1、 进过几天的接待客户，在过程中发现许多不足，总结步骤几点：1， 接待客户，与客户接话，适当聊天，客套话， 接到公司安排会议室就做，随便看看样品门，简单介绍门的做工油漆等等，看完之后 介绍公司的实力，发展等等，让客户信服公司的实力等等，（先不介绍十大品牌等等）如果客户要求去工厂参观，则参观完毕后，2， 回来商讨对代理的要求，加盟条件政策 等等，了解客户当地市场情况，消费情况，市场运作销售能力，等等，适时拿出中国木门十大品牌 认证等等，回答客户问题，刺激跟公司的合作 好处，优质的产品，人性化，售后，市场策划等等，：“还有什么问题么” 如果有继续回答，如果没有则结束。 在鼓励刺激客户的过程中保持一定
2、的高度和强势，3， 1，在客户未作表态的情况下（犹豫） ， 介绍客户认识 ：“这是阜阳的周经理， ”“我准备把阜阳地区的代理就交给我们周经理了” 配合动作2，如果客户对公司和产品很认同 ：“我把合同给你看下 ” 如果合同有异议，则解决合同问题，建议把合同内容稍作修改， 比如如果停止合作 则按样品价的 8.5 折收回，样品 8.5 折等等整改如下：1， 接待客户要庄重大方，见到客户要做些简单的自我介绍， （如：我就是一直和你们联系的小周，专门负责某某区域市场。我代表米勒欢迎你们的到来，一路幸苦了，我们一起先到我们营销中心坐会，我也把我们公司的基本情况向你们介绍一下，你们有什么疑问也可以向我提出来
3、，然后在参观工厂，你们看好吧？）2， 简单的介绍一下我们写字楼情况，并把公司的背景，现状，下一步发展战略规划（工厂建设规划，和品牌发展规划） ，近 3 年内的目标，最终的目标，按着顺序详细的向客户介绍一下。同时询问了解客户现有情况，如：现在做什么项目，所在市场情况，整个当地方房地产情况，消费能力情况。3， 带领客户简单的参观样品，只需简单的介绍一下。切忌不要进入产品介绍误区。要知道客户需要的是加盟信心和销售信心，及为他们今后带来的价值而不是产品。4， 解答部分疑问，并适当的引导和开导5， 带客户参观工厂，简单的介绍一下生产流程，和工艺，时间不要长。在带回销售中心6， 询问客户有什么疑问，开始介
4、绍公司的资源优势（即：周总在北京建材行业的人际关系）和综合实力优势（即：现有的产业） ，品牌定位优势和品牌获得证书优势，产品组合优势，产品差异化优势，公司新产品开发优势，支持优势，价格优势，后期品牌推广配合服务优势，质量处理服务优势，米勒与所有代理商一起的共同提升共同打造的品牌的团队优势。最后肯定的告知客户和我们合作是可以带来更多的价值。7， 和我们合作的细节，如：店面，装修。并询问我们有这么多的配合你们将打算会怎么做市场？并给於充分的肯定，也可在给客户的推广计划中给予指导，进一步加强客户的销售信心8， 协助客户进行店面规划，并协助选择样品9， 填写申请表，签订协议书，落实款项事宜。10， 加盟支持细节另订！
