电子商务网站的平台架构.docx

1、E 世 界 电 子 商 务 平 台 简 介琪 缘 科 技 网 络 有 限 公 司CTO： 江 文 波 执 行 总 监 ： 肖 鹏 PART 1前 台 系 统 简 介电 子 商 务 平 台产 品 优 势技 术 架 构设 计 理 念OPEN WEB SERVICESolutionMall电 子 商 务 平 台琪 缘 科 技 公 司 10 年 电 子 商 务 实 战 经 验 ， 并 经 历 多 个 大 型 电 子 商 务 项 目 改 进 和 完 善 ， 精 心 打 造 的 成 熟 的 电 子 商 务 管 理 系 统 。电 子 商 务 网 站 的 成 功 并 非 一 蹴 而 就 ， 需 要 经 过 长

2、 时 间 的 积 累 和 摸 索 ， 而 这 需 要 耗 费 大 量 的 时 间 、 人 力 等 资 源 。多 年 的 摸 索 将 直 接 告 诉 刚 接 触 电 子 商 务 的 企 业 ， 什 么 才 是 适 合 的 网 站 风 格 与 标 准 订 单 流 程 ， 帮 助 传 统 企 业 快 速 掌 握 电 子 商 务要 领 , 完 全 拥 有 网 站 各 种 资 源 。 企 业 可 以 直 接 “站 在 巨 人 的 肩 膀 上 ”， 充 分 利 用 电 子 商 务 平 台 带 来 的 经 验 硕 果 ， 更 多 得关 注 自 身 的 核 心 价 值 ， 实 现 从 传 统 到 线 上 的

3、华 丽 转 变 。功 能 分 析会员登录B 2 C 电子商务系统注册用户 ？消费者商品检索选购商品 （ 放进购物车 ， 下定单 ）收银台付款结算提交订单网上支付货物提取发布商添加商品选择类别定价发布商品订单处理账户查询投诉商家后台管理会员管理商品管理广告管理库存管理论坛管理订单管理聊天室留言本投票调查物流配送模板管理投诉管理收藏夹我 们 提 供 的 不 仅 仅 是 产 品 本 身 ， 而 是 完 整 的 电 子 商 务 解 决 方 案 ， 从 建 站 到 系 统 集 成 提 供 专 业 、 细 致 、 可 靠 的 建 议 与 方 案 ， 与客 户 一 起 并 肩 前 行 ， 取 得 最 终 的

4、 胜 利 。产 品 优 势 丰 富 的 电 子 商 务 实 战 经 验国 内 近 6 年 以 电 子 商 务 运 营 经 验 ； 美 国 也 拥 有 4 年 的 电 子 商 务 运 营 经 验系 统 兼 具 中 美 2 个 国 家 的 电 子 商 务 特 点 全 面 、 完 整 的 功 能 覆 盖 ， 同 时 具 备 百 货 、 3C 行 业 、 传 统 零 售 连 锁 的 特 征 、 电 子 商 务 系 统 的 架 构可 承 受 每 天 10 万 以 上 的 订 单 ， 网 站 可 访 问 率 达 99%以 上 。基 于 灵 活 、 扩 展 性 的 框 架 ， 功 能 定 制 灵 活 。 有

5、 助 您 在 电 子 商 务 领 域 大 展 宏 图以 客 户 为 导 向 的 服 务 宗 旨 ， 根 据 客 户 实 际 需 求 持 续 改 进 。技 术 架 构 系 统 采 用 了 微 软 “.Net Framework”和 “J2EE”复 合 式 框 架 。 同 时 支 持 大 型 数 据 库 Oracle 及 SQL Server。 坚 固 的 多 层 体 系 结 构 ， 功 能 稳 定 ， 程 序 高 效 ， 能 满 足 复 杂 功 能 与 应 用 的 场 合 ， 抵 御 巨 大 流 量 的 考 验 。 扩 展 性 强 ， 全 面 采 用 面 向 对 象 建 模 、 设 计 ， 满

6、足 功 能 的 变 化 与 升 级 。 系 统 扩 展 性 强 ， 方 便 与 其 它 系 统 软 件 集 成 开 发 周 期 短 ， 应 用 公 司 软 件 开 发 的 标 准 平 台 ， 适 应 快 速 地 定 制 行 业 应 用 。 比 采 用 传 统 方 法 开 发 的 效 率 要 高5080%。 设 计 理 念 采 用 层 次 化 、 模 块 化 设 计 思 想支 持 模 块 的 灵 活 抽 取 替 换 ， 模 块 与 模 块 之 间 关 系 明 确 。 二 次 开 发 人 员 可 以 通 过 调 用 不 同 的 基 本 功 能 模 块 、 设 置 参 数 等方 法 适 应 业 务

7、发 展 。 插 件 式 框 架 设 计 商 品 结 构 设 计充 分 考 虑 商 品 信 息 的 呈 现 ， 组 织 和 未 来 扩 展 性 ， 全 面 支 持 3C， 服 装 ， 食 品 ， 百 货 ， 黄 金 珠 宝 等 商 品 定 制 特 性 及 商品 内 容 的 组 织 和 搜 索 引 擎 支 持 。 针 对 业 务 的 数 据 库 设 计从 数 据 生 命 周 期 和 业 务 功 能 出 发 ， 区 分 业 务 数 据 、 管 理 数 据 和 历 史 数 据 ， 进 行 不 同 的 设 计 。OPEN WEB SERVICEOPEN WEB SERVICE 是 开 发 给 第 三 方

8、 系 统 整 合 使 用 的 SERVICE 接 口 ， 商 家 可 以 通 过 这 个 接 口 系 统 进 行 数 据 交 换 和 系 统整 合 ， 也 可 根 据 第 三 方 的 情 况 定 制 SERVICE 接 口 或 其 它 形 式 数 据 交 换 接 口 服 务 。 独 立 的 搜 索 引 擎 服 务 器 ， 可 以 进 行 热 门 内 容 的 预 搜 索 和 预 组 织 呈 现 功 能 ， 支 持 大 用 户 量 同 时 在 线 查 阅 细 粒 度 的 角 色 权 限 功 能 静 态 化 引 擎页 面 生 成 服 务 器 ， 可 以 根 据 设 置 将 页 面 中 的 可 以 静

9、 态 化 的 内 容 静 态 化 来 提 升 系 统 性 能 , 减 轻 核 心 服 务 器 的 压 力 和 带 宽开 销 使 用 分 布 式 缓 存 来 提 高 系 统 的 访 问 速 度 流 量 分 析 ， 在 统 计 各 FEATURE,页 面 ， 功 能 点 ， 市 场 活 动 的 用 户 行 为 后 为 下 一 步 的 改 进 或 市 场 策 划 作 出 判 断 依 据SolutionSolution 完 整 包 括 用 户 友 好 的 前 台 网 站 、 全 方 位 的 后 台 管 理 系 统 。界 面 友 好 的 前 台 网 站 ， 方 便 网 站 用 户 畅 游 购 物 网 站

10、 ， 自 如 地 选 购 所 需 的 商 品 ， 同 时 第 一 时 间 得 知 网 站 的 最 新 信 息 。通 过 全 方 位 的 后 台 管 理 中 心 ， 全 面 实 现 对 前 台 网 站 中 的 商 品 、 订 单 、 促 销 活 动 、 新 闻 公 告 、 网 站 布 局 进 行 管 理 与 控 制 ， 方 便企 业 及 个 人 能 够 在 短 时 间 内 实 现 个 性 化 电 子 商 城 的 建 立 与 运 营 。在 这 一 完 美 组 合 之 下 ， 帮 助 您 ， 无 论 是 企 业 还 是 个 人 ， 轻 轻 松 松 管 理 好 信 息 流 、 资 金 流 和 物 流

11、， 迅 速 实 现 从 传 统 销 售 模 式 向网 上 平 台 模 式 的 转 变 。 高 效 的 商 品 后 台 管 理如 何 有 效 地 管 理 商 品 ， 并 且 更 好 地 管 理 网 站 商 品 展 示 的 方 式 ， 方 便 用 户 快 速 找 到 中 意 的 商 品 是 至 关 重 要 的 。 当 网 站 的 商 品 种 类 日 益 丰 富 而 且 更 加 细 化 时 ， 系 统 将 如 何 应 对 这 一 挑 战 。 Solution 的 商 品 管 理 功 能 ， 拥 有 强 大 的 扩 展 性 ， 分 类 方 式 灵 活 ， 完 全 支 持 百 货 行 业 、 3C 行

12、业 等 产 品 分 类 众 多 的需 求 。 单 品 化 管 理 和 组 管 理 相 结 合 ， 将 同 款 商 品 中 下 的 每 一 件 单 品 形 成 组 进 行 管 理 与 展 示 。 商 品 按 分 类 、 属 性 、 品 牌 化 进 行 管 理 。 商 品 定 价 管 理 。 网 站 商 品 展 示 分 类 不 受 限 ， 客 户 可 随 心 所 欲 设 置 ， 而 不 影 响 商 品 的 实 际 分 类 。 支 持 虚 拟 商 品 发 布 与 交 易 。 专 业 的 站 内 搜 索 服 务方 便 而 高 效 的 搜 索 服 务 ， 可 以 帮 助 客 户 更 快 地 找 到 正

13、确 的 商 品 。 Solution 提 供 专 业 的 站 内 搜 索 服 务 。 相 比 数 据 库 搜 索 功 能 ， Solution 的 搜 索 结 果 更 快 、 匹 配 度 更 高 ， 同 时 扩 展 性更 强 ， 方 便 根 据 新 需 求 进 行 二 次 开 发 。 Solution 的 站 内 搜 索 服 务 可 以 对 搜 索 出 的 结 果 内 容 ， 根 据 分 类 、 价 格 、 品 牌 等 进 行 二 次 筛 选 。 安 全 的 购 物 环 境网 上 购 物 的 安 全 与 否 是 吸 引 更 多 线 下 消 费 升 级 为 网 上 购 物 客 户 的 关 键 。

14、 Solution 提 供 加 密 网 络 传 输 功 能 ， 为 商 家 和 客 户 创 造 安 全 购 物 环 境 。 商 品 库 存 进 出 库 管 理商 品 库 存 货 源 是 否 充 足 ， 库 存 管 理 是 否 科 学 有 效 ， 关 系 到 企 业 的 电 子 商 务 运 营 与 库 存 成 本 的 控 制 。 如 何 在 控 制 库 存 成 本 的 同时 ， 又 保 证 网 站 货 源 的 充 足 方 便 用 户 下 单 : Solution 提 供 完 善 的 库 存 解 决 方 案 ， 结 合 的 电 子 商 务 库 存 管 理 经 验 ， 保 证 库 存 从 入 库 到

15、 出 库 的 全 过 程 管 理 ； 同 时 ， 在降 低 库 存 积 压 成 本 和 风 险 的 同 时 ， 不 影 响 用 户 下 单 ; Solution 提 供 库 存 报 警 、 库 存 损 益 机 制 ， 虚 拟 库 存 , 采 购 管 理 完 全 针 对 电 子 商 务 需 要 而 设 计 ; 同 时 ， Soft 提 供 专 业 的 仓 库 管 理 系 统 软 件 （ WMS） ,详 见 WMS 部 分 ; 完 善 的 售 后 服 务良 好 而 完 善 的 售 后 服 务 是 提 高 和 保 有 客 户 忠 诚 度 的 关 键 之 一 。 对 于 运 营 电 子 商 务 的 企

16、 业 来 说 ， 网 站 的 口 碑 十 分 重 要 。 网 站 的售 后 服 务 直 接 决 定 着 客 户 的 重 复 购 买 率 以 及 推 荐 给 更 多 用 户 的 可 能 性 。 Solution 提 供 全 方 位 的 售 后 服 务 解 决 方 案 。 包 括 客 户 评 论 和 咨 询 ， 实 时 在 线 沟 通 、 退 换 货 处 理 。 丰 富 多 样 的 促 销 方 式网 站 定 时 开 展 促 销 活 动 ， 可 大 大 提 高 网 站 的 人 气 。 Solution 提 供 强 大 的 促 销 活 动 解 决 方 案 ， 除 了 常 见 的 线 下 促 销 活 动

17、 外 ， 优 惠 券 ， 积 分 ， 捆 绑 销 售 、 折 扣 、 赠 品 等 ， 还提 供 了 一 系 列 网 络 新 兴 促 销 方 式 ， 包 括 秒 杀 、 团 购 等 。 用 户 可 自 由 设 置 促 销 规 则 和 时 间 ， 自 动 或 手 动 开 闭 促 销 活 动 。 方 便 与 企 业 原 有 线 下 积 分 系 统 进 行 对 接 。 扩 展 性 强 ， 可 方 便 根 据 需 求 进 行 二 次 开 发 。 组 合 式 网 站 推 广网 站 的 人 气 高 低 是 衡 量 电 子 商 务 网 站 成 败 的 重 要 指 标 之 一 。 如 何 提 高 网 站 人 气

18、 ， 让 更 多 的 人 知 道 网 站 的 存 在 ， 从 而 吸 引 更 多的 人 来 到 网 站 注 册 并 下 单 。 Solution 提 供 一 套 完 整 组 合 式 网 站 推 广 方 式 ， 有 效 提 高 网 站 曝 光 率 ， 并 以 较 低 的 推 广 费 用 使 网 站 推 广 无 处 不 在 ， 包 括友 情 链 接 、 网 站 CPS 联 盟 推 广 整 合 和 SEO 管 理 。 系 统 整 合 Solution 方 便 与 企 业 内 部 系 统 ，比 如 ERP、 WMS， 进 行 无 缝整 合 ， 从 而 更 好 地 将 电 子 商 务网 站 的 运 营

19、和 管 理 纳 入 企 业 的正 常 内 部 管 理 流 程 。Mall当 中 小 企 业 在 开 展 电 子 商 务 时 ， 通 常 会 遇 到 这 样 几 个 瓶 颈 ： 企 业 的 资 源 与 规 模 有 限 ， 产 品 种 类 少 ， 缺 乏 电 子 商 务 经 验 ， 行业 竞 争 激 烈 。Mall 是 一 款 多 用 户 网 上 商 城 系 统 ， 将 中 小 企 业 汇 聚 在 一 起 抱 团 ， 打 造 行 业 化 、 本 地 化 和 垂 直 化 的 网 上 商 城 。 对 于 商 家 ： 针 对 某 一 行 业 细 分 ， 汇 聚 业 内 商 家 ， 打 造 网 上 商 圈

20、 ， 形 成 规 模 。 在 网 上 商 城 背 景 下 ， 商 家 不 是 一 个 人 在 战 斗 ， 依 托 商 城 推 广 与 资 源 。 网 上 商 城 积 聚 人 气 ， 实 现 商 家 和 商 城 双 赢 。 商 家 自 主 网 上 经 营 ， 商 城 统 筹 管 理 与 监 督 。 对 于 用 户 ： 网 上 商 城 向 用 户 提 供 一 站 式 服 务 ， 方 便 用 户 货 比 三 家 。 对 于 商 城 ： 完 全 拥 有 网 上 商 城 资 源 ， 包 括 所 有 商 城 注 册 会 员 等 。 完 全 掌 控 网 站 运 作 。 打 造 完 全 属 于 自 己 的 “

21、淘 宝 商 城 ”。PART 2后 台 系 统 简 介行 业 解 决 方 案系 统 优 势服 务 领 域产 品 线 发 展 历 史库 内 管 理预 到 货 通 知异 常 管 理退 货 管 理图 形 化 库 位 管 理条 码 管 理报 表行 业 解 决 方 案 面 向 电 子 商 务 的 仓 库 解 决 方 案融 合 自 身 多 年 的 与 电 子 商 务 实 战 经 验 以 及 相 关 的 仓 库 管 理 经 验 ， 为 需 要 开 展 电 子 商 务 并 需 要 专 业 的 仓 库 管 理 的 企 业 提 供 全 方位 服 务 。 针 对 电 子 商 务 订 单 频 率 高 、 分 布 广

22、、 批 量 小 等 特 点 ， 而 专 门 设 计 。 面 向 第 三 方 物 流 的 仓 库 解 决 方 案根 据 自 身 多 年 的 与 电 子 商 务 物 流 仓 库 管 理 实 践 经 验 ， 并 结 合 为 其 他 第 三 方 客 户 的 管 理 经 验 专 门 开 发 。 系 统 提 供 了 多 个 层次 的 接 口 ， 包 括 上 层 ERP 和 底 层 执 行 设 备 接 口 ， 支 持 客 户 进 行 多 方 扩 展 ， 并 且 针 对 第 三 方 物 流 的 特 色 ， 提 供 了 面 向 第 三 方物 流 企 业 客 户 的 网 上 查 询 和 报 表 服 务 ， 以 提

23、 高 第 三 方 物 流 企 业 的 形 象 和 对 外 服 务 水 平 。 面 向 制 造 行 业 的 仓 库 解 决 方 案在 为 制 造 业 客 户 实 施 WMS 的 过 程 中 ， 根 据 制 造 业 客 户 的 业 态 特 色 ， 形 成 了 独 特 的 制 造 业 仓 储 解 决 方 案 。 在 制 造 业 仓 储 解 决方 案 中 ， 不 仅 支 持 上 层 ERP 接 口 和 对 产 品 成 品 及 原 材 料 的 管 理 外 ， 还 针 对 制 造 业 物 流 的 特 色 ， 提 供 额 外 的 物 料 呼 叫 软 件 平台 和 执 行 确 认 解 决 方 案 。 在 物

24、料 呼 叫 及 生 产 执 行 解 决 方 案 的 支 持 下 ， 制 造 业 企 业 可 以 实 现 生 产 工 位 的 VMI 管 理 和 基 于生 产 订 单 的 物 料 拉 动 补 货 ， 最 大 限 度 的 实 现 生 产 零 库 存 ， 节 约 成 本 ， 提 高 效 率 。 面 向 货 运 运 输 的 仓 库 解 决 方 案在 货 运 行 业 中 ， 如 果 跟 踪 货 物 的 进 出 及 物 流 状 态 是 个 挑 战 。 在 货 运 行 业 物 流 解 决 方 案 中 ， 利 用 先 进 的 RFID 技 术 ， 对 货物 进 行 全 面 的 跟 踪 。 在 货 运 业 解

25、决 方 案 中 ， 除 了 基 本 的 仓 储 和 货 运 管 理 功 能 外 ， 货 运 解 决 方 案 支 持 企 业 利 用 RFID 门 ，RFID 手 持 终 端 设 备 等 多 种 手 段 ， 实 现 高 效 读 取 和 确 认 货 物 动 态 。 结 合 目 前 最 先 进 的 RFID 设 备 和 手 持 拍 照 技 术 ， 货 运 行业 解 决 方 案 帮 助 货 运 企 业 实 现 智 能 物 流 管 理 ， 不 仅 提 高 了 操 作 效 率 ， 更 提 升 了 系 统 安 全 性 。系 统 优 势 融 合 自 身 的 仓 库 管 以 及 多 个 大 型 项 目 开 发

26、实 施 经 验 ， 提 供 一 流 的 咨 询 与 系 统 服 务 ； 满 足 电 子 商 务 、 制 造 以 及 第 三 方 物 流 ， 货 运 运 输 等 行 业 的 仓 库 管 理 需 求 ； 货 品 流 转 全 过 程 采 用 条 形 码 技 术 ， 使 货 品 管 理 更 加 快 速 ， 及 时 ， 准 确 ， 易 跟 踪 ； 使 用 标 准 统 一 的 接 口 ， 方 便 与 企 业 内 部 系 统 ， 比 如 ERP 等 ， 电 子 商 务 后 台 管 理 系 统 进 行 对 接 ； 货 品 库 内 操 作 全 程 可 视 化 ， win 端 、 web 端 与 RF 端 三 管

27、 齐 下 ； 支 持 多 仓 库 操 作 ， 以 及 仓 库 之 间 的 调 拨 处 理 等 ； 强 大 的 库 存 管 理 模 式 ， 支 持 用 户 方 便 的 进 行 查 询 盘 点 ； 全 景 图 形 化 库 位 管 理 ； 丰 富 多 样 的 拣 货 策 略 满 足 不 同 行 业 的 需 求 ； 系 统 方 便 根 据 工 作 人 员 权 限 的 划 分 与 管 理 ， 使 得 工 作 人 员 责 任 追 踪 管 理 更 加 快 捷 、 准 确 ； 有 效 管 理 货 品 退 货 流 程 。服 务 领 域 面 向 电 子 商 务 企 业 的 专 业 仓 库 管 理 需 求 制 造 型 企 业 的 自 有 仓 库 与 生 产 物 流 管 理 需 求 专 业 第 三 方 物 流 仓 储 需 求 货 运 运 输 运 输 需 求 零 售 行 业 的 仓 库 管 理 与 配 送 需 求 产 品 线 发 展 历 史