1、怎样做一位训练有素的 心理咨询师,香港城市大学副教授 岳晓东博士主讲,有道是,心理咨询入手靠同感力。 心理咨询分析靠洞察力。 心理咨询成长靠觉察力。 心理咨询对话靠沟通力。,心理咨询师同感力 简单说来，同感力就是咨询师能够准确体察、把握来访者的内心感受，产生思想共鸣的能力。它要求咨询师尽力以另一个人的思想与情感去感受、体会、反馈周围的人和事，以求得两个人之间的情感对焦与思维并轨。,岳晓东制作,杨凤池老师做的示范给了大家什么启示,表1-1 同感表达层次,一名杰出的心理咨询师，应该能够辨认以下的非言语行为： 身体语言（姿势、手势、动作） 面部表情（微笑、皱眉、咬唇） 声音表现（语调、音量、强度、抑
2、扬顿挫、语句的间隙、停顿、流畅性） 生理反应（脸红、呼吸急促、瞳孔扩大、脸色苍白） 生理特征（身材、体重、肤色） 外貌特征（装饰、打扮）值得注意的，在表情互动中，具有传递信息、交流情感、表达意向作用的眼睛，其表现力和感染力是绝不可忽视的。自然、亲切、友善、温暖的目光，能够充分消除来访者的紧张，帮助他逐步敞开心扉。,李中莹老师做的示范给了大家什么启示,儿子：小丽今天来找我，告诉我 她不愿与我继续来往，我怎么求她也都不能使她回心转意，我真不知道该怎么办!父亲：你怎么这么没出息，我最讨厌那种见了女人就下跪的男人。你不要理玛丽，看她过几天来不来找你。,岳晓东制作,这样说有什么问题？,朋友A：这两天见你
3、无精打采的，是不又跟莉莉闹别扭啦？ 朋友B：何止闹别扭，这回彻底吹了。 朋友A：吹就吹吧，想当初我也被人甩了一回。当时我也是痛不欲生, 也曾想到了死，想到了出家，想到了浪迹天涯。我还想到了报复。我想把她约到家中作最后一次谈话，掐死她，然后我再上吊。后来我去庙里抽签，算算我行动计划的成功率，竟被一个老道看出我的心思，给我点了点迷津，使我顿然大悟。干嘛呀，为一个女人，毁我一生。真是不值,岳晓东制作,这样说有什么问题？,警惕心理咨询中的 “救世主情结”,自以为是 主观武断 好为人师 淡化矛盾,岳晓东制作,“救世主情结” 的后果,把自己打造成英雄 不断给来访者支招 不相信来访者 不觉察自我,岳晓东制作
4、,岳晓东制作,心理咨询是一面镜子，不做心理咨询，你不知道自己说话有多罗嗦，思想有多主观，动作有多讨厌。,如何走出“救世主情结”,虚下心来。 腾空自己。 用心伴随。 寻找来访者的闪光点。 把来访者打造成英雄。,岳晓东制作,牵手你说出你的恐惧、发现你的力量。,岳晓东制作,面目慈祥 话语精炼 同感一步到位 反馈及时无误 亲切中有距离 沉默中有交流 肯定但有所指 面质但不伤人,罗杰斯的风采,岳晓东制作,同感对话注意事项,谈具体：针对来询者的叙述，多问“你可否说的具体些？”或“你可否举个例子？”之类的问题来帮助来询者理清思路。 谈感受：针对来询者的倾述，多问“你感受如何？”或“你是不是这样感觉？”之类的
5、问题来促进来询者宣泄情绪。 少评论：不要对来询者的话语做是非判断，少说“你怎么可以那么想”或“你想得太多了”之类的话，而是鼓励来询者多做自我分析。,同感力培养注意事项,多提问：不要木然、被动地倾听来询者讲话，而是巧对来询者的话提问置疑，以推动来询者看到自己平时看不到的问题，发现自己的思维、情感的误区和盲点。 勤总结：针对来询者的连篇叙述，要勤做归纳总结，以抓住每一段说话的要点。在这当中，咨询师尤要启发来询者自己去做归纳总结，以强化他的独立思考能力。 概念化：针对来询者描述的问题，咨询师要善于加以心理学概念化（如谈某种情结作用、人格状态、防御功能），以为咨询探讨提供理论依据。,警惕同感泡沫,同感
6、泡沫（faking empathy）的例子如过多地说我理解你，我相信你，你真不好受之类的话，后来证明这其实并不是来询者真正想听的话；同感泡沫的例子如因过分鼓励、肯定来询者的想法而没有推动来询者独立思考，承担自我成长的责任。,让我们现场感受,心理咨询师洞察力 简单说来，心理咨询洞察力就是指咨询师能够对来访者的主述进行归纳总结，深入探讨的能力。用俗话来讲，洞察力就是透过现象看本质；而用弗洛伊德的话来讲，洞察力就是变无意识为有意识。在这层意义上讲，洞察力就是“开心眼”，就是学会用心理学的原理和视野来归纳总结人的行为表现。,岳晓东制作,洞察力探讨,你告诉你钦佩的名人是谁，我告诉你的未完成的事情是什么?
7、,洞察力探讨,你告诉你讨厌的名人是谁，我告诉你为什么会厌恶他（她）。,洞察力探讨,你告诉你最想去的旅游胜地是哪里，我告诉你内心的呼唤是什么?,洞察力探讨,你告诉你经常做的一个梦，我告诉你为什么会做这个梦。,你看到了什么？,岳晓东制作,你看到了谁？,洞察力就是“开心眼”。 洞察力就是看问题一针见血。 洞察力就是对来询问题的心理学归纳。,东东语录,岳晓东制作,Make the unconscious conscious 变无意识为有意识。,岳晓东制作,谈意识,情绪洞察：辨别情绪的掩饰作用 认知洞察：寻找认知误区与心理定势 人格洞察：区分人格障碍与人格问题 情结洞察：精神分析三大分析,岳晓东制作,情
8、绪洞察,所谓情绪洞察，就是洞察来访者的情绪表现，如情绪流露、体语交流等，以分辨其掩饰/防御作用。 在鲁迅祥林嫂小说中，祥林嫂的哭已不再是痛苦的流露，而具有某种掩饰作用。,岳晓东制作,认知洞察,所谓认知洞察，就是洞察来访者的特定/独特的认知模式，思维方法、定势思维等。 如在三国演义中，诸葛亮舌战群儒成功，就是因为他很了解孙权对曹操的外惧内悍的心理。,岳晓东制作,人格洞察,所谓人格洞察，就是洞察来访者的人格状态，如人格协调、防御机制等。 如在红楼梦中，贾宝玉对女性格外青睐在很大程度上是因为他缺乏有效的男性认同。,岳晓东制作,“开心眼”心理障碍一览表,岳晓东制作,弗洛伊德的风采,面目严峻 话语惊人
9、怀疑一切 主观中有见解 坚持中有勇气,梦境分析 显梦/隐梦 象征意义 梦境生成,人格分析 本我呼唤 超我控制 自我平衡,精神分析之三大分析,自我分析 防御机制 焦虑表现 人格养成,岳晓东制作,情结分析,所谓情结，是指由被压抑的无意识思想、感情、知觉、记忆等所组成的意念倾向。它突出表现在特别偏好或与怨恨某种类型的人或事件、某一地方的人或事件等。情结虽然不等同于潜意识，但是情结的产生却是人潜意识的体现。一般而言，情结藏在潜意识的深层，经过心理咨询的解析，被提升到人格的表层，得到有效的认知和化解，这叫修通（Working Through）。,什么是情结,岳晓东制作,弗洛伊德有什么情结,恋母情结 自卑
10、情结 雪茄情结,你为什么会有 “救世主情结”,你渴望关注 你渴望理解 你有自卑情结 你有自恋人格,岳晓东制作,如何培养洞察力,大胆设想，小心求证。 多元思考，逐步推进。 不要急于表态/出牌。 不要把假设当结论。,岳晓东制作,心理咨询师觉察力 简单说来，心理咨询觉察力就是学会自我反省，培养对自我的透明度，认识并化解自我的反移情。觉察力包括个人能够及时体察内心变化的能力、及时发现自我优缺点的能力和及时调整自我状态的能力。咨询师在咨询过程中，始终要张开另一只眼看自己，随时随刻地发现、矫正自己在咨询对话与判断中的失误。,岳晓东制作,你有没有如下的口头禅,（1）你懂不懂？ （2）你明白吗？ （3）你就不
11、能(会) （4）你怎么就 （5）你没想过吧？ （6）你白学xxx啦？！ （7）你干吗这么死心眼 （8）你猪头/驴头/大虾头啊？,岳晓东制作,你如何矫正下列口头禅,你懂不懂？ 你明白吗？ 你就没想过 你怎么会这么想 你总是这么想 你真令人麻烦 你干吗这么死心眼 ,岳晓东制作,我说清楚了吗？ 我说明白了吗？ 你有没有想过 你能再想想看吗？ 请问你经常这么想吗 我真为你担心 我们还可以怎么想 ,觉察力的镜子作用,及时发现自身的问题 及时调整自身的问题 及时发现他人的问题 及时调整他人的问题,觉察力培养途径,外审 接受专家督导 接受同辈建议 参加课程学习 参加交流活动,岳晓东制作,内省 做自我体验 做
12、自我剖析 做自我批评 做自我总结,荣辱之间-我的自我觉察,岳晓东制作,我的自信与自卑体验,岳晓东制作,一个人的价值不在乎其出身，而在乎其作为。,自我觉察你有没有下列 的情结表现,（1）我特别同情差生 （2）我鄙视失恋要死的人 （3）我欣赏爱落泪的男人 （4）我讨厌没有主见的人 （5）我特能理解反叛心理 （6）我享受别人听我讲话,岳晓东制作,岳晓东制作,自觉察力就是培养自我的透明度。,发现自我的反移情表现 发现自我的傲慢与偏见 明确自我的成长方向 明确自我的专业取向,朱建军老师做的示范给了大家什么启示,你了解自己吗？,你的有多少“未完成的事情”？ 你有什么反移情表现？ 你有什么傲慢与偏见？ 你有
13、什么人格误区？,我给你现场做处理,心理咨询师沟通力 简单说来，心理咨询沟通力就是指咨询师能够对来访者的主述进行归纳总结，深入探讨的能力。用俗话来讲，沟通力就是咨询者与来访者交流思想，表达意念，寻求共识的能力。其中“沟”是手段，“通”是目的。,岳晓东制作,沟通的类型：,沟 通,语言沟通,非语言沟通,口头,书面,副 语言,物体的 操纵,身体 语言,动作姿态,服饰仪态,空间位置,岳晓东制作,沟通力的构成,言语层面 用心聆听 同感共情 表达准确 少说废话 形象比喻,体语层面 表情亲切 目光和蔼 语气平缓 姿态放松 手势优美,岳晓东制作,良性沟通会激发人性的光明面 恶性沟通会激发人性的阴暗面,沟通失败的
14、悲哀 言所不欲 备受指责 怨恨不已 行为冲动,沟通成功的喜悦 畅所欲言 一吐为快 用心聆听 理解尊重,岳晓东制作,1985年改革开放后，一天沈老接受几位记者的采访，说起“文革”期间他曾打扫厕所，一位年轻女记者动情地拥住他肩膀说：“沈老，您真是受委屈了！”不想，这位83岁的老人竟当下抱着她的胳膊，嚎啕大哭起来，哭得就像个受了委屈的孩子一样，什么话都不说不出来，只是不停地哭。所有人都惊呆了。,理解的力量,岳晓东制作,马加爵因一句话起了杀机,认真听每一个人的谈话，少开口。威廉莎士比亚会听比会说更能打动人心。卡内基,岳晓东制作,沟通力的操作技巧,说的层面 具体化技巧 一致化技巧 开放提问技巧 支持-再
15、保证技巧 复述技巧 形象比喻技巧,听的层面 专注技巧 表情呼应技巧 沉默技巧 镜摄技巧 判断抽离技巧 微小鼓励技巧,心理咨询师气质养成心理咨询师气质泛指咨询师的专业形象塑造，它包括咨询师的业务能力、人格魅力、形象管理等方面。它需要咨询师根据自身的特点、条件、专业取向等因素来不断加以塑造和完善。,岳晓东制作,气质养成,形象，并不是一个简单的穿衣、外表、长相、发型、化妆的组合概念，而是一个综合的全面素质。一个成功的形象，展示给人们的是自信、尊严、力量、能力。- 英格丽.张(形象设计师),岳晓东制作,英格丽.张. 你的形象价值百万中国青年出版社，2004年,珍妮老师做的示范给了大家什么启示,心理咨询
16、师形象设计,眼睛如同我们的舌头一样能表达，只是它的优势不需要任何词典，就能被全世界理解。 爱默生（美国文学家）微笑必须发自内心，否则脸笑心不笑，就会看起来是假笑、怪笑、冷笑、狞笑、干笑、媚笑等等让人作呕的笑。 英格丽.张,岳晓东制作,英格丽.张. 你的形象价值百万中国青年出版社，2004年,心理咨询师形象管理表,岳晓东制作,我为你设计造型,请带上你最喜欢的个人照 请穿上你最喜欢的咨询装（照片） 请展现你咨询时的表情 请展现你咨询时的笑容 请展现你咨询时的动作 请带上你咨询室的照片,心理咨询师一定要给人留下美好的第一印象，这就要求咨询人员对自己服装、佩饰、表述、用词、神态、目光、发音、语调、语速、肢体语言、知识结构等都深有讲究，以最大限度地发挥其积极向上的象征意义和暗示作用。,心理咨询人员要使自己的形象顺眼、养眼但不抢眼。,岳晓东制作,东东语录,下边两天的工作坊讲什么?,投射分析与心理治疗 暗示技术与快速心理治疗 自我体验与个人成长 情结觉察与情绪处理 音乐感知与心理治疗,谢谢您坚持听完我的报告！ 我的联络方式：地址: 香港 九龙 香港城市大学 应用社会科学系 电话: (852)2788-7090 (办); 2788-8960 (传真) 网址: ssxdyuecityu.edu.hk 网页: http:/personal.cityu.edu.hk/ssxdyue,
