1、深圳市中兴微贷金融服务有限公司 分公司 员工入离职管理办法 ZWFS-HR.RR.2012015-1.0 第 1 页 / 共 14 页 分公司员工入离职管理办法 编号： ZWFS-HR.RR.2012015-1.0 1 目的 为规范分公司员工入、离职管理工作。 2 范围 适用于公司所有分公司全体员工。 3 职责 3.1 总部人力资源部、分公司综合管理部 3.1.1 负责制定员工入离职相关制度并持续完善。 3.1.2 负责办理和审批员工入离职手续。 3.1.3 负责新员工的入职培训安排。 3.1.4 负责员工试用期转正的考核、跟进、审批办理。 3.1.5 负责新员工的办公设备、用品采购、调配及总
2、部办公人员的座位牌制作。 3.1.6 负责离职员工的办公设备、用品交接工作。 3.1.7 负责为新员工开通 OA 系统、内部邮箱使用权限及业务操作系统。 3.1.8 负责离职员工的 OA 信息、内部邮箱、业务操作系统删除，停用操作。 3.1.9 协助完成离职员工的借款销账交接工作。 3.2 用人部门 3.2.1 给予入职员工的工作安排和岗位培训。 3.2.2 负责新员工的办公设备、办公用品（包括名片、印章等）的申请。 3.2.3 负责员工的入职指引及试用期管理工作。 3.2.4 协助员工办理离职相关手续。 3.2.5 员工入、离职工作中的资料信息传递和审批工作。 4 实施细则 4.1 员工招聘
3、工作具体执行参照招聘管理办法。 4.2 入职手续 4.2.1 分公司综合管理部按约定时间为员工办理入职手续。 深圳市中兴微贷金融服务有限公司 分公司 员工入离职管理办法 ZWFS-HR.RR.2012015-1.0 第 2 页 / 共 14 页 4.2.2 员工须按招聘录用要求提供入职资料。 1） 身份证：验原件，交复印件 3 张； 2） 学历证书：验原件，交复印件 1 张； 3） 社保卡：验原件，交复印件 1 张； 4） 住房公积金卡：验原件，交复印件 1 张； 5） 区级以上医院体检合格表 1 份； 6） 前一单位离职证明原件； 7） 近期 一寸红底彩照 2 张。 4.2.3 拟录用员工须
4、在入职通知书规定的时间内到 分公司 综合管理部办理入职手续。 4.2.4 员工认真阅读新员工入职培训须知，同时与公司签订劳动合同、保密协议； 4.2.3 综合管理部为新员工办理工牌、考勤记录，并开具新员工入职指引； 4.2.4 新员工凭新员工入职指引到用人部门报到。 4.2.5 入职当日未提交齐全的资料，须于入职后 5 个工作日内提 交至 分公司 综合管理部。 4.3 试用及转正 4.3.1 试用及考核 4.3.1.1 新入职员工按劳动合同签署时限约定试用期，表现特别优秀者，由部门负责人向综合管理部提报，可酌情缩短试用期，但最短不得少于一个月，提前转正人员须报分公司总经理审批。 4.3.1.2
5、 员工试用期满前，由综合管理部会同用人部门根据其工作态度、工作能力、工作业绩及职业道德等进行考核，合格后方可转为正式员工；公司有权视情况对试用不合格者终止试用。 4.3.2 员工转正，须符合下列基本条件： 4.3.2.1 必须经过规定的试用期（表现特优，经批准缩短试用期者除外）。 4.3.2.2 必须完成入职培训和在岗位培 训，且考核合格。 4.3.2.3 试用期内无严重违纪行为。 4.3.2.4 试用期内无旷工记录。 4.3.3 试用期内严重违纪受处分者，公司有权即时与其终止劳动合同。 深圳市中兴微贷金融服务有限公司 分公司 员工入离职管理办法 ZWFS-HR.RR.2012015-1.0
6、第 3 页 / 共 14 页 4.3.4 员工试用期间累计请假 10 天以上的，公司有权以请假同等天数延长试用期。 4.3.5 转正审批 4.3.5.1 用人部门负责人提前一周通知拟转正员工撰写试用期员工转正审批 表并对转正人员进行考核，报综合管理部进行审核、报审批流程。 4.3.5.2 对于试用期评价不合格的员工，或出现 4.3.4 的情况，用人部门须在约定试用期截止前 5 日将试用期员工转正审批表提交至分公司综合管理部、报审批流程。 4.3.5.3 转正工资的确定 员 工转正工资由综合管理部和用人部门根据员工的学历、资历、技能、试用期工作表现和转正考核结果，参照公司有关工资标准确定，并报公
7、司领导审批。如在招聘录用时已确定转正工资，则无须再次确定。 4.3.6 转正考核结果反馈 4.3.6.1 对于试用期评价不合格的员工，综合管理部将在试用期截止前向用人部门及员工个人发放反馈通知；对于 4.3.4 规定的延长试用期的，以书面形式告知员工本人。 4.3.6.2 评价合格人员，综合管理部于每月 26 30 日进行审核审批，并在次月的 15 前发放转正通知，将审批结果反馈给用人部门。 4.4 离职 4.4.1 离职通知期 4.4.1.1 员工辞职，已转正的须提前 30 天提交书面申请；分公司高层管理人员辞职须提前两个月书面申请；试用期内的员工，提前 3 天书面申请。用人部门接到员工离职
8、申请后，须即日知会分公司综合管理部，并要求其做好招聘和人才储备工作。 4.4.1.2 试用期内，经证实员工不符合录用岗位要求的，公司有权随时予以解除劳动合同；因公司原因需与已转正员工解除劳动合同的，综合管理部提前 30 天以书面形式通知员工本人，并说明其中理由。 4.4.1.3 如员工严重违反国家法律、法规或严重违反公司规章制度的，公司有权即刻辞退员工。 4.4.2 离职面谈 4.4.2.1 公司所有职员离职均需进行离职面谈。 4.4.2.2 员工所在部门在接到员工离职申 请三个工作日内 ,须安排与该员工进行面谈；并形成详细的面谈记录，提交至综合管理部。 4.4.3 离职审批程序及离职手续办理
9、 深圳市中兴微贷金融服务有限公司 分公司 员工入离职管理办法 ZWFS-HR.RR.2012015-1.0 第 4 页 / 共 14 页 4.4.3.1 辞职 4.4.3.1.1 员工辞职需到综合管理部领取离职审批表并如实、客观地填写离职原因，并交部门相关领导审核签名。 4.4.3.1.2 分公司高层管理岗位辞职由公司总经理最终审批；其它管理岗位员工辞职由分公司总经理最终审批；普通员工辞职由分公司副总经理最终审批。 4.4.3.1.3 综合管理部凭已审批的离职审批表通知辞职员工办理离职手续。 4.4.3.1.4 员工持离职审批表、离职面谈记录 表离职交接单、员工考勤表到各部门办理工作交接和办公
10、物资交接手续，交接完毕经交接双方签名确认后，交由综合管理部核算工资。 4.4.3.1.5 综合管理部在员工办理离职手续完毕后，完成离职员工工资结算。随同工资发放日发放离职工资。 4.4.3.2 辞退及开除 4.4.3.2.1 辞退 试用期间被证明不符合录用条件者； 提供虚假资料，隐瞒是非者； 不接受培训、培训成绩不及格者； 在公司以外从事兼职者； 违抗命令，不服从领导或擅离职守，情节严重者； 不能胜任工作，经过培训或调整工作岗位，仍不能胜任工作者。 4.4.3.2.2 开除 被依法追究刑事责任的； 严重违反劳动纪律或公司规章制度者； 工作疏忽，贻误时机，致使公司蒙受较大损失者； 营私舞弊，挪用
11、公款，收受贿赂、佣金者； 泄露公司机密者； 对公司利益造成重大损害的。 公司辞退或开除员工，综合管理部必须形成详细书面文稿，报分公司总经理审批后通知该员工办理离职手续。 4.4.3.3 自动离职 试用期员工未办理请假或离职手续，不在工作岗位 1 天以上，即构成自动深圳市中兴微贷金融服务有限公司 分公司 员工入离职管理办法 ZWFS-HR.RR.2012015-1.0 第 5 页 / 共 14 页 离职。 正式员工未办理请假或离职手续，不在工作岗位 3 天以上，即构成自动离职。 部门负责人须自员工自动离职之日起 3 天内以书面形式知会综合管理部备案。自动离职不予结算工资。如因员工自动离职造成公司
12、财产或其它损失的，公司人有权向有关执法部门提起诉讼，并要求该员工赔偿相关损失。 5 其他 5.1 员工信息汇总 5.1.1 分公司员工入离职信息汇总表、员工转正信息汇总表按月度上传总部人力资源部，于每月最后一个工作日由分公司总经理签批后提交。（见附件） 5.1.2 分公司的所有任职通知有公司总部人力资源部发布。 5 本规定由总部人力资源部负责解释和修订，自 2012 年 9 月 1 日起实施。 6 附件 6.1 新员工入职指引 6.2 新员工入职培训须知 6.3 转正审批表 6.4 离职审批表 6.5 离职交接单 6.6 离职面谈记录表 6.7 员工入职信息汇总表 6.8 员工转正信息汇总表
13、深圳市中兴微贷金融服务有限公司 分公司 员工入离职管理办法 ZWFS-HR.RR.2012015-1.0 第 6 页 / 共 14 页 第二联 分公司综合管理部留存 6.1 深圳市中兴微贷金融服务有限公司新员工入职指引 您好！ 欢迎您加入“中兴微贷”，为使您能尽快融入本公司，请详细阅读下列有关事项： 姓名 报到部门 就职岗位 员工编号 直属上级 报到日期 已发物品 工作牌 其它 试 用期 已清事项 身份证 学历证明 体检报告单 计生证明 上单位离职证明 照片 其他 事 项 入职注意事项 1、 作息时间 按部门作息时间安排执行 ， 天 / 工作制。 2、 参加入职培训，培训时间 。 3、 发薪日
14、：每月 10 日 ，逢节假日顺延。 4、 签订劳动合同、所有员工须签订保密协议。 5、 凡入职时未能及时提交的个人资料，请于一周内提交至综合管理部。 日常 1、 工作时间在办公室内必须佩带工作牌。 2、 员工试用 期间不予请事假。 3、 本人信息变更请及时通知综合管理部有关人员，并办理变更手续。 转正 1、 试用期届满前一周提交本人转正申请报告至直属上级主管处。 2、 必须参加入职培训后方可予以转正。 3、 转正薪资视本人在试用期间工作表现而定（或按录用时的薪资约定执行）。 社保 1、 每月 10 日前入职的员工，入职当月由公司代缴社保， 10 日以后入职的次月代缴社保。 2、 需要办理社保卡
15、的员工，于公司代缴社保的次月 15日前提交社保指定相馆的照相回执、本人身份证复印件、工本费 20 元到综合管理部办理；制卡时限 30 天。 公积金 1、 转正后的次月，由公司代缴 住房公积金。 2、 公积金联名卡公司统一办理，制卡时限 30 天。 离职 1、 试用期员工离职须提前 3 天向上级领导提出书面申请，转正后员工提前 30 天提出申请。 2、 员工可到综合管理部领取有关表单。 经办人 联系电话 办理时间 年 月 日 时 员工报到后，由直属上级签认到岗时间，三个工作 日内将本联交分公司综合管理部留存 员工姓名 报到部门 就职岗位 部门主管 确认到岗 日 期 经办人 第一联 员工本人留存第
16、二联第一联 员工本人留存 深圳市中兴微贷金融服务有限公司 分公司 员工入离职管理办法 ZWFS-HR.RR.2012015-1.0 第 7 页 / 共 14 页 6.2 新员工入职培训须知 一、培训目的： 1. 通过培训给各位学员一个互相学习和交流的机会； 2. 了解企业文化和各项管理制度、产品知识等岗位技能知识，有助于学员快速上岗； 3. 建立风险意识，掌握贷后管理和催收技巧，帮助日后催收工作的顺利开展。 二、培训时间： 每月开班 1-2 期，视招聘进度和入职人数确定，具体时间请关注邮件通知； 三、培训地点： 公司培训室 四、培训内容： 1. 公共课程：企业文化及 公共管理制度小额贷款行业展
17、望从业人员行为准则； 2. 市场营销课程：公司产品市场营销贷后管理客户经理岗位激励； 3. 客服岗位课程：原件审核作业文件流程形象礼仪塑造客服经理岗位激励； 4. 风控类课程：风险意识管理、催收实务。 五、交通方式： 1. 地铁： 2. 公交站： 六、培训纪律： 1. 请参训学员按时参加培训，不得迟到，早退； 2. 禁止在教室内大声喧哗及随意进出； 3. 手机等通讯设备请关机或静音，不得在教室内接听电话； 4. 课堂上学员不得进行与培训无关的行为（例如：看杂志、看书报、发短信、玩游 戏）等； 5. 请保持教室及公共区域整洁，课堂上禁止饮食； 6. 请保持卫生间卫生，使用完毕请及时冲水； 7.
18、请参训学员自带水杯； 8. 考核不达标的学员，将延长转正时间，并要求进行补考。 深圳市中兴微贷金融服务有限公司 分公司 员工入离职管理办法 ZWFS-HR.RR.2012015-1.0 第 8 页 / 共 14 页 七、请假须知： 销售岗位： 1. 请假学员需先向团队经理汇报； 2. 团队经理同意后，由团队经理发邮件至 综合管理部 报备，并须知会助教老师； 3. 团队经理需在当月考勤中做好记录，综合管理部将在月底考勤中进行核实。 原则上只允许请病假，事假须经部门总经理同意； 对未经相关人员同意，擅自缺席、提前离场的学员，按旷工处理； 对上课前未收到请假通知 ，课后 30 分钟未到人员，一律按旷
19、工处理； 其它部门： 1. 请假学员需填写请假单，由所在部门领导审批； 2. 部门领导同意后，交复印件至 综合管理部报备，并须知会助教老师； 3. 所在部门需在当月考勤中做好记录，综合管理部将在月底考勤中进行核实； 病假需提交医院诊断证明。 深圳市中兴微贷金融服务有限公司 分公司 员工入离职管理办法 ZWFS-HR.RR.2012015-1.0 第 9 页 / 共 14 页 6.3 深圳市中兴微贷金融服务有限公司试用期员工转正审批表 分公司： 姓名 性别 所属部门 岗位 试用期： 年 月 日至 年 月 日 试用期工作总结（员工本人填写） 考评内容（由直接上级填写） 考核项目 考核标准 考核得分
20、 优 良 中 可 差 职业道德 严守公司机密，严格遵守公司管理制度，爱岗敬业，诚实守信。 10 8 6 4 2 责任心 可以放心交付工作，能够完满完成目标和任务，工作认真负责。 10 8 6 4 2 文化认同 高度认同公司经营理念、企业文化和核心价值观，有强烈的集体荣誉感， 能快速融入公司。 10 8 6 4 2 岗位技能 正确理解本岗位工作内容与职责，运用专业知识及时、有效解决各类问 题，圆满完成各项工作任务。 10 8 6 4 2 工作效率 工作方法合理，在要求的时间内及时优异地完成工作，并保持良好业绩。 10 8 6 4 2 团队合作 积极与他人协同工作、密切配合，顺利达成工作任务和要求
21、。 10 8 6 4 2 沟通协调 能力 工作中能妥善处理上级、同级、下级等各种关系，无摩擦产生，能够调动各方面的工作积极性。 10 8 6 4 2 学习能力 主动学习和更新知识，积极进取，掌握较快并且很快能运用到工作。 10 8 6 4 2 服务意识 在本岗位中，能积极主动了解同事、客服需求，并提供有效服务，亲和 力强，工作差错率少。 10 8 6 4 2 创新能力 工作中不断更新观念、积极探索，不断改进工作方法，提高 工作效率。 10 8 6 4 2 考核得分： （ 考核结果综合得分低于 60 分为不合格。） 部门经理审批 试用期考核意见： 不符合录用条件。 符合录用条件，建议转正，转正日
22、期： 年 月 日。 试用期表现优秀，建议提前转正，转正日期： 年 月 日。 转正后建议薪资： 。 综合管理部经理意见： 分公司副总经理意见： 分公司总经理审批： 深圳市中兴微贷金融服务有限公司 分公司 员工入离职管理办法 ZWFS-HR.RR.2012015-1.0 第 10 页 / 共 14 页 深圳市中兴微贷 金融服务有限公司 离职申请审批单 分公司 填表日期： 年 月 日 申请人 职位 所属部门 /营业部 /团队 入职日期 离职日期 工号 离职类型 试用期员工 正式员工 辞 职 辞 退 自动离职 其他 _ 离职理由 （可附页） 本人签名： 日期： 离职面 谈 记录 面谈人： 日期： 部门
23、经理 意见 最后工作日期： 年 月 日 签名 : 日期 : 综合管理部 意见 签名 : 日期 : 分公司副总经理意见 分公司总经理意见 签名 : 日期 : 备注 6.4 深圳市中兴微贷金融服务有限公司 分公司 员工入离职管理办法 ZWFS-HR.RR.2012015-1.0 第 11 页 / 共 14 页 深圳市中兴微贷金融服务有限公司 员工离职交接单 分公司： 填表日期： 年 月 日 申请人 职位 所属部门 /营业部 /团队 入职日期 离职日期 工号 交接情况记录（勾选）： 本部门 文档资料 工作交接 办公设备 其他工具 部门物品 部门书籍 光盘 /移动硬盘 其他 : 有无附加交接清单 ?
24、有 无 交接人： 部门经理： 交接日期： 签署日期： 综合 管理部 删除账号 删除 Email（包括群组） 取消相关系统权限 办公电脑资料备份 其他 : 交接人： 交接日期： 办公文具 办公设备（电脑、电话） 书籍资料 回收钥匙 更新通讯录 工装制服 其他 : 交接人： 交接日期： 工资结算 借款清算 其他 : 交接人： 交接日期： 人事档案更新 离职公告 取消门禁 工牌名片 考勤确认 其他 : 是否有培训协议：是（培训赔偿金： ）否 交接人： 交接日期： 部门经理： 签署日期： 备注： 1.离职申请人在离职申请审批的最后工作日，凭此表单完成工作交接； 2.如不按流程完成交接，或不交接工作，公
25、司将拒发离职工资； 3.离职申请人在离职交接手续完成后，该表交综合管理部留存。 6.5 深圳市中兴微贷金融服务有限公司 分公司 员工入离职管理办法 ZWFS-HR.RR.2012015-1.0 第 12 页 / 共 14 页 深圳市中兴微贷金融服务有限公司 员工离职面谈记录表 分公司： 姓名 工号 所属部门 /营业部 /团队 职位 入职日期 离职日期 直接上级 离职后联系电话 离职的原因 (请在相关选项前打 ) 公司原因： 薪金低 工作环境 不满意公司的政策和措施 没有事业发展机会 缺少培训机会 工作量太少和太枯燥 工作量太大 同事关系不融洽 与上司关系不融洽 其它：请说明： 外部原因： 找到
26、更好的工作 自己经营生意 家庭原因 回校深造 健康原因 转换行业 其它：请说明： 面谈记录 1、 员工总体情况概述。（如：员工心态、工作态度、工作能力、业绩） 2、 您认为公司的部门 /团队工作氛围如何？ 3、 您认为公司的制度、流程是否合理，应如何优化？ 4、 在工作期间您的培训需求？对公司现有的培训评价。 记录人： 日期： 6.6 深圳市中兴微贷金融服务有限公司 分公司 员工入离职管理办法 ZWFS-HR.RR.2012015-1.0 第 13 页 / 共 14 页 6.7 深圳市中兴微贷金融服务有限公司员工入职信息汇总表 分公司： 序号 部门 / 职位 姓名 入职日期 试用期规定 薪资标准 试用期薪资 备注 年 月 日 基本 工资 职务 /技术津贴 岗位 工资 审批： 审核： 制表： 深圳市中兴微贷金融服务有限公司 分公司 员工入离职管理办法 ZWFS-HR.RR.2012015-1.0 第 14 页 / 共 14 页 6.8 深圳市中兴微贷金融服务有限公司 员工转正信息汇总表 分公司： 序号 部门 职位 姓名 入职日期 试用期规定 转正日期 转正后薪资 备注 年 月 日 审批： 审核： 制表：
