1、 搭建培训体系培训需求调研分析及工作计划篇一：培训需求调研计划书 培训需求调研计划书 人力资源部 2017 年 11月 目 录 第一部分 前言 。. 1 第二部分 培训需求调研的目标 。. 1 第三部分 培训需求调研小组 。. 2 第四部分 培训需求调研的层次及对象 。 2 （一）培训需求调研的层次 。. 2 （二）培训需求调研的对象 。. 3 （三）培训需求调研信息来源 。 3 第五部分 培训需求调研的方法 。. 3 第六部分 培训需求调研的程序 。. 4 （一）培训需求调研程序 。 4 （二）培训需求调研进度 。 5 第七部分 附件 。. 6 （一）培训需求调研通知 。 6 （二）培训需求
2、调研面谈提纲 。 8 （三）培训需求调研问卷样式 。. 10第一部分 前言 员工培训是指企业为开展业务及培育人才，采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和训练的管理活动，使员工不断的更新知识，开拓技能，改进员工的动机、态度和行为，使企业适应新的要求，更好的胜任现职工作或担负更高级别的职务，从而促进组织效率的提高和组织目标的实现。 *公司的人才观是“ 尊重人才 、发展人才” ，人 才是保持和增强*公司持续竞争力的关键，人才的基本素质和能力一定程度上决定着企业的竞争能力和发展能力，人才是*公司事业发展的根本。为了把*公司打造成一个学习型组织，规范人才的培养和选拔，树立有效培训和自我学习的标杆，
3、以资质标准激励员工不断学习，不断提高其职位胜任能力，保持持续性发展，*公司建立了符合公司资质认证需求和个人价值实现目标的资质培训体系。公司人力资源部希望通过开发、组织各类不同的培训课程，提升员工工作效率和工作质量，增强其责任心和对组织的忠诚度，实现个人价值观与公司价值观、个人战略目标与公司战略目标、个人发展规划与公司发展规划的结合统一。所有员工均需要接受公司之培训，接受培训是员工的权利和义务。 培训需求是指特定工作的实际需求与任职者现有能力之间的距离，即理想的工作绩效-实际工作绩效=培训需求。作为培训的首要环节，准确的培训需求调研与分析将为后面的课程开发，计划与组织，实施和评估工作建立了明确的
4、目标和准则。培训需求的确定，就是确定投资方向和项目，是决定培训效果的最重要的因素。为了切实做好员工培训与发展工作，深入了解公司对人才需求的变化，掌握培训信息，创新培训项目，提高培训的针对性、时效性和前瞻性，进一步全面提高我司各类人员的整体素质，建设结构合理、专业匹配、素质精良的研发、管理和营销人才队伍，创建学习型企业，制订出与公司战略发展方向、部门建设契合的培训计划，使培训需求调查工作更加有效，反映的内容更加真实，人力资源部于每年11 月至12 月组织开展年度培训需求调研和分析工作。 第二部分 培训需求调研的目标 在*公司实现裂变式发展的今天，置身于瞬息万变的新经济时代，面临着新时期给予的机遇
5、和挑战，只有保持员工培训工作的生机和活力，才能为*公司造就出一支能力强、技术精、素质高，适应公司高速发展的员工队伍，使其更好地发挥他们的聪明才智，为企业的发展做出更大的贡献。培训需求调研的目标是：1. 一切培训工作将服务于公司长远发展规划，满足公司战略目标的实现对人才和能力的需求； 2. 全面收集各层面员工对培训的需求信息，为制定可行的年度培训计划提供参考依据； 3. 切实保证人力资源部培训工作落到实处，培训工作逐步走向科学化、规范化、精细化。 第三部分 培训需求调研小组 公司在开展培训需求调研工作之前，应成立培训需求调研小组。 *公司培训需求调研小组成员：组 长：人力资源部部长 组 员：培训
6、主管、培训专员 外部支持：培训顾问 第四部分 培训需求调研的层次及对象 （一）培训需求调研的层次 1. 组织层次 ? 组织目标：明确公司发展战略目标，年度运营发展的重点。明确的组织目标是确定培训目标的关键， 组织目标不清晰，就无法有效界定培训目标，并会最终影响培训的实施和培训效果的分析。 ? ? 组织资源：资金资源：公司为支持培训工作开展所能承担的费用。 组织文化：培训的组织与开展应紧密联系组织文化。组织文化涵盖了组织的制度、流程、工作方式、 交流方法、组织结构特点、核心价值观等。 2. 职务层次 ? 通过了解各 部门目前工作现状，提出可以通过培训来解决的问题，落实需求内容和所要达到的目标。
7、? 职务层次是对 员工现任 职务的任职要求和业绩指标进行评价，由此导出对现任员工应该掌握的知识和 技能的要求，并同员工的实际知识和能力进行比较，进而产生培训需求。 ? 培训需求的导 出依据：导出培训需求能力差距 胜任素质模型 3. 个人层次 ? 以职位说明书为主要依据，从态度、知识和技能方面入手，同时兼顾员工职业发展需要。? ? 结合员工本身在组织中的发展定位，与其目前所具有的知识和能力进行对比，以把握其培训需求。 个人成长计划 应具备的胜任知识、职业素养和能力发现差距并明确培训需求 （二）培训需求调研的对象 1. 高层管理团队 2. 中管、技术管理团队 3. 研发设计类人员 4. 销售类人员
8、 5. 职能管理类人员 6. 技术工人 （三）培训需求调研信息来源 1. 内部信息 （1）公司管理层（高管、中管及技术管理团队） 公司管理人员根据公司的总体发展状况，从战略角度对培训需求工作给予指导性意见和建议，并提出具有建设性的培训需求。 （2）人力资源部 人力资源部根据各事业部常规培训工作要求和公司员工的绩效考核记录，提出有关公司员工培训的建议。 （3）员工个人 培训的对象就是公司员工，了解他们想学习什么，需要加强哪些方面的能力，使培训得到员工的支持。 2. 外部信息 （1）培训顾问 培训顾问一般具有丰富的经验和专业知识，因此与培训顾问沟通请教无疑会得到一些启示。 （2）公司外部人员 公司
9、外部人员主要是指客户、供应商等。由于此类人员与公司长期接触，看待问题的角度也比较客观，不受公司内部因素干扰，因此信息比较准确，这对公司的培训需求调研工作很有帮助。 第五部分 培训需求调研的方法 常用的培训需求调研方法主要包括面谈法、观察法、小组讨论法、问卷调查法等，根据*公司和员工的实际情况及针对不同层面、职级的调研对象，人力资源部在适当情况下将采取混合使用培训需求调研方法。各种培训需求调研方法都会对调查对象造成某种程度的控制，人力资源部应降低方法的控制程度，提高各种方法的使用自由度，允许调查对象就他们认为重要的问题发表意见。篇二：培训体系实施流程-培训需求分析 培训体系实施流程监控培训需求分
10、析 篇三：培训体系建立方案-范本 员工培训方案 合易人力资源管理咨询有限公司 目 录 第一章、培训方案设计的目的及原则一、培训方案设计的目的 二、培训方案设计的原则 第二章、培训体系的组织架构和管理模式一、培训体系的组织架构 二、培训工作流程 三、培训管理模式 第三章、培训需求分析一、培训需求分析的内容 二、培训需求分析的流程 第四章、培训计划制定一、培训计划制定的原则 二、培训计划的结构 三、培训计划的内容四、培训计划制定流程 五、培训内容的设计 六、培训途径 七、培训形式 八、培训教师的选择 第五章、培训实施与培训管理一、培训费用预算 二、风险分析与对策三、具体事务管理四、工具设计 第六章
11、、培训效果评估一、评估的目的 二、评估的内容 三、评估的信息收集方法四、评估的流程 五、评估报告 第七章、年度培训计划 （略）第一章、培训方案设计的目的及原则一、培训方案设计的目的 企业培训的根本目的在于实现员工和企业的共同发展。具体表现为：（一）、提高员工素质，促进员工发展。 （二）、改善绩效。 通过培训，从弥补员工知识不足、提供职务发展能力、提供观念变革的动力、保证有效工作的手段等方面改善员工和组织绩效。 （三）、进行人才储备 1、人员知识、技能结构的优化 2、后备人才及战略人才培养 （四）、企业文化的培育 人力资源开发是企业文化建设的重要内容。是以人为本根本宗旨的充分体现。通过对员工的培
12、训和开发，不断完善企业文化建设，企业最终成为学习型组织，实现公司与员工价值和发展的统一。 二、培训方案设计的原则 1、培训的战略性原则 培训是企业战略的体现，同时培训工作在企业发展中具有战略地位。 2、培训目标与企业目标相统一的原则 培训以公司总体目标的实现为中心，旨在提高企业的核心竞争能力、获利能力及获利水平。3 篇四：2017 年培训需求调查分析报告 2017 年培训需求调查分析报告 第一部分：调查简介一、调查单位：公司行政人事部 二、调查目的：了解公司员工的培训需求，有效的利用培训资源，为 2017 年的 年度培训计划制定提供依据。 三、调查时间：调查问卷发放：2017-11-15 调查
13、问卷收回：2017-11-21 调查报告撰写：2017-11-27四、调查对象：公司级员工、各部门负责人、项目经理、主管、客户专员、班长 五、调查方式：发放纸质问卷共 50 份，现已回收 50 份，回收率 100% 第二部分：员工需求调查现状一、公司对培训工作的重视程度：由图可计算出：公司有66%的员工选择了“非常重视” ，24%的员工选择 “比较重视”，由此可见，员工都能感觉到公司在培训工作上的努力。 二、培训对于提升工作绩效、促进个人职业发展能否起到实际帮助作用：由图可见，公司在 2017 年的培训工作还是有效的，而员工们也都能意识到培训对自身帮助很大，且乐意参加培训。 三、最有效的培训方
14、法：由此可见，44%的员工都愿意到外部机构接受系统训练，而邀请外部讲师到公司进行讲授，以及公司内部有经验的人员进行分享交流也是一种培训渠道。四、认为最有效的教学方法：由此可见，在针对“ 最有 效的培训方法” 中，大多数 员工更看重的是案例分析和操作。 五、2017 年培训课程需要改进的地方：由此可见，在 2017 年的培训计划中应针对培训的内容实用程度。 五、讲师的类型：由此可见，37.3%的员工更看重本职位的优秀员工作为培训讲师。 六、培训频率：由图可见，64%的员工选择半月培训一次，可作为2017年培训频率选择的依据。 七、2017 年培训需求的重点：由此可见，35%的员工选择个人自我管理
15、能力的培训课程，在 2017 年的培训计划中，我们应注重这方面的课程内容，同时还应进行关于职业生涯规划、职业道德与素养及岗位专业技能方面的培训。 第三部分：2017 年培训规划一、 把培训工作列入公司战略层面考虑，提高公司各个层级，尤其是中层管 理人员以上对培训工作重要性的高度认同，应形成培训工作的开展有助于提高个人及部门的绩效和管理理念的提升，从而实现个人、部门与公司共同的发展。 二、 公司及各事业部加强培训效果的评估，公司行政人事部针对二级培训的 监督和评估调查。 三、 组建一支对公司企业文化高度认同和具有专业知识的讲师队伍，搭建内 部讲师团队体系。四、 逐步完善现有的培训体系，建立一级、
16、二级培训体系，加强对各事业部、 各项目的培训工作的监管。 五、 加强对外训人员的筛选和管理，完善各种外训手续，注重稳定性和再培 训能力。 六、 针对不同层级人员，开展多样化的培训模式，真正使公司的培训工作纳 入正规。篇五：培训体系建立方案 培训体系建立方案 第一章 总则一、培训的目的 为帮助员工提高知识和技能，不断适应工作需要，培养健全人格，提高组织管理的效率，维持组织的不断发展，特制定本方案。 二、培训的原则 （一）以战略实施为重点：公司培训工作应以公司战略为导向，培训课程开发和培训项目设置都应以是否有利于战略实施为基本准则，不仅要解决当前工作问题，而且要着眼于未来战略实施；（二）以体系构建
17、为重点：只有构建较为完善的培训体系，才能推动培训工作系统规划、持之以恒的开展，也才能最终取得成效； （三）以取得实效为重点：强调统筹安排，注重实效，应以公司有限的培训资源投入，带来尽可能大的业绩提升； （四）以核心员工为重点：公司将培训作为员工的一项福利，总体上，每个员工均有机会接受培训，但公司向核心员工的培训资源投入给予政策倾斜，公司鼓励每个员工以优秀的工作业绩争取公司较多的培训投入； （五）以权责对等为重点：员工拥有接受培训的权利，但同时也必须承担培训其他员工、传授自己知识和经验的责任。 三、培训体系搭建的必要性 （一）使培训工作责任明确，分工合理，加强部门间横向配合，减少协调成本，提高培
18、训工作运行效率。 （二）有利于克服培训的随意性，规范和加强培训管理，提高培训质量，增强培训效果。 （三）有利于对培训进行整体规划，并结合员工职业生涯，使人才培养工作更加符合人 才梯队建设的需要，提高员工参加培训的积极性和主动性，促进培训的长期可持续发展。 第二章 培训体系的组织架构和管理模式一、培训体系的组织架构 培训体系建立的目的：为筹建公司的培训管理机构，并有效分工，贯彻正确的培训理念。 二、职责分工 1、培训管理组长：1) 提 出公司未来的愿景与经营发展方向； 2) 提出经营目标、策略，组织要求； 3) 提出对人才的期待和要求； 4) 给予行动支持； 5) 给予预算支持； 6) 负责提出
19、中高层管理人员的培训需求，组织中高层管理人员自主学习。 2、培训管理小组：1) 确立培 训工作整体战略及目标； 2) 负责培训物资的准备及培训工作的考勤与评估； 3) 加强人力资源其他模块与培训的有效结合； 4) 对课程开发、教材与内训师进行专业化管理。 3、培训负责人：1) 确 定培训的制度与流程； 2) 整合公司培训需求，并保证培训流程的科学运转；3) 推动正确 的培训观念，以激发参与积极性，提升培训绩效。 4、部门培训负责人：1) 主动提出培训需求与建议； 2) 督促、检查、落实培训成果向工作绩效的转化；3) 负责本 部门员工的培训考核； 4) 激发部门成员参与培训的兴趣； 5) 组织制
20、订本部门培训计划。 5、内训师：1) 根据 员工培训和发展需要，开发、实施和更新各类培训课程； 2) 根据培训管理小组的安排，进行授课培训工作； 3) 协助培训考核及评估工作； 4) 协助培训管理小组完成内部培训体系的建设。 三、培训工作流程 培训体系是处于特定市场环境中，由培训需求分析、培训计划制定、培训实施、培训结果评估等环节和组织环境构成的闭环系统。 第三章 培训需求分析一、培训需求分析的主要内容 培训需求分析从组织分析、工作分析和人员分析三个层面进行。 组织分析是指根据公司的发展战略和年度目标，收集有关培训需求信息，进行分析整理，以确定培训需求，保证培训计划符合公司的整体战略和季度、年
21、度目标要求。通过组织分析得到的培训需求主要有：实现季度、年度目标的培训和实现战略规划目标的人才储备的培训等。 工作分析首先，根据职务描述及岗位设置情况进行分析，分析现有人员的资格是否与职位的要求相匹配，从而确定培训需求；其次，分析目前存在问题的原因，在可能的解决方案中寻找培训信息；第三，对关键事件进行分析，探讨改善行为面的途径，收集培训信息。 人员分析是指对现有的人员素质、能力结构等要素进行分析，从绩效考核的结果和员工职业生涯规划以及公司未来对人才的需求等方面，收集有关培训需求的信息，进行分析整理，确立改善绩效的培训计划、员工的职业生涯培养计划和公司发展的前瞻性需求培训计划。 二、培训需求分析的流程 第四章 培训计划制定 培训计划是在确认培训需求的基础上，根据“ 优先顺序、轻重缓 急” 的时间管理理念，对组 织培训资源的有效配置。是培训实施的基础性工作，是培训工作的关键环节。一、培训计划的内容 培训计划的内容主要包括培训的课程(WHAT)、时间(WHEN)、讲师(WHO) 、方式(HOW TO DO)和费用( HOW MUCH)等。 二、培训计划制定流程
