1、河南工业大学管理学院 1 【 学习目标 】 通过本章的学习，我们将： 1、理解人力资源管理的概念及其重要性。 2、从总体上理解人力资源管理的过程。 3、学会制订人力资源计划。 4、理解不同的招聘途径和招聘方法，并能根据企业的实际情况 选择合适的招聘方法。 5、理解选择的过程和用于选择的不同方法。 6、理解人力资源开发的含义，了解人力资源开发的各种方法。 7、能根据自己的实际情况进行个人职业生涯的设计。 8、理解绩效评价的含义和作用，掌握绩效评价的过程和方法。 9、理解薪酬福利的含义和作用，了解岗位工资的设计流程。 第 6章 人力资源管理 河南工业大学管理学院 2 【 请你解释 】 1、为什么两
2、个企业招聘的员工相差无几，但是最终取得的成果却相差很大？ 2、人力资源部的权力大吗？ 3、企业人力资源部经理经常抱怨：“很多企业人力资源部有十几个员工，我们企业只有两个，太少了”。这个怨言有道理吗？ 4、如果你是人力资源部经理，你将如何招聘到一批员工 ? 5、你是一家饭店的老板，你将如何留住好厨师？ 6、你怎样看待企业中的刷卡式考勤制度？ 7、企业为什么采用发红包的形式对员工进行激励？ 8、是否福利越好，员工的积极性越高？ 河南工业大学管理学院 3 6.1 人力资源管理概论 人力资源管理有如下特点 : 第一，人力资源管理不是人力资源管理部门的专利，所有的管理人员都是人力资源管理者。 第二，要进
3、行人力资源管理，首先要视员工为公司的财富。 第三，人力资源管理是将企业目标和员工需求匹配的过程，员工应该和公司一样得到满足。 河南工业大学管理学院 4 计 划 招 聘 选 择 人力资源开发 薪酬和福利 培 训 职 业 计 划 绩 效 评 价 6.1.1 人力资源管理的过程 河南工业大学管理学院 5 人力资源是一个企业的核心竞争能力。吸引和留住人才、争当最佳雇主已经成为企业在竞争中取胜的必备法宝。 6.1.2 人力资源管理的重要性 河南工业大学管理学院 6 经理 /业主 销售 生 产 财务 人力资源管理职能 图 8-3 小企业的人力资源组织结构 1小企业的人力资源组织结构 6.1.3 人力资源管
4、理的组织结构 河南工业大学管理学院 7 2中型企业的人力资源组织结构 总经理 销售经理 生产经理 财务经理 人力资源部门经理 河南工业大学管理学院 8 3大型企业的人力资源组织结构 总经理 销售部经理 生产部经理 财务部经理 人力资源部经理 招聘和选择部 人力资源开发部 薪酬福利部 员工关系部 绩效评价部 河南工业大学管理学院 9 6.1.4 作业 银行行长的困惑 请问： 该银行拥有全市实力较强的员工，但是效益却很差，关键问题出在什么地方？ 如果要你对该行进行整顿，你觉得应该从什么地方下手比较好？ 你能为该行的人力资源管理设计一套改革的方案吗？ 河南工业大学管理学院 10 战略规划 人力资源计
5、划 人力资源需求预测 人力资源供给预测 需求与供给的比较 需求 =供给 员工过剩 员工短缺 维持现状 限制雇佣、 减少工作时间、提前退休、解聘 招聘 外部环境 内部环 境 6.2 人力资源计划 6.2.1 人力资源计划的过程 河南工业大学管理学院 11 1几种常见的人力资源预测技术 （ 1）主观判断法。 （ 2）自下而上法。 （ 3）计量方法。 2人力资源需求预测 3人力资源供给预测。 （ 1） 供给的内部来源。 （ 2） 外部供给。 4解决方案的选择 6.2.2 人力资源需求与供给分析 河南工业大学管理学院 12 绿色化工公司的人力资源计划 请问： 王韶华在编制计划时要考虑哪些情况和因素？
6、他该制定一项什么样的招工计划？ 在预测公司人力资源需求时，他能采用哪些方法？ 6.2.3 作业 河南工业大学管理学院 13 人力资源计划 招聘方案的选择 招聘 内部来源 外部来源 内部招聘方法 外部招聘方法 内部环境 外部环境 6.3 招聘 6.3.1 招聘的过程 河南工业大学管理学院 14 工作号码 工作名称 工作空缺日期 需要替代日期 请核实 永久 临时 兼职 豁免 未豁免 若未豁免，进入作业分类 申请原因：管理或员工缺什么样的行动引起空缺？ 简要叙述工作候选人最基本的资格 简要叙述工作任务 6.3.2 员工申请表 河南工业大学管理学院 15 1招聘来源的选择。 2招聘方法的选择。 （ 1
7、）内部招聘方法 第一，内部公开招聘。 第二，内部晋升或岗位轮换。 第三，内部员工推荐。 第四，临时人员转正。 6.3.3 招聘来源和招聘方法的选择 河南工业大学管理学院 16 （ 2）外部招聘方法 第一，校园招聘。 第二，广告。 第三，猎头公司。 第四，职业介绍所或劳务市场。 第五，实习。 第六，人才交流会。 第七，求职简历。 河南工业大学管理学院 17 6.3.4 作业 红叶公司的“竞聘岗位工程” 请问： 1试分析说明红叶公司是如何实现竞争上岗的？ 2分析红叶公司的人才选聘标准，红叶公司在竞聘岗位工程中是否运用了职务分析方法？ 3在竞聘岗位工程中领导者和管理者起什么作用？ 4你认为这个竞聘岗
8、位工程有什么缺点？ 河南工业大学管理学院 18 被招聘者 初步面试 评价申请表和简历 测试 选择决策 被雇佣者 体 检 被 拒 绝 者 外部环境 内部环境 6.4 选择 6.4.1 选择的过程 河南工业大学管理学院 19 6.4.2 初步面试以及评价申请表和简历 1初步面试 初步面试有以下作用： （ 1）去掉明显不符合要求的人。 （ 2）虽然有些人不适合他所申请的岗位，但是在初步面试时面试主考官有可能发现他某方面的才能适合公司的其他岗位，这样也能为公司挑选到所需要的人才。 2评价申请表和简历 （ 1）申请表。 （ 2）简历。 河南工业大学管理学院 20 6.4.3 选择测试 (1)认知能力测试
9、。 (2)知识测试。 (3)心理测试。 河南工业大学管理学院 21 1面试内容 （ 1）学术成就。 （ 2）工作经历。 （ 3）个人素质。 （ 4）人际关系能力。 （ 5）求职意向。 2面试方法 （ 1）一对一的面试。 （ 2）小组面试。 （ 3）会议型面试。 6.4.4 求职面试 河南工业大学管理学院 22 6.4.5 选择决策和体检 1选择决策。 2体检。 河南工业大学管理学院 23 6.4.6 作业 外派经理的选择 请问： 1对国际企业而言，挑选和任命驻外企业或办事处机构负责人的依据是什么？ 2你认为挑选谁比较合适？为什么？ 3每个候选人如果担任这一职务，会遇到什么问题？ 河南工业大学管
10、理学院 24 确定人力资源开发需要 建 立 具 体 目 标 选 择 开 发 方 法 选 择 开 发 媒 介 实 施 开 发 项 目 评 价 开 发 项 目 外部 环境 内部 环境 6.5 人力资源开发 6.5.1 人力资源开发的过程 河南工业大学管理学院 25 6.5.2 人力资源开发的需求分析和目标的确定 1人力资源开发的需求分析。 人力资源需求具体包括以下几个方面： （ 1）企业分析。 （ 2）任务分析。（ 3）人员分析。 2人力资源开发目标的确定。 河南工业大学管理学院 26 6.5.3 人力资源开发的方法 1训练和辅导。 （ 1）训练。 （ 2）辅导。 2案例研究。 3会议方法。 4工
11、作轮换。 5课堂教学。 河南工业大学管理学院 27 6.5.4 培训6.5.4 培训 1培训的实质。 2. 进行培训所采用的辅助手段。 （ 1）计算机辅助指导。 （ 2）视听辅助设备。 （ 3）远距离培训和学习。 3培训考评。 河南工业大学管理学院 28 6.5.5 作业 快活林快餐公司的培训计划 请问： 1你觉得这次培训奏效，起主要作用的是哪些内容？ 2你觉得这次培训计划编制如何？有无理论增减的建议？ 3要想使这次培训的效果能够持续下去，你觉得该公司还要做什么工作？ 河南工业大学管理学院 29 6.6 职业计划与发展 6.6.1 职业计划的概念 职业计划是一个人制定职业目标、确定实现目标之手段的过程。 影响职业计划的因素主要有： 1人生阶段。 2环境。 3职业动机。 河南工业大学管理学院 30 1个人的职业计划过程。 （ 1）自我评价。 （ 2）建立可实现的目标。 （ 3）确定达到实现目标的途径。 2企业的职业计划。 企业可以运用以下方法在职业计划上帮助个人： （ 1）上级 /下级讨论。 （ 2）公司资料。 （ 3）绩效评价制度。 （ 4）讨论会。 6.6.2 个人的职业计划和企业的职业计划
