1、 玄武区中小学校责任督学 管理制度汇编 南京市玄武区人民政府教育督导室 2015年 9月修订 目 录 1、 玄武区中小学校责任督学责任区制度1 2、 玄武区中小学校责任督学管理制度5 3、 玄武区中小学校责任督学选拔聘任制度7 4、 玄武区中小学校责任督学培训制度 8 5、玄武区中小学校责任督学工作会办制度9 6、玄武区中小学校责任督学考核评价及 奖惩制度11 7、玄武区中小学校责任督学定期交流学 习制度13 8、玄武区中小学校责任督学督导报告制 度14 9、玄武区中小学校责任督学问责制度 16 10、玄武区中小学校责任督学公开公示制度17 11、玄武区中小学校责任督学意 见反馈制度19 12
2、、玄武区中小学校责任督学约 谈整改制度20 13、玄武区中小学校责任督学正确运用督评结果制度21 14、玄武区中小学校责任督学工作规范22 15、玄武区中小学校责任督学工 作要求24 16、玄武区中小学校责任督学常规督导工作要求27 17、玄武区中小学校责任督学专项督导工作要求28 18、玄武区中小学校责任督学综合督导工作要求29 19、玄武区中小学校责任督学协作督导工作要求31 20、玄武区中小学校责任督学工作规程 32 21、玄武区中小学校责任督学校园巡视操作细则33 22、玄武区中小学校责任督学推门听课操作细则35 23、玄武区中小学校责任督学查 阅资料操作细则38 24、玄武区中小学校
3、责任督学座谈走访操作细则40 25、玄武区中小学校责任督学问 卷调查操作细则41 26、玄武区中小学校责任督学考核评估操作方案 43 玄武区 中小学 校责任 督学 责 任区制 度 为 进一步加 强我区督 学责任区 建设，完 善责任区 督学的工 作制度 ， 落实责 任区工作 责任， 提 升责任区 工作水平 ， 特制定 责任区制 度 。 （ 一）构建 责任区工 作网络和 机构 成立 责任督学 挂牌督导 工作领导 小组，责 任督学挂 牌督导工 作领 导小组办 公室设在 区督导室， 负责责 任督学挂 牌督导工 作的具体 实施 。区人民 政府教育 督导室对 区域内每 所中小学 校聘 任 1 名 专（兼
4、）职 责任督学 实行挂牌 督导， 并 根据区域 就近原则 和督学专 业背景和 工作 经历互补 原则进行 责任区划 分， 3-5名 责任督学 按片组建 督导团队 ，共 划分 成 10 个责 任区 ，每个责 任区 由 1 名 责任督 学负责。 （ 二）明确 责任区督 学任务 每 个 责任督学 要对责任 学校校 长 及领导 班 子执行教 育法律 法 规和 有关政策 情况 、 学 校管理制 度执行情 况、 督导 招生 、 收 费、 择校 情况 、 督导开 齐开足课 程和课堂 教学情况 、 督导学 生学习、 体育活动 和课 业负担情 况、 教师 师德、 专 业发展及 禁止从事 有偿补课 、 家教情 况
5、、学 校食堂、 宿舍管理 ， 食品、 饮水安全 卫生、 校 风、 教风 、 学风建 设情 况进行认 真督导， 发 现安全 隐患， 责 任督学要 及时了解 情况并报 告所任命 或 聘任的人 民 政府教 育督导 部 门，完成 市、县 级人民政府教育 督导部门 委托的有 关事务。 要 建立责任 督学定期 培训制度 和责任区 督学定期 交流学习 制度 ，定 期召开责 任区督学 联席会议， 及时了 解各责任 区督导工 作， 特别 是1对责任督学发现的问题、提出的意见与建议等，适时地向同级教育行政部门通报。教育行政部门也要主动地听取责任区督学工作汇报，研究处理相关问题。 （三）严格责任督学工作要求 1、规
6、范督导：责任督学要遵循督导工作程序，出示责任督学证，依法依规了解情况，认真填写督导记录，向被督导中小学校反馈相关督导意见，对督导中发现的突出问题，提出整改意见，限期对被督导中小学校整改情况进行回访督导。每年以书面形式向区人民政府教 育督导室呈督导报告。 2、科学督导： 责任督学对责任区学校规范办学进行监督，对学校管理和教育教学进行有效指导。督导内容主要为：校务管理和制度执行情况；招生、收费、择校情况；课程开设和课堂教学情况；学生学习、体育锻炼和课业负担情况；教师师德和专业发展情况；校园及周边安全情况，学生交通安全情况；食堂、食品、饮水、用电及宿舍卫生情况；校风、教风、学风建设情况等。 3、文明
7、督导：认真倾听师生、人民群众和社会各界人士的意见，妥善处理相关举报和投诉，及时协调学校与社会、家长的关系。尊重学校办学自主权，促进学校不断改革创新，全面提高教育教学质量。 4、依法督导：客观公正，廉洁自律。不得接受被督导中小学校吃请和礼物，不得接受被督导中小学校安排的娱乐活动或旅游项目，不得在被督导中小学校领取和报销任何费用，不得实施与责任督学职2责与身份不符的行为，不得私自公开需要依法保密或暂未公开的学校和相关个人信息。 （四）建立责任区督学工作保障 1、落实责任督学的工作待遇。依据国家教育督导条例和江苏省中小学校责任督学挂牌督导工作规程（试行）的规定，将责任督学的工作经费列入区政府财政预算
8、予以保障，落实责任督学必要的办 公条件和工作经费。对在职责任督学进行定期培训、集中培训。 2、各相关学校必须积极协助并配合责任区督学开展工作，主动汇报工作，如实反映情况，根据责任督学工作需要和学校实际提供必要工作条件，按要求和规定提供相关资料，自觉接受责任督学开展的各种形式的经常性督导。 （五）开展评估考核 责任督学实行年度考核和任期考核制度，具体内容如下： 1、责任督学按照工作要求履行职责。每年向区政府教育督导室提交一份总结报告。 2、责任督学到责任区学校督查每月不少于一次，督导时间一般不少于一个工作日，并认真填写责任督学工作记录表。 3、责任督学及时总结学校办学经验，发现问题提出整改意见，
9、督促限时整改，并认真填写督导整改通知书和受理核实投诉记录表。 4、社会满意度作为对责任督学的考核评价依据之一。 3对年度考核优秀的责任督学给予表彰奖励，对考核不称职的责任督学予以免职或解聘。 （六）运用责任督学督导结果 重视应用责任督学挂牌督导的结果。责任督学每月集中反馈一次，区政府教育督导室要建立督学责任区工作台账，对责任督学发现的问题和经验，提出的建议等，逐一分解给有关部门、学校，进行研究和推广，发现问题及时限期整改。每年召开专题会议，进行总结，并把挂牌督导结果和学校限期整改的进度和成效作为对学校及领导班子考核奖惩的重要依据，区政府教育督导室或责任督学对学校的问责处理、评优评先等具有监督权
10、。 41 玄武区中小学校责任督学管理制度 为了充分发挥教育督导与评估工作在现代教育管理中的重要作用 ,切实加强教育督导的法规和规章制度建设，加强责任督学的管理，保障玄武区中小学校责任督学挂牌督导工作顺利开展，特制定如下相关管理制度。 （一） 由玄武区中小学校责任督学挂牌督导工作领导小组负责组织协调、贯彻落实我区中小学校责任督学挂牌督导工作，中小学校责任督学挂牌督导工作领导小组办公室设在区政府教育督导室，负责挂牌督导工作的日常组织实施和责任督学的管理工作，并明确区督导室一名副主任专门分管。 （二） 建立责任区督学协作督导制度，根据不同专业背景和工作经历的责任督学分配一所挂牌的责任督导学校，并按片
11、进行督导责任区划分，由 1名责任督学负总责、 3-5名责任督学按片组建督导团队。每年度责任区制定督导工作计划，并进行不少于 4次的责任区督学协作督导。制定有责任区督学实施常规督导、专项督导、综合督导制度。 （三） 建立玄武区责任督学督导工作规程和玄武区责任督学督导工作规范，根据校园巡视、推门听课、查阅资料、问卷调查、座谈走访等督学工作方式制定操作细则。 （四） 建立责任督学选拔聘任制度、定期培训制度和定期交流制度，制定责任督学培训规划和年度培训计划，建立责任督学联系会议制度，强化责任督学队伍建设。 52 （五） 建立责任督学考核、评价、问责、奖惩机制，制定玄武区责任督学工作要求，明确规定责任督
12、学的工作任务、工作纪律、行为标准、考勤奖惩，每年对责任督学进行考核。 6玄武区中小学校责任督学选拔 聘任制度 （一）责任督学的聘任办法：区人民政府教育督导室为区域内每所中小学校聘任 1名专（兼）职责任督学，对责任督学进行岗前培训，合格者颁发聘书，并签订责任督学履职责任书。责任督学聘任后立即报南京市人民政府教育督导室备案。 责任督学实行任期聘任制，每个聘期为 1-3年。可以连聘连任。 玄武区人民政府教育督导室将对不同专业背景和工作经历的责任督学分配一所挂牌的责任督导学校，并按片进行督导责任区划分，由 1名责任督学负总责、 3-5名责任督学按片组建督导团队。 （二） 玄武区责任督学的人 员选拔：
13、主要从在职教育行政和教研人员以及近期退休的教育行政和教研人员、校长和教师以及其它符合条件的人员中遴选，择优聘任。 （三） 玄武区责任督学的任职条件： 1、坚持贯彻党的教育方针，热爱社会主义教育事业，对玄武教育有深厚的感情。 2、熟悉教育法律、法规和政策，具有相应的专业知识和较强的组织协调等业务能力，明确玄武教育发展的目标和要求。 3、遵纪守法，坚持原则，勇于担当，办事公道，品行端正，廉洁自律。 4、具有大学专科以上学历，从事教育工作一般在 10年以上。 5、本人愿意、身体健康，能胜任责任督学工作。 6、年龄一般不超过 65周岁，特殊情况可适当放宽。 7、无违纪违法记录。 71 玄武区中小学校责
14、任督学培训制度 （一）玄武区人民政府教育督导室负责责任督学的培训工作。 （二）制定全员培训规划，每年制定年度培训计划。 （三）根据督学实际，面向督学队伍的全员培训每学期达 2次 以上。 （四）确定有 针对性培训内容， 并根据 根据专职和兼职、岗前和在职不同情况组织责任督学进行 专题培训。 （五）开展交流研讨、案例分析、现场督导等多种形式的专题培训，不断创新培训模式，提高督学的政策水平和操作能力 。 8玄武区中小学校责任督学工作会办制度 为了进一步提高我区责任督学挂牌督导工作的实效，及时有效的解决责任督学挂牌督导工作中发现的问题，强化工作责任，提高整改工作成效，推动工作落实，特制订中小学校责任督
15、学工作会办制度 一、会办主体 区教育局班子全体成员，区教育局各职能科室，区教育督导室和区教师发展中心等其他直属单位领导，视情可邀请其他相关单位主要负责人及相关人员列席。 二、会办内容 责任督学在 挂牌督导过程中发现的问题和建议的具体事项，具 体包括责任学校校长及领导班子执行教育法律法规和有关政策情况、学校管 理制度执行情况、督导招生、收费、择校情况、开齐开足课程和课堂教学情况、学生学习、体育活动和课业负担情况、教师师德、专业发展及禁止从事有偿补课、家教情况、学校食堂、宿舍管理，食品、饮水安全卫生、学校安全隐患 、教风、学风建设 等情况。 三、会办形式 1、定期性会办。 区教育局班子全体成员，区
16、教育局各职能科室，区教育督导室和区教师发展中心等其他直属单位领导每学期至少定期召开一次 工作例会，认真听取责任督学挂牌督导情况汇报，对工作中存在的重点、难点问题及时进行会办，主动协调解决。如无具体问题，要坚持“零会办”，对下一阶段工作可能出现的矛盾和问题进行9分析梳理，有针对性地研究落实相关措施，并超前考虑各项工作，提出建设性的意见与建议，不断增强工作的主动性。 2、专题性会办。根据 责任督学专项督导中出现的矛盾和问题，相关的单位和部门，各职能科室要按照职责分工，组织专题会办，采取有效措施，迅速落实到位。 3、应急性会办。对上级交办、 区政府和区教育局 主要领导交办、批办的具体事项，以及各种突
17、发性、应急性事件， 区教育局班子全体成员，区教育局各职能科室，区教育督导室和区教师发展中心等其他直属单位要快速反应，立即会办，及时把矛盾和问题化解在基层，解决在萌芽状态。 四、会办要求 1、注重会办实效。要突出“什么人、什么事、谁来办、怎么办、何时办结”等重点环节，坚持做到“六个明确”，即会办范围明确、会办事项明确、责任主体明确、落实措施明确、工作标准明确、完成时限明确，不断提高会办质量，切实保证会办效果。 2、建立会办载体。组织召开的会办会议，要形成会议记录或以工作交办单形式，明确责任要求，明确工作标准，明确完成时限，推动工作落实。 3、强化会办督查。 区教育局班子成员 要对责任督学挂牌督导
18、会办事项亲自督查、指 导，掌握情况，跟踪落实。会办事项落实不到位并造成不良影响的，要严肃追究有关责任人的责任。 区教育局办公室要加大对责任督学挂牌督导工作会办制度执行情况和落实情况的督促检查，并把督查情况用于对各部门工作的年度考核（百分制）中。 101 玄武区中小学校责任督学考核评价及奖惩制度 （一）责任督学的考核评价 实行年度考核和任期考核制度，由区教育督导室具体负责，考核具体内容如下： 1、责任督学按照工作要求履行职责。每年向区政府教育督导室提交一份工作计划和总结报告。 2、责任督学到责任区学校督查每月不少于一次，督导时间一般不少于一个工作日，并认真填写责任督学工作记录表。 3、责任督学认
19、真参加省市区有关培训，按时参加责任督学联席会，积极参与学习交流活动。 4、责任督学及时总结学校办学经验，发现问题提出整改意见，督促限时整改，并认真填写督导整改通知书和受理 核实投诉记录表。 5、完成相应的专项督导报告、问卷调查报告，积极撰写督导案例。 6、及时、妥善处理责任学校 12345工单和相关投诉。 7、责任学校对责任督学的满意度作为对责任督学的考核评价依据之一。 （二）责任督学的奖惩 1、每一学期对责任督学工作情况进行考核，考核合格发放责任督学相应工作津贴。 112 2、根据玄武区责任督学考核细则，每年度对责任督学履职情况进行年度考核。 3、对责任督学的考核情况放入责任督学档案。 4、
20、考核优秀的责任督学给予表彰和奖励，对考核不称职的责任督学予以免职或解聘。 12玄武区中小学校责任督学定期交流学习制度 （一）由区教育督导室具体负责责任督学定期交流和学习活动。 （二） 根据责任督学挂牌督导工作的实际情况，每学期至少召开两次责任督学联席会 。 （三）每月通过玄武责任督学 QQ群和玄武教育督导网络平台发布相关全国、省市文件、政策和督导信息，展示责任督学督导动态，交流责任督学工作经验。 （四）每学年组织责任督学参加外交流活动，学习借鉴其他责任区的好经验、好做法。 （五）倡导责任督学每年举办一次讲座，加强相互学习。 （六）责任督学每年阅读一本有关教育书籍。 13玄武区中小学校责任督学督
21、导报告制度 （一）区教育局 办公室和区教育督导室 负责接收责任督学的报告，并及时协调解决，情况严重的，立即向分管局长或局长汇报。 （二） 实行即时报告 制度。责任督学在督导过程中发现问题， 能现场反馈的意见，可以进行现场反馈，对以下几种情况， 要实行即时报告制度：一是责任督学没有办法解决的学校特殊问题， 二是 学校 突发 的重大事件；三是学校存在 重大安全隐患；四 是 学校办学方针和办学行为严重偏差；五是社情民意集中反映的问题等。 (三 )实行按时报告制度。 责任督学每月要向区教育督导室报告督导工作情况，对发现 的问题要及时提出整改建议，对学校的办学经验及时总结和推广；区教育督导室要认真 汇总
22、各责任督学督导报 告 ，及时 提交区教育局相关 领导， 并 对相关问题做出督导结论或下达整改通知书。 责任督学每年必须撰写年度综合督导报告，并上交区教育督导室 汇总备案。 （ 四）报告程序。责任督学可以进行口头汇报，但一般递交书面报告或递交受理、核实投诉记录表，或提交专项调研报告和专项督导报、问卷调查报告等。 （ 五）提交报告的要求。 1、内容要求：报告一般分发现问题（经验）、问题（经验）的原因分析、意见 和建议三个部分。 2、报告的版面要求： 14（ 1）报告用纸标准纸张为 A4型纸。 （ 2）行数和字数：一般每面排 22行，每行排 28个字。 （ 3）字体：一般报告格式各要素用 3号仿宋体
23、字（标题用 2号小标宋体字，报告中的字体用 4号仿宋字）。 （六）区督导室要将责任督学报告内容定期 向区政府、区教育局和市教育局报告， 并提出意见和建议。 通过书面或会议形式对被督评单位进行表彰或批评。 认真整理督导中所形成的各类资料，建立督 导档案。利用 信息网络平台，将 相关督导结果对社会进行公告 公示。 15玄武区 中小学 校责任 督学问 责制度 为强化 督 学 责 任区制 度 建设，进 一 步完善 教育督 导 工作机制 ， 增强 教育督导 服务理念， 强化区 责任督学 职能， 确 保教育改 革发展的 各项 政策措施 落到实处 ，制定区 责任督学 挂牌督导 问责制度 。 （ 一） 一般
24、由玄武区 教育局或 玄武区人 民政府教 育督导室为实行问 责处理的 机构。 （ 二 ） 一般 对以下问 题进行问 责处理： 1、学 校领 导严重违 反纪律； 2、学 校办 学方针和 办学行为 严重偏差 ； 3、 学 校发 生重大安 全等严重 事故， 处 置不当， 并负有领 导责任； 4、对学 校存在的 严 重 问 题 ，不予以 重 视，且 不 听 从 意 见，不认真 整改的； 5、对 影响 学校发生的重大问 题整改不 到位的。 （ 三 ） 问责 处理的程 序 1、督 导组 或责任督 学针对上 述问题提 交问责处 理意见报 告书； 2、区 教育 督导室进 行汇总复 查后报区 教育局； 3、区 教
25、育 局局长办 公会审核 通过问责 处理报告 ； 4、对 相关 责任人进 行问责处 理。 16玄武区中小学校责任督学公开公示制度 （一）公示责任督学挂牌督导信息 1、全面覆盖。全区 37所中小学从 2014年 2月起开始建立教育督导责任区督学公示制度。 2、悬挂公示牌。全区所有中小学校校门口的醒目位置悬挂“南京市教育督导责任区督学公示牌”，公示区督导室办公室电话、责任区督学的姓名、联系电话、责任区学校名称和责任区督学主要职责，便于收集意见和建议，加强监督和指导，督促问题的整改，自觉接受社会的监督。公示牌悬挂后不得擅自取消，若遇责任区督学变动，须及时更新公示牌。 （二）公开责任督学挂牌督导活动 1
26、、挂佩督学证：责任督学到责任区学校督导，必须挂佩玄武区教育督导室统一制作的督学证，公开进行督导活动。 2、公开内容：责任区督学要对学校公开督导工作的内容和目的。 （三）责任督学挂牌督导 公示的范围和内容 1、凡属责任区督学有对学校的常规督导、专项督导、综合督导、协作督导等的评估结果。 2、责任督学每月向区教育督导室报告督导工作情况，对发现的问题要及时提出整改建议，对学校的办学经验及时总结和推广；责任督学对需要公示的督导结果，必须撰写督导报告，或提交专项调研报告和专项督导报、问卷调查报告等。 17（四）责任督学挂牌督导公示的要求 1、 凡公示范围内的项目在督导评估后，都须经 区教育督导室认真审议
27、汇总和经区教育局审核，在区教育督导网上将其结果进行公示后才能正式发文。 2、公示时间一般为 10天 。 3、 公示期内，如对公示内容有异议，需用真实身份致电、或传真或发电子邮件致相关联系人。非真实身份的，不予受理。 4、 公示有异议，并经核实后确有违反有关督导评估规定的项目，将取消相应的评估结果，并严肃追究相关责任人责任。 5、 经公示没有异议或有异议但经核实后符合要求的项目，则正式发文确认其结果。 6、玄武区督导室将 定期通过玄武教育督导平台发布 相关督导评估 报告，让全社会了解教育进展情况、存在的主要问题以及改进措施，并接受社会监督。 18玄武区中小学校责任督学意见反馈制度 （一） 根据实
28、际需要，意见反馈方式可以采取点和面结合，现场和场外反馈相结合，口头和书面相结合， 实地和网络相结合等多种方式。 （二） 意见反馈时间应采取及时性原则，每次督导结束时，要向学校主要领导及时反馈督导意见。 （三） 意见反馈呈现的方式，可根据问题解决的需要，责任督学对学校外显的问题一般在现场立即提出意见和建议，对学校内涵的问题，则进一步通过查阅资料、座谈或问卷调查后，以书面形式给学校反馈，比较成熟的结论性意见和建议有时通过网络进行公示。 （四） 学校要形成落实督导反馈意见和整改要求的工作机制，校长为落实整改意见的第一责任人。 （五） 责任督学每次督导后要认真填写责任督学工作记录表中对学校的意见和建议
29、栏。 （六） 责任督学要通过书面报告形式向区督导室汇报对学校的意见和建议。 （七） 责任督学在下次督导时要对学校提出的意见和及建议的整改情况进行回访。 19玄武区中小学校责任督学约谈整改制度 为保 证责任督学挂牌督导活动的有效性，在每次督导活动结束后，必须认真完成以下几项工作： （一） 对于督导中发现的问题，要根据存在问题的大小，要求学校进行限期整改。 （二） 必要时可对被督导学校主要负责人进行约谈。 （三） 确定整改期限，整改时间取决于督导内容。对违反规范办学等专项督导整改时间一般在一周至一月之间，对学校的综合督导，整改时间一般为一年。 （四） 学校必须根据督学的意见和建议认真制定整改方案，
30、并递交整改报告。 （五） 整改时间到期之后，学校应 递交整改情况报告 。 （六） 督导组或责任督学应到现场实地考察整改情况。 （七）督导组或责任督学回访督导后要撰写学校整改情况报告，并递交区教育督导室和区教育局相关部门。 20玄武区中小学校责任督学正确运用督评结果制度 （一） 要向区政府、区教育局和市教育局报告督评结果，并提出意见和建议。 （二） 区督导室或责任督学对学校的问责处理、评优评先等具有监督权。 （三） 区教育局年终学校办学水平综合考核（千分制考核）相关条目中运用责任督学督导结果。 （四）通过书面或会议形式对被督评单位进行表彰或批评。 （五） 区督导室及时总结责任督学挂牌督导经验，并
31、通过责任督学联席会议或责任督学 QQ网络平台加以推广运用。 （六）认真整理督评中所形成的各类资料，建立督评档案。 21玄武区中小学校责任督学工作规范 （一） 明确职责。 责任区督学必须明确督导工作的指导思想，掌握责任督学的工作内容与方法、原则与标准、程序与规则，确保在督导过程中所收集信息的合法性、客观性、可靠性和充分性。 （二） 掌握校情。 了解熟悉责任学校的学校文化、历史沿革、规章制度、校园环境、学校课程、设施设备、队伍状况和校长的治校理念及学校发展规划。 （三） 认真准备。 认真制定责任督学挂牌督导工作计划，督导前要认真准备，确定督导重点和要求。 （四） 亮证督导。 责任区督学进入学校之后
32、，要挂佩戴玄武责任督学证表明身份，并向责任学 校负责责任督学挂牌督导的负责人说明此次督导的目的与内容。 （五） 规范督导。 责任督学要依据玄武区责任督学督导规程，通过听取汇报、查阅资料、推门听课、座谈走访、问卷调查、实地察看等多种方式对责任学校进行规范督导。 （六） 及时反馈。 督导结束后，责任督学必须现场反馈意见，认真填写责任督学工作记录表。责任督学在督导过程中发现的问题，尽可能现场解决，不能解决的问题提出处理意见，报区教育局或区教育督导室处理。 （七） 总结汇报。 责任督学每月要向区教育督导室报告督导工作情况，对发现的问题要及时提出整改建议；区教育督导室汇总各责22任督学督导情况后提交区教
33、育局领导，对相关问题做出督导结论或下达整改通知书。 （八） 跟踪整改。 对于区教育督导室下达的整改通知书，责任督学应适时进行回访督导，跟踪督查学校整改的进度，直至问题完全整改到位。 （九） 计划总结。 责任督学每年必须认真制定年度督导，撰写年度综合督导报告，并上交区教育督导室备案。 23玄武区中小学校责任督学工作要求 (一）规范督导 1、 责任督学按照工作要求履行职责，责任督学到责任区学校督查每月不少于一次，督导时间一般不少于一个工作日。 2、责任督学要遵循督导工作程序，出示责任督学证，依法依规了解情况， 并认真填写责任督学工作记录表。 3、 责任督学及时总结学校办学经验，对督导中发现的突出问
34、题，提出整改意见，填写督导整改通知书，并限期对被督导中小学校整改情况进行回访督导。及时、妥善处理责任学校 12345工单和相关投诉，填写受理核实投诉记录表向被督导中小学校反馈相关督导意见 。 4、责 任督学认真参加省市区有关培训，按时参加责任督学联席会，积极参与学习交流活动。 5、 每年以书面形式向区人民政府教育督导室提交一份工作计划和年度督导综合报告。完成相应的专项督导报告、问卷调查报告，积极撰写督导案例。 （二）科学督导 1、 责任督学对责任区学校规范办学进行有效监督，对学校管理和教育教学进行科学指导。 2、认真制定年度和学期的督导计划。 243、科学安排督导内容：对责任学校校长及领导班子
35、执行教育法律法规和有关政策情况、学校管理制度执行情况、督导招生、收费、择校情况、督导开齐开足课程和课堂教学情况、督导学生学习、体育活动和课业负担情况、教师师德、专业发展及禁止从事有偿补课、家教情况、学校食堂、宿舍管理，食品、饮水安全卫生、校风、教风、学风建设情况进行有序督导，发现安全隐患，责任督学能及时了解情况并报告所任命或聘任的人民政府教育督导部门，完成市、县级人民政府教育督导部门委托的有关事务。 （三）文明督导 1、认真倾听师生、人民群众和社会各界人士的意见。 2、妥善处理相关举报和投诉，及时协调学校与社会、家长的关系。 3、尊重学校办学自主权，促进学校不断改革创新，全面提高教育教学质量。 （四）依法督导 1、责任 督学必须严格遵守国家颁布的督学行为准则以高度的事业心和责任感，恪尽职守。 2、要认真执行教育督导规定，严格规范教育督导行为，切实转变工作作风，努力做到督要知政，导要懂学，查要深入，评要公道 。 3、要坚持原则，实事求是，讲真话，报实情，杜绝弄虚作假，力戒形式主义。 4、要依法督导，廉政督导，秉公督导，不得接受被督导中小学25校吃请和礼物，不得接受被督导中小学校安排的娱乐活动或旅游项目，不得在被督导中小学校领取和报销任何费用，不得实施与责任督学职责与身份不符的行为，不得私自公开需要依法保密或暂未公开的学校和相关个人信息。树立教育督导的良好形象。 26
