1、月度绩效考核表（品质主管）部 门：品质部 被考核岗位：主管 被考核人：项 目 序号 月度重点工作计划 计划简述 分值 指标完成情况 考核得分 备注MBO（20%）12上级调整项 目 序号 考核指标 目标值 指标定义及计算方式 分值 指标达成情况 考核得分 数据来源KPI （70%）1 客户投诉率 10% 客户投诉次数/本月出货客户数；每高2%扣1分； 6 业务部/投诉记录 内部运营2 漏检误判次数 0次 以投诉为依据，每出现一次扣1分。 7 生产部3 质量事故发生次数 5次 超过一次扣1分 5 生产部4 质量事故原因分析及时有效性 质量事故分析及时有效 质量事故原因无分析扣2分，不及时或错误扣
2、1分 10 生产部5 质量事故跟踪监督 质量事故规定时间处理 质量事故按规定时间解决不扣分，解决不及时扣0.5分 5 生产部6 体系标准建立 按计划执行 每个月都有列计划，一项未完成扣一分，超过3个即为0 6 人事部7 验厂通过率 100% 验厂通过次数/验厂次数；1次不通过即为0 5 业务部8 工伤事故数量 0次 以员工工伤休假时间定义，工伤累计休假时间多于3天扣0.5分/人，10天以上扣1.5分/人，30天以上为0分。 3 HR/工伤记录单9 5S现场管理 100% 检查合格次数；出现一次不合格扣1分。 4 行政/5S检查记录10 部门制度流程建立 100% 工作流程文件化，品管备案。重点
3、文件缺少扣2分/份。 5 品管部 5月6月重点11 员工流失率 20% 上月底部门人数/本月底部门人数，每超10%扣2分，出现关键员工流失得分为0. 5 HR/离职记录表 团队建设12 培训计划完成率 100% 实际培训课时/计划培训课时，小于目标值为0分。 6 HR/培训计划表13 培训出勤率 100% 实际出勤次数/组织培训次数，小于目标值为0分。 3 HR/培训签到表工作态度（10%)1 工作态度 100分 工作主动积极，态度端正，执行标准到位，各项报表上报及时准确；70分不得分，85分减3分，100分减2分，满分不扣分 4 上级领导评价 客户满意度2 创新合作 100% 工作改善建议，采纳一条+2分，无建议-3分/次；团队合作，被合理投诉扣2分/次，无投诉4分。 6 HR/工作记录被考核人确认： 考核人确认：
