1、IT软件项目管理1第 1 章IT软件项目管理概述2第 1章 IT软件项目管理概述n 1.1 项目与项目管理n 1.2 IT软件项目管理n 1.3 IT软件项目的组织结构31.1 项目与项目管理n 1.1.1 项目n 1.1.2 项目管理n 1.1.3 项目管理的基本内容n 1.1.4 项目管理的成功因素41.1.1 项目n 项目管理是 20世纪 40年代以后迅速发展起来的一门科学，是现代管理学中的一个重要分支。n 根据美国项目管理协会 (PMI)的定义： 项目是为完成某一独特的产品或服务所做的一次性努力。 从根本上说，项目就是一系列的相关工作。n 中国项目管理研究委员会对项目的定义是：项目是一
2、个特殊的将被完成的有限任务。它是在一定时间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。根据这个定义，项目实际包含 3层含义： 53层含义 :n (1)项目是一项有待完成的任务，有特定的环境和要求；n (2)在一定的组织机构内，利用有限资源 (人力、物力、财力等 )，在规定的时间内 (指项目有明确的开始时间和结束时间 )为特定客户完成特定目标的阶段性任务；n (3)任务要满足一定性能、质量、数量、技术指标等要求。6从 上面 的定义可以看出，项目就具有如下一些基本特性：n 项目的独特性。n 项目的一次性。n 项目的组织性。 n 项目的生命期。n 项目的资源消耗性。n 项目的目标冲突性。n 项目后果
3、的不确定性。范围时间成本目标要求预算费用完成期限71.1.2 项目管理n 按 PMI的定义：项目管理就是 “在项目活动中运用一系列的知识、技能、工具和技术，以满足或超过相关利益者对项目的要求 ”。n 中国项目管理研究委员会对项目管理总结为： “项目管理 ”一词具有两种不同的含义，其一是指一种管理活动；其二是指一种管理学科，前者是一种客观的实践活动，后者是前者的理论总结；前者以后者为指导，后者以前者为基础。n 项目管理贯穿整个项目的生命期，是对项目的全过程管理。8项目管理具有如下一些基本特征：n 项目管理的对象是项目。n 系统工程思想贯穿项目管理的全过程。n 项目管理的组织具有一定的特殊性。n
4、项目管理的体制是基于团队管理的个人负责制，项目经理是整个项目组中协调、控制的关键。n 项目管理的要点是创造和保持一个使项目顺利进行的环境，使置身于这个环境的人们能在集体中协调工作以完成预定的目标。n 项目管理的方法、工具和技术手段具有先进性。91.1.3 项目管理的基本内容n PMI编写的 项目管理知识体系 将项目管理划分为 9个知识领域：范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、采购管理、风险管理和综合管理。n 而中国项目管理研究委员会则将项目管理的内容概括为 2个层次、 4个阶段、 5个过程、9大知识领域、 42个要素及多个主体。如表1.1所示。10111. 项目综合
5、管理项目 其包括 3个基本的子过程：制订项目计划 ;项目计划执行 ;综合变更控制。n 2项目范围管理 PMBOK将其分成 5个阶段：启动 ;范围计划 ;范围界定 ;范围核实 ;范围变更控制。 (Project Management Body of Knowledge )n 3项目时间管理 PMBOK提出，项目时间管理由下述 5项任务组成：活动定义 ;活动排序 ;活动时间估计 ;项目进度编制 ;项目进度控制。n 4项目成本管理 包括以下 4个过程：制订资源计划 ;成本估计 ;成本预算 ;成本控制。n 5项目质量管理 主要包括以下 4个过程：质量规划 ;质量控制 ;质量保证 ;全面质量管理。项目管
6、理的基本内容 :12n 6项目人力资源管理 包括如下几个主要的过程：人力资源规划 ;招聘与解聘 ;筛选 ;定向 ;培训 ;绩效评估 ;职业发展 ;团队建设。n 7项目风险管理 PMBOK将其归纳为 4个主要过程：风险识别；风险估计；风险应对计划；风险控制。n 8项目沟通管理 包括如下一些基本的过程：编制沟通计划；信息传递；绩效报告；管理收尾。n 9项目采购管理 主要包括：编制采购计划；编制询价计划；询价；选择供应商；合同管理；合同收尾。项目管理的基本内容 :131.1.4 项目管理的成功因素n 范围 (Scope)n 时间 (Time)n 成本 (Cost)n 质量 (Quality)141.
7、2 IT软件项目管理n 1.2.1 IT软件项目n 1.2.2 IT软件项目管理n 1.2.3 IT软件项目管理的活动151.2.1 IT软件项目n IT项目限制在以软件开发、集成和实施为主要目的的项目范围内，简称 IT软件项目。n IT项目具有自己非常明显的特点：n 阶段性 (紧迫性 )n 独特性n 不确定性。161.2.2 IT软件项目管理IT软件项目管理和其他项目管理相比，具有很大的独特性。n 生产无形的产品n 过程没有明显的划分。n 大都是 “一次性 ”的人力消耗型项目。171.2.3 IT软件项目管理的活动IT软件项目管理主要的活动包括：l 编写项目建议书l 项目成本的度量l 项目计
8、划和进度安排l 项目监控和复审l 人员选择和评估l 项目报告的准备和发布181.3 IT软件项目的组织结构n 1.3.1 软件项目的组织结构n 1.3.2 项目经理n 1.3.3 产品项目组n 1.3.4 主程序员组n 1.3.5 程序员的工作效率191.3.1 软件项目的组织结构201.3.2 项目经理项目经理的基本职责可以归纳为领导项目的计划、组织和控制工作，以实现项目的目标，即项目经理领导项目团队完成项目目标，项目经理需要协调各个团队成员的活动，使这些成员成为一个和谐的整体，履行各自的工作。211.3.3 产品项目组采用小规模的产品项目组有以下优势：l 沟通和交流的时间大大缩短。l 工作
9、标准可以不断提高。l 成员可以更加紧密地结合在一起工作。l 成员在编程时能为其他成员着想。l 成员能更好地了解其他成员的工作及进度。221.3.4 主程序员组主程序员的核心由以下 3部分组成，如图 1.3所示：主程序员；熟练而有经验的辅助程序员；资料管理员。主程序员 辅助程序员专家池与外部沟通资料管理员图 1.3 主程序员组结构231.3.5 程序员的工作效率在 IT项目中对工作效率的度量主要是采取间接测量的方法。几种常用的间接测量方法有：l 每人月代码行 (LOC)l 每人月编的目标指令 (OI)l 每人月写的文档页数 (POD)l 每人月测试和执行的错误数(T组织分解结构 (OBS);资源分解结构 (RBS);材料清单(BOM);项目分解结构 (PBS)。30
