1、“蚂蚁军团”VS“螃蟹文化”,团 队 建 设,何晔平,November.2011,Email：,一个人称雄的时代已经过去,螃 蟹其中一只螃蟹沿着篓子壁向上攀爬，已脱离了蟹群了。突然，蟹群里冲出几只螃蟹蜂拥而上，纷纷攀附在那个“脱颖而出”的螃蟹身上，拉的拉，拽的拽，直到把它“整”下来。一次次的努力，一次次地失败，一只如此，两只、三只亦如是“如果篓子里蟹子多，就用不着盖盖子了！”“这就是我们熟知的一种文化现象螃蟹文化。”,让我们来讲讲蚂蚁和螃蟹的故事,蚂 蚁寻找最短路程 运送食物起点与终点 扑火 蚁球（火灾与水灾）,“狼”的团队,嗅觉灵敏卧薪尝胆快、准、狠群体作战授狼以渔,“狼”性 企 业：华为、
2、七匹狼,1、团队是什么？,共同的奋斗目标 团队成员的个人成功要依靠团队其它成员 一致认可的行动策略 团队成员的知识技能要互补 人数较少（核心团队）,思考：团队与组织、集体的不一样？,团 队 必 备 条 件,2、团队的六个要素,成员间要有协作意识（牺牲小我，成就大我） 实现每一个成员的价值（归属感） 勇于承担责任 成员的信任与分享 需要每一个成员的创新,3、团队的三个类型,问题解决型（目的为了提高质量、产量） 自我管理型（自我约束、自我发展） 多功能型（不同能力的人共同完成一项任务）,4、建立团队的要领,关心的心态 培养团队精神（凝聚力、规范行为） 良好的团队人际关系 各司其职 流畅的沟通渠道
3、相互信任的团队文化（严禁勾心斗角）,5、造成团队冲突的因素,认知与理解性格知识互补性相似性沟通领导,6、全方位打造金牌团队,5.1 建立信任的团队文化 5.2 团队领导力建设 5.3 团队目标设定与达成 5.4 团队沟通 5.5 团队管理 5.6 冲突处理 5.7 创造力的激发 5.8 引爆团队潜能,6.1 建立相互信任的文化,公开交流自由交换意见信息分享感情沟通,6、全方位打造金牌团队,6.2 团队核心人物的领导力,核心人物以身作则（领头羊） 积极乐观（描绘团队愿景） 禁止出现“高处不胜寒”的情况 尊重其他成员 适当的做牧羊犬（激励成员，胡萝卜+大棒） 6.培养成员自信心（成功学）,6、全方
4、位打造金牌团队,7. 培养团队创造力 8. 发挥特殊成员优势 9. 信任成员（用人不疑） 10.多听少说 11.服务意识 12.“金鱼缸”管理方式 13.具备处理突发事件的能力,6、全方位打造金牌团队,6.3 团队目标设定的SMART原理,目 标,S：要具体,M：可衡量,A：可实现,R：结果为导向,T：时间限定,英文单词Specific的缩写 强调目标要表述明确，不能宽泛定义,英文单词Actionable的缩写 强调目标的难易度要适宜，可以实现,英文单词Realistic的缩写 强调目标应注重结果，而非过程,英文单词Measurable的缩写 强调目标应当是可量化的,英文单词Time-base
5、d的缩写 强调目标应当有明确的时间限制,篮框的高度？,6、全方位打造金牌团队,6.4 沟通渠道类型,链式沟通环式沟通轮式沟通Y式沟通全渠道式沟通,6、全方位打造金牌团队,6.5 怎么做“金鱼缸”管理,让团队成员参与决策讨论会让员工发表意见、了解情况核心人物把知道的信息反馈给成员利用各种媒介反应成员的情况 “公开作业”,6、全方位打造金牌团队,6.6 团队冲突心态,竞争回避合作妥协,6、全方位打造金牌团队,6.7 怎么激发团队创造力,创造力环境,给予团队成员一个创造的空间 鼓励怀疑精神、逆向思维 多学习，多见识,6、全方位打造金牌团队,组合法设问法要素分析法头脑风暴法联想法5W2H,常见创造力开发方法,6、全方位打造金牌团队,6.8 如何引爆团队成员的潜能,搭建团队成员的人生舞台 创造一个竞争的环境 挖掘成员的潜力（培训） 制定激励措施（激励具有时效性跟及时性） 关心每一位成员 尊重你的下属 赞美催化成员的积极性,6、全方位打造金牌团队,羚羊在奔跑狮子来了！ 狮子座躲闪大象发怒了！ 成群的狮子和大象在集体逃命那是蚂蚁军团来啦！,谢 谢,
