1、E-government E-government E-government E-government E-government,不同制度背景下的上海与香港政府门户网站 功能之横向比较,主讲人：聂青,07行政1班,Made by Christina QQ 787220130,第五组 组员,张华清（组长）聂青（副组长）刘鹏（副组长）罗文海陈昭敏,林秋莲戴丽芳李龙张龙炳余碧辉,功能之比,一、窗口作用之比,中国上海,从招商引资方面来说，“中国上海”将其置于“市民办事”、“投资上海”等之中，而“香港政府一站通”则有专门的一个导航“商务及贸易”，相对来说，“香港政府一站通”更利于用户查找，其渠道更为方便
2、。,从旅游方面来说，“中国上海”网站里只是单纯介绍上海由哪有景点，而“香港政府一站通”不仅罗列了香港的景区，而且还提供了各种旅游方案，如“香港亲子游”、“香港漫步游”、“香港自游乐在18区”等。相比之下，“香港政府一站通”更贴近用户，特别是非港人士。,香港政府一站通,二、平台作用-信息公开,主动提供,上海政府门户网站具有特色，网站建立了依申请公开渠道；依申请公开渠道的功能易用程度。政府网站对依申请公开程序的公布完整；对依申请办理时限的公布明确；对依申请公开收费标准的公布详细。政府网站能够提供在线受理；提供相关表格下载。,而根据香港特区政府公开资料守则，公众有权利对规定范围内的非禁止内容向在相关
3、部门的子网站内提交申请，索取其所需的而网站没有公开的信息，包括账目信息和财务报表等，政府各部门有义务依据守则中的操作规范，满足公众符合要求的索取申请。,二、平台作用-公众参与,通过以上的上海和香港的公共参与平台的比较，我们发现：上海市政府的门户网站在公众参与这一环节做的更出色，公众参与平台搭建的功能更完善，渠道更畅通，效果更好，政府和公众之间的关系更为和谐。但是，政府网站公众参与存在效果不佳,群众意见和建议没能及时反馈;为社会公众提供的服务内容,尤其是诸如立法征集、网上听证、网上公示、公众留言等方面非常有限等等。这些都说明,政府门户网站还不够健全,要想充分发挥其电子政务的抓手作用,对其作更深层
4、次的研究和探讨，扩大公众参与渠道,三、在线大厅作用,香港一站通：不同角色进入方便快捷,三、在线大厅作用,中国上海：办事平台 “一站式、一体化”服务模式,“一站式、一体化”服务模式,“一站式、一体化”服务模式,“一站式”服务-即强调政府门户网站要面向不同类型的用户群提供全生命周期应用主题的信息和服务，最大范围的整合服务资源。,“一体化”服务-即要求政府网站能够就任意一个具体事项提供不同深度的服务，从办事指南、表格下载、在线咨询、在线查询，直到在线申报，一个事项办理过程中的不同阶段的服务功能都能在政府网站上得到体现，可以极大提高用户的办事效率。,四、G2B政府与企业沟通作用,G2B 模式是指政府通
5、过网络系统进行电子招标与采购、电子税务系统、电子证照管理系统等，可以帮助政府精简管理业务流程，快捷迅速地为企业提供各种信息服务,四、G2B政府与企业沟通作用,选项设置,四、G2B政府与企业沟通作用,政府采购,信息量,政府与企业关系,“向政府进行销售”,“向政府提出租购”,香港政府一站通,香港政府一站通,四、G2B政府与企业沟通作用,企业对政府的反馈,五、应急管理作用之比,随着电子政务的普及和推广，应用电子政务平台提高政府应对危机的能力是一种有益的尝试。而政府门户网站作为政府在互联网上发布政务信息、提供网上服务、集纳社情民意、接受公众监督的官方网站，同时也成为了政府开展危机管理的新平台和舆论阵地
6、，具有任何媒体都替代不了的作用。,平台设置:,五、应急管理作用之比,香港政府门户网站将各种危机潜伏期、爆发期和恢复期信息发表在不同板块上，公开程度与真实度都较高，能够很好的发挥政府门户网站在应急管理中及时性、权威性、高效性等作用,六、社区功能之比,1、满足不同个体的特殊功能诉求2、应该是一个去中心化的社区，既即有大的社区，也有很多小的社区。3、赋予个人充分的话语权，并提供方便快捷方式及平台引导个体行使话语权。4、满足个体心理需求社会归属感。,“香港政府一站”，为真正做到了允许公众充分发挥话语权，除新闻网上的“大众心声”，在每条新闻的页面都允许公众发送邮件发表意见或建议。每个部门，每个机构的部门网站中除相关的再线交流平台，多种联系方式都在各自的网站公布，与“中国上海”相比，它使公众与政府的交流渠道覆盖更广，渠道更多元化。,六、社区功能之比,去中心化社区,六、社区功能之比,青新动力,社会归属感,电子贺卡一站通,七、链接功能之比,下级子网链接-向后延伸国际化链接-向外延伸,七、链接功能之比,启示,谢谢,第五组 组员,张华清（组长）聂青（副组长）刘鹏（副组长）罗文海陈昭敏,林秋莲戴丽芳李龙张龙炳余碧辉,
