1、运营管理中心部门职能说明书部门基本信息部门名称： 运营管理中心部门负责人： 运营管理中心总经理直接上级： 总裁部门使命参与公司战略规划制定及战略目标的分解，负责公司经营计划制定、执行与监控，负责公司组织管理及制度流程管理，确保公司各项经营工作运转正常，为公司的发展提供方向性的指引以及组织保障；组织推动市场管理、品牌策划工作，确保公司整体运作良好，顺利实现公司目标。部门职责决策支持：1. 协助总裁制定公司发展战略，参与制定、修改、实施年度经营计划；2. 参与公司重大人事、业务问题的决策；3. 掌握和了解公司内外动态，及时向总裁反映，并提出建议。战略管理：4. 开展行业研究及企业内部资源能力评估，
2、制定公司战略规划；5. 跟踪、分析、评估公司战略的实施情况，并拟定公司战略调整方案。组织管理：6. 依据公司战略拟定组织变革方案，并组织实施；7. 负责集团管理制度与流程管理，进行设计、维护与适时更新。经营计划与业绩考核：8. 分解集团经营目标，组织编制集团年度经营计划，并监督实施；9. 根据实施情况，拟定年度经营计划的调整方案，并追踪落实；10. 分析公司经营运行情况，并编制经营分析报告，为经营计划调整决策提供支持；11. 组织编制总部及下属单位的绩效考核方案，并组织签订年度绩效考核责任书；12. 负责对各部门各单位的考核工作，编制经营业绩考核总结分析报告。体系管理：13. 组织维护管理 I
3、SO9001、ISO14001、OHSAS18001 管理体系；14. 组织内部管理体系审核、管理评审及外审的具体工作。市场管理：15. 制定自营项目信息管理、客户关系管理、市场策划及合同管理等市场管理制度及流程，确立市场管理机制；16. 组织开展自营项目信息管理工作；17. 负责项目立项审核工作；18. 组织开展客户关系管理工作；19. 组织开展市场策划管理工作；20. 组织开展体系内的合同管理工作。综合管理：21. 组织、指导、督促、协调各部门开展战略管理、经营计划、组织考核及体系管理工作；22. 组织、指导、监督、考核下属事业部市场管理工作。23. 完成主管领导交办的其他工作。版本信息部门负责人：审核批准人：审核日期：版本号：编制者：
