1、一、什么是礼仪人们与他人交往的程序、方式、以及实施交往行为时的外在表象方面的规范。包括语言、仪容 、仪态、风度等。礼仪是礼节、礼貌和仪式的变称,二、礼仪的起源 应当说，中华民族的历史掀开第一页的时候，礼仪就伴随着人的活动，伴随着原始宗教而产生了。礼仪制度正是为着处理人与神、人与鬼、人与人的三大关系而制定出来的。中国古代有“五礼”之说，祭祀 之事为吉礼，冠婚之事为嘉礼，宾客之事为宾礼，军旅之 事为军礼，丧葬之事为凶礼。民俗界认为礼仪包括生、冠、 婚、丧四种人生礼仪。实际上礼仪可分为政治与生活两大 部类。政治类包括祭天、祭地、宗庙之祭，祭先师先圣、 尊师乡饮酒礼、相见礼、军礼等。生活类礼仪的起源，
2、按 荀子的说法有“三本”即“天地生之本”，“先祖者类之 本”，“君师者治之本”。,在礼仪中，丧礼的产生最早。 丧礼于死者是安抚其鬼魂，于生者则成为分长幼尊卑、尽 孝正人伦的礼仪。在礼仪的建立与实施过程中，孕育出了 中国的宗法制，礼仪的本质是治人之道，是 鬼神信仰的派生物。人们认为一切事物都有看不见的鬼神 在操纵，履行礼仪即是向鬼神讨好求福。因此，礼仪起源 于鬼神信仰，也是鬼神信仰的一种特殊体现形式。,三、礼仪的发展人类的成长 礼仪的产生 ；社会的进步 礼仪的发展摆脱了原始的蒙昧 物质与精神的文明四、中国古代礼仪的特点(1)礼仪涉及内容广泛，原始礼仪以崇拜为主。(2)强调尊君，将人划分为不同的尊
3、卑等级。(3)强调男权思想，歧视妇女。(4)压制民主，扼杀个性，实行强权统治。,五、礼仪的内蕴本质1、文明是礼貌的标志2、道德是礼仪的基础六、礼仪的原则尊重原则、遵守原则、适度原则、自律原则、宽容原则七、礼仪的功能维护功能、协调功能、沟通功能、教育功能八、礼仪的重要性l、建设高度社会主义精神文明的的需要2、保证社会安定团结、促使人际关系和谐的需要3、文明公民应有的行为规范4、做好服务的先决条件,九、培养礼貌修养的途径l、自觉加强思想道德修养是礼貌修养的基础2、自觉学习礼貌、礼节方面知识使自己在礼节礼貌方面博闻多识3、广泛涉猎科学、文化知识，使自己知识丰富4、贵在自觉磨练、陶治和养成5、勇于实践
4、是礼貌修养的根本读书阶段，是一个人最宝贵、最美好的时光。我们都要珍惜这个机会，追求自身完善，努力成为一个品行高尚、气质高雅、知识丰富、身体健康的全面发展的人，为自己将来投身社会打下良好基础。,公共活动礼仪禁忌公共活动就是许多人的集体活动，参加公共活动，如欢迎、欢送、祝贺、集会、舞会、参观、旅游、各种庆典等均属公共活动。要注意活动中的礼仪禁忌。 * 忌奇装异服和不分场合乱穿衣，忌拖鞋歪帽，半披半挂，不修边幅，蓬头垢面。也忌或过分打扮，艳妆浓抹等。,在公共活动中免不了要签名，这有两种情况，一种是报到时在报到簿或纪念册上签名；一种是在活动期间应邀签名。前者忌抢先在最佳位置挥舞大字，后者忌意轻笔浮，漫
5、不经心。签名一定要字迹工整。求人签名，特别是求名人签名，事前要分析有多大可能性，素不相识，贸然请求，或遇婉辞，则十分难堪，所以求者忌轻率求签，被求者忌轻率拒绝。 * 在公共活动中，忌频繁地自我介绍，更忌自我介绍时罗列官衔或自我炫耀，张扬自己的成就或著作。,公共活动中，如果是由主持人依次介绍，主持人必须事前进行周密调查，了解每个参与者的姓名和基本情况，一忌不知姓名就介绍，这会使被介绍者难为情；二忌介绍时表情有冷热差异；三忌介绍格局有别，对亲爱者多方赞扬，对别人只提名道姓。被介绍者要有表示，或起立致敬，或欠身微笑，或含笑点头，忌表情板滞、不加理睬，忌言笑不停，对介绍置若罔闻。介绍某一人时，全体成员
6、都应注目示敬，忌东瞅西看，毫不在意。,数人在一起，由熟识人介绍时，忌先男后女，忌先少后老，忌先官后民。被介绍双方要热情握手，忌一冷一热。如双方希望发展交情，可互换名片，忌一厢情愿。 * 公共活动中摄影留念，忌抢占前排中心位置，显露自己；忌按照官职大小、地位高低论资排位，应按照先女后男、先老后少、先矮后高、先客后主的礼貌原则排座，并按照衣服色彩进行审美调节。,慰问或接见时全体合影留念，应把慰问者与接见者安排在中心地位，体现活动主题，忌喧宾夺主，主从不分。 * 公共活动中，如果因为自己迟到而推迟活动进行，到场以后，忌洋洋自得地不道歉，更忌以迟到显示身份特殊。 * 公共活动中，发言忌夸夸其谈，时间过
7、长；听发言忌精力分散，频频看表。* 如需提前退会或有事临时退会，应尽量在转换发言人或发言告一段落时进行，忌在别人发言中去上厕所或起身做别的事情，这会使发言者误认为是不受欢迎，影响情绪。,公共活动，都有主题。慰问活动，对话活动，剪彩活动，各式各样的座谈活动、游艺活动，爬山、滑冰等体育活动，参加记者招待会活动等等，既有总主题，又有每日活动的主题。参加活动的人的言语、行动，忌离开主题，节外生枝；忌旁敲侧击，进行干扰；忌失掉身份，越俎代庖。比如以记者身份参加记者招待会，自己只能提问题，不应出风头抢镜头，借机发表演说，即使主人不表示反感，其他记者也难以忍受。又如参加授奖活动，授奖者、受奖者、观礼者、记者和电台，电视台采访人员，都有适应自己身份的礼貌用语，忌一切失身份、离主题的言行。,公共活动中，特别是各种座谈会上，容易产生认识分歧和理论争鸣。在这种情况下，一忌进行人身攻击，因为人身攻击超越了座谈范围，既贬低了自己，又严重失礼，伤了和气；二忌自我卖弄，贬低争论对方；三忌用吹、捧、拍、拉、打手法制造分裂。这些做法往往会导致公共活动不欢而散。,
