1、 知人者智，自知者明,人格特质传达法 dISC,主 要 提 纲,DISC的起源与意义,DISC个性特征解析,DISC个性特征行为表现,有效运用DISC个性特征,己所不欲，勿施于人人之所欲，施之于人,相处之道,DISC性格测试用于测查、评估和帮助人们改善其行为方式、人际关系、工作绩效、团队合作、领导风格等。目前，DISC性格测试已被广泛应用于世界500强企业的人才招聘，历史悠久、专业性强、权威性高。已然成为500强企业严格保密的专业心理职业性格测试。DISC是一种人格测验，最早出现在20世纪20年代，DISC人格特质分析的理论基础来自于发明测谎仪的威廉马斯顿博士，他于1928年总结提炼出了DIS
2、C理论，并对DISC行为与语言进行了深入研究。,DISC的起源和意义,DISC性格测试由24组描述个性特质的形容词构成，每组包含四个非常典型的人格特质因子 即支配性(Dominance)、 影响性( Influence)、 稳定性( Steady) 服从性(Compliance) 从而了解应试者的管理、领导素质以及情绪稳定性等。,对于古希腊人而言，一个人的行为模式是其整体生理状况的综合反映。他们相信人体含有四种基本体液是以火、空气、水、土四种元素为基础。当其中某一种特性强过其他特性时，它就会影响到那个人的情绪和行事态度。 。,古希腊人认为血液、黄胆汁、粘液和黑胆汁四种体液分别代表四个不同的行为
3、类型，也就是我们通常所说的多血质、胆汁质、粘液质、抑郁质： 血液过多（多血质）会使一个人变得乐观； 黄胆汁多（胆汁质）则会造成暴躁个性； 粘液多（粘液质）会使人看起来懒散； 黑胆汁（抑郁质）则是与忧郁症有关,约哈里窗,被动/内向,主动/外向,以人为主/ 感觉,以事为主/结果,D,I,S,C,性 格 认 知,指挥者（掌控型、能力型）人格特質:实践力、果断力、支配、管理、目标导向、热爱压力及挑战特征：力量型、黄胆质、权威、开创者、行动者、发动者、塑造者、领导者、决策者、建设者、实干家态度：支配性、直接、高要求、果断、坚决、积极回应、雄心勃勃、激情、狂热、冲动、顽强、实际、独立、意志坚定、,D 以任
4、务为中心的外向型,喜好：控制、自由、创新、领导、迅速行动、挑战、冒险、艰巨的任务、 开门见山、征服、坚持立场、辩论、占有、进取 不喜欢：优柔寡断、只说不做、懒惰、细致工作、接受命令、 按指令工 作、亲密关系 优点：勇敢、反应敏捷、难以取悦、自信、勤奋、守纪律、独立自主、直率、竞争性强、组织力强、灵活应变、乐观、创造力 缺点：对抗、卤莽、霸道、缺乏耐心、狡猾、独断专行、自负、专制、 冷酷无情、好斗、任性、残忍、尖刻、跋扈、骄傲、自大,对团队贡献团队决策者 前瞻性的 以挑战为导向 发起运动 有创新精神,沟通技巧： 以WHAT（结果）为中心，抓住要点、专注于行动的结果、 简捷具体、可信、克服障碍、提
5、供挑战、拒绝指令 将决定权还给他；多用选择题，少用是非题自我修正 不要为了反对而反对 广纳意见,D型,影响者（活跃型、社交型） 人格特質:爱表现、专注于人际互动、善用群众魅力、富创意特征：活泼型、多血质、出色的发起者、拙劣的完成者、惹人喜爱、易兴奋、感染力、演说家、演员、激发者、明星、志愿者。舞台上的高手，晚会上的灵魂。 态度：鼓舞人心、有影响力诱导力魅力、积极、互动、好奇、风趣幽默、热情奔放、快乐、友善、无忧无虑、活跃、坦率、兴奋,I 以人为中心的外向型,喜好：被认可和赞美、表现、交往、健谈、表达思想、惊喜、社会活动和玩乐、地位、声望、头衔、众人焦点、即兴发挥、时尚潮流、变化、旅游、热闹、梦
6、想、夸张吹牛大话、舞台 不喜欢：被忽视、贬低、孤立、嘲讽、重复性琐碎工作、长期项目、计划、失去朋友、保守秘密、乏味 优点：乐观、有说服力、容易沟通、自动自发、友好、投入、富于想象力和同情心、创造性、精力充沛、热心、天赋、全力以赴 缺点：不现实、情绪化、不稳定、讲闲话、冲动、不专心、缺乏目的性和逻辑性、虎头蛇尾、忽视细节、不可靠、推卸责任、脆弱、散漫、胆怯、唠叨、多变、走神,对团队贡献乐观、热情 创造性地解决问题 激励其他人为组织目标而奋斗 团队合作者 通过协商缓解冲突,沟通技巧： 以WHO（感觉）为中心，表达想法、保持友好、说话转化行动、专注成就、给予认同、温和引导、畅所欲言 多倾听、多肯定、
7、脸部表情胜于一切自我修正 少说多听，尽量多关注别人 不要活在别人的嘴巴里,I型,合作者 （支持型、平稳型） 人格特质:喜爱安定、不安于改变、有耐力、耐心且善于倾听特征：辅助型、粘液质、世界上最可爱的人、容易被操纵、忠实的合作者、糟糕的起步者、出色的完成者 态度：辅助他人、可靠、亲切可爱、一成不变、随和、温柔、害羞、顺从、沉着、多愁善感、安于现状、悠闲、慢性子,S 以人为中心的内向型,喜好：被欣赏、团结、支持、稳定、维持现状、和谐、有礼貌、保障、安全感、取悦讨好、跟随、平静、自我保护、抱怨 不喜欢：被误解、催促、强迫、讥讽、霸道、变化、创新、冒险、冲突对抗、出风头、惊喜、丢脸 优点：善于聆听、奉
8、献精神、沉稳、一心一意、和蔼、善始善终、耐心、忠诚、保守秘密、付出、有条理讲效率、实际、含蓄 缺点：优柔寡断、被动、依赖、拖拉、拒绝改变、不灵活、抱怨、情绪化、不会说“不”、保守、死板、胆小、犹豫、缺乏激情,对团队贡献可靠的团队合作者 为某一领导或某一原因而工作 有耐心和同情心 逻辑性的思维 服务取向,沟通技巧： 以HOW（保障）为中心，友善、欣赏、真诚、提供后续支持、给时间适应改变 给予更多的鼓励和支持 关键时刻你必须强势沟通自我修正 强化信心,S型,思考者（完善型，分析型） 人格特质:精明、善于思考、逻辑分析与规划、喜爱做自己拿手的事特征：思考型、黑胆质、卓越、系统性、批评性、完美主义者、
9、理想主义者、发明家、理论家、哲学家、音乐家 态度：谨慎、算计、认真仔细、严肃、深思熟虑、前后一致、循规蹈矩、安静、客观、小心、冷漠、敏感、报复心理,C 以任务为中心的内向型,喜好：独处、细节、精确、固定程序、重复、善始善终、计划、清晰指示、安全、审美、概念和传统、自我防范 不喜欢：聚会、交际、变化、马虎、激动、强迫、夸大、冒险、争强好胜 优点：聪明、虚心、尽责、天赋、有逻辑、分析能力强、好问、全面、有能力、自我牺牲、坚忍不拔、善始善终、井井有条 缺点：自我为中心、挑剔、孤僻、怀疑、担忧、吹毛求疵、乏味、保守、不灵活、缺乏远见、情绪化、固执、刻板、不切合实际,对团队贡献善于下定义、分类、获得信息
10、并检验 保持高标准 有责任心，稳健可靠 综合性的问题解决者 小团体的亲密关系 私人办公室或工作环境,沟通技巧 以WHY（证据）为中心，具体化、提供例证、数据支持、检查事实、耐心、自由提问、温和引导 讲理论，讲证据自我修正 不要太用大脑思考，放下你的批判 人们不会在乎你知道多少，而是他们知道你有多在乎他们,C型,应该学会说的一句话,老虎型 I AM SORRY,孔雀型 HOW ABOUT YOU？,熊猫型NO,猫头鹰型 THAT IS RIGHT,沟通方式,老虎： 直接强硬,孔雀： 生动流畅,猫头鹰：有理有据,熊猫： 委婉共情,生活理念,老虎： 只有想不到的，没有做不到的,孔雀： 明天会更好,猫头鹰： 凡事预则立，不预则废！,熊猫： 大家好才是真的好,每一种类型的人对整个团队的价值D型：提供冒险、带来决心、运用创意、强调革新I 型：提供想象、带来自发、运用激情、强调互动S型：提供稳定、带来和谐、运用兼容、强调保障C型：提供分析、带来逻辑、运用客观、强调一致没有完美的个人只有完美的团队,
