1、 编号 毕 业 设 计（论文）题目 大学生网上开店的优劣分析 二级学院 信息学院 专 业 市场营销 班 级 210208401 学生姓名 龙嘉玉 学号 17 指导教师 孙老师 职称 副教授 时 间 2013 年 重庆理工大学毕业论文 大学生网上开店的优劣分析目 录摘要 .I前言 .II1、背景分析 11.1 C2C 电子商务的发展前景 .11.2 国家政策支持 .12、优势分析 22.1 大学生市场潜力大 .22.1.1 网络普及 22.1.2 消费观念 22.2 门槛低 .32.2.1 投资少，赚钱快 32.2.2 文化和技术水平要求低 32.3 经营灵活 .42.3.1 经营方式灵活 42
2、.3.2 经营时间灵活 42.4 丰富校园生活，锻炼自我 .43、劣势分析 53.1 专业知识欠缺 .53.2 学习与创业的时间冲突 .53.3 资金不足，竞争力小 .53.4 选供应商难 .63.4.1 大学生社会经验太少 63.4.2 供应商多，难以抉择 64、提升大学生网店的核心竞争力的对策及建议 74.1 开网店前的准备 .74.11 知识的准备 .74.12 资金的准备 .74.2 网店定位 .74.2.1 客户群定位 74.2.2 商品定位 84.2.3 平台定位 84.3 如何选择供应商 .94.3.1 诚信通三年以上 94.3.2 有稳定的货源生产商 104.4 脚踏实地，耐心
3、经营 .10总结 10参考文献 11重庆理工大学毕业论文 大学生网上开店的优劣分析I摘要伴随着互联网的普及和信息技术的快速发展，C2C 电子商务平台的凭借低成本、高效率的购物体验，受到广大消费者的青睐，尤其是年轻的大学生。中国电子商务研究中心据其他第三方机构监测数据显示，截 2012 年 12 月，实际运营的个人网店数量达 1365 万家，其中淘宝网上有店铺的卖家达到 600 万人，每天倒闭的网店就有近万家，可见网上开店作为一种新的创业方式，给当代大学生既带来了新的机遇，同时也为大学生带来的挑战。本文从大学生的角度分析了网上开店的优势和劣势，提出了如何扬长避短，提升大学生网店核心竞争力对策及建
4、议。关键词：网上开店；优劣；分析；对策；建议重庆理工大学毕业论文 大学生网上开店优劣分析 II前言电子商务作为网络经济时代的虚拟市场，伴随随着我国网络的普及，网民规模进一步扩大，以及相关法律法规的出台，得到了飞跃的发展。网络购物以其低价格、便捷、即时通信、产品丰富得到了广大消费者的青睐，特别是大学生一族，据 2012 年中国网络购物市场研究报告统计出 18-24 岁的网络购物人群占网络购物的37.5%，占据所有年龄的首位。大学生也是网络普及最高和接受新事物能力强的群体，体验过网上购物后，大学看到了生网上开店成本和风险低，经营灵活的优势以及潜力，但是大学生没有资金，没有经验，社会阅历少给大学生创
5、业带来了挑战，大学生要利用自身的优势，扬长避短，在激烈的市场竞争中提高网店的竞争力。重庆理工大学毕业论文 大学生网上开店优劣分析 1、背景分析1.1 C2C 电子商务的发展前景C2C 电子商务就是 通过电子商务网站为买卖用户双方提供一个在线交易平台，使卖方可以在上面发布待出售的物品的信息，而买方可以从中选择进行购买，同时，为便于买卖双方交易，提供交易所需的一系列配套服务。从 1999 年邵亦波创立易趣网，创中国 C2C 电子商务先河之后，C2C 电子商务经过十四年的发展，将传统拍卖交易方式和新兴电子商务商业模式相结合，改变了人们生产和生活方式，顺利解决了传统购物在时间、空间、产品、交易成本、咨
6、询和交通、安全等技术问题，加速了市场交易的效率，并由此产生了以淘宝、易趣和拍拍 C2C 电子商务平台三足鼎立的形势。据第 31 次“中国互联网发展状况统计报告”显示：截至 2012 年 12 月，我国网络购物用户规模达到 2.42 亿人，网络购物使用率提升至 42.9%，与 2011 年相比，网购用户增长 4807 万人，增长率为 24.8%。2012 全年用户绝对增长量超出 2011 年1463 万，增长率高出去年同期 4 个百分点（2011 年增长量为 3344 万，增长率为20.8%） ，在网民增长速度逐步放缓的背景下，网络购物应用依然呈现迅猛的增长势头。2012 年实际通过手机购物的用
7、户规模达到 5544 万人，占手机网民的 13.2%。随着我国移动网络环境的改善和智能手机的普及，我国电子商务类应用在手机端发展迅速，涨势迅猛。但是这一群体仅占到网购用户的 22.9%，远低于网购用户中使用手机查询商品信息的比例，这预示着手机网购用户规模未来还在呈现较快增长。手机网购提升了用户消费的便利和趣味性，调查显示用户使用手机网购的情景较为多元化，对于一部分用户而言，手机已经开始逐步替代家庭电脑在用户网购中的地位，其中 26.2%的用户在上班、上学时用手机网购。1.2 国家政策支持2005 年以来，国家相关部门颁布了国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见等促进和保证电子商务发展的法律
8、和规定，推进电子商务信息化建设，为电子商务的发展指明了方向；温家宝总理在政府工作报告中指出，扩大居民消费需求要加强商贸流通体系等基础设施建设，积极发展电子商务；南京市委书记杨卫泽调研在调研全市电子商务和服务外包工作中指出，大力发展电子商务和服务外包产业是充分发挥南京科教人才资源及中心城市功能优势，加快转型升级和现代化建设重庆理工大学毕业论文 大学生网上开店优劣分析 的重要途径；工信部収布的电子商务“十二五”収展规划中指出，电子商务“十二五”的具体目标是：到 2015 年电子商务交易额翻两番，突破 18 万亿元。其中网络零售交易额突破 3 万亿元，占社会消费品零售总额的比例超过 9%。可见,无论
9、是国家还是地方都高度重视电子商务的发展，大学生网上创业是顺应时代的潮流。2、优势分析2.1 大学生市场潜力大2.1.1 网络普及随着网络技术的普及，网络对人们生活已经产生广泛而深刻的影响，网络以其匿名性、开放性、便捷性、互动性和虚拟性受到了网络使用人群的欢迎。网络作为大学生学习与生活必不可或缺的工具之一，越来越走入人们的生活，成为生活中不可缺少的一部分。第31次中国互联网发展状况统计报告显示：截至2012年12月底，我国网民规模达5.64亿，全年共计新增网民5090万人，互联网普及率为42.1%，较2011年底提升3.8个百分点，手机网民达到4.20亿，较上年底增加约6440万人，网民中使用手
10、机上网的用户占比由上年底的69.3%提升至74.5%。由于学生群体的互联网普及率已经处于高位，同时近年来学生人数占主要比例和大学生在校人数呈逐年增长趋势，作为网民中规模最大的职业群体，在校学生的占比在2012年虽然降至25.1%，依旧是网民的主力军之一。我国大学的校园网络比较发达且非常普及，主要是因为大学教学的需要，部分大学为了帮助学生利用网络学习，还为在校大学生开通了专门的机房，同时大学校园学生也是笔记本和智能机普及的群体，大校园网络已经成为大学生交流与沟通的工具之一，为网络购物提供了物质基础。2.1.2 消费观念传统的购物方式，人们去街上逛店逛超市，浪费时间,在琳琅满目的产品市场中寻找物美
11、价廉的商品需要耗费很多精力，而且难以找到自己满意的商品，尤其是面对街道不繁荣的地方和郊区，例如现在有很多大学校园都建在郊区，大学生购物经过长时间的坐车和挑选，网购则基本消除了传统购物不方便不满意的缺点。网络时代快速兴起，潜移默化的改变人们的购物方式，大学生作为现代网络社会的领军人物,接受新事物的能力强并愿意尝试去做，对实现网上购物市场快速发展做出了贡献。他们的加入改变的人们的生产和经营方式，实现了销售收入的增长，特别是改变了各个生产厂家的生产方式和经营方式，打破了传统的生产到销售方式，扩大了渠道重庆理工大学毕业论文 大学生网上开店优劣分析 销售，将部分产品直接送货给开网店的人们。我们大学生选择
12、更加时尚的服饰和饰品，大学生网购观念的转变可以丰富自身的生活目，不仅满足了自身的心里需要，还带动了电子商务的发展，我们大学生用更少的钱买到自身需要的东西，相比现在生活领域的商品购以其无限的空间领域，为大学生提供了更多的选择。网购突破了地域，国界，种类繁多，只要点击搜索，基本上可以找到想要的商品。大学生作为消费者，网购市场以其相对低廉的价格和丰富的产品种类与样式获得了更多消费者的喜爱，大学生这个缺乏经济能力的团体更是如此，可以节省更多的时间和金钱，因为网络中出售的商品通常比商场中的货物价格低 15%-30%，甚至更多，网上的商品价格低的原因是可以省去传统商场中的场地租金费等，网购商品的附加费用比
13、较低，而且物流行业也都快速兴起，更是为大学生网上购物的增添色彩。2.2 门槛低2.2.1 投资少，赚钱快大学生创业从网上开店做起，最大的优点之一就是成本低，赚钱快。网上注册是基本上是免费的，像淘宝的天猫和腾讯旗下的拍拍会收取一定量的保证金 1000 元，并且这个费用只是像我们的存款一样，暂时拿不回来，一旦店家停止开店并没有存在不良行为，都是可以拿回来的，而且这个费用对于大学生来说是基本上是能承受的，还可提高网店的可信度，吸引客户；网上开店的经营方式有自己进货物和代理的两种方式，对于大学生来说，代理是最理想的方式，不用自己进货，不用找物流，不用自己照相处理图片等等，省去了很大的工作量。买家一旦形
14、成购买意向，就会发出购买要求，卖家只需将客户的订单信息以及物品进价发给我们代理的商家，由他门为我们发货，一旦买家收货确认后，资金就回到店主的账户上，这个过程一般只有几天。同时依靠“ 零库存 ”管理，帮助店家省去了一笔可观的物资占用资金，大大缩短资金运转的周期，而且这种网上开店的方式店主还可以进退自如，可根据运营的实际状况更换商品和品种，经营多家商家的商品，扩大自己的客户群，吸引更多的关注和浏览。2.2.2 文化和技术水平要求低电子商务的平台是针对大众人群的，网上开店的店主文化水平差异较大，因为网上开店不需要太高的文化，网站都有相应技术支持，将入门的门槛降到了最低，只要能会一般的电脑操作，就能实
15、现网店的经营。有时候文化水平确实不高的人电脑操作水平有限，不懂有些知识，例如 PS 软件和网店的装饰，店主可将这些外包给专业的人士，只需要几十元的话费，就能得到很好的一个装修，更何况是知识丰富、自学能力强的大学生，可凭借自身的优势通过平台的指导，轻松搞定。重庆理工大学毕业论文 大学生网上开店优劣分析 2.3 经营灵活2.3.1 经营方式灵活网店的经营方式比实体店灵活的多，实体店受区域人群的限制和成本投入大的影响，在很长一段时间如果见不到效益转行风险非常大，不仅是成本难以回收，前期的工作也没有回报，一切都要重头再来。网店不一样，客户逛网店是根据网店积累起来的人气，即使我们因为经营不善或是有更好的
16、项目而转行，我们的网店依然会有原来的信誉和客户浏览量。实体店由于店面面积的限制，只能经营悠闲地商品和品种，网店就不一样，可以容纳成千上万种商品，只要店主实际经营需要，网店可销售多种产品。2.3.2 经营时间灵活传统的实体店经营需要有专门的经营者在经营时间全时间看守，而且开业时间收人流量的影响不会太长，一般的营业时间在8-18个小时不等。网上开店突破了其限制，网上开店依靠的是互联网将卖家和卖家联系到一起，只要网络正常，一年360天每时每刻都可营业，会给课余时间丰富的大学生一个比较自由的经营空间。网店也不需要专人时时看守，卖家不在线的时候，买家可以下订单等买家发货，店主还可以通过下载手机客户端把零
17、碎的时间也用起来，随时随地都可进行经营活动。2.4 丰富校园生活，锻炼自我从高中走向大学，学习不再是生活的唯一，相反，大学每天的课不多，有很多空余时间，很多人开始通过各种方式把课余时间用起来，比如参加社团协会，当家庭老师，超市促销等等方式来丰富自己的课余生活，但是这些时间要求较高，很容易产生与学习时间的冲突。体验过网上购物的带给我们的低价格、方便、快捷之后，大学生感受到网上购物的价值潜力。网上开店具有启动资金少、创业成本低、交易快捷、风险小等优势，使得越来越多的大学生尝试网上开店，学校的同学的网店更是激发了部分大学生开网店的激情，大大的增强了大学生网上创业的信心。对大学生的个人成长以及人生观、
18、价值观产生了积极的作用影响，培养了大学生职业素养和综合素质的能力，丰富大学生的课余生活，提高大学生的承受压力，挖掘潜能。大学生把学习的知识学以致用，把理论和实践真正的结合在一起，反过来通过实践来丰富自己的理论知识，真正做到知识实际运用。同时我们在开店的整个过程中中，我们会遇到社会和学习上的迷惑，如果是学习方面，我么可以请教同学和老师，或是朋友等等，甚至我们还可以通过网络去学习我们所想知道的，我们可以锻炼自己的自学能力，培养处事的应变能力和处理能力。如果是要把店做好，采购谈判方面重庆理工大学毕业论文 大学生网上开店优劣分析 我们可能要询问专业的人士了，这就要求我们具备良好的沟通能力和创建自己的人
19、脉圈。通过网上开店这么一系列问题，可以帮助自己亲身体验社会以及社会实践，从中吸取教训，总结经验。只有这样才能真正感悟到社会，加深对社的了解，并融入社会做社会的有用之人。3、劣势分析3.1 专业知识欠缺 电子商务平台虽然是一个大众的平台，但是有开店经历和购物体验的网民知道，网上开店是需要多方面知识的综合人才。创业者应掌握多方面的知识，一是本行业和相关行业的的技术知识；而是现代管理学科（包括经济管理、市场营销、财务管理、物流管理）；三是计算机操作技术。除此之外，还要掌握有关的法律、政策及平台规则等等。有了一定的理论知识和政策知识，创业者才能根据现状作出长远正确的决策，提高创业的速度和效益，维护自己
20、的合法权益。由于当前大学生由于知识体系还不完善，学校的教学的科目有限，基本上除了电子商务专业的学生接触会多一点，其他专业的学生仅凭学校的教学，所以知识是非常缺乏，导致开店过程中有些力不从心。3.2 学习与创业的时间冲突大学生网上开店有可能会使得大学生学业荒废, 得不偿失。 大学生网上开店想要真正的做好，不可避免地会占据大学生很多课余时间，甚至是学习时间， 因为网上开店需要花大量的时间和精力去进行经营管理，尤其是即时通信和服务响应能力，在短时间内针对一个询问而给予直接的回应，并能够及时沟通互动，在产品发货、售后跟进、争议处理与问题解决方面等作出快速反应。虽然大学生业余时间比较丰富，但是如果想要在
21、网店上经营成功，单靠每天课余的四五个小时在线经营是远远不够的，平台有丰富的产品资源，不像实体店这家没有在其他家就不一定买到满意的产品，买家进入店铺，想咨询的时候卖家不在线，就找别家去了，通常不会等，那么客户就流失了，我们无法去掌握客户的时间，只有增加我们的在线时间来留住客户实现交易，这样不可避免要耽误大学生的学习时间，严重的还会影响学业。大学生网上开店成功的是少数，大多数都是失败的，而如果大学生把这些开店的时间用到专业学习上，有了丰富的专业知识对于以后找工作帮助更大。因此可以说,大学生网上开店对于某些学生可能是得不偿失的。重庆理工大学毕业论文 大学生网上开店优劣分析 3.3 资金不足，竞争力小
22、资金不足是制约大学生网上开店的瓶颈。现在网上开店已经不是一个完全免费的平台，如果要获得买家信任，尽快提高人气，卖家要加人消费者保障计划，拍拍和淘宝的天猫就要缴纳 1000 元的保证金，这只是保证金，还不包括我们开店的货物、推广等其他方面的开销，这靠父母供养，基本没有资金积累的大学生来说是一笔不小的数目。而且大学开网店的目的之一就是为了挣钱，家庭条件优越的大学生每个月家里给的较高的生活费，但对于绝大多数大学生来说，家里给的基本上只够每个月的生活支出，如果将钱投入到网店，网店会因为长时间资金无法回收直接影响大学生的正常生活，导致网店难以坚持。用钱通过平台推广是效率最高的方式，现在的网店凭借自身一个
23、一个人气积累发展是非常缓慢的，身边有朋友做了半年，没有推广，网店一直是没有什么客户，更莫谈收入。相反有同学花钱请人和平台推广，不久后就有了可观的的经济收入。推广花钱和大学生资金困难本来就是矛盾，对大学生来说实在难以选择。反观那些在网上已有一定老客户和凭借推广迅速成长起来的网店，大学生网店实在没有竞争力。3.4 选供应商难3.4.1 大学生社会经验太少大学生网上创业，最大的劣势之一就是经验不足，缺乏社会经验和职业经历尤其缺乏人际关系和商业人脉，使得大学生在创业初期会遇到很多方面的困难，并且大学生没有经营的经验，把握不好市场情况，难以确定自己的经营方向，缺乏识别创业项目的商业前景眼光，好高骛远，缺
24、乏全面考虑，导致许多创业点子经不起市场的严峻考验。3.4.2 供应商多，难以抉择随着市场竞争愈演愈烈，许多企业也瞄准网上的市场，这给我们带来选择的时候也带来了更多的竞争对手，同类商品拥有的供应商可能有很多家，并且每家供应商都有自身的特色和劣势，对于缺乏资金、人脉和经验的大学生来说，要想找到货源好、价格低并能有良好长期的合作关系是非常艰难。网上开店没有实体店有说服力，大学生受资金和环境的制约在进货量上会尽量控制，对于信用低的大学生，商家可能会提高我们的进货门槛。同时我们会节约进货成本，会尽量寻找价格低的商家，和商家谈判是要花很长的时间和精力，供应商多，却难以选择合适的供应商。重庆理工大学毕业论文
25、 大学生网上开店优劣分析 4、提升大学生网店的核心竞争力的对策及建议4.1 开网店前的准备4.11 知识的准备在开网店之前有必要了解一些基本的知识，以帮助我们更好的经营。有必要了解一下网上申请开店的流程，尽快通过申请；有必要会一些网店装修的知识，把网店装饰得更加漂亮，吸引客户停驻；有必要了解一些图片的处理，让产品与众不同，凭借视觉冲击诱惑购买；有必要了解一些论坛，社区，贴吧等，有问题可以咨询还可以通过其实现网店的推广等等。都说实践是检验真理的唯一标准，店主在开店之前最好去帮别人做淘宝客服，实实在在体验网上开店，为自己开店做好充分的理论和实践准备。4.12 资金的准备大学生开网店虽然门槛低、资金
26、少，但是网店在实际经营过程中还是需要资金来周转，尤其是网店新开张的时候没有什么人浏览，店主需要通过平台的推广短时间积累人气。买家购买商品的付款绝大多数都是先保存在支付宝、财付通等第三方支付机构的账户里，直到买家收货确认或是 7 天后才付到店家的账户里，相反，卖家发货产品基本都要付全款。还有一些地方也需要钱，为了网店的顺利营业和发展，最好通过兼职，向父母求助以及借钱等等方式，以便网店开店需要。4.2 网店定位4.2.1 客户群定位 在群体文化氛围浓郁的学校园的影响之下，大学生的习惯和生活方式趋于类似，尤其是网购的体验，网购作为一种新兴产物，它的即时性、便捷性、丰富性的特征正好满足了大学生求知求新
27、、强烈追求高效化及个性化的需求。大学生开网店最能把握的市场就是大学生的市场，能切身体会的了解他们的兴趣和需求，为他们提供最贴心的服务。但是大学生除了拥有在校的大学生市场外，还有即将上大学和已经毕业的大学生，整个数量及其庞大又有市场潜力，但是我们知道他们当中只有一部分才是我们的客户和潜在客户，我们要根据自身的优劣势和市场项目的前景为我们网店的客户群细化。重庆理工大学毕业论文 大学生网上开店优劣分析 4.2.2 商品定位据当代大学生网购市场状态与大学生网上创业的可行性分析可知网购最多的商品类型均为服装、鞋帽类，其次是图书、音像制品、化妆、护肤品，箱包，饰品、食品类商品的、电子数码类产品、虚拟服务类
28、以及运动器材类商品。像图书、化妆品、音像制品等价格高，易损坏，运输费用高，并有专门的大型 B2C 网站经营，大学生竞争力极小。没有收入大学生群体网上购物的最大原因是价格低，商品丰富，样式独特，所以大学生在选择销售商品的时候选择价格低、样式新颖；由于商品时通过快递公司发货到买家手里，为了保防止商品的损耗和满足客户的心里需求，选择买品的时候尽量选择不易损耗，轻便小巧的商品；不要选择卖价太低的商品，不然邮费都高于商品本身的价值，消费者将会感到不值望而却步。4.2.3 平台定位目前中国的 C2C 电子商务平台发展好的有淘宝、拍拍和易趣，并且形成了三足鼎立。这三家是当代大学生网上开店的首选平台。但是各有
29、特色，据 2013 年度电子商务市场数据监测报告，截至到 2012 年 12 月淘宝占全部的 96.4%，拍拍网占3.4%，易趣网占 0.2%。易趣成立于 2000 年 2 月 12 日，长期以来在 C2C 电子商务领域居于市场老大的地位。2002 年三月，eBay 向易趣投资 3000 万美元，易趣也随之改成 eBay，成为eBay 旗下的网站。网站沿用美国 eBay 的政策，开店、加以都要收取费用，但是随着市场竞争的激烈，易趣也推出免费开店服务，受到大众的喜爱。但是随着淘宝和拍拍的相继成立，易趣的地位排在了第三，易趣还有一个特点就是鼓励出口，所以针对大学生开店，这个平台不是一个好选择。淘宝
30、的成功被誉为我国互联网的奇迹，2007年7月10日，阿里巴巴总裁马云在新闻发布会上宣布成立，凭借免费的策略和适应电子商务市场的一系列方案和措施，让淘宝经历近五年的发展，成为中国 C2C 电子商务所占比列最大的网站，超过拍拍和易趣的总和。据中国电子商务研究中心监测数据显示，2012年天猫依托淘宝网的流量导入，其注册用户达1亿人以上；从用户规模看，在各类购物网站中淘宝网的用户规模依然高居首位，用户渗透率达到88.1%；第二是天猫，有50.7%的用户比例。从淘宝的年成交额的分析以及2012年9月网商大会时，马云在现场“拍胸脯” ，2013年淘宝网交易必将突破1万亿。1万亿，占了全国社会消费品零售总额
31、的近5%，相当于eBay 和亚马逊今年交易额的总和，相当于2011年全国 GDP 的2%。可见淘宝为淘宝市场的广阔前景。拍拍是腾讯旗下的网站，虽然成立是最晚的，但是依托腾讯 QQ 庞大用户群以及活跃用户的优势资源，在具备良好的发展基础，如今占据 C2C 电子商务 3.4%的市场份额，位居 C2C 电子商务第二的位置。拍拍有 QQ 用户的优势，但是开店需要重庆理工大学毕业论文 大学生网上开店优劣分析 1000 元的保证金，所以要考虑开店的成本问题，如果能承受的话，利用 QQ 空间、微博、QQ 群等腾讯的资源，将会 0 费用将网店快速推广出去。 ，也是一个好的平台。易趣、淘宝、拍拍是我国最大的 C
32、2C 电子商务平台，有不少大学生在其平台上开网店，三者各有优劣势，就目前的大学生的情况，淘宝和拍拍是开店最多的平台，尤其是淘宝，市场潜力也非常大，但是滕讯也有自身的优势，不可忽视。大学生要根据自身的优势和项目的前景，认真分析，选择最合适的网站。4.3 如何选择供应商我身边也有开网店的朋友，他们都是采用网络代理的方式。因为自己进货、拍照、图片处理、上架等等是一个非常耗时间和精力的过程，与学习会出现严重的冲突。相反，代理的话，店主只需将供货商的图片发到网上经营即可，如果自己进货会占用一笔货物和工具（例如照相机）资金，对于没有什么资金积累的大学生来说，可能会导致生活难以保障，综上所述，代理供货商是目
33、前大学生网上开店的最理想的方式。据朋友们叙述和分析，大学生选供应商最好选阿里巴巴网站的供货商，因为阿里巴巴前期的努力已经吸纳了贸易最活跃的客户群，企业之间竞争激烈有利我们的进价低，同时平台还提出“倾听客户的声音，满足客户的需求” ，实实在在为客户着想，这关系到我们的权益和网店的的持续发展，下面从阿里巴巴网站出发，提出如何选择供应商：4.3.1 诚信通三年以上网络是虚拟的，但交易是存在的，信用已成为当前交易的一个重要原因。网友们在拍卖网站的交易并不是每一次都那么如意，易趣的统计表明，再通过身份认证的但只有少数交易经历的所谓一星级顾客的交易中，6%受到了投诉。诚信通作为一种服务，显示出第三方对商家
34、的评估，通过认证了解商家的基本信息和大致的经营状况。如果诚信通企业没有购买诚信通，可见其在最基本的费用上都存在问题，那他根本就没有资格从事生意本身。诚信通不在三年之上的的公司，其可能是刚刚成立或是规模小，公司的管理可能不规范，货物配会导致商品质量、商品配送以及售后服务难以保证，一旦商品出现了问题，得不到供货商及时满意的处理，不仅我们的利益受损，还可能影响网店的正常营业。网上代理，商品从供货商向直接发往消费者的过程当中，必然伴随着物流、商流、资金流和信息流。店主只能解决信息流、资金流，但无法通过网络解决商品流通的问题，物流问题一直是网店难以回避的瓶颈障碍，评分也包括发货速度、物流速度，为了避免这
35、种情况的出现我们尽可能寻找公司具有发货速度快和物流配送服务价格高的供货商。综上所诉，店主要选诚信重庆理工大学毕业论文 大学生网上开店优劣分析 通三年以上的供货商。4.3.2 有稳定的货源生产商随着越来越多的网上商店，价格战争已经成为网上开店的最大竞争之一，为了提高大学生网店的竞争力，在选择供货商的时候避免选择中间商，中间商本身也是为了挣钱，是有进货成本的，给我们的低价会相对提高，至少比生产商的价格高，导致网上商店里的产品价格偏高，没有竞争力。在选择生产商的时候还有注意生产商有无稳定的货源，一旦因为缺货，将导致好不容易积累的客户流失。供应商还要具备产品丰富有特色，并且价格适中，为我们网上开店扩张
36、提供可能。4.4 脚踏实地，耐心经营大学生开网店会有挣钱的憧憬，会有网店做大的目标，想通过投入早日实现想法，但是不要忽略生活才是最重要的。网上开店是一个漫长而又寂寞的过程，没有人投入后就有回报，大学生应该培养自己的耐心。大学生因为中国的教育方式在上大学之前基本上的心思都放到了学习中，对创业的艰辛并不了解，常常抱过于乐观的偏见。可能刚开店的时候豪情万丈，在实际的经营过程中遇到多样困难。大学生没有实践经验，阅历少，遇到困难很正常，中国不是有句话“万事开头难” ， 只要在开始几个月耐住寂寞，不要放弃，特别是不能因为没有什么客户和浏览量少而放弃，不然所有努力都付之流水。相信网店经过一段时间开张，店主了
37、解和熟练经营方式，并慢慢积累人气，网店会随着时间和店主的努力慢慢的发展。有的网店为了提高自己的人气又不愿意花大钱推广，就请人帮忙刷信誉，提高销售量和好评，以此来提高网店的信誉和等级。素不知这种欺骗式的推广已经不新鲜，不但容易被买家识破，还有可能被平台惩罚或是关闭网店，得不偿失，大学生还是要着实于现实，诚信经营。总结网上开店对于大学生来说的确是一个与社会接轨的平台，大学生网上开店不仅能透过 C2C 电子商务平台感受信息技术带给人们的便利，更重要的是大学生能借这么一个机会巩固知识，学以致用，将理论知识和社会实践真正的联系在一起。电子商务平台的红火并不代表就给大学生网上开店就能成功，激烈市场竞争的对
38、于没收入，喜欢锻炼，时间又不完全自由的大学生那个来说，充满了挑战。大学生开网店有一定的优势，就是大学生市场，但是大学生在成长的这个过渡阶段也有着自身的不足，要端正网上开店的态度，认清形势，扬长避短，提高网店的竞争力。 重庆理工大学毕业论文 大学生网上开店优劣分析 参考文献1吴健安.市场营销学.第 3 版.高等教育出版社.2007 2黄敏学.电子商务.第 3 版.高等教育出版社.20073许国柱.电子商务务实.第 1 版.清华大学出版社.20104周欢怀.电子商务务实用教材.第 1 版.电子工业出版社.20105孙德林.网上创业与技能.第 1 版.电子工业出版社.20116胡敏.网上开店创业实用
39、教程.第 1 版.机械工业出版社.20107罗新宇.网上开店指南.第 1 版.电子工业出版社.20108华信卓越.网上沟物与开店.第 1 版.电子工业出版社.20109杨树青.消费者行为学.第 1 版.中山大学出版社.200910葛宝山.王侃.个人特质与个人网络对创业意向的影响. 吉林大学管理学院.2010，7（12）： 1818-183011胡桂兰.基于淘宝网C2C平台的大学生网上创业问题研究. 江苏大学工商管理学院.2009，3 （4）：83-8712第31次中国互联网络发展状况统计报告EB/OL.http:/13杨帆.张楠楠.关于大学生网上开店的理性思考.黄维学院 .2011， （6）：5614于小燕.韦婉辰.浅析大学生依托电子商务创业J. 网络财富 .2010， （3）：10815冯玉军.大学生网上开店问题分析及对策研究.烟台南山学院 .2011，(9) ：12116李亚凌.网上创业的可行性分析.江西财经大学.2012， （ 09）：100
