1、快递服务人员、用户人身安全保障制度一、建立工作前体验、定期体检制度。二、合理使用劳动防护用品，尽量减少常见的职业伤害。三、从根本上改善劳动条件，提倡技术革新、工艺改造。四、通过不同形式和途径的安全教育，使职工掌握安全方面的知识和操作方法。五、组织安全检查，落实岗位责任制、交接班制度和安全认证制度。六、按时缴纳工伤保险费。七、在向顾客提供服务时不得给对方造成危害。八、在收寄快件时，验视快件是否为禁寄物品，为客户保守信息秘密，保护客户的人身权。九、客户自由选择快递企业，自由选择快递产品，自由选择是否保价。十、营业厅应放置防滑垫，应防止过度拥挤，保障消费者人身安全。十一、对交通工具和机械设备，使用前
2、认真检查，确保运转正常，性能良好。使用时，严格按操作规程操作使用。十二、遵守交通规则，确保自己和他人交通安全。十三、远离悬崖、深沟、危房、塔吊、起重设备、危险品、有毒物质等，远离危险场所和危险物品。十四、出入注意锁好门窗，出门在外要看护好自己车辆，车上物品及随身携带的钱物，谨防盗窃；十五、注意饮品、食品的品质与卫生，不吸食陌生人给予的饮品、食品，不吸食来历不明或不知名饮品、食品。十六、提高个人素养，不存贪小便宜的侥幸心理，谨防上当受骗。十七、留意气象部门关于台风、暴雨、海啸、地震等天气，自然灾害预警报告，积极采取预防措施；十八、遭遇各种灾害或人身侵害时，切忌慌张，盲目行动。一定要尽快镇定下来，仔细观察现场，冷静分析形势，准确做出判断，迅速采取行动（呼救电话求救或利用一切可利用的条件自救或利用一切可利用的条件自救、逃生） 。
