1、妇产科护理安全隐患及对策分析 刘微微 湖北省荆门市第二人民医院 摘 要： 目的 研究妇产科护理中存在的问题及解决措施。方法 选择2016年 3月至2017 年1月在本院住院的 60例患者, 按照护理措施的不同分成对照组 (未采取风险 防范措施) 和观察组 (加强风险防范措施) , 每组包含30例患者。对两组患者 的临床资料进行回顾分析, 比较两组患者的护理满意率、护理投诉率、医疗失误 发生率。 结果 对照组30例患者中, 共发生护理投诉事件11例, 占比为36.67%, 对护理工作的总满意率为 50.00% (15/30) , 医疗失误发生4次 (13.33%) ;观 察组30 例患者中, 共
2、发生护理投诉事件2例, 占比为6.67%, 护理总满意率为 93.33% (28/30) , 患者住院期间没有发生医疗失误。两组患者在各项观察指标 之间的结果差异均显著 (P0.05, 具有较好的可比性。 1.2 常见护理风险 1.2.1 患者方面 随着人们法律意识、 维权意识以及健康意识的逐渐提高, 患者对临床护理质量提 出了更高的要求。 尤其是妇产科收治的患者疾病种类复杂多样, 加之女性患者的 心理承受能力相对较差, 很多患者在得知自己的病情之后, 由于缺乏对疾病的 正确认识, 导致容易产生过度恐慌情绪, 有些患者甚至因此不能积极配合医护 人员的工作, 从而导致临床治疗效果受到较大影响;而
3、一些患者不遵医嘱服药等 情况, 也会导致护理安全隐患大大增加, 并可由此引发相应的护患纠纷4。 1.2.2 护理人员方面 随着人们健康意识的逐渐提高, 近年来到医院妇产科就诊的患者数量逐年增多, 这也导致妇产科护理任务的加重, 与之相对应的是妇产科并未及时补足相应的 护理人员, 使得护理人员的单位工作量大大增加。 在这种情况之下, 很多护理人 员的心理上会出现波动, 对待患者时的耐心也有所缺失, 而与患者交流过程中 应付、生硬的态度都会招致患者及家属的不满;而有些护理人员为了提升工作效 率, 不严格按照各项护理流程进行操作, 导致容易出现护理漏洞;另外, 一些新 进护士、 低年资护士专业知识掌
4、握不牢, 加之缺乏相应的工作经验, 使得在对患 者进行护理的过程中不能很好地预见可能发生的风险, 对于患者出现的病情变 化也不能及时发现, 出现突发状况也缺乏相应的处理经验, 从而容易将患者置 于危险之中, 增加医疗失误的发生概率, 从而导致医疗纠纷的发生, 加剧医患 关系的紧张5,6。 1.3 观察指标 对两组患者的护理满意情况、护理投诉情况以及医疗失误发生情况进行比较。 1.4 统计学方法 本次研究中所得的各项数据的处理采用SPSS19.0统计学软件, 使用检验, 用 (%) 表示, P0.05 表示差异有统计学意义。 2 结果 采用风险防范措施之前的对照组患者在住院期间投诉 11例, 投
5、诉率 36.67% (11/30) , 患者对护理表示满意的有 15例, 满意度为50.00%, 医疗失误发生 4次, 发生率为 13.33%;采取相应的风险防范措施之后, 观察组患者的护理投诉 率、护理总满意率以及医疗失误发生率增分别为 6.67% (2/30) 、93.33% (28/30) 、0.00% (0/30) , 通过应用统计学软件对以上各项观察指标进行比较 分析, 结果显示, 组间差异均具有统计学意义 (P0.05) 。 3 讨论 由于妇产科收治患者的特殊性, 使其成为了最易发生护患纠纷的临床科室之一。 而要想保证各项治疗及护理工作的顺利进行, 医院方面应当加强对妇产科护理 人
6、员的管理, 不断提高护理人员的法律意识、 职业道德素养以及专业水平, 使护 理人员可以通过熟练专业的护理操作、 良好的护患沟通技巧、 较强的工作责任心, 赢得患者及家属对护理人员的信任, 从而最大限度提高临床护理质量, 在保证 患者就医安全的同时使护患关系得到缓和7。本研究中, 通过对以往护理工作 中存在的安全隐患进行分析, 制定了一系列护理风险防范措施并应用于临床护 理工作之中, 使得医疗失误以及投诉事件的发生率均得到大幅降低。 而强化护理 人员的法律意识, 加强安全管理, 将法律作为人们行为规范的准则, 有助于规 范护理人员的护理行为以及提升他们的工作主动性、自觉性8。另外, 护理人 员的
7、法律意识得到提高, 不但可以使患者的合法权益受到保护, 同时还有助于 护理人员利用法律武器维护自身的合法权益。 医院方面可以通过开展行政法规专 题讲座对全院护理人员进行普法教育, 同时通过树立典型、 加强教育等方式提高 护理人员的敬业精神, 从而确保各项护理工作高质高效地完成。 而护理部对于护 理质量以及护理技术应当常抓不懈, 加强对护理薄弱环节、 关键部门的管理, 同 时加强对重点人才的培养以及新的护理技术的引进, 并执行严格的工作考核制 度, 督促护理人员主动提高护理质量。 综上所述, 加强对妇产科护理安全隐患的分析并采取有针对性的风险防范措施, 有助于降低投诉事件以及医疗事故的发生率,
8、提高患者的护理满意度, 缓和护 患关系, 具有较高的临床应用价值。 参考文献 1周茜, 秦红, 付敏.妇产科护理管理中不安全因素分析与对策研究J.中国 妇幼健康研究, 2017, (S2) :602. 2徐秀萍.妇产科护理中不安全隐患的现状分析及对策J.中国卫生标准管理, 2017, 8 (14) :142-144. 3张妮.妇产科护理安全隐患及对策研究J.临床医药文献电子杂志, 2017, 4 (24) :4651, 4654. 4徐燕飞.妇产科护理工作中常见安全隐患分析及防范对策探究J.世界最新 医学信息文摘, 2017, 17 (12) :187-188. 5涂鸿.妇产科护理常见安全隐患及防范对策J.世界最新医学信息文摘, 2016, 16 (70) :328, 338. 6呼桂梅, 王月艳.妇产科护理常见安全隐患及防范对策J.世界最新医学信 息文摘, 2016, 16 (54) :213. 7徐志珍.探究县级基层医院妇产科护理安全隐患及对策J.大家健康 (学术 版) , 2016, 10 (09) :199-200. 8成玉莲.妇产科护理安全隐患及对策分析J.大家健康 (学术版) , 2013, 7 (21) :7-8.
