1、AUO Proprietary & Confidential,QC 7大手法,QC 7大手法介绍与应用说明1.查检表2.鱼骨图 - 特性要因图/石川图3.柏拉图4.直方图5.层别法6.散布图7.管制图,TOPIC,QC 7大手法-查检表1,定义： 查检表是将原始收集到的数据用容易了解的方式做成图形或表格，并记上检查记号，或加以统计整理，作为进一步分析或核对检查用。 种类： 记录用：目的在收集数据型的资料，做进一步统计整理用。 点检用：目的在检查事物的运作状况或检查问题用。,QC 7大手法-查检表2,点检用：,记录用：,5W1H: What, When, Who, Where, Why, How
2、,QC 7大手法-特性要因图 1,名称： 鱼骨图、石川图、因果图 定义： 所谓特性要因图是当一个问题的特性受到一些要因影响时，将这些要因加以整理成为有相互关系而且有条理的图形。 适用时机： 主题选定、原因分析、对策拟定,QC 7大手法-特性要因图 2,QC 7大手法-特性要因图 3,Step 1 :决定问题及品质的特性,为什么FPC站不良率高,QC 7大手法-特性要因图 4,Step 2 :决定大要因，一般使用归纳方式为6M,QC 7大手法-特性要因图 5,Step 3: 决定中、小要因，一般使用脑力激荡法 来将中、小要因区分出来。Step 4 :讨论影响问题点的主要原因，最后圈选 46项。
3、Step 5 :搭配查检表及柏拉图做数量收集及分析。,QC 7大手法-柏拉图 1,定义： 所谓柏拉图是根据所搜集的数据，依据不良原因、不良状况、不良发生位置或客户抱怨的种类等不同区分标准，找出比率最大的项目与原因，并将所构成的项目依照大小顺序排列，再加上累积值的图形，以作为改善的优先级。 原则： 采用80-20法则。 使用时机： 掌握问题点、发现原因、效果确认,QC 7大手法-柏拉图 2,柏拉图制作步骤,QC 7大手法-柏拉图 3,各项目之累积影响度必为 100%。 进行比较时，数据基准要一致 。 “其它”项摆在最后，若大于前面几项，则必须加以层别，检讨其中是否包含其它要因。 改善前后之确认时
4、使用左右排列方式 。,QC 7大手法-直方图 1,定义： 将所收集的测定值或数据之全距分为几个相等的区间作为横轴，并将各区间内的测定值所出现次数累积而成的面积，用柱状方式排列而成的图形。 目的： 用以了解一群数据之分布状况，及其中心值与变异情形 。 适用时机 ： 欲分析数据时皆可运用之 。,QC 7大手法-直方图 2,特征 ： 数据分布型态(分布状况) 数据的中心位置 数据离散程度的大小 数据和规格的关系,QC 7大手法-直方图 3,直方图制作步骤,Step 1 :收集量测数据,Step 2 :找全部中的最大及最小值,Excel: 黏贴函数MAX and MIN函数,QC 7大手法-直方图 4
5、,QC 7大手法-直方图 5,Step 5 :决定组距的组界及计算各组界出现次数,Excel: 黏贴函数FREQUENCY(全体数据, 各组界) “Shift”+”Ctrl”+”Enter”,QC 7大手法-直方图 6,Step 6 :绘制次数直方图,图表标准类型柱型图 资料数列格式 选项类别间距,QC 7大手法-直方图 7,直方图注意事项,使用等宽的间距，不等宽的间距将造成视觉的差异。 不要使用跳蛙式坐标，资料数据个数过多常发现此一坐标方式，建议重新审定数据内容。 组距不要太多、不要太少。,QC 7大手法-直方图 8,直方图型态,直方图 vs 规格,QC 7大手法-直方图 9,QC 7大手法
6、-层别法 1,定义： 是指将数据或数据，按照某些共同的特征加以分类、统计的一种分析方法。 一般常用的区分方法是以4M1E来加以区分。 4M1E : 人员(班别)、机台、材料、方法及环境等。 亦可采用任何有意义的区分方法 。Ex : 地点、气候,QC 7大手法-层别法 2,使用注意事项 ： 一般在收集数据之前就应使用层别法，以避免数据中含有非相关的资料。 运用QC手法时应特别注意与层别法搭配使用。例如：柏拉图、查检表、散布图、直方图和管制图皆可配合层别法使用。,QIT改善(DMAIC)纪录表-现况分析,QC 7大手法-层别法3,QC 7大手法-层别法4,QC 7大手法-散布图 1,定义： 以纵轴
7、表示结果，以横轴表示原因，用点表示出分布型态，根据分布的型态判断对应数据之间的相互关系的图形。 其相对应之方法为相关系数之计算。 目的： 用以了解及掌握成对的二种数据间之关系。 适用时机 ： 原因分析、真因证实,QC 7大手法-散布图 2,步骤一： 搜集相对应数据，至少三十组以上，并且整理写到数据表上 。 步骤二 : Excel:图表标准类型XY散点图 If need,黏贴函数CORREL(X阵列 , Y阵列 ),QC 7大手法-散布图 3,散布图的研判,QC 7大手法-散布图 4,散布图注意事项,注意是否有异常点存在，亦即该点与其它点相距很远。 是否有必要加以层别，亦即由数据看是无相关，但将
8、数据分群后却发现具有相关，反之亦然。因此一个相关与否的散布图需放入单纯且必要的数据 。,QC 7大手法-管制图 1,定义： 根据实际产品品质特性与过去经验所订定制程能力的管制界限比较，而以时间顺序且用图形表示者。,QC 7大手法-管制图 2,管制图制作步骤: 例 X-R,QC 7大手法-管制图 3,QC 7大手法-管制图 4,Step 6 :绘制管制图,QC 7大手法-管制图 5,管制图判读,QC 7大手法-管制图 6,Tools always are tools except you use them !工具依旧是工具, 除非您善用他们 ! Improvement all the time !日日新,茍日新,又日新 !,QC 7大手法-结论,
