1、护理工作中激励的应用,护理部 漆小勤,什么是激励？,激励是指激发和强化员工对自身内在需要的意识，并推动和鼓励员工为了满足这些需要而采取的行动，支持和帮助他们为实现目标而不断努力的过程。它本身不是一种看得见的现象，而是隐藏在最终行为背后的动力简单地说是通过一些行为提高护士的工作积极性和工作热情,激励包括：正激励奖励、表扬负激励处罚、批评正激励与负激励的效果区别在哪里？正负激励都是必要的而有效的，不仅作 用于当事人，也间接影响周围的人。,他们需要的激励是什么？,实现理想，发掘潜能,感觉自己重要，获得尊重和赞赏,渴望有归属感及得到别人的接受,远离危险，寻求安全,衣食住行,激励方式,激励应用与人才类型
2、对策,一、高热情、高能力充分授权、赋予更多责任 二、低热情、高能力（1）挽救：不断鼓励鞭策、制定目标，可采用物质与精神鼓励（2）勿留：怀才不遇的人才牢骚怪话多、感染性强，既然不能为我所用，勿留。,人才类型与激励应用对策,3、高热情、低能力多为年轻、新进护士，其热情可充分利用提出提高能力要求及具体做法并及时培训根据情况调整工作 4、低热情、低能力不要失去信心激发工作热情，改变工作态度展开小规模针对性的培训控制时间-辞退,使用激励应该注意什么？,做好领头羊：精于业务-专业学科带头人性格特质-始终表现自信、有胆识，目标清晰、意志坚定，哪怕只是一张面具,使用激励应该注意什么？,一视同仁：你认为公平重要
3、还是合理重要？君子不患寡而患不均（论语）， 很多人不喜欢自己的父母、老师、上司，是因为他们不公平、偏心，如何在任何时候都体现你的公平，这是护士长要思考的重要问题。,使用激励应该注意什么？,奖罚分明，言出必行：奖罚不过夜 、黑白分明,使用激励应该注意什么？,因势利导，看准时机：使用不同的措施，雪中送炭和雨后送伞效果大不一样,使用激励应该注意什么？,奖罚适度：奖励过重：飘飘然奖励过轻：引起反感处罚过重：失去认同处罚过轻：不能警戒护士,使用激励应该注意什么？,把功劳给下属：不好的领导：功劳给自己好的领导：功劳是大家的更好的领导：功劳是下属的,使用激励应该注意什么？,正负激励应用恰当：注意： 打屁股与
4、拍肩膀的距离不过几节脊 椎，效果却大不相同有一种心态叫屈就,使用激励应该注意什么？,制定工作目标工作内容丰富化：内容丰富化增加工作乐于接受，符合实 际需求。反复单调重复导致工作的积极性降低厌烦有价,使用激励应该注意什么？,忌鞭打快牛,使用激励应该注意什么？,语言激励：零成本的软性激励“士为知己者死”,问题思考,跟你的前任相比，护士的工作积极性是升了还是降了，或变化不明显 科室的护士每天是渴望上班还是下班？ 是否把上级给你的压力分流给护士 发现护士精神不佳，是否寻找原因 发现工作不到位，是否给予指导而不是指责,激励是一门艺术。艺术需要修炼、需要灵气、需要用巧劲，而不是生搬硬套，手法单一，希望大家
5、掌握这门艺术，成为“激励高手”,谢谢聆听,2、要使工作具有挑战性，充分发挥职工的潜能 关于人性理论研究的Y理论认为人是愿意承担工作，并愿意迎接工作的挑战。每经过一次挑战，人们就会获得一次提高，获得一次成就感的满足。因此，领导者在分配工作时，要使工作的要求和目标富有一定的挑战性，这样能够激发职工奋发向上的精神。但怎样才能使工作的分配具有挑战性呢？我们认为应使工作对能力的要求略高于职工的实际能力，或者说使职工的实际能力略低于工作的要求。 职工的工作能力只能是略低于工作的要求，而不能是远低于或高于工作的要求，其原因是：如果职工的工作能力远低于工作的要求，一方面，会造成工作任务的无法完成，给组织带来损
6、失；另一方面职工由于工作能力差，不论其怎样努力都无法完成工作任务，他就会对自己失去信心，就会灰心丧气，不愿做新的尝试，甚至会一蹶不振。如果职工的工作能力高于工作的要求，虽然工作任务能保证完成，但职工会感到自己的潜能没有得到发挥，随着时间的推移，他可能对工作越来越不感兴趣，对组织越来越不满意，最终也会影响工作质量和工作积极性。,3、要让职工参与管理，树立职工的主人意识 领导者要让职工在不同程度上参与组织决策及各级管理工作的研究和讨论。我国是社会主义国家，职工是国家的主人，领导者要把职工摆在主人的地位上，尊重他们，信任他们，让职工在不同层次和不同深度上参与决策，虚心采纳他们的正确意见和建议。通过参与管理，能够进一步满足职工的尊重和自我实现的需要，形成职工对企业的归属感和认同感，从而焕发出强烈的工作积极性。 在我国，职工参与班组民主管理，职工通过职工代表大会、企业管理委员会中的代表参与企业重大决策，这些是我国职工参与企业决策和企业管理的主要渠道。在国外，企业则普遍采用“奖励职工合理化建议”制度。,
