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餐厅服务人员行为规范十条.doc

上传人:weiwoduzun 文档编号:3256296 上传时间:2018-10-09 格式:DOC 页数:1 大小:13.19KB
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餐厅服务人员行为规范十条.doc_第1页
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公司餐厅服务员行为规范1、每天早晨参加晨会,学习行为规范。2、穿工作服,戴口罩,与食物接触必须戴手套,保持衣物整洁得体。佩带首饰不过于华丽,化妆不浓装艳抹,指甲不过长、过于修饰。3、持健康证上岗。4、招待员工要礼貌认真。5、工作时不大声喧哗、谈笑,不影响他人。6、爱惜餐厅物品,工具及一切使用设施,下班后及时关闭电器以及门窗。7、保持餐厅内部环境卫生的整洁,用餐工具的卫生、完整。8、餐厅内部环境设施、用餐工具如有损坏或丢失,以及餐厅内部环境设施、用餐工具的维修、购买,应及时上报公司。9、针对员工的投诉、抱怨等,态度要诚恳,不争吵、避免肢体冲突。10、按照操作规范工作,不偷工减料。

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