1、1 / 5公 司 培 训 制 度一 、 目 的为 使 员 工 不 断 适 应 公 司 发 展 ， 树 立 正 确 的 人 生 观 和 价 值 观 ， 端 正 学 习 、 工 作态 度 ， 创 造 出 更 大 的 价 值 ， 同 时 ， 为 了 加 强 对 培 训 的 领 导 ， 规 范 培 训 管 理 ， 提 高培 训 质 量 ， 在 竞 争 中 保 持 人 力 资 源 的 优 势 ， 特 制 定 本 制 度 。二 、 范 围本 制 度 适 用 于 公 司 各 种 形 式 的 培 训 。三 、 职 责1.行 政 部 是 员 工 培 训 的 管 理 部 门 ， 应 根 据 公 司 的 经 营 发
2、 展 战 略 ， 制 定 中 长 期培 训 规 划 和 年 度 培 训 计 划 ， 并 组 织 实 施 ；2.公 司 各 部 门 应 配 合 办 公 室 作 好 员 工 培 训 的 策 划 、 组 织 和 实 施 工 作 。四 、 管 理 程 序1.员 工 培 训 工 作 的 管 理 原 则（ 1） 系 统 系 原 则 ： 员 工 培 训 是 一 个 全 员 性 的 、 全 方 位 的 、 贯 穿 员 工 职 业 生 涯的 系 统 工 程 。（ 2） 主 动 性 原 则 ： 强 调 员 工 参 与 和 互 动 ， 发 挥 员 工 的 主 动 性 。（ 3） 多 样 性 原 则 ： 员 工 培
3、训 要 充 分 考 虑 受 训 对 象 的 层 次 、 类 型 ， 考 虑 培 训 内容 和 形 式 的 多 样 性 。2.培 训 的 类 别 与 内 容（ 1） 新 员 工 岗 前 培 训对 引 进 或 新 聘 进 入 公 司 的 新 员 工 进 行 适 应 性 培 训 ， 称 岗 前 培 训 ， 一 般 培 训1-2天 。a.岗 前 培 训 的 内 容 ： 员 工 基 本 素 质 教 育 和 职 业 道 德 培 训 ； 公 司 概 况 、 发 展 史 及 今 后 的 愿 景 ； 公 司 的 组 织 机 构 、 企 业 文 化 ； 员 工 手 册 、 相 关 规 章 制 度 ； 公 司 产
4、品 相 关 知 识 。b.培 训 方 法 播 放 有 关 录 像 视 听 资 料 ； 提 供 员 工 手 册 及 有 关 资 料 阅 读 ；2 / 5 组 织 参 观 办 公 室 、 生 产 区 ； 组 织 有 关 制 度 、 知 识 考 试 等 。(2) 新 员 工 岗 位 培 训新 员 工 除 进 行 岗 前 培 训 外 还 应 进 行 岗 位 培 训 。a.新 员 工 岗 位 培 训 的 内 容 岗 位 应 知 应 会 的 内 容 ， 即 岗 位 操 作 规 程 、 安 全 操 作 规 程 、 设 备 操 作 和 维 护保 养 规 程 等 专 业 知 识 和 实 际 操 作 技 能 等
5、； 现 场 实 习 ， 在 班 组 长 或 指 定 的 师 傅 带 教 下 ， 进 入 实 际 生 产 经 营 活 动 ， 直 到能 够 脱 离 师 傅 或 带 教 老 师 可 以 独 立 操 作 为 止 。b.培 训 方 法可 采 用 专 题 讲 座 、 现 场 操 作 指 导 、 师 傅 带 徒 弟 等 方 法 。(3) 岗 位 技 能 培 训对 已 上 岗 工 作 的 员 工 ， 按 照 其 所 从 事 工 作 的 专 业 技 能 进 行 培 训 ， 特 殊 工 作 岗位 必 须 参 加 国 家 行 业 培 训 ， 取 得 上 岗 资 格 。a.岗 位 培 训 方 法 专 题 讲 座 ；
6、 进 培 训 班 ； 学 术 交 流 ； 师 傅 带 徒 弟 等 。(4) 管 理 人 员 的 培 训管 理 人 员 的 范 围 大 、 人 员 层 次 多 、 专 业 门 类 复 杂 ， 要 根 据 各 岗 位 业 务 的 技 术难 度 、 岗 位 人 员 素 质 情 况 及 公 司 长 期 目 标 的 需 要 细 心 策 划 培 训 的 内 容 和 方 法 。 决不 能 图 省 事 而 采 用 “ 一 锅 端 ” 的 做 法 ， 在 时 间 安 排 上 可 长 可 短 ， 要 灵 活 掌 握 。a、 培 训 的 内 容 专 业 管 理 的 基 本 知 识 及 本 岗 的 新 知 识 、 新
7、 技 能 ； 质 量 管 理 的 基 本 知 识 及 公 司 质 量 手 册 和 相 关 程 序 文 件 ； 企 业 管 理 的 基 本 知 识 及 公 司 的 企 业 管 理 制 度 。b、 培 训 方 法可 采 用 集 中 培 训 与 分 散 培 训 相 结 合 和 集 中 培 训 与 自 学 相 结 合 的 原 则 。 采 用 自学 方 法 时 ， 可 由 公 司 统 一 提 供 教 材 ， 按 规 定 时 间 完 成 自 学 后 ， 由 公 司 组 织 考 试 ，检 查 自 学 效 果 。 常 用 培 训 方 法 ：3 / 5 专 题 讲 座 ； 办 班 培 训 ； 提 供 教 材 自
8、 学 ； 工 作 岗 位 相 关 案 例 分 析 ； 播 放 相 关 光 碟 等 。(5) 工 程 技 术 人 员 培 训a、 对 新 录 用 的 技 术 员 职 称 的 人 员 ， 应 先 到 生 产 一 线 接 受 实 际 操 作 ， 并 接 受 一系 列 的 指 导 和 帮 助 ， 定 期 进 行 实 践 经 验 的 总 结 ， 并 进 行 考 核 和 评 价 ；b、 对 于 取 得 助 理 工 程 师 资 格 的 技 术 人 员 ， 应 分 配 具 体 技 术 工 作 ， 在 实 践 中 积累 经 验 ， 应 以 自 学 为 主 ， 可 在 高 级 工 程 的 帮 助 下 ， 安 排
9、一 些 技 术 培 训 ,培 训 实 际工 作 能 力 和 创 新 能 力 ， 并 进 行 考 核 和 评 价 。c、 对 于 取 得 工 程 师 以 上 资 格 的 技 术 人 员 ， 应 根 据 各 人 所 承 担 任 务 的 难 度 ， 有针 对 性 的 进 行 一 些 深 造 学 习 ， 使 其 精 通 专 业 技 术 ， 扩 大 知 识 面 ， 提 高 开 发 、 创 新能 力 。(6) 中 层 领 导 培 训中 层 领 导 是 连 接 公 司 高 层 领 导 与 基 层 之 间 的 纽 带 ， 是 公 司 经 营 思 想 、 方 针 、政 策 和 经 营 计 划 的 推 行 者 ，
10、 因 此 ， 提 高 中 层 领 导 的 素 质 和 管 理 技 能 尤 为 重 要 。a、 培 训 的 内 容 专 业 知 识 ； 组 织 指 挥 能 力 （ 计 划 、 指 令 、 控 制 、 协 调 、 督 导 等 ） ； 基 本 管 理 能 力 （ 发 现 问 题 、 分 析 问 题 、 解 决 问 题 等 ） ； 全 面 质 量 管 理 的 基 本 知 识 、 质 量 手 册 和 程 序 文 件 ； 国 家 、 行 业 相 关 法 规 和 标 准 。b、 培 训 方 法采 用 集 中 培 训 与 自 学 相 结 合 的 原 则 ， 也 可 以 送 出 去 参 加 某 些 管 理 专
11、题 培 训 。（ 7） 高 层 领 导 人 员 培 训高 层 领 导 人 员 包 括 总 经 理 、 副 总 经 理 ， 决 定 着 企 业 的 发 展 和 存 亡 。 对 高 层 领导 者 ， 按 照 市 场 竞 争 对 企 业 的 要 求 进 行 培 训 ， 非 常 重 要 。a、 培 训 的 内 容 市 场 经 济 理 论 （ 市 场 经 济 规 律 、 运 行 规 则 、 环 境 变 化 及 趋 势 等 ） ； 经 营 管 理 理 论 （ 组 织 原 则 、 经 营 思 想 、 决 策 办 法 、 目 标 管 理 、 法 律 知 识 等 ） ；4 / 5 经 营 过 程 控 制 （ 质
12、 量 管 理 、 成 本 管 理 、 信 息 管 理 等 ） ； 工 作 方 法 研 究 （ 激 励 机 制 、 授 权 方 法 、 分 配 机 制 、 控 制 程 序 等 ） ； 先 进 管 理 方 法 的 应 用 ； 质 量 管 理 体 系 建 议 与 评 价 方 法 。 人 力 资 源 管 理 方 法 ；b、 培 训 方 法除 通 过 一 定 的 理 论 培 训 外 ， 主 要 是 通 过 工 作 经 验 交 流 和 总 结 ， 必 要 时 也 可 以脱 产 深 造 进 修 ， 但 更 重 要 的 是 靠 自 我 学 习 、 自 我 完 善 。3.培 训 的 组 织 工 作（ 1） 加
13、强 对 培 训 工 作 的 领 导公 司 总 经 理 应 重 视 对 培 训 工 作 的 领 导 ， 必 要 时 要 亲 自 监 督 培 训 过 程 并 给 予 工作 支 持 。 培 训 过 程 要 有 组 织 的 约 束 力 ， 决 不 允 许 以 现 场 工 作 太 忙 为 理 由 不 参 加 培训 ， 尤 其 是 高 中 级 领 导 应 带 头 做 好 。（ 2） 选 择 合 格 的 培 训 师 资要 根 据 每 个 培 训 项 目 的 具 体 内 容 、 目 的 、 要 求 选 择 好 教 师 ， 既 具 有 某 个 方 面的 专 业 知 识 ， 又 具 有 丰 富 的 实 践 经 验
14、 的 教 师 ， 是 搞 好 培 训 的 关 键 。教 师 可 从 本 公 司 内 部 选 择 ， 也 可 以 从 公 司 外 部 聘 请 ， 教 师 应 对 每 个 培 训 项 目制 定 培 训 大 纲 各 课 时 安 排 ， 确 保 教 学 质 量 。（ 3） 教 材 准 备 要 充 分 、 合 理教 材 一 般 由 教 师 来 确 定 ， 可 选 用 公 开 出 售 的 教 材 、 企 业 内 部 的 教 材 和 教 师 自编 的 教 材 。 不 论 选 用 何 种 教 材 ， 均 要 符 合 培 训 的 目 的 、 要 求 。（ 4） 做 好 培 训 前 的 宣 传 引 导 工 作办
15、公 室 在 每 次 培 训 之 前 ， 应 使 受 培 人 员 了 解 和 明 确 培 训 的 目 的 、 要 求 、 具 体的 内 容 和 培 训 程 序 ， 确 保 培 训 活 动 取 得 成 效 。（ 5） 选 择 适 宜 的 培 训 方 法公 司 可 采 用 的 培 训 方 法 很 多 ， 例 如 讲 授 法 、 工 作 指 导 法 、 读 书 法 、 案 例 分 析法 、 文 案 教 育 法 等 ， 在 实 施 培 训 上 应 选 择 适 宜 、 合 理 的 方 法 ， 有 助 于 培 训 目 标 的实 现 。（ 6） 加 强 对 培 训 过 程 的 监 控 管 理培 训 管 理 者
16、 要 ：a、 对 培 训 过 程 进 行 观 察 ， 发 现 问 题 及 时 纠 偏 ；5 / 5b、 对 培 训 后 的 资 料 进 行 检 查 ， 发 现 问 题 及 时 纠 正 ；c、 对 培 训 效 果 进 行 分 析 ， 发 现 问 题 及 时 采 取 措 施 。（ 7） 加 强 对 培 训 过 程 的 事 务 管 理要 保 证 培 训 活 动 顺 利 进 行 ， 培 训 管 理 人 员 应 ：a、 选 择 好 培 训 地 点 及 教 室 布 置 ；b、 下 发 培 训 通 知 ；c、 提 供 必 备 的 教 学 工 具 ；d、 管 理 好 培 训 的 各 种 文 件 、 教 材 、
17、 资 料 、 设 施 等 ；e、 做 好 完 整 的 培 训 记 录 。（ 8） 加 强 培 训 过 程 中 人 员 的 管 理培 训 管 理 人 员 应 ：a、 做 好 受 培 人 员 的 考 勤 管 理 ；b、 尽 量 安 排 水 平 相 近 的 员 工 一 起 参 加 培 训 ；c、 了 解 培 训 对 象 的 思 想 状 态 ， 帮 助 困 难 者 树 立 信 心 ；d、 抓 好 培 训 期 劳 动 纪 律 管 理 。4.培 训 效 果 的 评 价 与 分 析培 训 效 果 评 价 ， 可 根 据 不 同 情 况 ， 采 用 以 下 评 价 方 法 ：（ 1） 培 训 实 施 后 根
18、据 考 试 的 结 果 进 行 评 价 ；（ 2） 培 训 实 施 后 由 行 政 部 对 其 应 用 能 力 评 价 ， 如 提 供 生 产 指 标 和 质 量 指 标 完成 的 统 计 数 据 比 较 ， 或 在 完 成 生 产 指 标 、 质 量 指 标 的 前 提 下 ， 生 产 效 率 提 高 的 数据 等 。（ 3） 必 要 时 ， 可 组 织 考 评 小 组 对 培 训 实 施 后 的 员 工 进 行 实 际 操 作 测 试 。（ 4） 培 训 实 施 后 应 对 培 训 有 效 性 进 行 分 析 ， 评 价 每 次 培 训 达 到 目 标 的 情 况 ，对 经 培 训 后 未 达 到 目 标 的 员 工 作 为 再 培 训 的 对 象 。
