1、 管理信息系统管理信息系统 课程实验报告课程实验报告课程名称： 管理信息系统 院 系： 管理学院 班 级： 工商管理 10-1 班 学 号： 3100823225 姓 名： 潘思敏 桂林理工大学管理学院实验 1 MIS 基础一、简要谈一谈这些技术是如何改变商业面貌的。针对每种技术，分别列出提供这些技术服务的公司，并给出公司的网址、简介、主要产品或服务。影像行业发展到今日，传统的数码相机已经满足不了年轻一族追求分享生活的潮流。于是，微博、人人等网络社交平台的兴起让不少照相功能强劲的手机火了一把，手机越来越强大的拍照功能对传统数码相机造成了一定冲击。尽管传统数码相机在拍照、摄像上有一定的专业优势，
2、但单一的拍摄功能已不能满足大众消费者越来越高的需求，因此数码相机厂家开始改变商业模式，寻求创新以获得竞争优势。而无线传输(Wi-Fi)技术的发展使越来越多影像器材厂商抓住趋势，渐渐推出自带 Wi-Fi 无限传输功能的数码相机。安全问题是人们普遍重视的，安全技术也在飞速发展，安全传感器应运而生。它能实现人员、机器、系统的全方位安全、可靠保护。从企业管理来看，GPS 技术可以向用户提供移动终端的即时位置信息，轨迹查询，考勤报表导出等服务，帮助企业拓展管理方式，降低管理成本，提高管理效率。物流企业通过无线通信、GIS/ GPS 能够精确地获取运输车辆的信息，再通过 Internet 让企业内部和客户
3、访问，从而把整个企业的操作，业务变得透明，为协同商务打下基础。 无线扬声器应用的主要是蓝牙技术，蓝牙技术不仅仅运用于电脑，像移动电话、数字相机、摄像机、打印机、传真机、家电等许许多多电子设备都可以采用蓝牙技术，实现无线连通，而不必拖一条尾巴（连接线） 。随着蓝牙技术的普及，家庭装修时不再为电器的布线而烦恼；使用家电时，不必为一大堆遥控器而头疼，一部手机或是一把汽车钥匙就能一切搞定；出门在外，公司的工作安排和家里亲人的画面可以随时随地获得；打卡、缴费不用排队，从缴费点附近经过，不必进门就可以轻松完成蓝牙技术的广泛应用将使我们的生活无比轻松。总的来说，这些技术的发展，促使商业模式逐步向“智能化”
4、、 “人性化”方向发展。1、 WI-FI 照相机 技术服务公司：三星集团旗下最大的子公司三星电子 网址：http:/ 简介：三星电子目前已是全球第二大手机生产商、全球营收最大的电子企业，美国财富杂志 2011 年世界 500 强行列中排名第 22 位，集团旗下的旗舰公司。2009 年营业额约为 99 兆 7000 亿韩元，2011 年全球企业市值为 1500 亿美元。 主要产品或服务：三星电子主要业务为消费型电子、DRAM 与 NAND Flash，微控制器和微处理器、无线通信芯片与晶圆代工。2、安全传感器： 技术服务公司： KEYENCE（基恩士）公司 网址：http:/china. 简介
5、： KEYENCE 是传感器和测量仪器的主要供应商，为各制造行业开发制造产品。 除高品质的产品外，在技术上训练有素的 KEYENCE 销售队伍还提供全方位的服务，从解决应用问题、技术销售支持到对用户的要求做出快速反应。KEYENCE 一直致力于支持广大用户，并协助他们成为其行业中的佼佼者。KEYENCE（基恩士）公司名列商业周刊（Business Week）的“1000 家最有价值公司” ，在日本的日经、东京证券交易所及新闻报纸的“日本十佳公司” 排行中持续排在索尼与本田汽车等公司之前，2011 年美国著名财经杂志福布斯最新发布的“全球最具创新能力企业”排行榜中，排名第 17位。 主要产品或服
6、务：传感器、测量仪器、影像系统、控制测量仪器、研究开发用分析仪器、商务信息仪器、应用软件。3、GPS 跟踪系统： 技术服务公司：深圳市恒越通电子有限公司 网址： http:/ 简介：深圳市恒越通电子有限公司成立于 2004 年，位于深圳市龙岗区，专业从事 GPS全球卫星定位系统产品的研发设计，生产等等，是一家专门从事 GPS 定位监控终端设备研发设计生产的高新科技型企业。目前已成为国内外众多的 GPS 监控管理运营商、物流企业、国外车管所、监狱学校等行业的 GPS 监控终端设备的供应商。产品出口到德国、美国、澳大利亚等二十多个国家。 主要产品或服务：GPS 跟踪器;定位器;GPS 个人卫星定位
7、追踪器;定位器;车载 GPS 定位追踪器;定位系统;个人 GPS 定位追踪系统 ;摩托车定位器。4、无线扬声器： 技术服务公司：日本索尼公司 网址： http:/ 简介：日本索尼公司（株式会社，Sony Corporation）是创立于 1946 年的全球知名跨国集团企业，由盛田昭夫与井深大共同创办。索尼是世界视听、通讯产品和信息技术等领域的先导者，是世界最早便携式数码产品的开创者，是世界最大的电子产品制造商之一。索尼也是全世界最大的电影公司（由原好莱坞 8 大电影公司中的三家（哥伦比亚、米高梅和联合艺术家）合并而成） ，还是全世界最大的唱片公司(由原全球四大唱片公司中的三家( 哥伦比亚、百代
8、、 BMG)合并而成） 。至少三分之一的好莱坞最伟大电影和大部分全球最著名流行歌曲的版权为索尼所有。 主要产品或服务：盖液晶电视机、家庭影音系统、数码相机、数码单反/单电相机、数码摄像机、笔记本电脑、个人音频产品等电子产品。二、了解 MIS 项目失败的原因请拟订一份报告，列出五个可能导致系统失败的因素，并制定出应对措施，以消除这些因素。失败因素：1. 与公司的经营战略目标相悖2. CRM 系统的结构与企业流程不符3. CRM 系统选型有误4. CRM 系统不能满足用户的需求5. 用户无法使用应对措施：1. CRM 开发前让管理者制定合理的规划和目标，此目标应与 Stello 的经营战略相吻合，
9、明确建立 CRM 系统的目的。若目标与企业级战略有差距，应评估其差距给企业带来的影响，并不断修改其目标，落实成企业文件来指导 CRM 系统的实施。2. 明确 CRM 产品将支持的企业流程，企业主管和项目经理都应对业务流程和组织结构进行调整，以满足 CRM 系统项目需求。3. 在确定 CRM 系统的结构后，应对各种备选 CRM 系统进行选型并按照优先级排序。选型应考虑的因素包括功能、技术、工具、价格和可拓展性等，同时依据一定的步骤挑选。4. CRM 系统开发时应充分与用户方进行深入沟通，获取 Stello 高层领导的支持。5. CRM 系统交付时必须首先对用户进行深入的培训，培训对象包括企业高层
10、领导人在内的全体员工，培训内容包括 CRM 软件中的管理思想、技术和操作等。三、关于信息技术的调查请你研究目前主流的具有上网功能的手机，包括它们的性能和成本，并要求在价格和性能的基础上做出购买建议。请预测，在未来是否会抛弃笔记本计算机和台式计算机，转而应用更便宜和更轻便的具有上网功能的手机和网络计算机，并请说明理由。目前主流具有上网功能的手机有苹果 iPhone 44S5 系列、诺基亚 Lumia 920、三星 GALAXY Note 、华为荣耀四核 、小米系列以及谷歌四核 Nexus 4。苹果 iPhone 44S5、诺基亚 Lumia 920、三星 GALAXY Note 等属于高端旗舰级
11、手机，价格稍高，对比如下：机型 报价 物料成本iphone4（16GB） ￥3100 ￥700iphone4S（16GB） ￥4250 ￥830iphone5（16GB） ￥5000 ￥1050三星 GALAXY Note（16GB） ￥3650 ￥1100诺基亚 Lumia920 ￥4480 ￥1250如果追求高端手机，iphone4 虽然价格较低，但在性能方面显然不及另外四款，如果偏重商务，三星 GALAXY Note是不错的选择。NOTE2 的商务功能很强，有 Air View 悬浮预览以及多工的 Multi-Window 多重视窗，以及强大的 Popup Note 随身备注。Quick
12、 Command 快速笔势非常方便，还有多功能的 Easy Clip 自由截图，模拟传统底片相机功能的 Photo Note 相片备注，创新的 Idea Sketch 素描，S pen 遗失提醒等。另外 5.5 英寸的超大触控屏幕、1280x720 像素的顶级水准分辨率、800 万像素摄像头、1.6GHz 主频的三星 Exynos 4412 四核芯处理器使得商务人士用这款手机时非常方便。Iphone5 是苹果史上最强的一款机型，但它与 4S 相比价格稍贵，4S 性价比稍高。诺基亚 Lumia920 无论从工业设计和制作工艺上都非常棒，pureview870 万像素拍照功能现在手机中最强的。搭载
13、 WP8 系统，附带的微软办公软件功能强大，应用的数量跟安卓和苹果相比有很些差距，4.5 寸屏幕，超灵敏的触屏，冬天不用摘手套可以用。PPI 比 iphone5 还高，视觉效果细腻，无线充电功能很创新，耐摔耐划，性价比高于 iphone5。而面向普通消费群的华为荣耀四核、小米 2 以及谷歌四核 Nexus 4 等多款智能手机都非常不错。机型 网络报价华为荣耀四核 ￥1900小米 2 ￥1999谷歌四核 Nexus 4 ￥3080华为和小米采用的是传统塑料材质后壳，谷歌是玻璃材质，外观更有质感有一定的耐磨作用，正常使用一段时间还可以保持较新的状态。周边配件方面，小米有各种配色的彩壳、挂绳，还有O
14、TG 的数据线，可以利用它接入 U 盘甚至是键盘。谷歌则带来了无线充电套装，华为则没有发现相关配件。三款手机屏幕都采用了 IPS 材质，但尺寸不一，小米 4.3 英寸，华为 4.5 英寸，谷歌 4.7 英寸。小米 2 和谷歌采用 2GB 超大内存，比 1GB 内存的华为运行任务时更流畅。拍照方面，三款手机都采用了高品质相机，而谷歌率先采用了球状全景拍摄模式，多了一项乐趣。综上可得出，谷歌四核 nexus4 略胜于小米 2 和华为荣耀四核，但其市场价格较高，对普通消费群体来说，选购小米和华为较为实惠。由目前越来越发达的科技应用来看，笔记本计算机和台式计算机的技术将来会应用于手机和平板电脑，而消费
15、者追求方便和实用的需要会促使他们选择更为轻巧的手机和平板电脑，在未来，手机和平板电脑代替笔记本计算机和台式计算机已然是一种必然趋势。实验 2：集装箱堆场物流信息系统规划 实验要求请根据以上定义的数据类和过程，绘制出初始 U/C 矩阵，并对矩阵进行相应的变换处理，从而进一步划分出子系统的结构。 （即至少应该画两个 U/C 矩阵，一个是初始矩阵，一个是调整后，划分好子系统的矩阵）数据类子系统 过 程集装箱信息箱属公司 客户 堆场 设备计划信息调度信息进场计划 U U U U C U禁止进场计划 U U U堆场计划 U U U计划控制提箱计划 U U U U进场登记 U提箱进场登记 U U U进场选
16、位 U落箱确认 U U C U提箱确认 U U U生产调度设备调度 U U U U C客户登记 C集装箱信息输入 C C U U U设备登记 U U U C信息查询 U U U U U支持资源箱位信息动态显示 U U U U数据类子系统 过 程计划信息调度信息 堆场箱属公司集装箱信息设备 客户进场计划 C U U U U U禁止进场计划 U U U堆场计划 U U U计划控制提箱计划 U U U U进场登记 U提箱进场登记 U U U进场选位 U落箱确认 C U U U提箱确认 U U U生产调度设备调度 C U U U U客户登记 C集装箱信息输入 U C C U U设备登记 U U C U
17、信息查询 U U U U U支持资源箱位信息动态显示 U实验 3 管理信息系统的系统分析要求：在认真分析题目及其对现有系统描述的基础上，按照管理信息系统系统分析的工作步骤和工作内容，结合上述业务过程，绘制企业的业务流程图。如图：票务部是否有货发票结算部发票提货联仓库订货单补货通知单NY YY结算后发票顾客出库单结算单据财务部销售分析经理销售计划表退货通知单库存帐红字发票各种报表库存帐采购单采购部要求：在上述工作基础上，完成工资系统的系统化分析，画出新系统的数据流程图（请注意，数据流程图不是业务流程图，二者的画法完全不同） 。数据流程图必须按照上课所讲的分层次画，至少要画 3 层如图：顾 客市
18、场 管 理P 1票 务 处 理P 2结 算 处 理P 3订 货 单订 购 合 同统 计 报 表销 售 分 析P 5经 理供 应 商仓 库 管 理P 4顾 客 信 息库 存 帐报 表订 单采 购 单提 货 单发票购 买 意 向报 价 单实验 4 管理信息系统的系统设计要求：根据实验 3 和实验 4 的分析，请尝试设计该信息系统的数据库结构。首先画出系统的 E-R 图，然后根据 E-R 图列出数据模型。数据模型的表示形式如下例所示：例：供应商：供应商码+ 供应商名称+ 联系电话+地址+联系人+ 账号仓库：仓库号+仓库名+ 地址 +电话请根据材料，并加入自己的观察和理解，把数据库设计得尽可能完整。如
19、图：客 户P k 客户编号F k 1 客户商码客户名称联系电话联系人客 户P k 客户编号F k 1 客户商码客户名称联系电话联系人仓 库P k 仓库编码F k 1 仓库号仓库名地址联系电话联系人仓 库P k 仓库编码F k 1 仓库号仓库名地址联系电话联系人票 务 部P k 编号F k 1 联系电话地址联系人票 务 部P k 编号F k 1 联系电话地址联系人财 务 部P k 财务编号F k 1 联系电话地址联系人帐号财 务 部P k 财务编号F k 1 联系电话地址联系人帐号采 购 部P k 采购编号F k 1 联系电话地址联系人采 购 部P k 采购编号F k 1 联系电话地址联系人结
20、算 部P k 结算编号F k 1 联系电话地址联系人结 算 部P k 结算编号F k 1 联系电话地址联系人供 应 商P k 供应商编号F k 1 供应商码名称联系电话地址联系人帐号供 应 商P k 供应商编号F k 1 供应商码名称联系电话地址联系人帐号仓 库 编 号 1 ： 1仓 库 编 号 n ： 1仓 库 编 号 n ： 1仓 库 编 号 1 ： 1仓 库 编 号 1 ： 1仓 库 编 号 1 ： 1实验 5 管理信息系统的系统实施要求：请谈一谈根据实验 3.4.5 的分析，要顺利实施该企业的信息系统，还需要做哪些方面的工作，还需要注意那些问题？1、 管理者适当参与管理信息系统的开发。2、 加强培训，提高员工整体素质。3、 加强信息交流，消除沟通障碍。4、 人性化设计。5、 为使用者提供更好的激励，减少人为因素造成的障碍。6、 建立严格的管理制度，包括：（1）严格的权限管理，无关人员无权查看、管理数据；（2）有效的技术手段和管理措施防止计算机病毒对系统的侵害；（3）严格而有效的措施防止数据被窃取，合理的备份策略以利于系统受侵害后恢复；（4）完备的系统档案管理以利于系统的改进等。
