1、政府认证 安心满意G002 - 1/35烘焙食品烘焙食品工厂良好作业规范专则1 目的本规范为烘焙食品工厂在制造、包装及储运等过程中，有关人员、建筑、设施、设备之设置以及卫生、制程及质量等管理均符合良好条件之专业指引，并藉适当运用危害分析重点管制（HACCP）系统之原则，以防范在不卫生条件、可能引起污染或质量劣化之环境下作业，并减少作业错误发生及建立健全的品保体系，以确保烘焙食品之安全卫生及稳定产品质量。2 适用范围本规范适用于从事产制供人类消费，并经适当包装的面包、蛋糕、中点、西点、饼干、干式点心、焙制坚果子仁等之烘焙食品制造工厂。3 专门用词定义3.1 食品：指供人饮食或咀嚼之物品及其原料，
2、如：面包、蛋糕、中点、西点、饼干、干式点心、焙制坚果子仁及其他。3.1.1 面包：指原料经过混合、搅拌、发酵、配合或包裹特殊之配料做成希望之形状、径行再度发酵、膨胀、烘焙、冷却、包装等而得之制品（包括主食面包、餐包、甜面包、三明治及其他类似品）。3.1.2 蛋糕：指各种原料混合搅拌后经烤焙、成型、冷却、装饰、包装等而得之制品（包括油脂类蛋糕、乳沫类蛋糕、戚风类蛋糕及其他类似品）。3.1.3 中点：指各种蒸、煮、烤、炸、煎之传统中国式面食品（如馒头、包子、烧饼、油条及其他类似品）。3.1.4 西点：指西式非主食类之面制点心类食品，一般较少经过发酵过程，泛指派、泡芙、比萨饼、甜甜圈、西饼及其他类似
3、品。3.1.5 饼干：指将主料酌配其他材料（如油脂类、糖类、乳制品、蛋及其他添加物）等，充分捏合作成一定形式，经烘烤、干燥、冷却、包装而得之食品（包括硬式、夹心、软式、酥软、苏打、煎饼等饼干及类似品）。3.1.6 干式点心：指食品原料经混合、成型、调味、烤炸过程，含水分少之点心食品（包括海苔、爆玉米花及其他类似品）。3.1.7 焙制坚果子仁：含各式食用种子或种仁经烤焙、油炸、调味等加工制政府认证 安心满意G002 - 2/35烘焙食品成各种形式及口味者（包括膨松焙制食米、焙制坚果、子仁及类似品）。3.2 原材料：指原料及包装材料。3.2.1 指成品可食部分之构成材料，包括主原料、配料及食品添加
4、物。3.2.1.1 主原料：指构成成品之主要材料。3.2.1.2 配料：指主原料和食品添加物以外构成成品的次要材料。3.2.1.3 食品添加物：指食品在制造、加工、调配、包装、运送、贮存等过程中，用以着色、调味、防腐、漂白、乳化、增加香味、安定质量、促进发酵、增加稠度（甚至凝固）、增加营养、防止氧化或其他用途而添加或接触于食品之物质。3.2.2 包装材料：包括内包装及外包装材料。3.2.2.1 内包装材料：指与食品直接接触之食品容器如瓶、罐、盒、袋等，及直接包裹或覆盖食品之包装材料，如箔、膜、纸、蜡纸等，其材质应符合卫生法令规定。3.2.2.2 外包装材料：指未与食品直接接触之包装材料，包括标
5、签、纸箱、捆包材料等。3.3 产品：包括半成品、最终半成品及成品。3.3.1 半成品：指任何成品制造过程中所得之产品，此产品经随后之制造过程，可制成成品者。3.3.2 最终半成品：指经过完整的制造过程但未包装标示完成之产品。3.3.3 成品：指经过完整的制造过程并包装标示完成之产品。3.3.4 易腐败即食性成品：指以常温或冷藏流通、保存期间短，且不须再经任何方式之处理或仅经简单加热，即可直接供人食用之成品，如即食餐食、液态乳品、高水活性豆类加工食品、高水活性烘焙食品、高水活性面条粉条类等。3.4 厂房：指用于食品之制造、包装、贮存等或与其有关全部或部分之建筑或设施。3.4.1 制造作业场所：包
6、括原料处理、加工调理及包装等场所。3.4.1.1 原料处理场：指从事原料之整理、准备、选别、杀菁或撒盐等处理作业之场所。3.4.1.2 加工调理场：指从事计量、混合、搅拌、切割、磨碎、调配、整形、成型、发酵、烤焙、烹调及馅料制作等处理作业之场所。政府认证 安心满意G002 - 3/35烘焙食品3.4.1.3 包装室：指从事成品包装之场所，包括内包装室及外包装室。3.4.1.3.1 内包装室：指从事与产品内容物直接接触之内包装作业场所。3.4.1.3.2 外包装室：指从事未与产品内容物直接接触之外包装作业场所。3.4.1.4 内包装材料之准备室：指不必经任何清洗消毒程序即可直接使用之内包装材料，
7、进行拆除外包装或成型等之作业场所。3.4.1.5 缓冲室：指原材料或半成品未经过正常制造流程而直接进入管制作业区时，为避免管制作业区直接与外界相通，于入口处所设置之缓冲场所。3.4.2 管制作业区：指清洁度要求较高，对人员与原材料之进出及防止有害动物侵入等，须有严密管制之作业区域，包括清洁作业区及准清洁作业区。3.4.2.1 清洁作业区：指内包装室等清洁度要求最高之作业区域。3.4.2.2 准清洁作业区：指加工调理场等清洁度要求次于清洁作业区之作业区域。3.4.3 一般作业区：指原料仓库、材料仓库、外包装室及成品仓库等清洁度要求次于管制作业区之作业区域。3.4.4 非食品处理区：指品管（检验）
8、室、办公室、更衣及洗手消毒室、厕所等，非直接处理食品之区域。3.5 清洗：指去除尘土、残屑、污物或其他可能污染食品之不良物质之处理作业。3.6 消毒：指以符合食品卫生之化学药剂及（或）物理方法，有效杀灭有害微生物，但不影响食品质量或其安全之适当处理作业。3.7 食品级清洁剂：指直接使用于清洁食品设备、器具、容器及包装材料，且不得危害食品之安全及卫生之物质。3.8 外来杂物：指在制程中除原料之外，混入或附着于原料、半成品、成品或内包装材料之污物或令人厌恶，甚至致使食品失去其卫生及安全性之物质。3.9 有害动物：指会直接或间接污染食品或传染疾病之小动物或昆虫，如老鼠、蟑螂、蚊、蝇、臭虫、蚤、虱等。
9、3.10 有害微生物：指造成食品腐败、质量劣化或危害公共卫生之微生物。3.11 食品器具：指直接接触于食品或食品添加物之器械、工具或器皿。3.12 食品接触面：指直接或间接与食品接触的表面，包括器具及与食品接触之设备表面。间接的食品接触面，系指在正常作业情形下，政府认证 安心满意G002 - 4/35烘焙食品由其流出之液体会与食品或食品直接接触面接触之表面。3.13 适当的：指在符合良好卫生作业下，为完成预定目的或效果所必须的（措施等）。3.14 安全水分基准：指在预定之制造、贮存及运销条件下，足以防止有害微生物生存之水分基准。一种食品之最高安全水分基准系以水活性（aw）为依据。若有足够数据证
10、明在某一水活性下，不会助长有害微生物之生长，则此水活性可认为对该食品是安全的。3.15 水活性：系食品中自由水之表示法，为该食品之水蒸汽压除以在同温度下纯水饱和水蒸汽压所得之商。3.16 高水活性成品：指成品水活性在 0.85 以上者。3.17 低水活性成品：指成品水活性低于 0.85 者。3.18 批号：指表示批之特定文字、数字或符号等，可据以追溯每批之经历资料者，而批则以批号所表示在某一特定时段或某一特定场所，所生产之特定数量之产品。3.19 标示：指标示于食品或食品添加物或食品级清洁剂之容器、包装或说明书上用以记载品名或说明之文字、图画或记号。3.20 隔离：场所与场所之间以有形之手段予
11、以隔开者。3.21 区隔：较隔离广义，包括有形及无形之区隔手段。作业场所之区隔可以下列一种或一种以上之方式予以达成者，如场所区隔、时间区隔、控制空气流向、采用密闭系统或其他有效方法。4 厂区环境4.1 工厂不得设置于易遭受污染之区域，否则应有严格之食品污染防治措施。4.2 厂区四周环境应容易随时保持清洁，地面不得有严重积水、泥泞、污秽等有造成食品污染之虞者，以避免成为污染源。厂区之空地应铺设混凝土、柏油或绿化等，以防尘土飞扬并美化环境。4.3 邻近及厂内道路，应铺设柏油等，以防灰尘造成污染。4.4 厂区内不得有足以发生不良气味、有害（毒）气体、煤烟或其他有碍卫生之设施。4.5 厂区内禁止饲养禽
12、、畜及其他宠物，惟警戒用犬除外，但应适当管理以避免污染食品。4.6 厂区应有适当的排水系统，排水道应有适当斜度，且不得有严重积水、渗漏、淤泥、污秽、破损或孳长有害动物而造成食品污染之虞者。政府认证 安心满意G002 - 5/35烘焙食品4.7 厂区周界应有适当防范外来污染源侵入之设计与构筑。若有设置围墙，其距离地面至少 30 公分以下部分应采用密闭性材料构筑。4.8 厂区如有员工宿舍及附设之餐厅，应与制造、调配、加工、贮存食品或食品添加物之场所完全隔离。5 厂房及设施5.1 厂房配置与空间5.1.1 厂房应依作业流程需要及卫生要求，有序而整齐的配置，以避免交叉污染。5.1.2 厂房应具有足够空
13、间，以利设备安置、卫生设施、物料贮存及人员作息等，以确保食品之安全与卫生。食品器具等应有清洁卫生之贮放场所。5.1.3 制造作业场所内设备与设备间或设备与墙壁之间，应有适当之通道或工作空间，其宽度应足以容许工作人员完成工作（包括清洗和消毒），且不致因衣服或身体之接触而污染食品、食品接触面或包装材料。5.1.4 厂房中应设置原材料仓库、秤料调备室、加工制造场、成品仓库、更衣室、检验室（应分设化验室及微生物检验室）、厕所、办公室，并予以标示。各作业场所应有足够的空间，并作适当之排列，以利作业。5.1.5 检验室应有足够空间，以安置试验台、仪器设备等，并进行物理、化学、官能及（或）微生物等试验工作。
14、微生物检验场所应与其他场所适当区隔，如未设置无菌操作箱者须有效隔离，惟高水活性烘焙食品工厂之微生物检验室应有效隔离。如有设置病原菌操作场所应严格有效隔离。5.2 厂房区隔5.2.1 凡使用性质不同之场所（如原料仓库、材料仓库、原料处理场、加工调理场及包装室等）应个别设置或加以有效区隔。5.2.2 凡清洁度区分不同（如清洁、准清洁及一般作业区）之场所，应加以有效隔离（如表 1）。政府认证 安心满意G002 - 6/35烘焙食品表 1 烘焙类食品工厂各作业场所之清洁度区分厂房设施（原则上依制程顺序排列） 清洁度区分原料检收场及仓库材料仓库原料处理场一般作业区加工调理场半成品仓库内包装材料之准备室缓
15、冲室准清洁作业区高水活性烘焙食品装饰充馅等后调理加工场易腐败即食性成品之最终半成品之冷却及贮存场所内包装室清洁作业区管制作业区外包装室成品仓库一般作业区品管（检验）室办公室（注）更衣及洗手消毒室厕所其他非食品处理区注：办公室不得设置于管制作业区内（但生产管理与品管场所不在此限，惟须有适当之管制措施）。5.3 厂房结构5.3.1 厂房之各项建筑物应坚固耐用、易于维修、维持干净，并应为能防止食品、食品接触面及内包装材料遭受污染（如有害动物之侵入、栖息、繁殖等）之结构。5.3.2 厂房之出入口应有防止有害动物进入设计，如空气帘、自动门、纱门、纱窗等。5.3.3 厂房以钢筋水泥结构之永久性建筑为佳。5
16、.3.4 厂房应有防止有害动物栖息、繁殖之结构。5.4 安全设施5.4.1 厂房内配电必须能防水。政府认证 安心满意G002 - 7/35烘焙食品5.4.2 电源必须有接地线与漏电断电系统。5.4.3 高湿度作业场所之插座及电源开关宜采用具防水功能者。5.4.4 不同电压之插座必须明显标示。5.4.5 厂房应依消防法令规定安装火警警报系统。5.4.6 在适当且明显之地点应设有急救器材和设备，惟必须加以严格管制，以防污染食品。5.5 地面与排水5.5.1 地面应使用非吸收性、不透水、易清洗消毒、不藏污纳垢之材料铺设，且须平坦不滑，不得有侵蚀、裂缝及积水。5.5.2 制造作业场所于作业中有液体流至
17、地面、作业环境经常潮湿或以水洗方式清洗作业之区域，其地面应有适当之排水斜度（应在 1/100 以上）及排水系统。5.5.3 废水应排至适当之废水处理系统或经由其他适当方式予以处理。5.5.4 作业场所之排水系统应有适当的过滤或废弃物排除之装置。5.5.5 排水沟应保持顺畅，且沟内不得设置其他管路。排水沟之侧面和底面接合处应有适当之弧度（曲率半径应在 3 公分以上）。5.5.6 排水出口应有防止有害动物侵入之装置。5.5.7 屋内排水沟之流向不得由低清洁区流向高清洁区，且应有防止逆流之设计。5.6 屋顶及天花板5.6.1 制造、包装、贮存等场所之室内屋顶应易于清扫，以防止灰尘蓄积，避免结露、长霉
18、或成片剥落等情形发生。管制作业区及其他食品暴露场所（原料处理场除外）屋顶若为力霸等易藏污纳垢之结构者，应加设平滑易清扫之天花板。若为钢筋混凝土构筑者，其室内屋顶应平坦无缝隙，而梁与梁及梁与屋顶接合处宜有适当弧度。5.6.2 平顶式屋顶或天花板应使用白色或浅色防水材料构筑，若喷涂油漆应使用可防霉、不易剥落且易清洗者。5.6.3 蒸汽、水、电等配管不得设于食品暴露之直接上空，否则应有能防止尘埃及凝结水等掉落之装置或措施。空调风管等宜设于天花板之上方。5.6.4 楼梯或横越生产线的跨道之设计构筑，应避免引起附近食品及食品接触面遭受污染，并应有安全设施。5.7 墙壁与门窗5.7.1 管制作业区之壁面应
19、采用非吸收性、平滑、易清洗、不透水之浅色材料构筑。且其墙脚及柱脚（必要时墙壁与墙壁间、或墙壁与天花板间）应具有适当之弧度（曲率半径应在 3 公分以上，如图 1）以利清洗及避免藏政府认证 安心满意G002 - 8/35烘焙食品污纳垢，惟干燥作业场所除外。5.7.2 作业中需要打开之窗户应装设易拆卸清洗且具有防护食品污染功能之不生锈纱网。但清洁作业区内在作业中不得打开窗户。管制作业区之室内窗台，台面深度如有 2 公分以上者，其台面与水平面之夹角应达 45以上（如图 2），未满 2 公分者应以不透水材料填补内面死角。5.7.3 管制作业区对外出入门户应装设能自动关闭之纱门（或空气帘），及清洗消毒鞋底
20、之设备（需保持干燥之作业场所得设置换鞋设施）。门扉应以平滑、易清洗、不透水之坚固材料制作，并经常保持关闭。5.8 照明设施5.8.1 厂内各处应装设适当的采光及（或）照明设施，照明设备以不安装在食品加工在线有食品暴露之直接上空为原则，否则应有防止照明设备破裂或掉落而污染食品之措施。5.8.2 一般作业区域之作业面应保持 110 米烛光以上，管制作业区之作业面应保持 220 米烛光以上，检查作业台面则应保持 540 米烛光以上之亮度，而所使用之光源应不致于改变食品之颜色。5.9 通风设施5.9.1 制造、包装及贮存等场所应保持通风良好，必要时应装设有效之换气设施，以防止室内温度过高、蒸汽凝结或异
21、味等发生，并保持室内空气新鲜。易腐败即食性成品或低温运销成品之清洁作业区应装设空气调节设备。5.9.2 在有臭味及气体（包括蒸汽及有毒气体）或粉尘产生而有可能污染食品之处，应有适当之排除、收集或控制装置。5.9.3 管制作业区之排气口应装设防止有害动物侵入之装置，而进气口应有空气过滤设备。两者并应易于拆卸清洗或换新。5.9.4 厂房内之空气调节、进排气或使用风扇时，其空气流向不得由低清洁区流向高清洁区，以防止食品、食品接触面及内包装材料可能遭受污染。5.10 供水设施5.10.1 应能提供工厂各部所需之充足水量、适当压力及水质。必要时，应有储水设备及提供适当温度之热水。5.10.2 储水槽（塔
22、、池）应以无毒，不致污染水质之材料构筑，并应有防护污染之措施。5.10.3 食品制造用水应符合饮用水水质标准，非使用自来水者，应设置净水或消毒设备。5.10.4 不与食品接触之非饮用水（如冷却水、污水或废水等）之管路系统与食品制造用水之管路系统，应以颜色明显区分，并以完全分离之管路政府认证 安心满意G002 - 9/35烘焙食品输送，不得有逆流或相互交接现象。5.10.5 地下水源应与污染源（化粪池、废弃物堆置场等）保持 15 公尺以上之距离，以防污染。5.11 洗手设施5.11.1 应在适当且方便之地点（如在管制作业区入口处、厕所及加工调理场等），设置足够数目之洗手及干手设备。必要时应提供适
23、当温度之温水或热水及冷水并装设可调节冷热水之水龙头。5.11.2 在洗手设备附近应备有液体清洁剂。必要时（如手部不经消毒，有污染食品之虞者），应设置手部消毒设备。5.11.3 洗手台应以不锈钢或磁材等不透水材料构筑，其设计和构造应不易藏污纳垢且易于清洗消毒。5.11.4 干手设备应采用烘手器或擦手纸巾。如使用纸巾者，使用后之纸巾应丢入易保持清洁的垃圾桶内（最好使用脚踏开盖式垃圾桶）。若采用烘手器，应定期清洗、消毒内部，避免污染。5.11.5 水龙头应采用脚踏式、肘动式或电眼式等开关方式，以防止已清洗或消毒之手部再度遭受污染。5.11.6 洗手设施之排水，应具有防止逆流、有害动物侵入及臭味产生之
24、装置。5.11.7 应有简明易懂的洗手方法标示，且应张贴或悬挂在洗手设施邻近明显之位置。5.12 洗手消毒室5.12.1 管制作业区之入口处宜设置独立隔间之洗手消毒室，惟易腐败即食性成品工厂则必须设置。5.12.2 室内除应具备 5.11 规定之设施外并应有泡鞋池或同等功能之鞋底洁净设备，惟需保持干燥之作业场所得设置换鞋设施。设置泡鞋池时若使用氯化合物消毒剂，其有效游离余氯浓度应经常保持在 200ppm 以上。5.13 更衣室5.13.1 应设于管制作业区附近适当而方便之地点，并独立隔间，男女更衣室应分开。室内应有适当的照明，且通风应良好。易腐败即食性成品工厂之更衣室应与洗手消毒室相近。5.1
25、3.2 应有足够大小之空间，以便员工更衣之用并应备有可照全身之更衣镜、洁尘设备及数量足够之个人用衣物柜及鞋柜等。5.14 仓库5.14.1 应依原料、材料、半成品及成品等性质之不同，区分贮存场所，必要时应设有冷（冻）藏库。政府认证 安心满意G002 - 10/35烘焙食品5.14.2 原材料仓库及成品仓库应隔离或分别设置，同一仓库贮存性质不同物品时，亦应适当区隔。5.14.3 仓库之构造应能使贮存保管中的原料、半成品、成品的质量劣化减低至最小程度，并有防止污染之构造，且应以坚固的材料构筑，其大小应足供作业之顺畅进行并易于维持整洁，并应有防止有害动物侵入之装置。5.14.4 仓库应设置数量足够之
26、栈板，并使贮藏物品距离墙壁、地面均在 5 公分以上，以利空气流通及物品之搬运。5.14.5 贮存微生物易生长食品之冷（冻）藏库，应装设可正确指示库内温度之指示温度计、温度测定器或温度自动记录仪，并应装设自动控制器或可警示温度异常变动之自动警报器。5.14.6 冷（冻）藏库内应装设可与监控部门连系之警报器开关，以备作业人员因库门故障或误锁时，得向外界连络并取得协助。5.14.7 仓库应有温度记录，必要时应记录湿度。5.15 厕所5.15.1 应设于适当而方便之地点，其数量应足供员工使用。5.15.2 应采用冲水式，并采不透水、易清洗、不积垢且其表面可供消毒之材料构筑。5.15.3 厕所内之洗手设
27、施，应符合本规范 5.11 之规定，且宜设在出口邻近。5.15.4 厕所之外门应能自动关闭，且不得正面开向制造作业场所，但如有隔离设施及有效控制空气流向以防止污染者不在此限。5.15.5 厕所应排气良好并有适当之照明，门窗应设置不生锈之纱门及纱窗。6 机器设备6.1 设计6.1.1 所有食品加工用机器设备之设计和构造应能防止危害食品卫生，易于清洗消毒（尽可能易于拆卸），并容易检查。应有使用时可避免润滑油、金属碎屑、污水或其他可能引起污染之物质混入食品之构造。6.1.2 食品接触面应平滑、无凹陷或裂缝，以减少食品碎屑、污垢及有机物之聚积，使微生物之生长减至最低程度。6.1.3 设计应简单，且为易
28、排水、易于保持干燥之构造。6.1.4 贮存、运送及制造系统（包括重力、气动、密闭及自动系统）之设计与制造，应使其能维持适当之卫生状况。6.1.5 在食品制造或处理区，不与食品接触之设备与用具，其构造亦应能易于政府认证 安心满意G002 - 11/35烘焙食品保持清洁状态。6.2 材质6.2.1 所有用于食品处理区及可能接触食品之食品设备与器具，应由不会产生毒素、无臭味或异味、非吸收性、耐腐蚀且可承受重复清洗和消毒之材料制造，同时应避免使用会发生接触腐蚀的不当材料。6.2.2 食品接触面原则上不可使用木质材料，除非其可证明不会成为污染源者方可使用。6.2.3 调理桌面宜采用良好的不锈钢材、大理石
29、、枫木案板或其他易洗不纳垢之材质制造。6.2.4 烤盘宜采用镀锡铁皮制作，并镀硅或铁弗龙离型剂以利脱盘，或铝合金烤盘。6.3 生产设备6.3.1 生产设备之排列应有秩序，且有足够之空间，使生产作业顺畅进行，并避免引起交叉污染，而各个设备之产能务须互相配合。6.3.2 用于测定、控制或记录之测量器或记录仪，应能适当发挥其功能且须准确，并定期校正。6.3.3 以机器导入食品或用于清洁食品接触面或设备之压缩空气或其他气体，应予适当处理，以防止间接污染。（如最终半成品冷却过程）6.3.4 烘焙食品工厂视需要应具备下列基本设备：6.3.4.1 秤量设备：磅秤或电子磅。6.3.4.2 搅拌、混合设备：附有
30、温度控制为佳。6.3.4.3 分割、分量设备：依据重量或体积大小切割之装置。6.3.4.4 发酵设备：附有温度、湿度控制装置。6.3.4.5 烤焙设备：附有温度、时间控制装置。6.3.4.6 油炸设备：附有过滤装置及温度指示。6.3.4.7 冷却设备：具适当的冷却功能（及清洁空气）。6.3.4.8 包装设备：能保护产品及维持卫生美观。6.3.4.9 输送设备：宜采用自动输送以节省人力与时间；若用台车，其车轮宜使用耐油耐磨材质，如塑钢、尼龙轮等。6.3.4.10 金属检出设备：能有效检出金属功能。（必备）6.4 品管设备6.4.1 工厂应具有足够之检验设备，供例行之品管检验及判定原料、半成品及成
31、品之卫生质量。必要时，可委托具公信力之研究或检验机构代为检验厂内无法检测之项目。6.4.2 品管室应具备下列检验设备：政府认证 安心满意G002 - 12/35烘焙食品6.4.2.1 分析天秤（感度 0.1 毫克以下）6.4.2.2 糖度计（面包蛋糕工厂必备，其余斟酌使用）6.4.2.3 水分测定设备6.4.2.4 微生物检验设备7 组织与人事7.1 组织与职掌7.1.1 生产制造、质量管理、卫生管理、劳工安全管理及其他各部门均应设置负责人员，以督导或执行所负之任务。7.1.2 生产制造负责人专门掌管原料处理、加工制造及成品包装工作。品质管制负责人专门掌管原材料、加工中及成品质量规格标准之制定
32、与抽样、检验及质量之追踪管理等工作。卫生管理专责人员（如属食品卫生管理法第 22 条规定之食品制造工厂，应设置卫生管理人员）掌管厂内外环境及厂房设施卫生、人员卫生、制造及清洗等作业卫生及员工卫生教育训练等事项。劳工安全管理负责人则掌管工厂安全与防护等工作。7.1.3 质量管理部门应独立设置，并应有充分权限以执行质量管理任务，其负责人应有停止生产或出货之权限。7.1.4 质量管理部门应设置食品检验人员，负责食品一般质量与卫生质量之检验分析工作。7.1.5 应成立卫生管理组织，由卫生管理专责人员及各部门负责人等组成，负责规划、审议、督导、考核全厂卫生事宜。7.1.6 生产制造负责人与质量管理负责人
33、不得相互兼任，其他各部门人员均得视实际需要兼任。7.2 人员与资格7.2.1 生产制造、质量管理、卫生管理及安全管理之负责人，应雇用大专相关科系毕业或高中（职）以上毕业具备食品制造经验四年以上之人员。7.2.2 食品检验人员以雇用大专相关科系毕业为宜或经政府证照制度检定合格之食品检验技术士者，如为高中（职）或大专非相关科系毕业人员应经政府认可之专业训练（食品检验训练班）合格并持有结业证明者。7.2.3 各部门负责人员及技术助理，应于到厂后三年内参加政府单位或研究机构、企业管理训练单位等接受专业职前或在职训练并持有结业证明。7.2.4 工厂至少一人应具有劳委会职业训练局丙种以上烘焙技术士检定合格
34、资格。但不从事生产面包烘焙者不在此限。7.2.5 食品卫生管理法第 22 条规定之食品制造工厂，应设置卫生管理人员，其政府认证 安心满意G002 - 13/35烘焙食品资格及办理事项应符合行政院卫生署食品制造工厂卫生管理人员设置办法有关规定。7.2.6 专业工厂之各类专门技术人员，应符合经济部食品工厂建筑及设备之设置标准及其他相关法令之规定。7.3 教育与训练7.3.1 工厂应订定年度训练计划据以确实执行并作成纪录。年度训练计划应包括厂内及厂外训练课程，且其规划应考虑有效提升员工对食品 GMP之管理与执行能力。7.3.2 对从事食品制造及相关作业员工应定期举办（可在厂内）食品卫生及危害分析重点
35、管制（HACCP）系统之有关训练。7.3.3 各部门管理人员应忠于职责、以身作则，并随时随地督导及教育所属员工确实遵照既定之作业程序或规定执行作业。8 卫生管理8.1 卫生管理标准书之制定与执行8.1.1 工厂应制定卫生管理标准书，以作为卫生管理及评核之依据，其内容应包括本章各节之规定，修订时亦同。8.1.2 应制定卫生检查计划，规定检查时间及项目，确实执行并作成纪录。8.2 环境卫生管理8.2.1 邻近道路及厂内道路、庭院，应随时保持清洁。厂区内地面应保持良好维修、无破损、不积水、不起尘埃。8.2.2 厂区内草木要定期修剪，不必要之器材、物品禁止堆积，以防止有害动物孳生。8.2.3 厂房、厂
36、房之固定物及其他设施应保持良好的卫生状况，并作适当之维护，以保护食品免于污染8.2.4 排水沟应随时保持通畅，不得有淤泥蓄积，废弃物应作妥善处理。8.2.5 应避免有害（毒）气体、废水、废弃物、噪音等产生，以致形成公害问题。8.2.6 废弃物之处理应依其特性酌予分类集存，易腐败废弃物至少应每天清除一次，清除后之容器应清洗消毒。8.2.7 废弃物放置场所不得有不良气味或有害（毒）气体溢出，应防有害动物之孳生及防止食品、食品接触面、水源及地面遭受污染。8.3 厂房设施卫生管理8.3.1 厂房内各项设施应随时保持清洁及良好维修，厂房屋顶、天花板及墙壁政府认证 安心满意G002 - 14/35烘焙食品
37、有破损时，应立即加以修补，且地面及排水设施不得有破损或积水。8.3.2 原料处理场、加工调理场、厕所等，开工时应每天清洗（包括地面、水沟、墙壁等），必要时予以消毒。8.3.3 作业中产生之蒸汽，不得让其长时滞留厂内，应以有效设施导至厂外。8.3.4 灯具、配管等外表应保持清洁，并应定期清扫或清洗。8.3.5 冷（冻）藏库内应经常整理、整顿、保持清洁，并避免地面积水、壁面长霉等影响贮存食品卫生之情况发生。8.3.6 制造作业场所及仓储设施，应采取有效措施（如纱窗、纱网、空气帘、栅栏或捕虫灯等）防止或排除有害动物。8.3.7 厂房内若发现有害动物存在时，应追查并杜绝其来源，但其扑灭方法以不致污染食
38、品、食品接触面及内包装材料为原则（尽量避免使用杀虫剂等）。8.3.8 原料处理、加工调理、包装、贮存等场所内，应在适当地点设有集存废弃物之不透水、易清洗消毒（用毕即废弃者不在此限）、可密盖（封）之容器，并定时（至少每天一次）搬离厂房。反复使用的容器在丢弃内容物后，应立即清洗消毒。若有大量废弃物产生时，应以输送设施随时迅速送至厂房外集存处理，并尽速搬离厂外，以防有害动物孳生及水源、地面等遭受污染。处理废弃物之机器设备应于停止运转时立即清洗消毒。8.3.9 管制作业区不得堆置非即将使用的原料、内包装材料或其他不必要物品。8.3.10 清扫、清洗和消毒用机具应有专用场所妥善保管。8.3.11 食品处
39、理区内不得放置或贮存有毒物质。8.3.12 若有储水槽（塔、池），应定期清洗并每天（开工时）检查加氯消毒情形。使用非自来水者，每年至少应送请政府认可之检验机构检验一次，以确保其符合饮用水水质标准（锅炉用水，冷冻、蒸发机等冷却用水，或洗地、浇花、消防等用水除外）。8.4 机器设备卫生管理8.4.1 用于制造、包装、储运之设备及器具，应定期清洗、消毒。8.4.2 用具及设备之清洗与消毒作业，应注意防止污染食品、食品接触面及内包装材料。8.4.3 所有食品接触面，包括用具及设备与食品接触之表面，应尽可能时常予以消毒，消毒后要彻底清洗，以保护食品免遭消毒剂之污染。8.4.4 收工后，使用过之设备和用具
40、，皆应清洗干净，若经消毒过，在开始工作前应再予清洗（和干燥食品接触者除外）。政府认证 安心满意G002 - 15/35烘焙食品8.4.5 已清洗与消毒过之可移动设备和用具，应放在能防止其食品接触面再受污染之适当场所，并保持适用状态。8.4.6 与食品接触之设备及用具之清洗用水，应符合饮用水水质标准。8.4.7 冰箱内须经常保持整齐及清洁，并按时除霜。8.4.8 可能污染食品的设备润滑部位，必须使用食用级润滑油。8.4.9 用于制造食品之机器设备或场所不得供做其他与食品制造无关之用途。8.5 人员卫生管理8.5.1 手部应保持清洁，工作前应用清洁剂洗净。凡与食品直接接触的工作人员不得蓄留指甲、涂
41、指甲油及配戴饰物等。8.5.2 若以双手直接处理不再经加热即行食用之食品时，应穿戴清洁并经消毒之不透水手套，或将手部彻底洗净及消毒。戴手套前，双手仍应清洗干净。8.5.3 作业人员必须穿戴整洁之工作衣帽及发网，以防头发、头屑及外来杂物落入食品、食品接触面或内包装材料中，必要时需戴口罩。8.5.4 工作中不得有抽烟、嚼槟榔或口香糖、饮食及其他可能污染食品之行为。不得使汗水、唾液或涂抹于肌肤上之化妆品或药物等污染食品、食品接触面或内包装材料。8.5.5 员工如患有出疹、脓疮、外伤（染毒创伤）、结核病等可能造成食品污染之疾病者，不得从事与食品接触之工作。新进人员应先经卫生医疗机构健康检查合格后，始得
42、雇用，雇用后每年至少应接受一次身体检查，其检查项目应符合食品业者制造、调配、加工、贩卖、贮存食品或食品添加物之场所及设施卫生标准之相关规定。8.5.6 应依标示所示步骤，正确的洗手或（及）消毒。8.5.7 个人衣物应贮存于更衣室，不得带入食品处理或设备、用具洗涤之地区。8.5.8 工作前（包括调换工作时）、如厕后（厕所应张贴如厕后应洗手之警语标示），或手部受污染时，应清洗手部，必要时并予以消毒。8.5.9 访客之出入应适当管理。若要进入管制作业区时，应符合现场工作人员之卫生要求。8.5.10 在适当地点应设有急救器材和设备。8.6 清洁和消毒用品之管理8.6.1 用于清洗及消毒之药剂，应证实在
43、使用状态下安全而适用。8.6.2 食品工厂内，除维护卫生及试验室检验上所必须使用之药剂外，有毒药剂不得存放之。8.6.3 清洁剂、消毒剂及危险药剂应予明确标明并表示其毒性和使用方法，存放于固定场所且上锁，以免污染食品，其存放与使用应由专人负责。政府认证 安心满意G002 - 16/35烘焙食品8.6.4 杀虫剂及消毒剂之使用应采取严格预防措施及限制，以防止污染食品、食品接触面或内包装材料。且应由明了其对人体可能造成危害（包括万一有残留于食品时）的卫生管理负责人使用或在其监督下进行。9 制程管理9.1 制造作业标准书之制定与执行9.1.1 工厂应制订制造作业标准书，由生产部门主办，同时须征得品管
44、及相关部门认可，修订时亦同。9.1.2 制造作业标准书应详述配方、标准制造作业程序、制程管制标准（至少应含制造流程、管制对象、管制项目、管制标准值及注意事项等）及机器设备操作与维护标准。9.1.3 制造作业标准书应包括制定人、制定日期。修改时，须记载修订日期、修订人、修订事项及修订理由。9.1.4 其主要相关制程管制之管制点如下：9.1.4.1 搅拌过程之时间、温度，设管制点。9.1.4.2 分割过程之重量，设管制点。9.1.4.3 基本发酵及最后发酵，在温度、湿度、时间设管制点。9.1.4.4 烤焙过程在温度、时间设管制点。9.1.4.5 成品之重量，设管制点。9.1.4.6 包装密封状况之
45、检查，应设管制点。9.1.5 制程管制表应自本规范各章中选录必要事项，由各工厂自定义之。9.1.6 应教育、训练员工依制造作业标准书执行作业，使能符合生产、卫生及质量管理之要求。9.2 原料处理9.2.1 不可使用在正常处理过程中未能将其微生物、有毒成分（例如树薯中之氰成分）等去除至可接受水平之主原料或配料。来自厂内外之半成品或成品，当做原料使用时，其原料、制造环境、制造过程及质量管理等，仍应符合有关良好作业规范所要求之卫生条件。9.2.2 原料进货时，应逐批抽取具代表性之样品以供检验。样品之容器应予适当标识。9.2.3 生鲜原料，必要时应予清洗，其用水应符合饮用水水质标准。用水若再循环使用时
46、，应适当消毒，必要时加以过滤，以免造成原料之二次污染。9.2.4 成品不再经加热处理即可食用者，应严格防范微生物再污染。9.2.5 合格之原料与不合格者，应分别贮放，并作明确标识。政府认证 安心满意G002 - 17/35烘焙食品9.2.6 原料之保管应能使其免遭污染、损坏，并减低质量劣化于最低程度。冻藏者应保持在-18以下；冷藏者应保持在 7以下、冻结点以上。原料保存可参考下列之保存方法：保存方法 保存场所原料名称防湿隔绝空气阴凉处冷冻室（库）冷藏室（库）冻藏室（库）保存温度谷粉（面粉、淀粉等） 砂糖 液状油脂 油脂类固形油脂（猪油、植物油、烤酥油、人造奶油） 带壳蛋 液态蛋液 5以下冷冻蛋
47、液 -18以下蛋类蛋粉 豆馅类 15以下巧克力 15以下生鲜果实 15以下乳油 鲜乳 5以下干酪 奶酪 乳及乳制品 炼乳 干果类 15以下罐头类 肉及肉制品 5以下政府认证 安心满意G002 - 18/35烘焙食品9.2.7 原料使用应依先进先出之原则，冷冻原料解冻时应在能防止质量劣化之条件下进行。9.2.8 购买原料时宜选择生产及运输过程有良好卫生管理之厂商。9.2.9 原料等物之贮存场所，应实施有效之有害动物防治措施。9.2.10 所使用之食品添加物应为经行政院卫生署查验登记合格且标示完整之产品。9.2.11 原料宜由原料保管场所统一管理控制，除现场制造需要者外，勿将原料置放于制造现场。9
48、.2.12 原料勿直接置于地面，需使用栈板或台架以维卫生。9.3 制造作业9.3.1 所有食品制造作业（包括包装与贮存），应符合安全卫生原则，并应快速而尽可能减低微生物之可能生长及食品污染之情况和管制下进行。9.3.2 食品制造作业应严密控制物理条件（如时间、温度、水活性、pH、压力、流速等）及制造过程（如冷冻、冷藏、脱水、热处理及酸化等），以确保不致因机械故障、时间延滞、温度变化及其他因素使食品腐败或遭受污染。9.3.3 易孳生有害微生物（特别是食品中毒原因菌或食品中毒原因微生物）之食品，应在足以防止其劣化情况下存放。本项要求可由下列有效方法达成之：9.3.3.1 冷藏食品中心温度应保持在
49、7以下、冻结点以上。9.3.3.2 冷冻食品应保持适当的冻结状态，成品中心温度应保持在 -18以下。9.3.3.3 热藏食品应保持在 60以上。9.3.3.4 酸性或酸化食品若在密闭容器中作室温保存时，应适当的加热以消灭中温细菌。9.3.4 用于消灭或防止有害微生物（特别是食品中毒原因菌或食品中毒原因微生物）之方法，如杀菌、照射、低温消毒、冷冻、冷藏、控制 pH 或水活性等，应适当且足以防止食品在制造处理及储运情况中劣化。9.3.5 应采取有效方法以防止成品被原料或废料等污染。当食品有遭受污染之虞时，这些污染源不应在无隔绝状态同时处理检收、装卸、发货等作业。输送带运送之食品必要时应予保护以防污染。9.3.6 用于输送、装载或贮存原料、半成品、成品之设备、容器及用具，其操作、使用与维护，应使制造或贮存中之食品不致受污染。与原料或污染物接触过的设备、容器及用具，除非经彻底的清洗和消毒，否则不可用于处理食品成品。盛装加工中食品之容器不可直接放在地上，以防溅水政府认证 安心满意G002 - 19/35烘焙食品污染或由器底外面污染所引起之间接污染。如由一般作业区
