1、1博物馆管理制度、讲解员管理制度（2014 年新版）目录第一章：讲解员的招聘、入职及离职第二章：讲解员岗位要求及服务规范第三章：讲解员级别及工资制度第四章：讲解员考勤制度第五章：讲解员积分管理办法附录一：火灾、停电、游客伤病预案附录二：文博常识第一章: 讲解员的招聘、入职及离职讲解是知识和语言的高度统一，是融专业性、知识性和艺术性为一体的综合职能。讲解员是博物馆和景区的形象代言人，是联系观众的桥梁和纽带。讲解员担负着宣传、教育和组织引导观众的职能，同时还担负着现场协调、学术研究等多项义务和职责。讲解员是先进文化的传播者，在某种意义上说是“人类灵魂的工程师” 。建立一支高素质、高水平的讲解员队伍
2、是三星堆博物馆，特别是宣教部日常工作的重要内容。2一：招聘方式及条件1、面向社会及川内各大专院校公开招聘，全面考核，择优录取。2、年龄 1824 岁（有外语特长者可适当放宽） ，男身高 1.70米以上，女身高 1.60 米以上，形象气质好。3、思想品德好，身体健康。4、大专以上文化文化程度，普通话二级甲等以上，语言组织表达能力强，会外语，有特长者优先。5、符合招聘公告中的其他要求。二、讲解员的面试1、符合招聘条件的应聘者，可在工作日（周一至周五）携带个人简历、本人身份证（复印件） 、毕业证、学历证、普通话等级证以及其他能证明本人能力的证书到三星堆博物馆宣教部办公室报名。2、应聘者须如实填写三星
3、堆博物馆讲解员报名登记表 ，并准备不少于两分钟的自我介绍参加面试，若有外语特长，需准备外语自我介绍。3、三星堆博物馆将组织由分管领导、部门负责人和业务骨干组成的面试小组对应聘者者进行面试，并在三个工作日之内电话通知应聘者是否通过面试。4、面试通过的应聘者即可进入培训期参加培训。3、讲解员的入职培训及考核1、讲解员的入职培训时间为不超过 60 天，在此期间须缴纳讲解员报名费 150 元，领取讲解词和讲解员培训资料并办理讲解员培训证。32、培训期讲解员须按时出勤，因病、因事当天不能到馆参加培训的，须向所在部门负责人请假。3、培训期讲解员须在指导老师的指导下完成讲解词的理解和记忆，并能够进行一定程度
4、的拓展，同时熟悉陈列结构、陈列内容，掌握一定的讲解技巧和规范，并进行不少于 7 天的试讲。4、培训期讲解员不享受我馆工资及其他待遇，可免费乘坐我馆班车并可在中午免费就餐。5、家在外地、培训期间在广汉租房的讲解员，凭本人正式的租房合同可享受 400 元/月的租房补贴，在试用期结束并通过转正考核后，博物馆将租房补贴一次性补发给讲解员。5、培训期结束前 10 天，培训者可提出入职考核的书面申请，三星堆博物馆宣教部将视培训者的实际情况适时安排培训期讲解员参加入职考核。6、讲解员的入职考核包括三星堆基础知识的考核（笔试）和现场讲解考核（口试）两部分。笔试和口试都通过者即可进入试用期。4、讲解员试用期1、
5、经入职考核合格后进入试用期，并订立试用期合同，工资按照试用期工资标准执行（详见三星堆博物馆讲解员工资制度 ） 。2、进入试用期的讲解员须在部门负责人处领取讲解员工作装、工作牌和讲解指示器、电池等讲解设备，遵守讲解员管理制度的规定。3、试用期满前 10 天，讲解员应当以书面形式向所在部门提出转正考核申请及试用期工作总结等资料，宣教部将适时安排现场讲解考核，考核合格者，转为正式讲解员。44、有下列情形之一的，为不符合录用条件，我馆可随时解除试用合同： 隐瞒应聘条件，或者提供虚假证明材料的。 严重违反三星堆博物馆人事管理制度以及三星堆博物馆讲解员积分管理办法 、 三星堆博物馆讲解员考勤制度的有关规定
6、的。 转正考核不合格的。 完不成讲解任务，故意少讲或将讲解票转予他人的。5、讲解员转正通过转正考核的讲解员即可定级成为我馆三级讲解员，签订正式的劳动合同，博物馆为其购买保险，工资标准按照我馆三级讲解员标准执行。6、讲解员考核与定级1、讲解员实行级别管理制。根据我馆实际情况，一年或两年举行一次讲解员定级考核或级别调整，定级的主要依据为讲解员的定级考试成绩及日常表现等。2、讲解员级别分为：特级、一级（含一级甲等） 、二级、三级共四个等级。年度考核不合格者，我馆可终止劳动合同。七、讲解员离职1、讲解员因个人原因离职应提前 30 天向三星堆博物馆提出书面辞职申请，经批准后方可办理离职手续。2、讲解员离
7、职应向部门完整移交工作装、工作牌、指示器、电池、借书证等物品，归还所借用的书籍和物品。3、讲解员离职后与博物馆所签劳动合同终止。4、未按离职程序办理手续而擅离岗位者按旷工处理。5第二章：讲解员岗位要求及服务规范（一）严格遵守我馆劳动纪律、规章制度。（二）妥善保管工作服、工作牌及各种与工作相关的物品，保证其完好、整洁及正常使用。（三）仪表仪容1、工作时间均着统一工作服，佩戴工作牌；内衣不能外露，不卷袖卷裤，不漏、掉纽扣；领带、领结要与衬衣领口吻合紧凑；衣裤无污垢、油渍、异味；男士穿黑色皮鞋，女士穿黑色皮鞋，不露脚趾；女士着裙装应穿肉色丝袜。2、男士不留胡须，头发整洁，发脚不盖过耳部及后衣领为适度
8、。3、女士发型不能过于时髦或太个性化，长发应束于脑后或挽成发髻；化淡妆，避免使用味浓的化妆用品；不留长指甲，不涂深色或鲜艳的指甲油；不可佩戴过多及过于夸张的首饰。（四）讲解服务规范1、上岗前要着装规范、精神饱满，认真检查指示器等讲解工具是否正常,讲解时须使用指示器。不带移动电话等私人物品，做好各项准备工作。2、不得私自承揽讲解任务，明确讲解接待顺序，在讲解服务台迎接等候客人，并主动微笑向客人问好。3、要以大局为重，服从安排，不推诿或争抢接待任务。4、尊重游客的风俗习惯及宗教信仰。65、除游客的特殊要求外,须用普通话讲解，音量适度、语速适中，注意使用礼貌敬语。6、除游客对讲解时间有特殊要求外，每
9、场次的讲解时间应当控制在 90 分钟左右。7、要按规定的参观路线及参观内容进行讲解，不得擅自终止讲解、缩短游客的参观时间或减少参观内容。8、在讲解过程中站姿要挺拔、端正，忌双手抱胸或叉腰，不能将手插在衣裤内。走姿稳重、平衡和放松，注意步位和步度。走路时忌大摇大摆，摇头晃脑，注意与客人之间的距离，忌过远或过近。9、讲解过程中使用手势时，要精而准、雅而美，不可随意挥动，手足无措，更不可当着游客的面做挖鼻孔、掏耳朵、搔头等不雅观的动作。为游客引路、指示时，应掌心朝上，四指并拢，大拇指自然张开，以肘关节为轴，前臂自然上抬伸直，忌用手指指点。10、在讲解接待中，要微笑服务，自然亲切，真诚友好，不得将个人
10、情绪带到工作中，要把最好的参观角度让给观众。参观中，观众对某一件文物或某一部分陈列感兴趣时，讲解员要有耐心、详细解说；若遇到回答不了的问题时，要表示歉意，最好能留下客人的联系方式或电话，以便今后给客人答复。11、不得迎合个别游客的低级趣味，在讲解中掺杂庸俗下流或有损我馆形象的内容。12、在游览过程中，对可能危及游客人身、财物安全的情况，要及时向游客说明或者明确警示。13、展厅其他游客过多时，讲解员要注意与游客及其他讲解员保持一定距离，避免相互干扰。 14、不得以明示或暗示的方式向游客索要小费。15、与游客产生矛盾时，要技巧化解；若游客言语过分，要避免7争执，避免事态扩大。16、要熟练掌握讲解设
11、备的使用、调试方法，指导游客使用并协助讲解设备的发放和回收。17、要熟练掌握停电、火灾、游客伤病等各种预案，并按规范操作。 （见附录二）18、文明礼貌，行为规范，如：不大声喧哗、不在公开场合打闹、追逐、吃东西、勾肩搭背、谈论或斥责他人等；进、出展馆和上、下楼梯以及乘坐电瓶车时，要礼让游客。（五）讲解禁忌敷衍了事，应付工作；仪态不雅，语言粗俗；故弄玄虚，花头太多；业务生疏，差错不断；全线平推，冗长乏味；真伪不辨，以假乱真；简单赞颂，缺乏分析；主次不分，喧宾夺主；不问对象，千篇一律；人云亦云，风格单调；就事论事，兜小圈子；书面语言，死记硬背；钱味太重，误导观众；知难而退，应变无方；观念过时，讲词陈
12、旧。第三章：讲解员级别及工资制度1、讲解员级别（一）讲解员实行级别管理制。根据我馆实际情况，一年或两年举行一次讲解员定级考核或级别调整，定级的主要依据为讲解员的定级考试成绩及日常表现等。（二）讲解员级别分为：特级、一级（含一级甲等） 、二级、三级、共四个等级。年度考核不合格者，我馆可终止劳动合同。二、讲解员工资制度（一）试用期讲解员8经培训合格上岗试用的讲解员，在正常出勤的情况下，试用期工资为 800 元月。（二）经试用合格的转为我馆正式讲解员，正式讲解员的工资由级别工资、职务工资、馆龄工资、津补贴、提成工资等项目构成，年终发放年终奖。正式讲解员分为特级、一级（含一级甲等） 、二级、三级四个级
13、别。1、级别工资：特级、一级甲等 1350 元月，一级 1150 元月，二级 950 元月，三级 750 元月；如当月讲解员未完成 30 场的讲解任务，在级别工资中按比例扣除。2、职务工资：讲解员分 3 个组，组长按照 70 元/月的标准发放职务工资。3、馆龄工资：从进入试用期之日算起，按 10 元/年的标准按月发放。4、津补贴：住房补贴 50 元/月，化妆补贴 50 元/ 月，误餐补贴 50 元/月，共计 150 元/月；外文讲解员每月发放外文补贴 100 元。如讲解员参加重大接待、代表单位参加国家、省、市级各类比赛，或完成单位分派的其他工作，视工作时间及工作成效发放活动补贴。5、提成工资：
14、各级讲解员在完成 30 场月的讲解任务后，超出场次的单场提成比例为特级 42 元/场，一级甲等、一级 38 元场，二级34 元场，三级 30 元场。6、加班工资：我馆讲解员在元旦节、清明节、劳动节、端午节、中秋节五个小长假及国庆、春节两个“黄金周” 期间上班的，根据实际出9勤情况，按照 100 元/天的标准发放加班费。7、年终奖：按照 2400 元/年的基数发放，博物馆视当年经济效益及目标任务完成的情况，可适当提高基数。（三）兼职讲解员：提成工资为 32 元场。（四）讲解员因单位外派参加培训、学习或因公出差未完成讲解任务场次的，发放月基本工资，不扣未完成场次的工资。第四章：讲解员考勤制度一、正
15、常出勤：讲解员分为 3 组，一般实行每组上 2 天班休 1 天的休假制度，节、假日或因接待任务重时由部门负责人根据实际情况安排工作。博物馆及部门的活动、会议、培训等均纳入考勤。二、迟到、早退：点名时间后 1 个小时内到岗视为迟到，签退时间前 1 个小时内请假离岗视为早退，迟到、早退每次扣积分 0.5 分及工资 10 元；超过一个小时的按病、事假计。三、病假：讲解员请病假须提前提出书面申请或口头请假并于病假后的首个到岗日将假条、医院有效病假证明和发票凭证及时交到所在部门的管理人员手中。手续不规范完善，视为事假；病假 1 天扣积分 1 分及当日固定工资（周末及法定节假日按双倍处理） ，因病住院手续
16、完善或因病情特殊需长时间休养者，视实际情况酌情处理。四、事假：讲解员请事假须至少提前 1 天提出书面申请，说明事由，2 天内需经部门负责人签字批准，3 天以上由分管馆长签字批准，10未经同意擅自休假的视为旷工（旷工每天扣积分 20 分及工资 200 元，累计 2 天除名） ；事假 1 天扣积分 2 分及当日固定工资（临时请假及周末、法定节假日按双倍处理） 。特殊事假如回校、学习等，具备有效证明者，视实际情况酌情处理。五、调假：讲解员调假须至少提前 1 天提交本人书面申请，说明调假事由并约定当月的还班时间，主管负责人签字批准；为保证正常的讲解接待，一、二级讲解员只能与一、二级讲解员调班，外文讲解
17、员可与同语种外文讲解员调班；调班本月未还班导致出勤不足的按事假处理。每组每月主动调假次数最多不超过 5 人次，不允许 2 人以上的多人调假。六、补休：因节假日等游客数量多或接待任务重时，宣教部根据实际情况安排轮休人员提前上班（缺席者按上班考勤处理）并发放“补休单” ；补休者须至少提前 1 天提出补休的书面或口头申请，主管负责人批准后，方可补休。讲解员也可采用“补休单”销当月的病、事假（1 张销 1 天，周末或节假日 2 张销 1 天） 。在有补休单的情况下不安排特假、不另请病、事假。七、慰唁假：慰唁假为有薪假，讲解员的直系亲属（配偶、子女、父母、配偶父母）不幸去世，凭死亡通知书或火化证明可以申
18、请 5 天慰唁假（祖父母去世不在国家法定慰唁假内，可凭死亡通知书或火化证明申请 1 天慰唁假） 。八、婚假：婚假为有薪假，符合国家法定年龄（女 20 周岁，男22 周岁）结婚的讲解员凭结婚证书和请假条可申请婚假 5 天；晚婚11（女 23 周岁，男 25 周岁）的，另加晚婚假 20 天；再婚可享受法定婚假 5 天，不再享受晚婚假。九、产假：女讲解员生育时可申请 90 天的产假（难产在此基础上加 15 天，晚育加 30 天，多胞生育的，每多生一个婴儿增加产假 15天） ，产假期间待遇按相关制度执行；女讲解员怀孕后须在 3 个月内主动告知部门负责人，孕期可申请不超过 210 天的待产假，待产假期间
19、不再另请病、事假，待产假为无薪假，在三星堆博物馆工作不满一年者，不享受待产假。男讲解员的配偶晚育时，男讲解员在女方产期内可申请护理假 15天，护理假为有薪假。十、特假：讲解员每月可申请 0.5 天特假，特假不影响讲解员当月基本工资，在当月积分中扣 0.5 分。特假当月有效，不留存（有补休的不另安排特假，周末及法定假日不安排特假，其他时间根据当天实际情况酌情安排） 。本制度从 2011 年 7 月 1 日起执行。其他未尽事宜参照三星堆博物馆相关规定执行。第五章：讲解员积分管理办法为加强讲解队伍日常管理，体现奖惩分明、公开透明的原则，讲解员的日常表现实行积分制。讲解员的积分以月为统计单位，基础分为
20、 0 分，由主管负责人根12据加分、扣分的项目及分值如实统计，得分将作为讲解员日常考核、定级、讲解员（组）评优等的依据。在一年内累积扣分超过 20 分者，降一级，且不能评选先进；累积扣分超过 40 分者除名；年末定级后，积分累计数清零。一、 加分：类 别 加 分 项 目 分值（分） 备 注综 合 综合表现好 2 分月须同时满足以下条件：当月出勤为全勤，即：无迟到、早退、病、事假、旷工、调假、特假等（先存假后补休者视为全勤；先请假后补班者不为全勤） ；当月无投诉或当月无其它违反纪律的行为；按质、按量完成当月讲解任务；按要求完成其他的工作安排。讲解服务游客满意度高 12 电话表扬 1 分，表扬信
21、2 分圆满完成一级讲解接待 5讲 解圆满完成二级讲解接待 2须在七天内交讲解接待文章积极参加博物馆各项重大活动或圆满完成临时交办工作任务12比赛或活动参加市、地、省级及以上各项比赛或活动 110 地、市级 2省级 5发表文章公开发表与工作相关的专业性文章 以上 10市级 2地级 3省级 5荣誉称号个人获有关部门授予的光荣称号 以上10拾金不昧 15其 他见义勇为 21013二、扣分类 别 扣分项目 分值（分） 备注迟到 60 分钟内 0.5早退 提前 60 分钟 0.5 60 分钟以上按事假计手续不完善或擅自调假 1调假因调假导致当月出勤天数不足 2请假程序及病假证明规范、完善 1天病假请假程
22、序及病假证明不规范、不完善 2天请假程序及手续规范、完善 2天事假请假程序及手续不规范、不完善 4天详见讲解员考勤制度出 勤（含培训、会议、活动等）旷工 20天 旷工累计 2 天者除名讲解过程中有不符合讲解员岗位要求及服务规范行为14着装、仪表不符合要求不能上岗。详见讲解员岗位要求及服务规范投诉，责任在讲解员 4-10以明示或暗示的方式向游客索要小费 10未尽到说明和警示义务造成游客人身、财物受到伤害、损失者。510 书面检讨与客人发生争执或争吵者 10讲解员进行讲解服务活动时，有损害国家利益、民族团结的语言或行为。510讲 解私自涂改、转借、伪造讲解票等弄虚作假、徇私舞弊的行为510考 核
23、各类考核不合格者 13 定级考核除外在馆期间语言、行为有损博物馆形象者 13工作时间内做与工作无关之事 13其 他不服从工作安排的 1514损坏博物馆公共设施、私自占有或损坏博物馆公共财物的210未按要求整齐摆放私人物品影响办公形象者 0.5故意拖延、消极怠工或出工不出力者 25本管理办法未尽事宜，参照三星堆博物馆相关规定或根据实际情况酌情加、扣分、给予一定的奖惩。该办法从 2014 年 7 月 1 日开始执行。 附录一：火灾、停电、游客伤病预案1、火灾1、火灾早期处理方法展馆内火灾早期处理方法：当工作人员发现初期火情后，应立即向保卫科报警，迅速疏散游客，采取一切有效措施对初期火情实施扑救。保
24、卫科接到报警信号后，立即将火情报告分管副馆长和馆长，同时调集机动人员就近拿取灭火器材赶至火灾现场，对火情实施控制，监控室人员立即开启应急广播稳定游客情绪，并通知各展厅工作人员坚守岗位迅速疏散游客，其疏散路线：一展馆序厅、陶器厅从进口疏散；玉器厅、神树厅分别从主出口和次出口疏散；二展馆一展厅、二展厅、三展厅、四展厅从主大门疏散；五展厅从保卫科通道疏散；六展厅从三楼出口疏散。15一展馆、二展馆各进、出口人员应坚守岗位实施警械，严禁游客及无关人员进入展厅，其于各展厅工作人员待游客疏完毕后，赶至灭火现场，使用灭火器材扑灭火灾。展馆外火灾早期处理方法：当工作人员发现火情时，应立即向保卫科报警，迅速采取打
25、扫法、掩埋法等一切有效方法实施先期扑救。保卫科接到报警信号后，调集机动人员就近拿取灭火器材赶赴现场对火势实施控制补救，同时报告分管副馆长和馆长。2、火灾后期处理方法根据火势发展情况，由现场负责人安排拨打 119，值班电工切断电源，分管副馆长组织各相关部门迅速到达现场，各施其责共同对人员进行疏散，对火灾实施扑救。财务抢救及转移组对火灾可能危及到的文物或财物进行抢救和转移。展馆内：财务抢救及转移组在应急灯引导下对文物进行抢救并转移到安全区域。展馆外：财务抢救及转移组对财物进行抢救并转移到安全区域。待 119 消防官兵赶到时，由保卫科长引导消防官兵进入火灾现场并同时向带队负责人简要介绍火灾情况，馆长
26、组织人员密切配合 119官兵对火灾实施扑救。火灾扑救期间，由派出所、保安机动人员对火灾现场实施警戒。火灾扑灭后，保卫科及相关部门对火灾现场进行清理，并填写16“火灾财物损失情况”报博物馆办公室。现场清理结束后由保卫科、值班电工配合 119 对起火原因进行调查。二、停电1、突发停电在未得到供电部门通知的情况下突发停电，安全保卫部各展厅保卫人员要立即用对讲机将情况报告保卫科，由安全保卫部报告馆办公室；展厅工作人员要稳定游客情绪，并在应急灯的指引下组织游客疏散。安全保卫部部长调集机动人员携带照明工具开始疏散游客并清场，清场顺序：一展馆先关闭进口，然后由序厅、陶器厅、玉器厅、神树厅逐层进行清场；二展馆
27、先关闭保卫科通道、三楼出口，然后由六展厅、五展厅、四展厅、三展厅、二展厅、一展厅、序厅逐层进行清场；在确认展厅内无任何人后，一展馆关闭出口、次出口，二展馆关闭主大门，并在一展馆次出口、二展馆主大门留守保卫人员维持门口秩序。值班电工随同清场人员进馆查找停电原因，如停电事故不能短时间解除则应报告办公室，由办公室报告分馆副馆长通知保卫部部长关闭展馆大门，若停电故障可以短时间解除则应在故障解除后，报告分17管副馆长，由分管副馆长通知各相关部门重新开放展馆。办公室在接到保卫部报告后应立即通知值班馆长，并协助值班馆长安排相关部门负责人前住展馆门口。在分管馆长及相关部门负责人没有到达之前，保安人员要做好客人
28、的道歉和安抚工作。分管副馆长及相关部门负责人到达后向游客道歉、安抚并做好游客的疏散工作。2、通知停电接到供电部门停电通知后，各相关部门应将公告置于明显位置。各相关部门做好停电后的工作安排，并开闭电源电器开关。保卫部将展厅内原定执勤人员加入到巡逻组，并在各展馆门口增加机动保卫人员。值班电工应检查各电源、电器开关确保已关闭。办公室做好停电期间游客咨询电话接听的解答工作。3、游客伤病1、游客一般伤病游客一般伤病指游客轻微擦伤、摔伤、挂伤等外伤及轻微中暑、头晕以及其它没有丧失行动能力的伤病。博物馆工作人员在自己所在工作区域发现伤病游客后，应立即对其实施救助或协助其亲友进行救助并及时报告馆办公室。办公室
29、接到报告后根据游客伤病情况，判断是否需要进一步诊断18治疗。如无进一步诊治必要，办公室应安排保卫人员或咨询台工作人员协助游客到贵宾接待室休息、服用药物或对伤口进行处理。如需进一步诊治，办公室应征得游客或其随同人员同意后，安排车辆将游客送到就近医院诊治。办公室处理可能发生的善后问题。2、游客重大伤病游客重大伤病指游客在博物馆范围内受伤、晕厥等丧失行动能力的伤病。博物馆工作人员在自己所在工作区域发现伤病游客后，应立即对其或协助其亲友实施先期救助并及时报告保卫科。保卫科在接到报告后立即通知值班副馆长并安排就近保卫人员将伤病游客转移到道路旁。值班副馆长接到报告后安排车辆和博物馆人员将游客送到就近医院救
30、治。如病情严重，值班副馆长应拨打 120，请急救中心救护人员前来救治，博物馆应有工作人员通行前往。如是单个游客，保卫人员将游客的随身物品交咨询台保管，办公室设法与游客亲属取得联系。值班副馆长处理可能发生的赔偿、退票以及其它善后工作。19附录二：文博常识1、中国历史朝代公元纪年夏 约公元前 21 世纪公元前 1600 年，共传 14 代、17 王。商 公元前 1600 年公元前 1046 年，共传 17 代、30 王。西周 公元前 1046 年公元前 771 年春秋时代 公元前 770 年公元前 476 年周东周 战国时代 公元前 475 年公元前 221 年秦 公元前 221 年公元前 206
31、 年西汉 公元前 206 年公元 23 年东汉 公元 25 年220 年魏 220 年265 年蜀 221 年263 年汉三国吴 222 年280 年西晋 265 年316 年东晋 317 年420 年十六国 304 年439 年宋 420 年479 年齐 479 年502 年梁 502 年557 年南北朝 南朝陈 557 年589 年20北魏 386 年534 年东魏 534 年550 年北齐 550 年577 年西魏 535 年557 年北朝北周 557 年581 年隋 581 年618 年唐 618 年907 年后梁 907 年923 年后唐 923 年936 年后晋 936 年946
32、年后汉 947 年950 年后周 951 年960 年五代十国十国 902 年979 年北宋 960 年1127 年宋南宋 1127 年1279 年辽 907 年1125 年西夏 1032 年1227 年金 1115 年1234 年元 1279 年1368 年明 1368 年1644 年清 1644 年1911 年中华民国 1912 年1949 年2、什么是文物？文物是如何分类和定级的？文物，是人类在社会活动中遗留下来的具有历史、艺术、科学价值的遗物和遗迹，是人类历史上物质文化和精神文化的遗存，是文化遗产的重要组成部分和不可再生的文化资源。文物包括可移动文物和不可移动文物两大类。可移动文物包括
33、：21（1） 历史上各时代珍贵的艺术品、工艺美术品。（2） 历史上各时代重要的文献资料以及具有历史、艺术、科学价值的手稿和图书资料等。（3） 反映历史上各时代和各民族社会制度、社会生产、社会生活的代表性实物。（4） 与重大历史事件、革命运动或者著名人物有关的以及具有重要纪念意义、教育意义或者史料价值的近现代重要实物资料。可移动文物，根据其历史、艺术及科学价值，又可分为珍贵文物和一般文物。珍贵文物分为三级，即一级文物、二级文物、三级文物。不可移动文物包括古文化遗址（如古聚落遗址、古城址、古窑址、古采矿冶炼遗址、古战场等） 、古墓葬、古建筑、石窟寺、石刻、壁画、近现代重要史迹和代表性建筑等。中国内
34、地对确定纳入保护对象的不可移动文物统称为“文物保护单位” ，并对文物保护单位本体及周围一定范围划定重点保护区域。根据“文物保护单位”的历史、艺术及科学价值，将其分为三级，即全国重点文物保护单位、省级文物保护单位和市（县）级文物保护单位。19612006 年，国务院先后公布了六批全国重点文物保护单位。截至目前，我国共有全国重点文物保护单位 2348处。223、文物的价值和作用有哪些？文物作为历史和文明的载体，是不可再生的文化资源，是全人类的共同财富。文物的价值主要有历史价值、艺术价值和科学价值。文物的作用是文物价值的具体体现。文物的作用主要有史料作用、教育作用和借鉴作用。4、我国的文物保护法制化
35、进程1982 年 11 月， 文物保护法颁布实施，这是我国文化领域颁布最早也是最具有权威性的一部大法，是我国文物保护工作的基本法律依据。2002 年 10 月，全国人大常委会通过了重新修订后的文物保护法 ，新的文物保护法明确指出，文物工作贯彻“保护为主、抢救第一、合理利用、加强管理”的方针，是我国文物法制化建设的重要里程碑。2003 年 5 月，国务院公布实施了文物保护法实施条例 。2007年 12 月，全国人大常委会又通过了对文物保护法的第二次修订。2005 年 12 月关于加强文化遗产保护的通知 ，明确要求各级政府和有关部门要从对国家和历史负责的高度，从维护国家文化安全的高度，充分认识保护
36、文化遗产的重要性。5、哪些文物属于国家所有？文物保护法规定，中华人民共和国境内地下、内水和领海中遗存的一切文物，属于国家所有。古文化遗址、古墓葬、古窟寺属于国家所有。国家指定保护的纪念建筑物、古建筑、石刻、壁画、近现代代表性建筑等不可移动文物，23除国家另有规定的以外，属于国家所有。下列可移动文物，属于国家所有：（1）中国境内出土的文物，国家另有规定的除外。（2）国有文物收藏单位以及其他国家机关、部队和国有企业、事业组织等收藏、保管的文物。（3）国家征集、购买的文物。（4）公民、法人和其他组织捐赠给国家的文物。（5）法律规定属于国家所有的其他文物。6、文化遗产文化遗产包括物质文化遗产和非物质文
37、化遗产两大类。物质文化遗产的特点：一是具有实体的概念，即以物化形态存在，是有形的、看得见摸得着的实体；二是具有历史、艺术和科学价值，是前人通过卓越的智慧和创造能力，留给后人的珍贵的文化遗产；三是能够代表一个地区、一个民族的历史文化精髓，具有唯一性和不可再生性。非物质文化遗产的最大特点是不脱离本民族特殊的生活环境和生产方式，是民族个性、民族审美习惯的“活”的显现，它依托于人本身而存在，以声音、形象和技艺为表现手段，并以身口相传作为文化链而得以延续，它始终处于动态之中，被誉为历史文化的“活化石” ，“民族记忆的背影” 。2005 年 12 月 22 日，国务院下发了关于加强文化遗产保护的通知 ，对
38、物质文化遗产与非物质文化遗产的保护提出了具体要求，并24决定从 2006 年起，每年 6 月的第二个星期六为“中国文化遗产日” 。2005 年 8 月 14 日，国家文物局向社会公布了“中国文化遗产标志”图案。这是新中国成立以来我国第一个用于文化遗产保护的标志。标志为圆形，上方采用简体中文“中国文化遗产” ；下方采用汉语拼音“ZHONG GUO WEN HUA YI CHAN”。标志中心的图案，采自2001 年出土于四川成都金沙遗址的“太阳神鸟”金饰图案。“中国文化遗产标志”所表达的追求光明、团结奋进、和谐包容的精神寓意，彰显了中国政府和人民保护祖国文化遗产的强烈责任心和神圣使命感，体现了中华
39、民族传统文化强烈的凝聚力和向心力，表现了中华民族自强不息、昂扬向上的精神风貌。“中国文化遗产标志”的标准色彩为金色，在使用中可根据不同需要使用其他颜色。标志核心位置的金饰图案，除配合文字使用外也可单独使用。标志下方的汉语拼音在使用中，各民族自治地方可使用当地少数民族文字。在对外交往中可使用英文或者其他国家文字。7、国际博物馆日1977 年 5 月 18 日，国际博物馆协会为促进全球博物馆事业健康发展，吸引全社会公众了解、参与、关注博物馆事业，确定 5 月 18日为国际博物馆日，并每年为博物馆日确定活动主题。中国博物馆学会于 1983 年正式加入国际博物馆协会，并成立了国际博物馆协会中国国家委员
40、会，每年的 5 月 18 日在全国各省市区举办形式多样的纪念活动。8、考古学及考古学文化25考古学属于人文科学领域，是历史科学的重要组成部分，其任务在于根据古代人类活动遗留下来的各类遗迹和遗物，研究人类古代社会的历史。近代考古学发祥于欧洲，以后普及到世界各地。北宋以来的金石学是中国考古学的前身，但直到 20 世纪 20 年代，以田野调查发掘工作为基础的近代考古学才在中国出现。考古学包含史前考古学、历史考古学和田野考古学、水下考古学、航空考古学等分支，并与自然科学、技术科学领域内的许多学科以及人文、社会科学领域内的其他学科有着密切的关系。史前考古学的研究范围是文字产生以前的人类历史，历史考古学的
41、研究范围是有文献记载以后的人类历史，可以与历史学分工合作，相辅相成，共同探究人类社会的历史。另外还有一些特殊的考古学分支，比如宗教考古学、美术考古学等。中国考古学研究的年代下限定在明王朝灭亡（1644 年） ，清代及其以后的文物即不属于它的研究范围。考古学所讲的“文化” ，是考古学研究中的专门术语，有其特定的含义。它表示考古遗存中（尤其是原始社会遗存中）所观察到的共同体。确切的说“考古学文化”专门指考古发现中可供人们观察到的属于同一时代、分布于共同地区、具有共同特征的一群遗存。考古学文化通常以首次发现的典型遗址所在的小地名命名，比如“仰韶文化”、 “龙山文化” 、 “良渚文化”等。9、陶器与瓷
42、器26以黏土为原料，经过配料、成型、干燥、焙烧等工艺方法制成的器物总称为陶器。陶器是人类第一次利用天然物，按照自己的意志创造出来的一种新物质。陶器的发明是新石器时代的一个重要标志，是人类发展史上的一个里程碑。中国是世界上最早发明陶器的国家之一。据目前的考古资料可知，在距今 1 万余年以前，我们的祖先就发明了陶器。陶器的种类很多，可分为日用盛器、炊器、建筑用陶和艺术陈设品等。考古学所讲的陶器分类，是指考古学家将古代文化遗址中出土的陶器，按颜色分为不同的陶系，主要有红陶、灰陶、黑陶、白陶、彩陶、彩绘陶和釉陶等品种。陶器是原始社会新石器时代人们普遍使用的生活用品，也是研究新石器时代文化特征的主要依据
43、之一。古代陶器除大量用作当时人们生活的实用器具外，也有很多用于祭祀的礼器或专门陪葬的冥器，其中很多具有极高的艺术性。一般认为，瓷器是以瓷土为原料，经过配料、成型、挂釉、焙烧等工艺流程制成的器物。瓷器的发明是在制陶技术不断发展提高的基础上产生的。陶与瓷的区别主要表现在以下四个方面：（1）原料不同：制陶用的土一般成为“陶土” ，制瓷用的土称为“瓷土” ，又称“高岭土” 。（2）烧成温度不同：陶器的烧成温度一般在 8001050，瓷器要经过 1200以上的高温才能烧制完成。（3）釉质不同：大多数陶器表面无釉，即使挂釉也是低温铅釉，陶27器的釉与胎体结合的不牢固，容易剥离脱落；瓷器表面施有高温下烧成的
44、釉，与胎体结合牢固，薄厚均匀，不易脱落。（4）物理性能不同：陶器的胎体粗松，具有透气性和吸水性，敲击时声音不脆；瓷器胎体结实致密，基本上不透气，敲击时可发出金属般的清脆声音。10、中国古代陶器的制作工艺（1）选料。选择黏性适度、可塑性强的泥土作原料，如红土、黑土、河谷沉积土等。原料选好后，要经过淘洗和沉滤而使其变得较纯、较细，一般还要在黏土中加入羼和料，如草木灰、稻壳、碎陶片末等，目的是增强陶土的成型性能和成品的耐热急变性能，以提高成品率。（2）成型。主要有手制法和轮制法。手制法又分为捏塑、泥条盘筑和模制三种方法。小型陶器可以用手直接捏塑而成，泥条盘筑法是先将泥坯搓捏成泥条，由底部螺旋向上盘绕
45、，直至口沿，然后用手或木排里外抹平，制成各种器形。轮制法分为慢轮和快轮。慢轮用于修坯，是与泥条盘筑法结合使用的一种制陶工艺；快轮是将泥料放在陶车上，随着轮盘的快速转动，将泥料塑拉成型。与手制法相比，轮制法是制陶工艺的一大进步，用这种方法制成的陶器，器形规整，薄厚均匀，工作效率得到提高。（3）修饰。即对做好的陶坯进行修整和装饰加工。（4）焙烧。这是制陶的关键程序。最初人们可能在平地上堆放柴草，将晾干的陶坯放在上面点火烧制，后来人们发明了陶窑，陶器的烧成温度一般为 8001050，由于有了窑室，温度得以提高，能烧出很高28质量的陶器。11、中国古代玉石器东汉许慎在说文解字中对玉的定义是：“玉，石之
46、美兼五德者” 。所谓五德，是指玉的五个特性。凡是具有坚韧的质地、晶莹的光泽、绚丽的色彩、致密而透明的组织及舒杨致远声音的美石，都被认为是玉。广义的玉，简化的定义为“温润而有光泽的美石” 。狭义的玉，是 1863 年由法国地质矿物学家德穆尔提出来的，他运用地质矿物学理论，将玉分为软玉和硬玉两类。软玉以透闪石、阳起石为主，又称角闪玉或闪玉，硬度为摩氏 66.5 度，软玉的产地以中国新疆的和田地区最为有名；硬玉，俗称翡翠，是辉石族中的一个少见品种，又被称为辉石玉或辉玉，硬度为摩氏 6.57 度，多产于缅甸。目前文物界提出，玉的界定应该通过以下几点进行：（1）要有一定的湿润晶莹和半透明的质感。（2）必
47、须达到一定的硬度，通常在摩氏 4.56.5 度，不足 4.5 度者视为石，超过 6.5 度者可视为宝石。（3）比重为 2.53（4）原则上要有单纯的一色，即白、青、黄、碧、墨五色中的一色。古玉是出自古人之手，反映古人心声的玉雕。一般认为，清代以前的玉称为古玉，清代以后的玉称为新玉。在古玉中，年代更久远的新石器时代至汉代的玉，称为高古玉。为了便于研究，也有的将古玉29做进一步细分，分为史前玉、三代玉、汉玉、唐宋玉、明清玉等。古玉因长期埋在地下，受地下水土的侵蚀渗染和其他物质成分的化学作用，表面上会出现一些斑纹、钙化、石化现象，这种现象叫做“沁” ，而所产生的不同于原色的变化，叫做“沁色” 。古玉
48、的沁色有一定的规律，古书上分为土沁（黄色沁） 、水沁（白色沁） 、血沁（红色沁） 、铜沁（绿色沁） 、水银沁（黑色沁）等五种。这主要是受玉质的不同、地域的不同、埋藏环境的不同、埋藏时间不同等因素的影响，有时一件玉器上会有几种沁色。12、中国玉石的主要种类和产地根据历代出土和传世玉器及有关的文献记载，中国玉石的主要种类可分为三大系列，即以蛇纹石为主要成分的岫玉、以透闪石、阳起石为主要原料的和田玉和其他性质的杂玉。玉的主要种类和产地有：（1）岫岩玉：主要产地在辽宁省岫岩县，一般也称为岫玉，属蛇纹石系玉石，我国这种玉种的矿床很多。（2）酒泉玉：产于甘肃祁连山脉，又称祁连玉，属蛇纹石族玉石。（3）蓝田
49、玉：因产于陕西省蓝田县而得名，俗名“菜玉” ，蓝田玉是古代名玉，此名称最早见于汉书 地理志 。（4）南阳玉：因矿区地处河南省南阳县的独山，又称独山玉或独玉。（5）和田玉：分布于新疆昆仑山脉北坡，以和田地区为主，分为多个产区。和田玉的矿物组成以透闪石、阳起石为主，分为山料和籽料。30在岩层中开采的玉材称为山料，在河床中采集的玉块称为籽料。（6）昆仑玉：又称青海软玉，20 世纪 90 年代发现于青海省格尔木市境内昆仑山脉的玉虚峰下，因古书中曾有“玉出昆仑”而得名。13、中国玉器的发展经历了哪几个阶段？根据不同时期人们对玉的认识态度和使用方向，玉文化思想史大致划分如下：（1）神秘化时期：主要指新石器时代晚期至夏代。远古玉文化的鼎盛时期应是距今四五千年前的红山文化和良渚文化时代，那个时代的玉器主要就是神器，是沟通天地人神的最好媒介。（2）礼仪化时期：主要指商周时期，西周时期玉器发展为奴隶制服务的重要礼仪用器，用玉制度出现系列礼玉。（3）人格化时
