1、关键词第一节1.网络政治：是指网络空间对政治制度、政治过程、政治权力、政府管理、国际关系等领域都带来了深刻的影响。是一种新型虚拟空间的政治现象（虚拟政治） ，也称网络民主或赛博民主，同时呈现在世界政治舞台。网络政治对现实政治生活产生影响，现实政治主体对网络社会具有能动的反作用。表现：埃及“推特”革命；伊朗危机；美国重要战略资产；E 外交2.网络经济：是指建立在计算机网络基础上的生产、分配、交换和消费的经济关系。以信息为基础，以计算机网络为依托，以生产、分配、交换和消费网络产品为主要内容，以高科技为支持，以知识和技术创新为灵魂。经济形态上，是信息经济的主要形式，又称数字经济。是知识经济的主要形式
2、和具体形态，正以极快速度影响着社会经济与人们的生活。表现：淘宝网；3.网络文化：是指网络上具有网络社会特征的文化活动及文化产品。是以网络物质的创造发展为基础的网络精神创造。表现：网络流行语-Hold 住等；特色跟帖；人民网的网络语言；第二节4. 阿帕网：ARPAnet（阿帕网）是互联网的雏形，1969 年诞生于美国。是美国国防部的高级计划研究署的一个实验性网络。最初只有四台计算机相连。其设计目标之一是：即使它受到外来袭击仍能正常工作，即计算机可以通过任一路由而不是固定路由发送信息。这一特性，使计算机网络具有更高的安全性。5.网络分布式结构：网络分布式结构的通信网是对于“集中型”和“分散型”网络
3、结构的一种更新。分布式网络去掉了中心交换点，形成了一张由许多网点连接而成的网络，每一个网点都有多条途径通往相邻点。分布式结构使得网络中的任何一个节点被破坏后都不会影响到其他节点之间的通信，使得今天的互联网成为一种去中心化的、分权的新兴媒体；使网络具有很高的安全性与可靠性，也造就了信息传播的多样化与控制的复杂化；使网络具有一种重新赋权的能力，成为一种民主的工具。6.WWW：1989 年，欧洲粒子物理实验室的蒂姆伯纳斯李提出了万维网（World Wide Web）的技术构想；后在此思想基础上开发出 WWW 浏览器。 WWW ，中译名为万维网，是互联网中最受欢迎的一种多媒体信息服务系统，主要是利用互
4、联网传送超文本信息，包括文字、图像、声音、视频等在内的多媒体化信息，同时利用超链接将网络中的信息相互连接起来，它通过一种图形化的网络操作界面，友好、易用的用户界面，打破了使用命令来执行网络操作的局限，使网络操作更简单、方便，更具趣味性。WWW 的出现使技术人员专利的互联网技术平民化，也为互联网上各种应用的开发提供基础，使网络作为一种传播媒介得到广泛应用。WWW 系统由 Web 服务器、浏览器及 HTTP 三部分组成，可进行信息浏览，实现 E-mail、FTP 、Gopher、BBS 等其他服务。7.WEB2.0：是互联网的一次理念和思想体系的升级换代，是由原来的自上而下的由少数资源控制者集中控
5、制主导的互联网体系转变为自下而上的由广大用户集体智慧和力量主导的互联网体系。内在动力来源是将互联网的主导权交还个人，充分发掘个人积极性，使之参与到体系中来。极大解放个人的创作和贡献的潜能，从而使互联网的创造力上升到新的量级。相关主要技术：RSS、博客、播客、维客、社会化书签、SNS 等，其共同特点使进一步突出网络信息生产中普通网民的作用，且通过各种应用方式使网民之间产生更密切牢固的关系。Web2.0 体现了互联网技术从汇聚、分权到智能化的发展趋势。8.RSS：也叫聚合 RSS，是在线共享内容的一种简易方式。通常在时效性比较强的内容上使用 RSS订阅能更快速获取信息，网站提供 RSS 输出，有利
6、于让用户获取网站内容的最新更新。 9.Widget：Web Widget（微件）是一小块可以在任意一个基于 HTML 的 Web 页面上执行的代码，它的表现形式可能是视频，地图，新闻，小游戏等等。它的根本思想来源于代码复用，通常情况下，Widget 的代码形式包含了 DHTML、 JavaScript 以及 Adobe Flash。 10.IPV6：（IPV4；IP 地址数量；物联网）从技术角度看，IPV6 是下一代互联网甚至下一代移动网络的基本协议，是新一代互联网核心技术之一，是具有标志性意义的技术。目前的互联网协议为 IPV4，可提供 IP 地址 40 多亿个；采用 IPV6 后，将大大提
7、高下一代互联网的地址容量，网络速度也将得到空前提高。现实生活的影响：家庭每一件电器物品都可联在网上，网络无处不在，促进物联网的形成。应用：第二代中国教育和科研计算机网。11.P2P：P2P 是 Peer-to-Peer（对等）的简称，又被称为 “点对点” ， “对等”技术，是一种网络新技术，依赖网络中参与者的计算能力和带宽，而不是把依赖都聚集在较少的几台服务器上。特点是改变互联网现在的以大网站为中心的状态、重返“非中心化” ，并把权力交还给用户。应用：BT、eMule、迅雷、酷狗12.云技术：“Computing in the cloud” is one name for services t
8、hat run in a Web browser and store information in a providers data center ranging from adaptations of familiar tools such as email and personal finance to new offerings such as virtual worlds and social networks.当今世界只有五台计算机，一台是 Google 的，一台是 IBM 的，一台是 Yahoo 的，一台是 Amazon 的，一台是 Microsoft 的，因为这五个公司率先在分布
9、式处理的商业应用上捷足先登引领潮流。应用：Google Docs、Google Apps、Dropbox第三节13.网站传播：网站是 20 世纪 90 年代以来采用最广泛的一种网络传播形式。它是利用 WEB 页面组成的网站来发布消息，提供服务，并与受众进行互动的一种传播形式。网站传播的基本原理：技术基础：HTML；XML；结构：树状基础上的网状结构主 页 频 道 1 频 道 2 频 道 3 栏 目 一 栏 目 2 标 题 1 标 题 2 正 文 网站传播的主体：综合性网站：新浪、腾讯 专业网站：和讯网、新华网 网络社区：天涯、猫扑搜索性引擎：Google、百度 电子商务：淘宝网、京东网政府：中
10、央政府、地方政府 机构与组织：企业、事业单位 个人：网站传播的特点：技术上相对复杂；控制权强；受众相对不确定；有一定的互动性；网站传播策略：网 站 规 划 功 能 规 划 内 容 规 划 形 式 规 划 用 户 服 务 市 场 开 拓 用 户 分 析 关 系 建 设 核 心 服 务 特 色 服 务 版 式 导 航 色 彩 风 格 编 辑 策 略 推 荐 手 段 新 闻 强 势 排 行 榜 推 荐 类 栏 目 弹 出 窗 口 字 体 、 颜 色 位 置 动 态 效 果 表 现 方 式 14.即时通讯传播：即时通讯工具以及成为网民广泛使用的互联网服务，它不仅为人际交流提供了新的渠道与手段，也在其它
11、层面影响着人们的生活方式与行为方式。 功能：人际交流、资源共享、人脉积累、形象管理特点：（1 ）结构：点对点、一对多、多对多（2 ）时效：同步、异步（3 ）可控性：可以选择对象、时间、手段、节奏（4 ）方式：文字、图片、音频、视频（5 ）社会性网络：强联系、弱纽带社会影响：（1 ）流行文化：即时通讯传播构建了一个以点对点传播为基础的复杂的社会网络，人们普遍感兴趣的信息在这种网络里非常容易实现“遍在”的效果。另外，使用即时通讯工具的多是年轻人，娱乐信息、流行文化是他们的兴趣所在。因此，即时通讯网络多被用来分享流行文化。QQ 空间的分享（2 ）舆论表达：舆论放大器、扩散迅速、态度表达多倾向于简单的
12、二元取向、易于出现从众现象和沉默的螺旋现象。MSN 红心签名活动（3 ）社会动员：为了实现既定的社会目标，通常需要通过社会动员以整合社会资源，调动各方面力量，吸引最广泛的民众共同参与到实现目标的社会行动中来。 （人际动员模式、扁平结构的动员网络、即时通讯工具与网络群体性事件）15.搜索引擎传播：搜索引擎不仅为人们快速寻找特定信息提供了快捷的途径，并且在不断影响着人们在网络中信息消费的行为模式，并反过来作用于网络信息传播格局的变化。 发展趋势：从文字搜索到多媒体搜索；从普通搜索到专业化搜索；从单纯搜索到与社区相结合；从被动提供搜索结果到主动整合满足搜索需要特点：(1)搜索引擎对传播者的集中化、显
13、性化和序列化：将分散、隐藏的传播者集中起来，提高了发现待定信息的效率和信息的丰富度。(2)以需求为主导，网民搜索能力直接影响传播效果：搜索引擎使用率与网龄、学历等存在正相关关系。16.社会化搜索引擎：利用人工力量来补充搜索引擎的不足，将人的智慧与电脑的智能结合起来，精确满足人们的搜索需求。第四节17.网络社区：含义：网络社区又称虚拟社区（Cyber Space） ，是指以论坛（BBS）为基础核心应用，包括公告栏、群组讨论、在线聊天、交友、个人空间、无线增值服务等形式在内的网上互动平台，同一主题的网络社区集中了具有共同兴趣的访问者。组织结构：集中式结构：通过共同的、明确的话题进行交流互动，以各类
14、 BBS、QQ 群为代表。分散式结构：通过标签、好友等功能建立起关系链条，以 Flickr、豆瓣网为代表。网络社区的成员关系：传统关系：校友录、同乡会兴趣爱好：网游、娱乐共同利益：需求关系： 权力关系：表现恶作剧者 成就者群体环境参与社交者 探索者互动网络社区的管理：成员管理：成员发展、激励与惩戒、关系协调；内容管理：内容审查、内容提升、内容整合网络社区与个体的相互作用：网络社区不仅给网民提供了丰富的信息与交往活动，而且对个体的观念与行为产生影响。尽管在参与活动方面，社区成员的活跃程度会有所不同，不同成员对于社区的介入程度和影响能力也有所不同。但是从总体上看，社会对个体的影响是普遍存在的。这些
15、影响有些是一次性的，有些则会累积成为一种长期的效果。影响层面：特定功能性诉求层面、心理调节层面、环境认知层面、社会关系层面、个体意见与态度层面、社会归属感层面、长期价值观层面。作用机制：通过信息环境作用于个体、通过交往对象作用于个体、通过权力结构作用于个体、通过群体心理作用于个体。18.强国论坛：我国新闻网站中最早开办的时政论坛。人民网最具影响力的精品栏目，也是我国互联网新闻传播事业中知名度最高的互动栏目。特色：(1)交流沟通的渠道:上情下达、民间对话;(2)国情民意的参照:网上言论特区;(3)舆论监督的平台:东芝电脑笔记本侵害中国消费者权益，江总书记，我要将您一军强国社区的尴尬：言论自由与管
16、制、真假民意19.天涯社区：华语圈首席网络时间聚焦平台。创办于 1999 年 3 月。2004 年 3 月，互联网实验室发布研究报告，全球网站 500 强中有 60 家中国大陆网站，天涯社区是唯一上榜的综合社区类网站。2004 年 12 月，在世界 IT 实验室组织的评比中获评为“中国 BBS 社区 100 强”综合排名第一位、 “中国 10 大最具投资价值 BBS 社区”第一位。2005 年 5 月、6 月，作为政府部门邀请的主流网络媒体中唯一的“社区+博客”型网站，参加上海、深圳、 “网上看河南” 、 “魅力重庆网上行”等系列采风活动，标志着天涯成为国内主流网络媒体。特色：1、丰富的应用体
17、验2、鲜明的思想人文特色 3、网络焦点的发源地 4、网络舆论监督的平台 20.猫扑网： 中文第一互动娱乐社区。沉默者意见领袖反对者意见领袖意见领袖追随者猫扑网是国内最大最具影响力的论坛之一，是中国网络词汇和流行文化的发源地之一。目前，它已发展成为集猫扑大杂烩、猫扑贴贴论坛、资讯中心、猫扑 Hi、猫扑游戏等产品为一体的综合性富媒体娱乐互动平台。主要活跃人群在 18-35 岁之间，主要分布在消费力比较高的经济发达地区，他们激情新锐，思维灵活新颖，乐观积极，张扬个性，追求自我，是新一代娱乐互动门户的核心人群。猫扑社区特色：人人创造内容的理念：人肉搜索的始作俑者；自娱娱人的生活方式：BT 文化。21.
18、SNS：Social Networking Services，即社会性网络服务，专指旨在帮助人们建立网络的互联网应用服务。Social Network Site，即“社交网站”或“社交网” 。理论基础：(1)社会交际：可靠、成本高；(2) 交友平台：不可靠、成本低网民使用 SNS 的影响因素：(1)心理学：归属感；集体自尊；社会规范；与他人交往的兴趣；接触专门知识的兴趣；社会效能；(2)网站设计：趣味性；易用性；有用性；信任度；口碑SNS 的传播特征：(1)整合多种传播媒介：融合了传统的 B1og、BBS 、E-mail、即时聊天等形式，大量促进人际沟通与互动的组件(2)建构关系平台：依托真实
19、的人际关系群，以构建关系为传播目的SNS 的功能： (1)人际交往：个人简介：1、SNS 上的个人简介降低了人际交往的搜寻成本；2 、个人简介的设计特别是社区地位、更新频率、成员间的相似性这几个维度会促进成员间的交往；自我表现：自我表露对社会支持有正而作用，自我表露程度越高，获得的社会支持越多；阻碍用户社会化，潜在道德滑坡等负而影响文化背景：在崇尚集体主义的国家，SNS 用户有更多的未曾谋面的朋友；在崇尚个人主义的国家，经常使用 SNS 的用户有更多的线下朋友；线上线下：青少年使用 SNS 的主要目的是和线下的朋友联系，然而线上好友的排序和线下好友的排序并不相同；(2)消费营销：消费：引导消费
20、营销：有利于增加虚拟空间与现实的营销联系和互动；(3)政治参与：动荡的阿拉伯世界：伊朗、突尼斯、埃及、利比亚(4)社会动员： 南京绿丝带行动 南京绿丝带行动(5)舆论监督：(6)其它领域： 医疗、教育、人事招聘SNS 与传统网络社区的区别：参与机制：信息系统质量和价值感知对满意感有显著的正向作用，进而会增强社会认同感并提高参与的频率。对比信息系统质量和价值感知对参与的间接效应，基于现实关系的虚拟社区比基于虚拟关系的要强，普通的虚拟社区群体规范对期望的作用不显著，而基于现实社区的群体规范对期望显著。参与深度：虚拟社区中潜水行为形成的原因是人们不需要发帖，其信息需求就可以被满足，潜水者认为即使发帖
21、，其社会情感需求也不能被满足，从而选择潜水;但 SNS 是基于现实社会关系的，成员间关系紧密，人们到 SNS 中主要是为了满足社会交往需求，研究结果表明成员间的语言亲密度和感情亲密度越高，发帖的频率越高。因而 SNS 中成员间的亲密程度是影响人们潜水行为的主要原因。22.六度分隔：SixDegrees of Separation，美国著名社会心理学家米尔格兰姆(Stanley Milgram)于 20 世纪 60 年代最先提出，在人际脉络中，要结识任何一位陌生的朋友，这中间最多只要通过六个朋友就能达到目的。23.150 法则：RuleOf 150，英国牛津大学人类学家罗宾邓巴根据猿猴的智力与社
22、交网络推断，人类智力将允许人类拥有稳定社交网络的人数是 148 人，四舍五入大约是 150 人。24.Facebook：Facebook 的创始人是马克扎克伯格，是哈佛大学的学生。Facebook 是一个社交网络服务网站，于 2004 年 2 月 4 日上线，是美国排名第一的照片分享站点，每天上载八百五十万张照片。随着用户数量增加，Facebook 的目标已经指向另外一个领域：互联网搜索。据 2007 年 7 月数据，在所有以服务于大学生为主要业务的网站中，拥有最多的用户。功能服务包括：用户档案页上的留言板墙；朋友交互方式戳（Poke ）一下；用户向朋友和 Facebook 社区显示他们现在在
23、哪里、做什么的状态；朋友间可互送的 “礼物”；帮助用户组织的线下社交活动；上传视频等。SNS 因素： 1.外在环境-Web2.0 时代所塑造的全新信息生态环境；2. 理论支撑-六度分隔理论、主我与客我理论；3.独创因素-向已存在的实体社区提供辅助的网络在线服务、限制用户注册来创建理想的在线服务、集合一系列被渗透的为社区、通过用户群和广告商建立的强大品牌效应、公开页面源代码等。25.豆瓣网：2005 年 3 月 6 日，留美物理学博士杨勃创办。在豆瓣上，你可以自由发表有关书籍、电影、音乐的评论，可以搜索别人的推荐，所有的内容、分类、筛选、排序都由用户产生和决定，甚至在豆瓣主页出现的内容上也取决于
24、你的选择。豆瓣网最重要的收入来源，是和购物网站的合作。在豆瓣网提供的服务中，产品比价是非常重要的部分。每次有用户通过豆瓣网上的链接进入当当、卓越这样的大型网上商城购物双方就会按照事先约定的比例进行利润分成，时也和大学生教育培训主流媒体有相关合作从 2005 年 3 月至今，豆瓣的注册用户已经超过一百万，用户以受过高等教育的青年大学生为特色：(1)品味系统 读书、电影、音乐架构是资讯（相关产品）+ 功能服务+ 推荐（人和物） ，核心是资讯内容，关注点在“物” 。(2)表达系统 我读、我看、我听是品味系统与交流系统的联接。通过用户个体融合这两个重点。(3)交流系统 同城、小组、友邻“同城” 、 “
25、小组” 、 “友邻” ，从交友来说，这是一个范围逐渐缩小的过程。豆瓣在这之上加入了共同爱好“物”这个媒介，交友纬度增加了，使得豆瓣相对于一般交友网站或者QQ 更有针对性。成功之道： 技术： (1)以用户为中心； (2)简单的前台与复杂的后台；(3) 快速开发、快速变化的体系人文： (1)需求策略：以分享阅读体验和结识书友为目的；(2)设计限制：能引起读书人共鸣的设计；(3) 用户引导：在站内的引导文字中，豆瓣不鼓励灌水，不鼓励转载；(3)语言强化：豆瓣的导引文字亲切而统一，避免技术性语汇和色彩强烈的语言表达。26.自媒体：Twitter 为世界带来了一个 “人人都能发声，人人都可能被关注的时代
26、” 。即使是再庞大的新闻媒体，也不会像 Twitter 一样在世界各地拥有众多新闻记者。 ”埃文威廉姆斯“杀伤力最强的舆论载体” 中国社科院：社会蓝皮书 ，2009 年 12 月“在微博客上，140 字的限制将平民和莎士比亚拉到了同一水平线上。 ”27.微博营销：粉丝超过 100 人，你就像是本内刊；超过 1000 人，你就是个布告栏；超过 1 万人，你就是本杂志；超过 10 万人，你就是一份都市报；超过 1 亿人，你就是 CCTV 了！28.twitter：Twitter(中文称：推特 )是国外的一个社交网络及微博客服务的网站。它利用无线网络，有线网络，通信技术，进行即时通讯，是微博客的典型
27、应用。它允许用户将自己的最新动态和想法以短信形式发送给手机和个性化网站群，而不仅仅是发送给个人。2006 年，博客技术先驱 创始人埃文威廉姆斯(Evan Williams)创建的新兴公司 Obvious 推出了大围脖服务。在最初阶段，这项服务只是用于向好友的手机发送文本信息。2006 年底，Obvious 对服务进行了升级，用户无需输入自己的手机号码，而可以通过即时信息服务和个性化 Twitter 网站接收和发送信息。29.新浪微博：新浪微博是一个由新浪网推出，提供微型博客服务的类 Twitter 网站。用户可以通过网页、WAP 页面和手机短信、彩信发布 140 字以内的消息或上传图片，此外
28、还可通过 API 用第三方软件或插件发布信息。 朋友可以第一时间看到你发表的信息，随时和您一起分享、讨论。您还可以关注您的朋友，即时看到朋友们发布的信息。第五节30.网络传播形态：人类传播主要有五种形态，包括人内传播、人际传播、群体传播、组织传播及大众传播，这些传播形态都存在于网络中，它们构成了网络传播的基本形态。31.人际传播：互联网开始作为一种传播媒介进入人们生活时最早承载的形态。人际传播也称人际交流，指的是个人与个人之间的信息传播活动。特点：1、渠道多，方法灵活； 2、互动性强，反馈及时； 3、非制度化传播作用：帮助个体社会化1、促进人格的形成和发展，培养自我观念；2、内化价值观念，传递
29、文化传统；3、掌握社会技能，培养社会角色形式：电子邮件、即时聊天、博客、播客、BBS 私信、SNS 网络中的个人消息特点：1、 传播主体：可匿名性、多面性2、 传播手段：多种手段并存，以文字为主3、 传播范围：广泛性、偶然性影响：对现实人际交流：现实生活的减压阀、扩充交际范围、增加交流机会、网络成瘾症对个体的社会化过程：角色冲突的迷惑、弱化社会规范32.群体传播：群体传播就是将共同目标和协作意愿加以链接和实现的过程。群体传播的过程形成群体意识和群体结构。群体意识在群体传播中形成，而形成之后又对群体传播产生影响，对成员的态度与行为产生制约。群体规范对群体传播起到制约作用，将群体内的意见分歧和争论
30、限制在一定范围之内，同时对群体外的信息和宣传活动的效果产生影响。33.社会化：社会化就是由自然人到社会人的转变过程，每个人必须经过社会化才能使外在于自己的社会行为规范、准则内化为自己的行为标准，这是社会交往的基础，并且社会化是人类特有的行为，是只有在人类社会中才能实现的。社会化涉及两个方面：一是社会对个体进行教化的过程；二是与其他社会成员互动，成为合格的社会成员的过程。1.人格发展和社会互动角度：一个人获得自己的人格和学会参与社会或群体的方法的社会互动过程。2.文化角度：社会对个人的文化教化和个人对社会主动选择与能动调适的统一过程。社会化的基础条件：人类有较长的生活依附期；人类的遗传素质提供了
31、社会化的可能性；社会化的载体：家庭、学校、大众传播媒介、参照群体社会化的分类：语言社会化、性别角色社会化、道德社会化广大人群之中互通信息情报的通讯手段，如网络、电视、报纸、杂志、广播等。近来，网络和电视（电影）已成为社会化的主要主体，其中的形象会被年轻人当做人生追求目标或直接模仿对象。目前的传媒文化空前多元，模糊了权威与平民，儿童与成人的界限。但较之成年人，儿童更容易误解接受的信息。在他们花费大量的时间观看电视和上网时，这些内容既可能强化、也可能抵触其他社会化主体所教导的观念与价值。社会化的基本内容：价值观念（政治、道德）社会化、角色（生活技能、行为、职业）社会化等。34.群体规范：1、 协调
32、成员的活动，规定成员角色和职责2、 保证群体的整体合作，维持群体的同一性3、 为成员个人提供安全的决策依据35.群体认同：成员从群体活动中得到某种程度的需要满足，从而产生认同感。36.乌合之众：社会助长作用、社会懈怠现象、自我感弱化、群体极化(1)通过研究网络群体来认识影响个体网民的社会因素；(2)通过研究网络群体来认识网络社会的构成及其现实影响；(3)通过研究网络群体来理解网络文化的形成与发展；(4)通过研究网络群体来把握网络舆论的形成规律；(5)通过研究网络群体来探索网络中的经营规律第六节37.组织：从广义上说，组织是指由诸多要素按照一定方式相互联系起来的系统。从狭义上说，组织就是指人们为
33、着实现一定的目标，互相协作结合而成的集体或团体，如党团组织、工会组织、企业、军事组织等等。在现代社会生活中，组织是人们按照一定的目的、任务和形式编制起来的社会集团。组织不仅是社会的细胞、社会的基本单元，而且可以说是社会的基础。38.组织传播：组织传播指的是组织所从事的信息活动。它包括两方面，一是组织内传播，二是组织外传播，这两方面都是组织生存和发展必不可少的保障。传播形式：组织内传播的传播形式多包括书面媒体、会议、电话、组织内公共媒体和计算机通信系统等。组织外传播则多使用大众媒体和广告等，其主要形式有公关宣传、广告宣传和企业标识系统（）宣传。组织与组织之间的传播。组织内外传播间的关系：相互促进
34、：一个组织的外部传播做融洽了，会促进其组织内成员间的关系和交流。良好的组织内部传播同样有利于组织内部成员的团结协作，实现组织的外部传播目标。相互制约：组织内传播与组织外传播不仅是相互制约，处理不当，甚至是相互冲突的。互联网与组织内传播：（案例分析国家形象宣传片 1、2 ）1、改变了传统的组织结构2、改变了组织成员间的交流方式3、有可能导致组织成员间关系的变化互联网与组织外传播：（案例分析网络红哨兵）信息输入活动：组织为进行目标管理和环境应变决策而从外部广泛收集和处理信息的活动。信息输出活动：1、公关 2、广告宣传 3、企业标识系统宣传39.大众传播：大众传播（Mass Communicatio
35、n）是一种信息传播方式，是特定社会集团利用报纸、杂志、书籍、广播、电影、电视等大众媒介向社会大多数成员传送消息、知识的过程。这一定义仅指传播的单向过程，没有包括反馈。随着大众媒介的发展，大众传播将成为双向过程。1945 年 11 月在伦敦发表的联合国科教文宪章中首先使用这个概念。40.多元化： 拓展了公共信息的来源、信息质量的良莠不齐41.互动性： 自主化、信息再生产第七节42.技术平台属性：技术的革新，是媒介发展的根本动因之一。互联网技术得到了世界各国的普遍重视，从而得以飞速发展。这种技术的发展也进一步拓展了网络应用的广度与深度，这就更加促进了政治、经济、文化等各方力量对网络的关注与投入。网
36、络的技术影响：技术在互联网历史进程中的作用。技术对于未来传媒业走向可能起到的作用。网络传播渠道的属性：各种传播渠道性质的不同导致了传播的差异，导致了经营方式上的差异，也导致了媒介在社会生活中作用方式的差异。网络传播的多重属性表现的特别突出。主要表现为：技术平台属性、传播媒介属性、经营平台属性、虚拟社会属性。这些属性并非彼此割裂，而是相互融合、交叉作用。网络正因如此才显现出复杂的社会与文化景观。43.传播媒介属性：网络由于整合了多种传播形态，使网络信息传播的具体过程与结构变得格外复杂。 44.整合： 凤凰网整合精品视频社会分工与碎片化社会信息：网络使计算机不再是一种单纯的计算工具，而且变成了信息
37、交换和共享的方式，使全球范围内的信息汇流，给人们提供了一个全球化的拟态环境。个体：互联网强调的是个体间的沟通和协调工作，从而对于个体的社会化过程产生深层影响，影响个体的价值观与行为方式的形成，并进而改变群体的形成方式及其子社会中的作用。45.分权： 广东石化天价酒事件去中心化：WWW 技术、WEB2.0 技术对传统媒体的挑战：用户创造资源、公民记者46.复合媒介：传播形态与形式：1、点对面、点对点、面对点；2、一级传播、多级传播；3、同步传播、异步传播；多媒体融合的传播手段：网络融合了文字、图片、图表、图像、声音、视频等多种媒介形式；新闻报道可以综合运用多媒体手段；传播功能的多重性：1、个人层
38、面：人际交流、个人情绪调节、自我形象塑造；2、群体层面：维系已有群体、发展新群体、群体互动；3、组织层面：组织的工作平台、组织内外的沟通；4、社会层面：社会服务、社会环境的监测、社会舆论；公私兼具：1、引入了游戏身份的可能性；2、消除了性别差异；3、重新确立了交往等级关系；47.开放性：传播格局：传播主体格局、受众格局、意见传播格局；传播过程：全时性媒体、永远在行程中；48.多级性：信息流动的多级性：信息的多级传播；传播的多次性信息消费的多级性：网络信息的组织与发布多采用层次化的结构49.连通性： 信息的连通、传播者与受众的连通、受众间的连通第八节50.赛博空间：51.长尾理论：【美】克里斯安
39、德森：长尾理论 52.微内容： 个人化的、非公共的内容，与意义重大的“巨内容”相对。 53.UGC：用户生产的内容不仅可以使信息生产的成本转移到用户，而且用户生产的内容更个性化和丰富多样，同时有助于用户之间人际关系的形成和发展，从而为广告的盈利提供基础。54.乌托邦： 本意为“没有的地方”或者“好地方” 。延伸为还有理想，不可能完成的好事情 发展历程：(1)地理纬度：早期，乌托邦一般均被置於地理上遥远的国度。乌托邦所处的空间或在外太空（十七世纪开始有月球之旅） 、或海底（像经常发现的传说中沉没于大西洋的大陆文明） 、或者地壳底下的深处。 (2)时间纬度：随着李尔（Lyell ）的新地质学和达尔
40、文（Darwin）的新生物学的发展，受其中扩张的时间观念所鼓舞。乌托邦不再是较好的空间，而是较好的时间。 反乌托邦/反靠乌托邦/敌托邦/废托邦/ 坎坷邦：与乌托邦相对，指充满丑恶与不幸之地。反乌托邦是文学，尤其是科幻文学中的一种文学体裁和流派。反乌托邦主义反映的是反面的理想社会。55.虚拟文化：信息社会统合了多种因素并构建了一种超越时间和空间的虚拟文化，这种崛起的网络社会在信息化的时代有着自己的制度肉身，信息社会的诸多逻辑逐渐使得工业社会的社会形式趋于瓦解。 卡斯特（Manuel Castells） ：信息时代：千年之结 第九节56.网络新闻专业传播者：指的是利用网络专门从事新闻与信息传播的机
41、构或个人。网络新闻传播构成的多元性：由于公共传播资源、低技术门槛、个人化媒体（德拉吉报道）使得网络新闻传播由个体网民、传统媒体网站、商业性新闻网站三部分构成。我国网络媒体构成要素的特征：传统媒体网站：作为信息基础生产力量的第一极；商业新闻网站：作为信息聚合扩张力量的第二极；网民：作为信息增值转化力量的第三极；专业网络新闻机构的重要性：(1)信息数量：网民的信息发布具有偶然性、随机性；一般网民发布的信息类型有限。(2)信息质量：网民信息质量良莠不齐；权威信息匮乏。专业网络新闻机构的作用：新闻传播业的主导者；新闻专业水准的标杆；信息海洋的导航者；我国网络媒体的总体结构特征：(1)由传统媒体兴办的多
42、种类、多层级、多区域、多行业的网站集群成为中国网络新闻信息的直接提供者，控制着中国网络新闻特别是时政新闻的内容分类和数量规模。 (2)商业新闻网站成为中国新闻信息的集散平台，对于传统媒体及其网站所生产的新闻起着能量聚合与扩张的作用。 (3)网民为新闻提供了多元视角，也在解读新闻之时酿造着舆论因素。 57.第四媒体：即网络媒体。人们按照传播媒介的不同，把新闻媒体的发展划分为不同的阶段以纸为媒介的传统报纸、以电波为媒介的广播和基于电视图像传播的电视，它们分别被称为第一媒体、第二媒体和第三媒体。 因特网被称为第四媒体，是将它作为继报刊、广播、电视之后发展起来的、并与传统大众媒体并存的新的媒体。它包含
43、了人类信息传播的两种基本的方式，即人际传播和大众传播，突破了大众传统传播的模式框架。功能：监视环境、决策参与、文化传承和教育、提供娱乐。将网络媒体称为“第四媒体” ，是为了强调它同报纸、广播、电视等新闻媒介一样，是能够及时、广泛传递新闻信息的第四大新闻媒介。从广义上说， “第四媒体”通常就是指互联网，不过，互联网并非仅有传播信息的媒体功能，它还具有数字化、多媒体、实时性和交互性传递新闻信息的独特优势。因此，从狭义上说， “第四媒体”是指基于互联网这个传输平台来传播新闻和信息的网络。 “第四媒体”可以分为两部分，一是传统媒体的数字化，如人民日报的电子版，二是由于网络提供的便利条件而诞生的“新型媒
44、体” ，如新浪网、网易网、搜狐网。58.国家级重点新闻网站：8 家：人民网、新华网、中国网、国际在线、央视国际、中国日报网站、中青在线、中国经济网。作为中国网络媒体核心力量的传统媒体网站，虽然受到种种制约而在发展过程中出现各种缺陷，但它们是中国网络媒体的基石，是新闻的基础生产者。 59.商业新闻网站：互联网新闻信息服务单位分为以下三类：（一）新闻单位设立的登载超出本单位已刊登播发的新闻信息、提供时政类电子公告服务、向公众发送时政类通讯信息的互联网新闻信息服务单位；（二）非新闻单位设立的转载新闻信息、提供时政类电子公告服务、向公众发送时政类通讯信息的互联网新闻信息服务单位；（三）新闻单位设立的登
45、载本单位已刊登播发的新闻信息的互联网新闻信息服务单位。国务院新闻办公室、信息产业部互联网新闻信息服务管理规定成功之道：(1)传统媒体和相关管理部门人士的相对滞后(2)信息超市(3)非时政领域的原创报道(4)对网民需求的更多满足(5)网站整体机制与运营能力上优势60.SWOT：分别代表：strengths（优势） 、weaknesses（劣势） 、opportunities(机会)、threats（威胁） 。 SWOT 是一种分析方法，用来确定企业本身的竞争优势，竞争劣势，机会和威胁，从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机结合。 传统媒体背景网站的 SWOT：优势与机会：雄厚的经验、品牌、
46、专业人才积累；政府在政治、经济方面的大力支持；弱势与威胁：传统认识、观念的束缚；体制限制；资金限制；第十节61.网络受众：在网络传播的情境下， “受众”一词的合理性已经收到挑战。一方面，传者与受众的界限模糊了，受众不再是信息的被动接收者与消费者；另一方面，网络传播中，过去表现为不定量的群体，开始演变为个性化需求凸显的“个体” 。 网络受众是带着各种特定目的与诉求的网络使用者，是网络社会的构成基础。他们的网络活动，收到个人与社会两个方面因素的共同作用。 62.受众构成：一、网民规模： 宽带网民规模；手机网民规模；分省网民规模。二、上网方式：上网设备；上网地点；上网时长。三、网民属性：性别结构；年
47、龄结构；学历结构；职业结构；收入结构；城乡结构。63.受众需求：网民都是基于各种需求上网，网民需求可以表现为现在的功能诉求和内在的心理诉求两个方面。（一）信息获取：搜索引擎；网络新闻；（二）商务交易：网络购物；团购；网络支付；（三）交流沟通：即时通信；微博；社交网站；（四）网络娱乐：网络游戏；网络文学；网络视频；网络受众的内在需求：认知的需要；情感的需要；个人整合的需要；社会整合的需要；疏解压力的需要；64.受众特征：与传统媒体的受众不同，网络受众具有自己鲜明的特点。这些特点的产生，一方面依赖于网络技术，另一方面则依赖于网络所提供的环境。(1)个人化：真正的个人化时代已经来临了。这回我们谈的不
48、只是要选什么汉堡佐料那么简单，在后信息时代里机器与人就好比人与人之间因经年累月而熟识一样：机器对人的了解程度和人与人之间的默契不相上下，它甚至连你的一些怪僻（比如总是穿蓝色条纹的衬衫）以及生命中的偶发事件，都能了如指掌。 尼葛洛庞帝：数字化生存 (2)社会性：成为个体能量聚合为社会能量的重要方式：网络的互动氛围在很大程度上影响着个体态度与行为，并形成群体效应。受众之间的深刻联系大大增强了社会网络联系的紧密性：网民个体的信息消费作为一种社会行为，直接作用于信息生产；受众相互引导的线索日益复杂。(3)虚拟性：假名更可能是这样一种面具：人们使用它来表现自己的真实面目而不是隐藏自己的本性；或者说它允许
49、一个人真正表现其性格的某一方面。 【美】埃瑟戴森 (4)自主性：网络技术使得受众根据自己的需要主动寻求信息成为可能；受众的媒介消费行为，在时间上和空间上获得了更多的自主性。第十一节65.从众心理：社会心理学中把个人因团体压力的影响，在知觉、态度、判断与行为上表现出的与团体内大多数人一致的现象叫做从众。 根据认知失调理论，减少群体中认知失调的办法有多种，为什么人们更多地采用从众的方式呢？ 由于不同网络环境对个体的意义不同，因此，它们所带来的压力程度也是不同的。 网络从众心理的动因还会存在，但是在不同情境下作用的程度不同。 66.匿名环境：匿名心理在社会心理学中指的是一种没有社会约束力的匿名状态下，人可能失去社会责任感和自我控制能力。 缺失社会情境线索假说：在面对面的互动中充满着各种社会情境线索，包括个人的职位、环境、表情、动作等，这些线索会影响人们的行为，但是源于网络上的匿名因素，以网络为媒介的传播则无法承载这些社会线索，一旦去掉这些线索，社会的控制和规范会减少，
