1、1主观题复习【口语交际】一、答询（一）基础知识1.答询，就是回答询问。2.答询技巧：答询要听清问题，理解意图。答询要抓住要点，灵活回答。答询要条理清晰，要言不烦。答询要有不卑不亢的精神和尊重对方的优良品质。答询还要讲究方法。（二）口语实践1.一位同学说“我家距离学校很远，我每天必须花两三个小时在车上。虽然有座位，但是车上很吵闹，车身摇晃得也很厉害，所以我不能在车上看书。我不想换学校，也不愿自己骑车上学，每天我总是睡得很足，所以不必在车上补睡。请问我该如何节省这每天两个小时？”如果你是这位同学的朋友，你将如何回答他？2.两人一组，就下列问题进行提问和回答（1）我们应该如何提高写作水平？（2）如果
2、同学误解了你，你该怎么办？（3）你认为自己有哪些优点和缺点？（4）我想转到其他专业学习，你认为怎么样？（三）实践练习二、协商（一）基础知识1.协商：指当事人对某一问题或者事件产生意见分歧时，本着平等、真诚、互动、妥协的原则，进行协调商量，以达成一致的口语交际活动。2.协商的特点：一是协商主体的独立性，协商各方在身份和地位上都是独立的。二是主体权利的对等性，协商各方权利平等，任何一方都不能凌驾于对方之上。三是协商过程的民主性，在协商中各方要充分展开积极友好的对话和商讨。四是协商目的的合作性，协商各方都应以达成共识、形成合作关系、实现利益共赢为目的，绝不能只强调自身的利益。3.协商要做到以下几点：
3、一是调节气氛；二是争取理解；三是据理力争；四是消除防范；五是寻求一致。（二）口语实践1.你路过一个报刊亭，想买一份晚报 ，但你身上没有零钱，报刊亭又没零钱，你如何通过协商的办法得到晚报？请设计协商过程，并体现你的协商技巧。2.假设你是某企业员工，觉得你现在的工资待遇偏低，决定向企业人事经理提出工资协商。你将怎样去与人事经理协商？请设计一个协商过程的对话。（三）实践练习三、讲解（一）基础知识21.讲解：一般是指在教学、操作、演示、陈列、答问等情境下，运用科学的语言和其他辅助表达方式，将知识和技能传递给参观者或传授给学习者的活动，是知识和语言的有机结合。讲解重在说明事物的成因，解释事物的原理，回答
4、“为什么” “怎么样”的问题，能使人由表及里地认识事物的本质和规律。2.讲解的特点：一是研究讲解内容，掌握事物的原理。二是表述有条有理，合乎逻辑。三是要做到了解需求，因人施讲。四是要加强语言训练，注重仪表礼节。（二）口语实践1.选择专业课程中所学的某一内容，依据学习要求进行讲解，请老师和同学评讲。2.学做一道菜，结合具体操作，对步骤和要领进行讲解，请家长或朋友评价。3.选取一件你所熟悉的器物，作为展品，进行事物讲解练习。或者选取一项你掌握的科学实验，进行演示，进行事理讲解练习。（三）实践练习【综合实践】一、 模拟求职应聘洽谈会（一）应聘面试时的注意事项：面试前：1. 尽可能多的了解招聘单位、岗
5、位的信息，做到知己知彼。2. 做好面试心理准备，设想考官可能会问的问题，提高心理素质。3. 准备好学历证明、相关技能证书、身份证、个人简历等资料。面试时：一、 形式上：1. 认真倾听面试官的提问。2. 注意仪容仪表：穿戴简洁、得体、大方，不穿奇装异服，男生不留长发，女生衣着不能过分暴露、不化浓妆。3. 注意语言表达：肢体语言：握手问好；坐姿端正；面带微笑，学会用眼神同考官交流、沟通；手势自然。口头语言：表达自然流畅，不卑不亢。二、 内容上：1. 要有针对性：要针对招聘单位的实际情况，招聘岗位的实际要求来应答。2. 要有自荐性：要善于挖掘自己身上的闪光点吸引对方。（二）实战训练根据招聘启事模拟应
6、聘面试招聘启事江苏爱康实业有限公司是全国重点高新技术企业，在同行业中处于领军地位，公司为了进一步发展规模，现面向社会招聘机械类操作工人 10 人，电工 5人。工资待遇面议。具体要求：1. 性别不限，年龄 18 周岁-35 周岁，品貌端正，身体健康。2. 学历要求：中技及以上学历。3. 有相关的专业知识和技能。34. 有一定工作经验者优先。5. 有责任性，团队意识强。面试时间：2016 年 6 月 15 日面试地点：张家港工贸职业高级中学江苏爱康实业有限公司人力资源部联系地址：张家港 XX 路 XX 号联系电话：139XXXXX888面试常遇问题参考：1. 请你自我介绍一下2. 你为什么要选择我
7、们单位？3. 你觉得这项工作应该具备的首要素质是什么？4. 这份工作的哪一方面吸引你？5. 谈谈你的缺点6. 你是应届生，缺乏经验，如何能胜任这项工作？7. 你参加这实习或社会实践吗？有什么体会？8. 你有什么业余爱好？9. 你能谈谈你的专业学习情况吗？10. 如果安排专业不对口的岗位，你是否愿意？11. 你还有其他要求吗？比如：薪金、待遇等。12. 你最崇拜谁？你的座右铭是什么？二、 “感动心灵”交流会略【应用文】一、说明书（一）说明书的概念。 说明书是简要介绍某种读物、影视戏剧、产品等所使用的一种应用文体。其写作目的在于使人们对所介绍的事物有一个比较概括而又准确的了解。（二）说明书的作用：
8、解释说明、广告宣传、传播知识选择使用商品、指导消费、提供便利（三）商品说明书1.概念：商品说明书，又叫产品说明书，是对商品的组成材料、性能、用途、使用和保养方法以及注意事项等作书面介绍的一种文书。2.结构：标题、正文、附文标题：商品名称+文种（说明书）正文：分条说明（产品概况、性能特点、使用方法、保养维护；原料成分、生产批号、保持期、存储方法、生产日期等）附文：生产厂家、地址、邮编、联系方式（四）风景名胜说明书1.概念：风景名胜说明书是介绍风景名胜的地理环境、布局结构、风格特点等内容的说明书。2.结构：标题、正文（总体风貌、主要景点）标题：风景名胜+文种（说明书）总体风貌：地理位置、形成原因、
9、组成部分、风格特点4主要景点：名称、构成、特色等。（五）说明书特点1.科学性2.说明性3.简明性4.条理性例文：XX 牌电磁炉本厂生产的电磁炉，是根据我国国情、烹调习惯、消费者的特点和消费水平，在吸收国内外的各种电磁炉优点的基础上，精心设计研制的。它具有以下特点： 1经济省电：热效率高于电炉、煤气、液化气，可达百分之 80 以上，烹调时炊具端离炉面，即自动停止加热，省时省力省开支。 2安全卫生：无火、无烟、无尘、无气味，又无中毒、起火、灼伤的危险，可防止老人、儿童的意外事故。 3功能齐全：集电饭煲、电热壶、电炒锅的功能于一身；烧饭蒸馍、炒菜炖肉、煮炸、保温样样都行。 4使用方便：操作简单、一学
10、就会。既易移动使用，又易清洁保养，温度可随意调节控制。使用方法： 1.把功率调节开关向左移至“关”的位置，然后再插上电源插头。2.将锅放准在炉面的中央。 3.将功率调节开关向右缓慢移至需要位置，负载指示灯（绿色）和加热指示灯（红色）即显示负载和加热情况。 4.需要保温时将功率调节钮拨至保温指示灯（黄色）亮，机器自动进入保温（ 85 ）状态。 5.不得来回急速移动功率调节开关，以免造成损失。 6.用毕，将功率的调节开关移至左端“关”的位置，然后切断电源。 使用注意事项： 1放置位置应离开墙壁或其他物体 10 厘米以上，以保证进、排风口畅通。2应单独使用 5A 以上的插座，不要与其它电器共用一个插
11、座。3不要将手表、磁带等物体放在炉 面上，以免受磁场影响受损坏。4不要直接加热密封的罐头之类的食品，以防加热后炸裂。 5不要用金属物体插入进、排风口拨弄，以防触电和损坏电磁炉。 6停止使用或清洁擦拭前应切断电源。对难擦的污垢，可用中性洗涤剂或肥皂水蘸湿后擦拭，然后用干布擦干，不能用水直接清洗，以免水进入炉体内出现故障。 7使用的锅必须是导磁质的平底锅（直径 12 26 厘米） ，如铁锅、搪瓷烧锅、不锈钢锅等；非导磁质的容器，如陶瓷、铜、铝等制品不能导磁加热。 8发现故障后应切断电源，送维修站检查修理，不要自行拆开。 产品保修： 1本产品在一年内发生自然故障（不含人为故障） ，凭保修单、发票到本
12、厂指定地点免费保修。 2请用户认真填写保修单，并妥善保管。 本厂的宗旨：三杰 杰出的设计杰出的产品 杰出的服务 愿您的厨房象客厅一样精美！ 5XX 市第五电子仪器厂 XX 电器开关厂 联合生产 电话： XXXXXXX XXXXXXX 电报挂号： XXXX 厂址： XX 市 XX 街 XX 号简析 这篇商品说明文用商品名称做直接标题。正文部分用分条列项的方式详细介绍商品的特点、使用方法、维修保养等内容。正文的最后做出信誉方面的承诺以增强消费者的信任感和留下深刻的印象。落款部分给消费者提供有关购买的信息，内容详尽、无遗漏。 止咳枇杷颗粒说明书请仔细阅读使用说明书并按说明使用或在医师指导下购买和使用
13、。药品名称通用名称：止咳枇杷颗粒汉语拼音：Zhike Pipa Keli成分枇杷叶、桑白皮、白前、百部、桔梗、薄荷脑。辅料：蔗糖。性状本品为棕黄色至棕褐色的颗粒；气香、味甜、微苦。功能主治清肺、止咳。用于咳嗽多痰。规格每袋装 10 克。用法用量开水冲服。一次 10 克，一日 3 次。不良反应尚不明确。禁忌尚不明确。注意事项1. 忌辛辣、油腻食物。2. 支气管扩张、肺脓疡、肺心病、肺结核、糖尿病患者应在医师指导下使用。3. 服用一周病症无改善，应停止服用，去医院就诊。4. 服药期间，若患者出现高热体温超过 38C，或出现喘气急者，或咳嗽加重，痰量明显增多者应到医院就诊。5. 对本品过敏者禁用，过
14、敏体质者慎用。6. 本品性状发生改变时禁止使用。7. 儿童必须在成人监护下使用。8. 请将本品放在儿童不能接触的地方。9. 如正在使用其他药品，使用本品前咨询医师或药师。药物相互作用如与其他药物同时使用可能会发生药物相互作用，详情请咨询医师或药师。贮藏密封。包装铝膜袋。9 袋/1 盒有效期18 个月执行标准略批准文号略说明书修订日期略生产企业略二、实战训练1.写一份常用文具的说明书要求：格式完整，内容准确，用不少于 2 种说明方法，非重要信息可以自行编制。2.选择家乡的一处风景名胜，为该风景名胜撰写一份说明书。6二、求职应聘信又是一年毕业季，某某职业学校在校园组织了一次现场应聘会，许多地方知名
15、企业都参加了这次招聘，其中就有你一直心仪的某某电子公司，你快要从该校电子电工专业毕业，不想错过这次机会，那么请为自己拟写一则求职信。求 职 信 尊敬的某某电子公司领导： 您好！ 非常感谢您抽出宝贵的时间来审阅我的求职信，给予我一个毛遂自荐的机会。 我是一名电子电工专业的应届毕业生，在几年的职校生活中，系统学习了电工基础 、 电子技术 电力拖动 电气自动化 家电维修等专业课程，通过了省中级计算机及英语等级考试，还顺利通过了中级电工考试，取得了省劳动局颁发的电工证。在单位实习期间，吃苦耐劳，勤学善问，受到单位领导好评。 在校期间，我注重提高自己的综合素质，曾经获得书法比赛一等奖、演讲比赛二等奖，两
16、次被评为“五星学生” 。贵公司是一家诚信为本，注重企业文化的知名企业，我一直非常向往能在这样环境的企业就业，如蒙贵公司录用，成为公司一员，我将全力以赴，为贵公司的发展壮大贡献自己的力量！ 感谢您能在百忙之中给我以关注，愿贵公司蒸蒸日上，屡创佳绩。殷切盼望佳音，联系电话：XXXXXXXXXXX。 此致 敬礼 附件：1.毕业证书（复印件） 2.计算机、英语等级证书、中级电工证书（复印件） 3.获奖证书（复印件） XX 职业学校 XXX X 年 X 月 X 日 求职信写作的步骤：1.介绍消息来源2.表明求职心愿3.介绍个人简历4.摆出求职优势5.提出获职打算6.请求答复联系7.表明感激之情开头部分：开头：包括称呼与引言开头方法：汇报性开头、赞扬式开头、个性化开头、提问式开头、志愿性开头。主体部分：1.简述主要求职资格、工作经验、参加过的有关社会活动、个人兴趣和爱好。2.以成熟而务实的语气叙述。3.表述你具备的教育资历、工作经验和个人素质。4重申求职动机，简要说明对未来的设想。5.提示说明在求职信后的有关附录或附件。结语部分：表达想得到工作的迫切心情，请用人单位能尽快答复你，以恳切的7方式请求安排面谈。
