1、我所秉承“管理兴企 ”的理念,紧紧围绕 全面建设“一强三优” 现 代公司的 奋斗目 标,认真落实公司 “抓基础,上台阶,大力推行农电标准化建设” 的思路,积极推进 供电所作业组织专业化,夯实基础,狠抓管理,创新工作,突出亮点。一、班组建设坚持把争创国网公司标准化示范供电所作为深化标准化建设的重要契机和有效手段，明确了“ 巩固、发展、创新、提高” 的工作思路，提出了落实规定动 作、大胆改进创新、实现闭环运作、提升标准化管理水平的工作要求。1、制定了每周一有各班长向所汇报上周工作完成情况及下周工作计划制度，由大家共同讨论积极发言，针对各自管辖区域内存在的问题提出意见措施，由所里共同研究解决。2、根
2、据实际情况进行人员岗位变动，建立了营配、服务、抄表、催费的一体化管理，进一步明晰了各班组、岗位的职责，3、健全完善了供电所与职工的绩效评价考核办法，每一次考核都在所务会公开，由大家民主考评，增加了透明度使各项工作实现了“六化 ”，即工作目标明确化、工作内容 标准化、工作步骤程序化、工作记录格式化、工作行为规范化、工作改进常态化完善了供电所标准化建设评价考核办法。通过以上工作方式的历练，供电所职工，没有了以前的畏难情绪，每个人摩拳擦掌、跃跃欲试，信心百倍，内因与外因的强烈共鸣，激发了全员推动标准化建设的强大合力。二、安全生产、电网建设我所根据年初春检及农网工程和设备整治的实际情况，从作业现场抓起
3、，从供电所每一位职工做起，按照 PDCA 的循环工作方法，针对现场的具体情况，每一项工作都编制了针对性和操作性强的标准化作业指导卡，并有工作负责人通过投影向工作班成员讲解工作现场情况及安全预控措施，确保了现场安全，也通过这一过程，使职工充分掌握了标准化的理念和方法。 2011 年元至九月全所共安装配变 41 台、架设 10KV 线路 2.8 千米、完成农网升级改造 0.4KV 线路 3.037 千米、户表改造 214 户，完成 10 个台区 1472 户及 10 台配变的设备整治工作，完成城区负荷调整 7 个台区，完成远程抄表系统500 户，负荷检测 15 台为建设职能电网铺设了桥梁，在完成以
4、上工作中城郊供电所严格落实安全生产责任制，健全完善并充分发挥安全生产保证体系和监督体系的作用。实行了月、周、日生产作业计划制度，严禁无计划作业。以现场为重点，大力推行现场组织、现场作业、现场监督检查标准化建设，全部应用了现场标准化作业辅助系统，严格落实“三票一单一卡”等各 项规章制度， 实现了安全管理水平的持续提升。三、创一流工作做到三个坚持一是坚持常态机制,确保创建工作有序进行。我所坚持将创一流创建工作做为一项专题列入年度重点工作计划 ,实行自我加压,确保健康有序进行。建立了一整套管理、制度和指标体系,在一流创建过程中,突出创新特色,标准求高、考核求严、管理求细、工作求实,每周定期召开全所性
5、创一流工作讨论会,形成有人干、有人管、有人查的全过程管理,分析和解决创一流工作中存在的问题。二是坚持闭环模式,确保创建工作凸显实效。严格计划管理,根据公司年度综合计划内容涵盖全面工作,层层分解责任到人。严格过程管理,各班组编制切实可行的年、季、月、周工作计划方案,进一步完善组织和制度措施,确保工作按时完成。三是坚持敞开大门,确保创建工作整改有力。采用“走出去”和“ 请进 来 ”的模式, 提高创建水平。我所 坚持向兄弟单位和职能部室学习，创一流期间,我们邀请创一流办公室对我所软、硬件建设重点,进行现场指导,针对提出的问题,我们定人限时,取消周休日、实行“五加二、白加黑 ”工作模式 ,牢固树立“不
6、达一流不罢休”工作信念 ,确保整改有力。三、优质服务、市场开拓、努力增供扩销,完善经营管理新模式。一是拓宽电力市场,提高企业经济效益。开通业扩绿色通道,减少中间环节,使客户用电工程完成的更快、更优。规范停电管理制度,确保少停多供,认真搞好供需平衡,精心制定停电 计划 ,把停电时间,停电范围降到最低点,确保了供电可靠性及全年供售电量的全面完成。2011 年通过宣传、上门服务等措施发展电采暖 8 户 280 千瓦，通过负荷调整、增加配变容量（花园台配变、界牌东、西配变、阴屲山配变、水利上变）用户用电量明显上升，5 台配变月供电量增加 3.32 万 KWh，导入客户需求侧管理理念,使金石研磨、玉通深
7、加工、甘川洗煤厂等用电大户全负荷或部分负荷纳入我所管理,使供电量大幅攀升。为了让广大群众感受到优质、方便、规范、真诚的用电服务，我所职工作出了很大的牺牲，放弃节假日休息时间，加班加点的完成客户工程，及时解决用户故障报修和用电问题。确保广大群众能正常用上优质、可靠的电源。四、争先创优我所在开展争先创优活动中，秉承“努力超越、追求卓越”的企业精神，坚持内抓管理树形象，外抓服务促发展，确保活动展现亮点，全所员工争当“争先创优 供电人” ，营造出争先创优的和谐氛围，为地方经济发展保驾护航。我所在“实” 字上做文章，不断 创新和深化活 动载体，首先引导广大党员充分发挥战斗堡垒和先锋模范作用，组织党员融入中心工作，开展创先争优实践活动，不把创先争优活动停留在文件上、停留在会议上、停留在墙壁上，找准活动的结合点，使活动充满生命力与吸引力。所里制定了创先争优活动实施方案，成立了创先争优领导小组，促使员工创有目标、争有方向。通过开展“党员亮身份、争先锋” 活动，保持和发扬党员先进性，在党员中设立了共产党员“创先争优” 示范岗，亮明党员岗位，为员工做表率，提高了党员形象。供电所职工用最朴实、最迅速的行动，急用户之所急，想群众之所想，快速反应，贴心服务，不断深化便民优质服务措施，树立了电力服务品牌形象，赢得了广大用户的好评。
