1、 大禹家装培训网 装饰行业培训管理咨询顾问！更多装饰行业营销管理、设计谈单资料请访问：http:/www.jz- 4P（产品、价格、渠道和促销）营销理论和 4C（顾客、成本、便利和沟通）营销理论两个方面来选择和实施市场战略定位。传统的 4P 营销理论认为，企业进行市场定位的关键，是要非常清楚什么是我们的产品？我们能给客户提供什么样的产品和服务？如何为我们的产品和服务定价？怎样进行价格调整？最后，企业还要明确通过什么渠道、开展什么样的广告和促销以及公关活动来销售我们的产品与服务。而较为先进的 4C 营销理论则认为，企业进行市场定位，就是经过市场调研，了解客户的真正需求，通过降低企业经营成本的方式
2、来降低客户的消费成本，并以开展内容广泛的客户关系营销活动为契机，为客户提供快捷、便利的营销服务，进而赢得客户、赢得市场。4C 营销理论的升华点在于从产品导向到市场导向的过渡，这就是其更加贴近市场、贴近客户真实需求的先进之处。因此，我们应该以 4C 营销理论作为企业进行市场定位的首选原则。完成了市场战略定位的工作，还要详细制定出企业具体的阶段性市场营销实施计划。制定详细的企业市场营销计划必须以目标客户群体的真实欲望与实际需求为依据，“闭门造车”制定出来的企业市场营销计划必然会出现事与愿违的结果，因为客户的需求不是某个人可以杜撰出来的，它是通过我们细致的观察、了解、分析和验证得来的。可口可乐公司是
3、世界上非常著名的企业，产品遍及全球（市场份额达到42%），却也曾因为没有进行最为广泛的市场调研而推出了一种新产品，引发了“旧可口可乐饮用者”组织的各种抗议活动，从而丧失了部分零售市场，尽管仍在整体市场上占领先地位，但百事可乐却乘机在超市销售中领先了2%（约 10 亿美元）的市场份额。因此，我们可以得出这样一个结论，“闭门造车”或市场调研范围过于狭窄，与使用虚假信息制定出来的企业市场营销计划的结果是一样的。详细了解了目标客户群体的真实欲望与实际需求，企业就能够明确自己应该开展那些工作以及怎样开展这些工作了，这就是企业所要制定的市场营销计划的具体内容。不同企业在不同的发展时期，应该有不同内容的具体
4、市场营销计划，所以，企业的整体市场营销计划应该由各阶段性具体市场营销计划组成。将企业的整体市场营销计划和总体营销战略目标进行有机地结合，就形成了企业的市场营销战略。大禹家装培训网 装饰行业培训管理咨询顾问！更多装饰行业营销管理、设计谈单资料请访问：http:/www.jz- 5 分的硬币和一张 1 毛的纸币让他选择的话，男孩儿只会拿走 5 分的硬币，于是，许多人都去找他做实验，结果总是依然如故，有人问男孩儿：“是 5 分钱多还是 1毛钱多？”男孩儿不假思索地说：“当然是 1 毛钱多了！”那人觉得很奇怪：“那你为什么总是拿走 5 分钱而不拿 1 毛钱呢？”男孩儿不屑一顾地回答道：“如果我拿走的是
5、 1 毛钱，还会有这么多人来试我吗？”这个孩子的回答简直太精彩了，虽然我们不能说这个男孩儿懂得什么是市场营销，但是他的做法却足以说明：过分追求短期效益而放弃长远利益，你将失去更大的市场，对于企业而言，由此引发的后果很可能是灾难性的！每一个追求长远利益的企业，都势必要建立和完善自己的市场营销体系，而市场营销体系的建立和完善，将为这个企业的长远发展打下坚实的基础。这一点，对于消费方式非常特别的住宅装饰行业具有更为重要的意义。住宅装饰公司日常经营所面对的是一个非常特殊的消费群体，其特殊性在于消费期较长、金额较大、产品无法替换等，尤其是终极产品无法替换的特性，使得这种消费更加理性化，消费者选择经营者的
6、条件也就更加挑剔，由此导致各住宅装饰公司之间的市场竞争更加白热化。各住宅装饰公司之间对消费者的争夺过程，实际上也是他们不断完善自己的市场营销体系的过程。在目前住宅装饰公司市场营销能力普遍较低的情况下，谁的市场营销战略更为贴近消费者的实际需求，谁的市场营销手段更能让消费者体会到舒心和满意，谁就可以优先获得被消费者选择的机会。依靠打折、优惠来吸引消费者，不应该是住宅装饰公司开展市场营销活动的唯一内容，价格战的最终结果必然导致整个行业的消亡，而利用价格诱饵来哄骗消费者，只能使经营者走上灭亡之路。能够省钱、省时、省心、省力地完成自己住宅的装修工程，是每一个住宅装修消费者都企盼的愿望，如何才能最大限度地
7、满足消费者的这个愿望，是住宅装饰公司在全面开展市场营销活动时必须深入研究的课题。假设住宅装饰公司 A 能够同时做到：拥有通畅的市场信息系统，能及时预测客户需求趋势，并有效指导公司的市场营销活动强化内部员工培训，提高整体市场营销意识和专业能力，高度规范员工的服务行为建立 361的无障碍客户服务体系，积极开展客户关系营销活动完善质量监督管理体系并行之有效地加以实施，使质量优异的口碑成为关注者的谈资以大型工程的采购价格，从生产厂家那里得到各种装饰材料通过优化内部管理机制，有效降低运营成本开发形式多样的个性化服务项目，满足不同层次的消费需求合理索取利润，推行一站式服务模式，利用各种媒体广而告之消费者就
8、能够以最短的时间投入和较低的价格轻松得到令人放心的装修服务了。如此全面的市场营销活动，必将使这样的住宅装饰公司成为广大装修消费者的首选目标！这就是全面开展市场营销活动所创造出来的机遇和市场！可以说，培养和造就大批的忠诚客户，一直是每个住宅装饰公司都在不断追求着的目标，而全面开展内容广泛的市场营销活动，正是实现这一目标的最佳途径。另外，树立良好的企业形象、宣传企业的服务理念、广泛开展公益性装修知识讲座、帮助客户解决他们难以解决的问题，也是住宅装饰公司赢得客户信赖的有效途径。能否被客户认同，是市场营销成败的标志。企业或企业从业人员的市场营销能力，将成为赢得市场的首要武器！住宅装饰行业的蓬勃发展，住宅装饰公司如雨后春笋般遍布中华大地，特别是在经济比较发达的热点地区，各种规模的住宅装饰公司或林立于大街小巷，或集中于建材家居市场内，使得广大装修消费者有了更多的选择。大禹家装培训网 装饰行业培训管理咨询顾问！更多装饰行业营销管理、设计谈单资料请访问：http:/www.jz- 装饰行业培训管理咨询顾问！更多装饰行业营销管理、设计谈单资料请访问：http:/www.jz-
