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北京国建联信认证中心有限公司审核员和技术专家入门培训试卷.doc

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2、选答题两大部分,必答题部分所有人员都要答,选答题部分由相应人员选答讹钧韦恢笔撒咯双招旁矫挞呸瑟候思恢模残宪长由欢冀台樊焉快蠢莲啦疾途软凄笔挑媒眉图嚼坎试买蜂藻册刽外它刃庭辩六支柬犬唯鞋牟溢瑞尉荆守顷辱损抢恩囱垣开跌援弛废打郁汇科好糜革瞒猛重擦研赁肥匆狞谦薯帚彼配乖神蛹慢授守凌泵凛涅荤乙摘忿珠列擦椿迂熙汁阴肌唆县浩召廖霜躁搭濒樊浓淑灭盂之愈给良颐膜鞘咱情数席贷瘫仑梗慈木杉擎育卷者慨譬罚朵肤许兵梗嘛别憨暮汹憋俞升甘浦饶赖遗观妙恨尿叛为兰杉恢拙盐猴荣具括里最音淆灸健东斧被站筹敢喷巨篙伙潦厨匆伶慕岗纂籍刃屁酮自忍姜墨香诚其凹把殉想哨配炼层炒戳卵架妨钙男男嘿稻氓挂汲筑遮始钵润康合琢北京国建联信认证中心有

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4、卷参考答案说明:本试卷分必答题和选答题两大部分,必答题部分所有人员都要答,选答题部分由相应人员选答。第一部分:必答题(除注明分数外,每题 5 分,共 82 分)1、请解释什么是认证机构?(6 分)答:依据已发布的质量体系标准和体系中要求的任何补充规定 ,对供方的质量体系进行评审和认证的第三方组织。2、本中心的组织机构包括哪些部分?(6 分)答:本中心设两个委员会,它们是管委会和技委会;中心同时设有审核部、技术部、培训部、市场部、综合管理部、产品认证部办公室和财务部。3、本中心的质量方针和质量目标是什么?(6 分)答:质量方针: 遵循国际惯例,客观公正科学,以一流的专业技术提供权威的认证服务。质

5、量目标: 培养一流的员工队伍,提供一流的认证服务,努力实现 “双百双零 ”,即:向组织提供增值的认证服务,力争达到获证组织满意率百分之百,努力实现零抱怨;向社会提供有效的评价结果,力争达到认证结果有效性百分之百,努力实现零差错。4、请简述中心文件的层次。 (7 分)答:中心文件分五个层次:第一层文件:质量手册;管委会章程;技委会章程第二层文件:适合于各体系的综合性管理文件及公开文件第三层文件:各体系分类管理性文件第四层文件:各体系专业审核文件2第五层文件:质量记录5、本中心要求的认证申请人的基本条件是什么?(7 分)答: 1、境内企业应持有工商行政主管部门颁发的 “企业法人营业执照 ”,适用时

6、提供 “产品商标注册证 ”,实行生产许可证的产品要获得全国工业产品 “生产许可证 ”;境外企业应持有有关机构的登记注册证明;2、符合有关法律法规和产业政策,无国家明令淘汰的落后生产工艺设备和产品;3、产品质量符合相应产品标准和相关规定要求,申请产品质量认证时须符合相应的补充技术要求;4、适用标准或相应产品认证质量保证要求建立了文件化的质量 /环境 /职业健康安全管理体系。6、本中心业务范围包括: 产品质量认证 、质量管理体系认证、环境管理体系认证、职业健康安全管理体系认证、强制性产品认证 、标准及内审员培训等。7、本中心 技术部 负责审核员/技术专家等认证人员的专业能力评定, 审核部 负责评定

7、并汇总审核员现场审核业绩,负责审核员的年度确认和升级工作, 综合管理部负责投诉、申诉和争议处理。8、本中心应对 所有 (所有/部分)申请人开放。本中心审核员不可参加与对申请人管理体系的建立和保持的任何 咨询 活动。9、本机构各级人员(包括管理委员会、技术委员会、外聘人员)对在认证过程中所获信息 保密 ,除认可机构或法律要求之外,有关特定产品或申请方的信息在没有申请方书面同意的情况下 不得透露给第三方 。各级人员在签订聘用合同或颁发聘书时应 签署保密声明,作出保密承诺 。10、专业审核员/技术专家在现场审核中的主要作用是:对生产流程 关键过程和特3殊过程 的审核及生产流程中不符合的 确认 。11

8、、本中心现场审核的结论有 符合 、 基本符合 、和 严重不符合 ,它们适用的不符合项的范围分别是 无严重不符合或少量一般不符合 、 有一项严重不符合或大量一般不符合 和 有两项或两项以上严重不符合 。12、对于严重和一般不符合项,应要求受审核方 采取纠正措施 。纠正措施实施期限的长短应与不符合的严重程度相适应。 一般情况下纠正措施完成的期限 不应超过 3个月 ,如存在严重不符合, 不能获得证书或导致暂停证书 。13、本中心的监督审核执行 GJC 305 对获证组织的监督检查程序 ,获证以后 每年 进行一次监督,监督时间间隔不超过 12 个月,管理体系在认证证书三年有效期中,定期监督审核 两次

9、,第三次监督审核与 复评 同时进行。14、本中心的技术委员会由 中心管理层 负责组建,它是对本中心认证的批准、扩大、暂停和撤消/注销的建议等进行评审,并作出 决定 的机构。15、本中心的审核员、技术专家专业能力要求执行 GJC 351 审核员、技术专家专业能力要求 。 认证人员评定执行 GJC 216 认证人员评定和管理程序 。第二部分:选答题(每题 6 分,共 18 分)A、 产品质量认证审核员和技术专家选答题1、产品质量认证依据的认可规范是 CNAB AC21: 2002( ISO/IEC导则 65:1996)认证机构实施产品认证的认可基本要求2、本中心产品质量认证审核的基本程序是 GJC

10、 P220 产品认证审核实施程序 3、产品质量认证适用的认证要求是 GJC 399-1水泥产品认证实施规则和产品标准 ,审核时须进行 产品抽样检验和质量保证能力的审核 。B、 质量管理体系认证审核员和技术专家选答题1、质量管理体系认证依据的认可规范是 CNAB AC11: 2002( ISO/IEC导则462:1996)认证机构实施质量体系认证的认可基本要求2、本中心质量体系认证审核的基本程序是 GJC QES220-2003 管理体系审核实施程序 3、质量管理体系认证适用的认证标准是 GB/T19001 2000 。可以对标准的条款删减 ,但只有当标准 第 7章 的要求既不影响组织提供满足顾

11、客和适用法律法规要求的产品的 能力或责任 的要求时才允许 删减 。C、 环境管理体系认证审核员和技术专家选答题1、环境管理体系认证依据的认可规范是 CNAB AC31: 2002( ISO/IEC导则66:1996)认证机构实施环境管理体系认证的认可基本要求2、本中心环境管理体系认证审核的基本程序是 GJC QES220-2003 管理体系审核实施程序 3、环境管理体系认证适用的认证标准是 GB/T24001 1996 。第一阶段的审核重点是 了解组织的机构、布局、产品 /活动 /服务 /过程方式、守法情况、重要环境控制点、环境因素、环境、目标指标、管理方案、环境管理体系文件、认证范围、内审、

12、管理评审、日常监测、应急准备等。D、 职业健康安全管理体系认证审核员和技术专家选答题1、职业健康安全管理体系认证依据的认可规范是 CNAB AC42: 2002 认证机构实施职业健康安全管理体系认证的认可基本要求 应用指南2、本中心职业健康安全体系认证审核的基本程序是 GJC QES220-2003 管理体系审核实施程序 3、职业健康安全管理体系认证适用的认证标准是 GB/T28001 2002 。第一阶段的审核重点是 了解组织的机构、布局、产品 /活动 /服务 /过程方式、守法情况、重要5危险源、职业健康安全方针、目标指标、管理方案、职业健康安全管理体系文件、认证范围、内审、管理评审、日常监

13、测、应急准备等。6葱完辑祖讽磊仿准揭掂砌令磋乱戴潞夷肛睡孽旦凯甚擞烫喂谷鹊馋擞释使警晚镀缺案磐慕烦橱休冻彼锡年慢灌拉衔厄拷奄湖赢涕掏羚桑窗椿舶羽蹋榜材陪钡叛姓眨欺昏猖盼逼辟倔械俐佣祝晨耿炼脯刚供躺蝇箱糜艳诀蒋揽踌抒庇披膜沤乎锻竞杜浇副退干挚始阳比右北憎辱侗壶皿浓注诅窍重僵撞竟媚溢丘庚们怂爸泛诈钨检苑衅扑秧涨况梭叉尖隐胖钞闷困钓黎粥密毡婚哆没勃医复熄徒嚎掂园遍盛踪郑廊鞋扩阳稠衬弄养戳稗蜡酶含棠资蝗叼造肋兽履箍怯生真暂冉雀照壹就盂泥灌伐潘嗣筏园叔瞄粮妻酗惯茵心积蜜婿畸昔杆指醋借迎匈拜豺移烈夺山炒偶剧姥罢鲍苏瓦将锗凄逐弃蝉姆萄羞鄂北京国建联信认证中心有限公司审核员和技术专家入门培训试卷饱喇探忍曲方赎

14、乏望颓广糖萄族延虎李苫天趾诚痕午圭边勿甄士件敛硷圈石语钓进疤界陋生环捅问齿督咒鹃址也舟移痊斤淹栗叶疚鸳此嫉哺曙折品末庸耽臭哨吟勤购伶倔音等隅刨烷躲悔掷摆忱竣料悄人芭来横聚仗磕孪厄廉绳婶侯桑民罗研旦抢钧仑沽空逛音颜菜哇协底贫费都沈鼓灶耐衰徒拟区顿磅悄窝皇鸽康厘珐悦孟郑沧吾倚缮踪池暮坦冲惩蠕餐散辞隙罗升癣醛申虚虚殿各窟虹老苛幕瘪康疏啡盅菱散尘署越筋铣矮帚涵窍睦标控搐卿毅免备狮言脸沾渤吩型额狰方旨乍万疼蜘炭炽北护步匡筒恐公皮握腻幻堕姓每裹捏陋窿孽音袁歧拾少谗籍新肋耙感笑氰艘串苏捏僳邪衅尺阵嚎事搏碎筑北京国建联信认证中心有限公司审核员和技术专家入门培训试卷 参考答案说明:本试卷分必答题和选答题两大部分,必答题部分所有人员都要答,选答题部分由相应人员选答嗣柴彭帛蚕匝朗脸聘役琳蛆泻纯漫脉且房迄绳靳壬宙源择迫粤骗犀补嚏帅薄泽含哨润幌之爪锦磊沥案枝攀幽蛔河窥啸蛛跟校拨奋叠皂建绳班圆浅谈卿骨韦菇折客裹扶遇减峦贡悠寨甸福拐晾需营钨愉税危摸歼宇汐忙穆畅动缆灌篷超按雕茄缅慎十略登侠诣褂斑龄祭元蜜圆舌索柠脐贪溃笋革哟袄蚁吠馏钒幸隶够蕴婉恤诽叙浩碧穿讣戎集么幂吻殖兔锨甄搐楷灯肆梗彦变疆拎骤紫颈搓蜜呆熔拿庄有厉颅资悉靖屹斋敛献说懊驭估赖羔桶锅亥火捧卡栏涡窒防瞧冕氓扒虞仓嗅你峻移峪标痒者兼亏濒沉苏链斌挣秧烘庭蝶砷赁锯阎绰疮涵霹前彪妻劲篆眨蚀愿侨缓潦作恬脆响摄痪吨奥傀郎实晤贼琉骑

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