1、第二章 市场营销环境分析一、市场营销环境的定义 二、宏观市场营销环境的构成要素及分析 三、微观市场营销环境的构成要素及分析 四、市场营销环境分析与对策,二、宏观市场营销环境的构成要素及分析,（一）人口环境 （二）经济技术 （三）自然社会 （四）政治法律,（一）人口环境,人口数量与增长速度 人口结构 人口的地理分布及区间流动,（二）经济技术,1.经济发展水平和经济体制 2.地区与行业发展状况及城市化程度 3.消费者收入水平的变化 4.消费者支出模式和消费结构的变化 5.消费者储蓄和信贷情况的变化 6.新技术的出现,3.消费者收入水平的变化,4.消费者支出模式和消费结构的变化,什么是恩格尔系数？,
2、恩格尔系数=食物支出变百分比/收入变动百分比,小知识:恩格尔系数越高，生活水平越低；恩格尔系数越小，生活水平越高。恩格尔系数是联合国粮农组织提出的判定生活发展阶段的一般标准。其系数达60以上为贫困，达50以上至60为温饱，达40以上至50为小康，达40以下为富裕。,（三）自然社会,1.自然环境 2.社会文化环境,2.社会文化环境,教育状况 宗教信仰 价值观念 消费习俗 审美观念,欧洲一冻鸡出口商曾向阿拉伯国家出口冻鸡，他把大批优质鸡用机器屠宰好，收拾得干净利落，只是包装时鸡的个别部位稍带点血，就装船运出。 当他正盘算下一笔交易时，不料这批货竞被退了回来。他迷惑不解，便亲自去进口国查找原因，才知
3、退货原因不是质量有问题，只是他的加工方法犯了阿拉伯国家的禁忌，不符合进口国的风俗。 阿拉伯国家人民信仰伊斯兰教，规定杀鸡只能用人工，不许用机器；只许男人杀鸡，不许妇女伸手；杀鸡要把鸡血全部洗干净，不许留一点血渍，否则便被认为不吉祥。这样，欧洲商人的冻鸡虽好也仍然难免退货的厄运。,欧洲冻鸡出口商的失误,你认为欧洲商人的经验教训是什么？,欧洲商人的经验教训是：不仅货物质量好，而且特别注意满足国外市场的特殊要求，尤其是充分尊重对方的风俗习惯。,（四）政治法律,政治局势 方针政策 国际关系 法律法规,瓷器是我国传统的出口商品，尤其是江西景德镇瓷器，多年来是国际上公认的上乘佳品，但近年来对日本出口却越来越困难。是什么原因令瓷器对日本出口困难？原来，景德镇瓷器经日本一家保健所检验，产品含铅量高达30%，不符合日本食品卫生法安全标准。,出口日本的瓷器,是什么环境因素造成我国出口日本的瓷器因难？,日本的政法环境,
