1、职业人成功形象塑造,2,讲师介绍,刘倬伦 智联开元高级培训师 心理学硕士 英国伦敦城市行业协会认证讲师 全球职业规划师 高级礼仪培训师,3,您能够回答的问题,在身体语言中, 手插兜的动作, 易于让人们产 生什么想法?,心理学家发现,在人们的交流沟通中,非语言的信息交流占有相当高的比例, 在你留给别人的印象分中,非语言信息包括你的穿衣,举止,面部,表情等等,占下面的哪个百分数? A.20% B.50% C.78% D.93%,4,职 业 形 象 浅 析,5,什么是形象？,从心理学的角度来看形象就是人们通过视觉、听觉、触觉、味觉等各种感觉器 官在大脑中形成的关于某种事物的整体印象形象。,简而言之形
2、象是一个认知过程形象是别人对你的判断,6,练习：关于形象的觉察与描绘,7,形象对成功的影响力,西方心理学家对魅力领导人和成功者研究结果表明： “看起来就像个成功者”对于追求成功的人而言更加重 要，在外形上接近成功者是自己在思想和行动上走向成功的 最关键一步.,8,练习 画出你的感受,9,关于形象的认知基础,视觉 83%听觉 11% 嗅觉 3.5%触觉 1.5%味觉 1%,大脑对从不同感觉器官输入的信息有不同的吸收率:,10,首因效应与55/38/7应用原则,外表 55% 服装面貌体形发色,语言内容 7%,自我表现 38% 语气语调站姿坐姿动作,11,形象塑造中的相似吸引,“物以类聚，人以群分”
3、,12,相似吸引的经典实验回放,美国心理学家纽科姆(Newcomb,1961),实验对象: 十七名大学生实验步骤: 预先测定: 针对事情的态度和价值观以及他们的人格特征混合安排: 将相似和不相似的学生混合安排相互评定: 4个月后让学生相互评定室友,喜欢谁不喜欢谁,实验结果: 相处初期-空间距离的邻近 相处后期-态度和价值观相似,13,沟通中的实用行为建议,态度为王,把握需要,找到认同点或者相似点!,14,因地制宜,因时制宜,关注客户期望,关注职业特点,不同行业客户对合作者的形象期待不同,不同职业对形象礼仪的要求重点不同,.,职业形象的差异化界定,15,成功形象塑造篇,16,有效 身体语言,职场
4、 服饰标准,重点内容,握手-关键的5秒钟接触笑容-传递最高价值眼神-表情达意的关键4种姿态语言,17,最诚实的身体语言,我们的边缘大脑身体语言真实反映情绪用身体语言建立积极形象,18,1. 我们为什么要握手？2. 什么时候需要主动握手?,思考一下!,19,握手-关键的5秒钟接触,20,何时握手？,恭贺,相见,离别,致谢,21,握手时的出手顺序？,上级为先主人为先长者为先女士为先,22,握手时的动作要领,手位时间力度寒暄,23,握手礼仪禁忌,24,最具魅力的笑- 杜彻尼微笑,25,笑容-传递最高价值,小微笑,普通微笑,大笑,分寸与时机,26,一个目光接触的心理学实验,实验过程3个采访者分别用不同
5、的目光同被实验者进行对话，被实验者将最后对采访者进行评价。3种不同目光“聚精会神，专注”的目光“时看时不看，躲闪的”目光“几乎不看”的目光 实验结果被实验者把“聚精会神，专注”的目光列为对自己最有兴趣，最专注的人，因而也对采访者产生好感，对其评价最高。,27,捕捉眼神的线索,眨眼的频率注视的长短目光聚集的宽度视线位置的高低,28,“尽管我们的身体所有部分都在传递信息，但眼睛是最重要的，他传送最微妙的信息。” 美国身体语言专家 福斯特 身体语言,眼神-表情达意的关键,29,小练习：魅力微笑进行时,30,尽显专业 4种体态语言,走姿,4种姿态语言,站姿,坐姿,蹲姿,31,双眼平视前方挺胸立腰女士脚
6、跟并拢,脚尖45度以内男士双脚可分开站立,站姿,32,走姿,双眼平视前方,收下颌上身挺直,重心稍前倾 手臂自然摆动,幅度为30-40厘米步幅比肩膀宽度略宽脚跟先着地,再向脚尖方向抬脚,33,坐姿,34,坐姿,35,蹲姿,36,有效 身体语言,职场 服饰标准,本节重点,37,你就是你所穿的,“76%的人根据外表判断人，60%的人认为外表和服装反映了一个人的社会地位.毫无疑问，服装在视觉上传递你所属的社会阶层的信息，它也能够帮助人们建立自己的社会地位。” 世界形象设计师 英格丽.张,38,服装功能的演变,几万年前 野兽皮毛缝制衣服,西周 服饰开始用以区别尊卑等级,20世纪30年代 旗袍中国女性的标
7、准服饰,39,针对”消费者穿衣动机和期望服装带给穿衣者社会效益”的 统计调查结果表明:60%的人认为穿衣是为了增加自信 51%的人是为了”在压力下保持镇静” 49%的人期望自己看起来理解人,关心人 6%的人是为”看起来漂亮”- 美国里维斯公司 1996,服装的最大功能- 帮助人们建立自信,40,基本着装原则,符合身份区分场合扬长避短遵守常规,41,职场不同场合着装要求,商务正装,日常商务装,商务休闲装,42,职场穿着禁忌,过分杂乱,过分鲜艳,过分透视,过分短小,过分紧身,过分暴露,43,学用服饰形象的增值器,“配饰原则“,44,自测：个人工作服饰检测,西服套装长袖衬衣裤子西服外套上衣风衣/大衣鞋腰带皮包/手提包,45,人际吸引的最高法则,“我们喜欢那些喜欢我们的人们！”源自人际交往心理学,46,自信与你有约,相信生活垂青于自信者要勇于面对自己的恐惧,并承受恐惧列出自己的优势,并相信这是你的财富只穿让你自信的衣服坦然的接受别人的赞扬眼睛能于别人直视保持头部直立,走路和坐姿都不要让自己松懈,运用自信的身体语言用坚定,果断,热情的语气讲话,47,让自己看起来就像个成功职业人,职业化的思维,职业化的穿着,职业化的举止,职业化的语言,Thank You !,
