1、2015 年全国职业院校技能大赛竞赛项目方案申报书赛项名称：职场沟通技能赛项类别：新增赛项赛项组别：（中职组）申报单位（盖章）：中国职业技术教育学会培训交流部方案申报负责人：王文槿 电话：010-84644516手机：13651095099邮件：通讯地址：北京朝阳区惠新东街 8 号院 2 号楼设计大厦707邮政编码：100029申报时间：2014 年 8 月 29 日目 录一、赛项名称 .1二、赛项申报专家组 .2三、赛项目的 .3四、赛项设计原则 4五、赛项方案的特色与创新点 6六、竞赛内容简介 9七、竞赛方式 .12八、竞赛时间安排与流程 .12九、竞赛试题 .13十、评分标准制定原则、评
2、分方法、评分细则 .13十一、奖项设置 19十二、技术规范 19十三、建议使用的比赛器材、技术平台和场地要求 19十四、安全保障 19十五、企业合作意向 .21十六、经费预算方案 .22十七、比赛组织与管理 .23十八、教学资源转化建设方案 25十九、筹备工作进度时间表 26二十、裁判人员建议 .27二十一、其他 .272015 年全国职业院校技能大赛竞赛项目方案12015 年全国职业院校技能大赛竞赛项目方案一、赛项名称（一）赛项名称职场沟通技能（二）压题彩照（三）赛项归属产业类型第一、二、三产业（四）赛项归属专业大类中等职业学校各专业大类2015 年全国职业院校技能大赛竞赛项目方案22015
3、 年全国职业院校技能大赛竞赛项目方案3二、赛项申报专家组姓名 单位 职务 职称 年龄 手机 邮箱刘占山 中国职业技术教育学会 常务副会长 研究员 61 13901323428王文槿 中国职业技术教育学会培训交流部 主 任 副教授 58 13651095099 李怀康 中国就业培训技术指导中心 职业标准总监 研究员 65 13911123721 徐大真天津职业技术师范大学职业心理与职业指导研究所世界技能大赛中国研究中心所 长 教 授 52 13622123563 王 勇 外语教学与研究出版社有限责任公司 副总编辑 副编审 43 13910569369 吕志敏 外语教学与研究出版社有限责任公司 职
4、教分社社长 副编审 46 13501077603 宋玉鸣首创方舟投资管理有限公司挑战杯全国职业院校创新创效创业大赛董事会主席评委会主任高级经济师 50 13501117867 李天雨 上海冠岳企业管理咨询有限公司 总经理 教 授 48 18764139565 侯 光 北京市商业学校 校 长 高级讲师 40 13661228175 2015 年全国职业院校技能大赛竞赛项目方案4三、赛项目的（一）赛项重点考核的技能和知识本赛项重点考核中等职业学校学生的职场沟通技能和知识，主要包括倾听、口头沟通、阅读、书面沟通、非语言沟通，以及思辨、合作、情绪管理和职场礼仪等技能和知识，同时考核学生的综合职业素养。
5、（二）赛项举办的目的1贯彻全国职业教育工作会议精神，弘扬职业精神设置职场沟通技能赛项，通过展示中职学生良好的职场沟通技能和综合职业素养，推动中等职业学校贯彻全国职业教育工作会议精神，努力推进提高职业技能和培养职业精神的高度融合，落实国务院关于加快发展现代职业教育的决定中“以立德树人为根本，科学合理设置公共基础课程；进一步健全文化素质+职业技能的人才培养模式； 全面实施素质教育，将职业道德、人文素养教育贯穿培养全过程”的要求。2对接现代职场和企业用人的需求设置职场沟通技能赛项，是为了顺应我国经济从投资依赖到人才依赖的内涵发展转型的需要，更好地对接现代职场和企业用人的需求。我国和世界发达国家对“职
6、业核心能力（也称职业关键能力）”的研究表明：沟通能力是全球公认的职业核心能力之一。在我国产业转型升级、劳动组织形式的变革中，企业对人的职业能力的要求发生了显著变化是否具有良好的沟通与合作能力，日益成为企业用人标准的基本组成部分，且“有效沟通”已经被应用在企业管理上，成为管理者必备的一项素质2015 年全国职业院校技能大赛竞赛项目方案5要求。3引领中职公共基础课教育教学改革方向通过大赛的举办，进一步明确中等职业学校公共基础课在职业能力培养中的角色和功能，引导中职公共基础课摆脱以教授系统知识为单一目的的传统，转向以学生的职业生涯为引领，深化公共基础课教学与专业、职业的融合，培养学生的职业核心能力，
7、为行业、企业培养高素质劳动者和技术技能人才。4丰富全国职业院校技能大赛的内容和形式通过集中、立体展现学生的沟通技能和职业素养，进一步丰富全国职业院校技能大赛的内容和形式，更加全面地向社会和企业展现中等职业教育改革发展成果。四、赛项设计原则（一）公开、公平、公正原则1. 标准权威、科学本赛项在环节设计、评分方法、评分细则上，借鉴了国内外“ 职业核心能力” 中 “与人交流”单元的能力测评标准，以及企业通用的人才测评的综合方法和技术无领导小组讨论（详细介绍见附件 2）。可保障在不涉及选手专业背景的情况下，客观、公平、公正地评测出选手的沟通技能水平。2. 竞赛规则科学、严密本赛项将在赛前公开竞赛内容、
8、竞赛方式、竞赛流程、技术文件、知识要点、竞赛样题、评分方法和评分细则等；比赛过程全程录像。每支参赛队临场接题，封闭备赛，规避了选手接受场外援助的可能；所有参赛队只有结束自己的比赛后才能2015 年全国职业院校技能大赛竞赛项目方案6观赛，规避了抄袭他人的可能。赛场在公平和不干扰比赛选手的前提下向社会开放。3. 裁判团队专业，人员结构合理本赛项裁判人员由职业核心能力研究及测评专家、国家职业汉语能力测试专家、知名企业人力资源部负责人、职业院校优秀教师、国家级相关大赛评委共同组成。所有裁判均具备了专业的知识和丰富的执裁经验，能够保证无论是过程考核，还是结果考核，都能做出公平、客观的评判。评审结果采取现
9、场亮分的方式，确保比赛的公平、公正。（二）普适性原则本赛项面向全国中等职业学校所有专业学生。职场沟通技能是各行业、企业均高度重视的职业核心能力之一，也是员工在职场中最常用的能力之一。“沟通能力”的行业通用性、可持续性及重要程度，决定了它适用于所有的职业和岗位，是职业院校所有专业均应着重培养的一项就业技能。（三）综合考核原则本赛项各环节的表现形式和能力考核点综合性极强。不同于任何具体专业技能的比赛，本赛项通过对选手的倾听、口头沟通、阅读理解、书面沟通、非语言沟通，以及思辨、合作、情绪管理和职场礼仪等技能、知识和职业素养的综合考核，多面、立体地将书面沟通与口头沟通相结合，知识考核与技能考核相结合，
10、个人能力与团队合作相结合，过程考核与结果考核相结合，显性技能与隐性能力考核相结合。2015 年全国职业院校技能大赛竞赛项目方案7（四）竞赛平台成熟原则1同类竞赛举办成熟我国一些发达地区对沟通能力和职业素养非常重视：截至2014 年，香港理性沟通教育学会已经连续举办 9 届“全港中小学生口语沟通大赛”（详见附件 3），上海市教委已经连续举办 27届“ 上海市中学生作文和口语交际竞赛” （详见附件 3）。在中等职业教育领域，个别省份也已经开展了相关赛事，如上海市教委于 2009 年将“应用文写作” 和“普通话”纳入上海市 “星光计划”中等职业学校职业技能大赛比赛项目（详见附件 3）；2014 年云
11、南省教育厅首次主办了云南省中等职业学校学生职业素养大赛，该赛项包括了模拟应聘 和职业情景模拟 两个竞赛环节（详见附件 4）。很多行业也高度重视沟通能力的培养，如医护行业举办的“医患沟通大赛” ，外贸行业举办的 “商务谈判大赛” 。2竞赛软件系统稳定成熟本竞赛第一环节在线测评，采用由外语教学与研究出版社有限责任公司研发的 iTEST 语言能力测试与训练系统。该系统成功应用于 2012、2013 年全国职业院校技能大赛中职组职业英语技能赛项（根据教育部规定，2014 年该赛项休赛一年），以及 2014 年云南省中等职业学校学生职业素养大赛，系统题库丰富，运行稳定，评判准确。五、赛项方案的特色与创新
12、点本方案由行业企业专家、职业能力测评专家，以及职业教育专家共同完成，特色与亮点分述如下：（一）竞赛内容对接行业、企业需求，综合考核多项沟通2015 年全国职业院校技能大赛竞赛项目方案8技能竞赛内容的选择方面，我们根据对职场胜任能力的分析，提取了行业、企业中最典型的几种沟通形式，如口头和书面汇报、会议讨论等；参考了教育部制定的中等职业学校语文教学大纲，以及国内外研究的“职业核心能力”中“与人交流/ 沟通”单元的技能点；最终根据中职学生的能力水平，确定四项竞赛内容：在线测评、书面沟通、汇报答辩和无领导小组讨论（详见本方案的第六项竞赛内容简介）。第一环节“在线测评”内容丰富，分视频题、音频题和文字题
13、，参赛选手通过在线看、听、读的方式作答，客观题与主观题相结合，以此考查选手的阅读理解能力、口头沟通和书面沟通能力。其他三个竞赛环节书面沟通、汇报答辩和无领导小组讨论” 是职场中最典型的沟通形式，每个环节都能同时、综合考核多项沟通能力。（二）评分方法和评分标准科学、客观，达到国际先进水平职场中沟通的“有效性” ，除了运用沟通方法和沟通技巧之外，还需多个能力的支撑：阅读理解能力、合作能力、思辨能力、倾听能力、协调能力、情绪管理能力等。因此其评分方法和评分标准必须基于成熟、领先的技术。本赛项的评分方法和评分标准，主要参考了教育部制定的中等职业学校语文教学大纲，以及国内外研究的“职业核心能力” 中“
14、与人交流 /沟通” 单元的测评标准及方法，同时还参考了全球知名企业招聘中广泛使用的“无领导小组讨论”的测评标准和2015 年全国职业院校技能大赛竞赛项目方案9方法。在此基础上，我们还借鉴了同类高级别赛事的评分方法和评分标准，如：由香港理性沟通教育学会主办“全港中小学生口语沟通大赛” 、由上海市教委主办的“ 上海市中学生作文和口语交际竞赛”、上海市 “星光计划 ”中等职业学校职业技能大赛（通用类组赛项：普通话和应用文写作）、由云南省教育厅主办的云南省中等职业学校学生职业素养大赛，以及由教育部主办的全国职业院校技能大赛中职组职业英语技能赛项。（三）竞赛过程凸显竞技性和观赏性整个竞赛过程中，每支参赛
15、队都是临场接题，且结束比赛的参赛队才可以观摩其他队的比赛。在“无领导小组讨论”环节，每 6 支参赛队在一个大组中同场竞技，在“竞争与合作”的状态下自然呈现真实的能力。这使竞赛凸显了较强的竞技性。四个竞赛环节多面、立体地展示了中职学生良好的职场沟通技能和综合职业素养将书面沟通与口头沟通相结合，知识考核与技能考核相结合，个人能力与团队合作相结合，过程考核与结果考核相结合，显性技能与隐性能力考核相结合。整个竞赛过程中，大赛将开通官方微信、微博平台，并通过大屏幕转播的方式将观赛的精彩点评呈现出来，使大赛极具参与感和观赏性。（四）竞赛资源转化丰富、立体作为一个全新的赛项，为了让竞赛资源真正服务于中职公共
16、基础课的教育教学改革和人才培养，真正达到“以赛促学、以赛促教、以赛促改”的效果。赛项组委会提前做好丰富、立体的2015 年全国职业院校技能大赛竞赛项目方案10竞赛资源转化方案（详见本方案的第十八条：教学资源转化建设方案）：1. 建设大赛官方网站，将优质的数字化竞赛资源向公众免费开放。2制作全国职业院校技能大赛中职组职场沟通技能赛项备赛指导用书，服务于各地、各院校备赛。3. 根据 2015 年赛项的实施情况和参赛队的反馈，形成2015 年全国职业院校技能大赛中职组职场沟通技能赛项分析报告，为当前中职公共基础课教育教学与人才培养提供有意义的参考。4. 向有关单位积极申报科研课题“中等职业学校公共基
17、础课程职业化转型研究” 、“ 中职学生职场沟通能力培养研究”，为教育部中职公共基础课教学大纲的修订、国家规划教材修订、骨干教师培训、赛事设计等提供有意义的参考。六、竞赛内容简介本赛项的竞赛内容为：在线测评、书面沟通、汇报答辩和无领导小组讨论。（一）在线测评（分值占比 20%）本环节试题分视频题、音频题和文字题，每参赛队 2 名选手通过在线看、听、读的方式作答，客观题与主观题相结合，以此考查选手的阅读理解能力、口头沟通和书面沟通能力。每人限时 1 小时。（二）书面沟通（分值占比 25%）参赛队 2 名选手根据设定的情境和文字素材，完成解决方2015 年全国职业院校技能大赛竞赛项目方案11案的商讨
18、，并将解决方案落实为三份职场中使用频率较高的文书。本环节主要考查参赛队的沟通与合作能力、应用写作能力。每队限时 3 小时。（三）汇报答辩（分值占比 25%）参赛队 2 名选手将第二环节中的解决方案制作成 PPT，现场模拟职场中的工作汇报，并对裁判的提问进行答辩。本环节主要考查参赛队的沟通与合作能力、思辨能力。每队限时 8 分钟。（四）无领导小组讨论（分值占比 30%）每 6 支参赛队组成一个讨论大组，每个大组将临场抽到一个任务/题目。在正式讨论之前，各参赛队 2 名选手先单独备赛10 分钟，然后派出一名选手参加大组的讨论。本环节综合考查参赛队在“ 竞争与合作 ”并存状态下的沟通与合作能力、思辨
19、能力、倾听能力、协调能力、情绪管理能力。每组限时 45 分钟。备注：第三环节中负责主汇报的选手和第四环节中参加小组讨论的选手，须分别是参赛队中的两位选手，不可由同一人负责。Workplace Communication Skills Competition consists of four sections, which are Online Test, Written Communication Skills, Presentation and Leaderless Group Discussion. Section One: Online Test (20%)Two members fro
20、m each team will take an online test. Participants are supposed to watch videos, listen to passages, or read given materials and give proper answers to subjective or objective 2015 年全国职业院校技能大赛竞赛项目方案12questions. This section aims to evaluate participants ability of reading comprehension, oral and wri
21、tten communication. The test lasts an hour. Section Two: Written Communication Skills (25%)Two members from each team will read the materials first and then discuss the matter. After full and thorough discussion, they should complete 3 commonly-used forms of practical writing according to the reques
22、t. This section aims to evaluate participants oral communication skills, cooperation ability and practical writing ability. This section lasts three hours. Section Three: Presentation (25%)In this section, participants will give a work report concerning what theyve written in the second section in f
23、ront of the judges and the audience. Each team should make a PPT before the presentation by team members without any help of teachers or others. After the report, they have to answer two or three questions asked by the judges. In this part, the judges could evaluate the participants communication, c
24、ooperation and critical thinking abilities. Each team has 8 minutes. Section Four: Leaderless Group Discussion (30%)Firstly, each discussion group, being composed of six teams, draws by lot a topic ten minutes before the discussion. Secondly, two members of each team prepare their ideas for the disc
25、ussion. Thirdly, one member from each team, that means, six designated participants 2015 年全国职业院校技能大赛竞赛项目方案13discuss the topic for 45 minutes on the stage. In this section, participants cooperation, critical thinking, listening, coordination and emotional management abilities will be evaluated. P.S.
26、One participant of each team should present the work report in Section Three and the other should take part in the discussion in Section Four. These two parts shouldnt be taken by the same person. 七、竞赛方式（一）竞赛方式竞赛采取团队比赛方式，每省、自治区、直辖市、计划单列市及新疆建设兵团各选送一支参赛队。四个环节竞赛时间为2 天。（二）参赛对象参赛选手须为中国籍同校在籍学生，来自全国中等职业学校（
27、含职业高中、普通中等专业学校、技工学校）或五年制高职的一、二、三年级，参赛选手性别和年级不限，年龄不超过21 周岁（当年）。本赛项不邀请境外代表队参赛。（三）组队要求每支参赛队由 1 名领队、2 名指导教师及 2 名参赛选手组成，指导教师须为本校专兼职教师。八、竞赛时间安排与流程日期 时间 环节第一天 13:3014:00 开幕式2015 年全国职业院校技能大赛竞赛项目方案1414:3015:00 合影15:3016:30 选手预备会17:0018:00 第一环节：在线测评08:0011:00 第二环节：书面沟通11:1012:10 PPT 制作第二天14:0017:30 第三环节：汇报答辩0
28、8:0012:0013:3018:00第四环节：无领导小组讨论第三天20:0021:00 颁奖及闭幕式九、竞赛试题竞赛样题详见附件 5。十、评分标准制定原则、评分方法、评分细则（一）评分标准的制定原则本赛项本着公平、公正、公开的原则，参考权威的指导性文件，制订比赛评分标准，采用客观评分和主观评分方法，考查参赛选手的职场沟通技能和知识，以及综合职业素养。本赛项评分标准的制定，主要依据中等职业学校语文教学大纲、国内外对“ 职业核心能力” 中“与人交流/ 沟通”单元内容及测评方法的研究，以及全球企业招聘中广泛使用的“无领导小组讨论”的测评标准和方法。同时还借鉴了同类高级别赛事的评分方法和评分标准，如
29、：由香港理性沟通教育学会主办“全港中小学生口语沟通大赛” 、由上海市教委主办的“上海市中学生作文和口语交际竞赛”和“星光计划”中等职业学校职业技能大赛（通用类：应用文写作、普通话）。2015 年全国职业院校技能大赛竞赛项目方案15评分标准设定的考查维度、评分点和评分方法，能保证各参赛队公平参与比赛，不因其性别、民族、地域和专业背景等非竞赛因素影响比赛结果，使所评分数能科学地反映出参赛队的真实水平。（二）评分方法本赛项秉承公平、公正、公开的评分原则，采取现场亮分方式。每环节比赛结束时，公布本环节所有参赛队的比赛成绩。本赛项四个环节总分合计 100 分，四个环节得分相加总和为参赛队最终得分，按照得
30、分从高到低排名。第一环节：在线测评，占比 20%。本环节采取机考评分和结果评分结合的评分方法。参赛队在计算机上完成竞赛项目内容后，客观题由答题系统自动判分，主观题分数取 7 名评分裁判的算数平均分。参赛队两名选手成绩的平均值作为参赛队最后得分。裁判汇总各参赛队的成绩，由裁判长、监督人员和仲裁人员签字确认后公布。第二环节：书面沟通，占比 25%。本环节采取结果评分的评分方法。7 名评分裁判对参赛队提交的应用文，依据赛项评价标准判分，记分员去掉一个最高分和一个最低分，其余得分的算数平均值作为参赛队最后得分。裁判长在本环节竞赛结束5 小时内提交评分结果，并由裁判长、监督人员和仲裁人员签字确认后公布。
31、第三环节：汇报答辩，占比 25%。本环节采取现场评分的评分方法。7 名评分裁判依据评分标准对参赛队在现场展示的2015 年全国职业院校技能大赛竞赛项目方案16技能独立判分，记分员去掉一个最高分和一个最低分，其余得分的算术平均值作为参赛队最后得分。裁判长、监督人员和仲裁人员签字确认后，裁判长现场宣布评分结果。第四环节：无领导小组讨论，占比 30%。本环节采取现场评分的评分方法。7 名评分裁判依据评分标准对参赛队在现场展示的技能独立判分，记分员去掉一个最高分和一个最低分，其余得分的算术平均值作为参赛队最后得分。裁判长、监督人员和仲裁人员签字确认后，裁判长现场宣布评分结果。（三）评分细则第一环节：在
32、线测评，满分 20 分。参赛队两名选手，分别同时上机答题。试卷提交后，客观题由答题系统自动判分，主观题分数取 7 名评分裁判的算数平均分。参赛队两名选手成绩的平均值作为参赛队最后得分。第二环节：书面沟通，满分 25 分。参赛队两名选手根据指定材料，讨论并撰写 3 篇应用文。评分细则如下：评分维度 评分要素 比例主题鲜明，目标明确，字数达标逻辑清晰，重点突出信息提取、整合有效与职业结合恰当、自然内容切实、可行内容富有创意40%格式规范格式与结构版式疏朗30%2015 年全国职业院校技能大赛竞赛项目方案17结构完整，层次分明语言规范、简洁、准确行文通顺，无字、词、句错误表达表达方式合理（叙述、说明
33、、议论、描写和抒情等）30%第三环节：汇报答辩，满分 25 分。本环节包括现场汇报和现场答辩两个部分。评分细则如下：评分维度 评分要素 比例PPT 制作及展示内容完整、重点突出、逻辑清晰；界面布局合理，搭配协调、清晰10%汇报内容完整，逻辑性强，重点突出内 容 答辩时能准确理解裁判提问的内涵和外延；完整地做出正确的回答40%表 达普通话标准，语言简练，表达清晰、流畅；语音、语调、语速、语气运用恰当；汇报与 PPT 展示相互协调；能够积极、灵活应对临场变化30%礼 仪仪态大方自然，不超时；能恰当使用非语言方式与裁判及队友进行沟通（如眼神、手势等）20%2015 年全国职业院校技能大赛竞赛项目方案
34、182015 年全国职业院校技能大赛竞赛项目方案19第四环节：无领导小组讨论，满分 30 分。评分细则如下：评分维度 评分要素 行为示例 比例倾听能力 善于倾听，能理解他人的意图、情绪和观点 用点头等方式在他人说话时表示共鸣，做出积极反应； 专注倾听他人发言，发言结束后再表态； 记录他人发言意见，不明白的内容及时确认15%口头沟通能力 普通话标准，语言简练，表达清晰流畅 论述围绕主题，观点明确，有理有据，逻辑清晰 沟通方法（如交谈、复述、即席发言、提问、讨论、辩论等）和沟通技巧运用得当 能恰当运用非语言方式与他人进行有效沟通 关注目前话题，不提无助于讨论成功的话题，不让不相关话题妨碍讨论； 要
35、传达的内容有逻辑地、简洁地叙述； 有说服力地阐述自己的立场，使他人理解自己的观点； 使用适当的身体动作和自然的手势； 与他人对话保持适当的视线接触； 读懂他人非语言线索并做出反应30%思辨能力 准确把握问题实质，能坚持正确的意见 能够积极、灵活应对临场变化 能迅速找出自己和他人观点的差异、优劣， 为改善状况提出具体的、有步骤的措施； 使用适当的表述，明确、完整、机智地表明关键点； 理解他人的观点，并据此推进讨论； 全面、客观地看待和分析问题与矛盾；20%2015 年全国职业院校技能大赛竞赛项目方案20以及别人发言中的漏洞和不足 能随着讨论的深入，不断调整自己的思路 在他人观点基础上，加入自身的
36、观点和价值，提高说服力评分维度 评分要素 行为示例 比例情绪管理能力 面对压力和冲突时，能保持沉着冷静 能够理性、得体地对待他人的不同意见 自己的意见存在明显问题被指出时能够承认并接受； 针对他人的提问和评论，应对得当； 建设性地处理冲突和矛盾； 保持轻松自然的表情10%合作能力 尊重他人，态度真诚友善，能够适时对他人的发言表示肯定 能够得体地表达不同意见，或作出合理的妥协 用积极开放的态度对待讨论主题及他人的观点； 理解各自立场，尊重不同的价值观，在同一目标下探索共存之路； 针对不同人的情况，在理解的基础上，调整交流方式和内容； 提出自己的观点，并征询他人的意见； 聚焦于解决问题，不使用攻击
37、性语言15%协调能力 能主动协调各方在合理时间内充分表达自己的观点 能有效地协调各方观点，并推动小组最终形 避免一人控制讨论； 归纳信息，促使当前状况和话题明确； 首先阐述共识和共同点，再处理不一致的领域，保持集中于共识点；10%2015 年全国职业院校技能大赛竞赛项目方案21成一致意见 对事情认识有出入时，提议共同商议确认； 认识各方的核心需求，通过协调，寻找共赢方案2015 年全国职业院校技能大赛竞赛项目方案22十一、奖项设置本赛项设团体奖，以参赛队总数为基数，分设一、二、三等奖，获奖比例分别为 10%、20% 、30% （小数点后四舍五入）。一等奖参赛队指导教师将获得由大赛组委会颁发的优
38、秀指导教师证书。十二、技术规范（一） 职业核心能力培训测评标准与人交流能力单元（详见附件 6）（二）中等职业学校语文教学大纲（详见附件 7）十三、建议使用的比赛器材、技术平台和场地要求（一） 第一环节：在线测评。外研社提供 iTEST 语言能力测试与训练系统（系统运行环境配置要求详附件 8） 。每位参赛选手配备电脑一台。（二） 第二环节：书面沟通。每支参赛队配备电脑一台，不连接网络，用于选手写作。（三） 第三环节：汇报答辩。话筒 4 个。（四） 第四环节：无领导小组讨论。话筒 8 个。（五） 其他:演讲台、桌椅、音响、投影仪及录像设备。十四、安全保障根据2014 年全国职业院校技能大赛安全管理
39、规定 的有关要求，大赛期间安保工作，将在赛项组织委员会的领导下成立安全保卫工作小组，成员由各赛场安全责任人担任，制定周密详细的工作方案，确保大赛顺利进行。2015 年全国职业院校技能大赛竞赛项目方案23（一）每一赛场确定一名安全责任人，对本赛场的安全负全责，在发生意外情况时按应急预案召集救援队伍和专业救援人员，安排场内人员疏散。（二）比赛设备和设施安装严格按照安全施工标准施工，电源布线、电器安装按规范施工。场地布置划分区域，并按安全要求设定疏散通道，并在墙面显著位置张贴安全疏散通道和路线示意图。（三）赛项负责人需制订赛题保密方案，确保比赛命题、赛题保管、发放、回收和判评过程的安全。（四）所有人
40、员必须凭证件进入赛场，严禁携带比赛严令禁止的物品入内，按规定配合做好安检工作。安保人员发现不安全隐患及时通报赛场负责人员。（五）确保工作人员安全。对工作人员进行安全教育，督促其加强安全意识，按照规范作业。（六）人员不准在比赛场所和会议场所吸烟，按要求装置灭火器，并指定责任人在紧急时候妥善使用。（七）工作人员、选手、教师、观摩人员，都要求住在指定宾馆，与宾馆、餐厅签订合同，规定其卫生条件达标，并派人检查。尊重少数民族相关人员的宗教信仰和文化习俗，合理安排其饮食起居。（八）在赛场安排专业医护人员值班，及时处理可能发生的医疗需求。（九）选手对比赛过程安排或比赛结果有异议，须通过领队向仲裁组反映。对于
41、违反赛场纪律、扰乱赛场秩序者，将视2015 年全国职业院校技能大赛竞赛项目方案24情节给予处理，直至终止比赛、取消比赛资格。十五、企业合作意向外语教学与研究出版社有限责任公司（以下简称“外研社”）作为赛项唯一合作企业，为本赛项提供赛项支持，并与本赛项长期合作。（一） 合作宗旨1. 保障和推进大赛宗旨的贯彻执行与落实。2. 以校企合作、教产合作提升办赛水平，提升大赛的影响力与知名度。3. 深化校企合作，扩大职业教育与行业企业更加广泛、深入的合作与沟通。4. 为大赛获得更加充足、稳定的组织经费和全面可靠的技术、服务支持提供保证。5. 通过大赛展现企业的社会责任。（二） 企业合作义务1. 遵守大赛组
42、委会做出的有关大赛企业合作计划的决定，遵从技能大赛的各项制度和工作流程。2. 提供给赛项的设备技术可靠、产品成熟、使用安全，符合行业标准，符合职业院校相关专业实训基地建设的需要，符合环保标准。外研社负责将提供给赛项的设备免费运输、安装、调试，达到赛项竞赛要求。3. 面向备赛学校和地方选拔赛销售的大赛使用设备，外研社承诺价格不高于 2014 年内备赛学校所在省市（自治区）的政府采购价格。2015 年全国职业院校技能大赛竞赛项目方案254. 赛项筹备期间，外研社不以大赛名义进行广告宣传和培训。外研社保障设备供应，提供优质的售后服务。5. 外研社遵守以下纪律：（1）不直接或间接以技能大赛名义违规培训
43、。（2）不直接或间接参与赛题设计，结果评判等干涉大赛比赛成绩的工作。（3）不违背商业道德欺骗参赛院校。（4）不在产品销售中实际供货价格高于承诺价格。（5）不在言行上损害技能大赛和相关单位与个人的形象。（三） 合作内容1. 经费赞助。企业将按照大赛执委会的要求，将赞助经费按时划拨到指定账户。2. 为在线测评环节提供所用测试平台iTEST 语言测试与训练系统。3. 赛项宣传：网络或平面媒体支持、广告宣传。4. 赛项的协调、组织及赛场服务等赛事工作人员。5. 赛项资源开发，协助将有价值的赛项资源进行转化和再次开发。十六、经费预算方案本赛项预算包括赛项专家工作费、裁判费、参赛队服装、赛场用品制作费、奖
44、励费、赛事宣传费等，共计 21 万元。2015 年全国职业院校技能大赛竞赛项目方案26项目 预算金额赛项专家工作费 2 万元交通食宿 3 万元裁判费用裁判劳务 3 万元服装、奖品费 2.5 万元赛项宣传布置费 2 万元工作人员交通食宿费 2.5 万元车辆及其他硬件租用费 2 万元摄录像及制作费用 2 万元杂费 1 万元不可预见费用 1 万元总计 21 万元十七、比赛组织与管理（一）参与单位赛项组织单位：中国职业技术教育学会培训交流部赛项协办单位：外语教学与研究出版社有限责任公司；赛项承办学校，共同负责赛项具体实施。由组织单位和协办单位共同组织设立以下组织机构，保障赛项的成功筹备和实施。（二）
45、赛项组织机构1. 赛项组织委员会赛项组织委员会领导本赛项筹备和实施工作，确定赛项定位、组织形式、实施方案，审定相关制度。2. 赛项执行委员会2015 年全国职业院校技能大赛竞赛项目方案27在赛项组织委员会领导下开展工作，负责赛项总体组织和协调、筹备与实施。领导、协调赛项专家组和赛项承办院校开展本赛项的组织工作，管理赛项经费，选荐赛项专家组人员及赛项裁判与仲裁人员，对比赛的运行和时间安排依照既定书面计划进行管理，督促比赛各环节和谐平稳地运行。3. 执委会秘书处根据分工，在赛前和赛中成立赛务组、技术组、生活组、医疗组、安保组等多个工作小组，负责具体落实各个环节的筹备与实施工作。建立完善的赛项保障组
46、织管理机制，做到各竞赛环节均有专人负责指挥和协调，确保大赛有序进行。4. 赛项专家组赛项专家组在赛项执委会的领导下开展工作，由行业专家、知名企业代表、职业院校教师代表联合组成。赛项专家组负责按企业岗位要求和职业标准进行本赛项技术文件编纂、赛题设计、赛场设计、赛事咨询、技术评点等工作；同时，负责赛项展示体验及宣传方案设计。5. 监督与仲裁组（1）监督员。监督员由大赛组委会指派，负责对赛项的筹备与组织工作实施全程现场监督。监督内容包括赛项竞赛场地和设施的部署、选手抽签、裁判培训、竞赛组织、成绩评判及汇总、成绩发布、申诉仲裁、成绩复核等。（2）仲裁组。赛项成立仲裁工作组，制订职场沟通技能赛项仲裁工作
47、管理办法，并据此受理各参赛队的书面申诉，对受理的申诉进行深入调查，做出客观、公正的仲裁。2015 年全国职业院校技能大赛竞赛项目方案28十八、教学资源转化建设方案为秉承全国职业院校技能大赛“以赛促学、以赛促教、以赛促改” 的理念，实现大赛资源共享，推动中等职业学校公共基础课教学与行业、企业标准紧密结合，在日常教学中融入对学生与人沟通、团队合作等职业核心能力的培养，促进公共基础课教育教学改革，本赛项将制订如下成果转化方案：1. 归纳技能竞赛所需沟通技能、职业核心能力、职业素养及评价指标，开发并推广符合赛项理念的精品资源共享课程。引导中等职业学校公共基础课教师在教学过程中，注重对学生职业核心能力，
48、尤其是沟通能力的培养，探索中职公共基础课程的职业化转型。2. 针对赛项考查的能力，邀请部分学校、行业、企业专家成立编写委员会，编写全国职业院校技能大赛中职组职场沟通技能赛项备赛指导用书、职场沟通类或口语交际类教材，为各地开展教学和训练提供参考。3. 建设大赛官方网站，整合优质课件、赛题、评分案例、专家点评视频、指导教师访谈视频、获奖选手比赛视频等资源，将优质的数字化竞赛资源向公众免费开放，以形象、立体、直观的方式展现大赛成果，为人才培养提供直观可借鉴的素材。4. 搭建优秀指导教师、优秀选手交流平台，加强全国中职师生的沟通与交流，分享经验，共同提高。5. 开展中等职业学校公共基础课程职业化转型研究中等职业学校学生职场沟通技能培养等课题研究，组织行业、企业、院校专家及一线优秀教师共同参与，以期研究成果
