1、 1 / 14大铲湾码头电子支付平台操作指南大铲湾码头电子支付平台为大铲湾客户提供网上各种费用结算、预约开发票和对账、费用信息查询等服务。用箱人可以通过大铲湾码头电子支付平台（http:/）在线查询、支付码头相关的费用，并可以通过系统在线申请开票。一、账号登陆&申请若您已经有大铲湾码头电子支付平台账户，请点击 http:/，输入账户名和密码，点击登录。若您还没有大铲湾码头电子支付平台账户，有三种账号申请的方式供您选择（推荐方式三）：1. 现场申请。码头现场填写开户申请登记表（需加盖公章） ，并提交企业法人营业执照交复印件（加盖公章）至大铲湾负责人员，大铲湾负责人录入系统后，系统会将账户密码发送
2、至申请表填写的邮箱。2 / 142. 邮件申请。客户填写开户申请登记表，将申请表扫描件（需加盖公章）和企业法人营业执照交扫描件（需加盖公章） 发送至 。待鹏海运客服人员进行资料审核后，系统会将账户密码发送至申请表填写的邮箱。3. 网上自行注册。推荐的一种方式，请点击 http:/，点击注册，填些对应资料后，等待鹏海运客服人员进行资料审核（鹏海运客服电话 400-6400-963， 邮箱 ，审核时限为半个工作日，特殊情况为一个工作日） 。审核合格后，系统会将账户密码发送至注册时填写的邮箱。收到邮件后，即可登陆缴费等业务。对于费用金额有疑义请联系大铲湾负责人。3 / 14二、账户管理建立当前用户下
3、面的子用户以及子账户的权限控制建立子用户。* 为必填项。子用户权限修改。点击菜单权限，勾选拥有的权限。4 / 14三、绑定支付手机号提供修改绑定的支付手机号码。在线支付时，会向绑定的支付手机号码发送验证码，特别需要注意的是，子账号和主账号支付是共用的一个支付账户，子账户在支付时候也会向当前公司管理支付手机发送验证码。系统管理-绑定支付手机号。四、企业信息备案企业信息备案即在大铲湾码头方面备案发票抬头，一般用于专票信息备案，普票可以不进行企业信息备案。新增的企业备案信息，需大铲湾码头负责人审核通过后，才能在选择发票抬头时选择。自助注册时候，若已经填写了的发票抬头都不需要再次增加。五、网上缴费1.
4、进入系统菜单：业务管理-缴费，系统进入缴费页面，输入相关条件进行查询，可根据 SO/提单号/运单号或者箱号或者船名/ 航次查询，建议使用箱号：5 / 14注意事项：业务类型：内贸或者外面，系统根据当前登录用户的业务类型判断是否有权限查询内外贸费用，若系统提示“缴费客户适用贸易类型与查询条件贸易类型不一致” ，请联系大铲湾相关人员设置； 预约交收时间：系统会根据该时间计算与时间相关的费用；船名/航次：主要用于查询没有具体单号和箱号的费用数据；清关：选择清关，点击查询后，按照清关类型计算费用，且将报关类型上传至海事；锁单时间：当您点击查询后，除您之外的任何在一段时间内（当前系统默认为 15 分钟）
5、是查询不到该票的任何费用，在限制时间内，若您没有进行任何操纵，系统将会将费用释放出来，以便其他人进行查询和操作。2、选择您需要支付的费用后，点击“批量支付”就可以开始进行费用在线支付了 。3、确认支付详情和生成支付订单，点击“去支付” 。若前面设置了需要手机验证，则在支付的时候会向绑定的手机上发送验证码。6 / 144、跳转至 epay 支付界面，点击下一步。若您浏览器未跳转或者跳转异常，请点击上图中的继续支付。7 / 145、输入绑定支付账号和密码。绑定账号请见（九、绑定支付账号） 。若您浏览器的上方或者下方提供安装加载项，请点击安装或者允许。6、选择支付方式，共三种支付方式：保证金支付、微
6、信支付、财付通支付。默认为保证金支付；微信支付，请点击“生成二位码” ，扫描屏幕二维码即可支付，若选择了微信支付并且生成了二维码，则该笔订单不允许更换支付方式；选择财付通支付，跳转到财付通支付平台进行支付。8 / 147、支付成功，点击关闭。9 / 14支付中遇到任何问题，你可以点击继续支付，也可以去支付订单查询界面将该笔支付订单取消。支付成功，可以点击“打印收据” ，打印支付明细。六、网上申请开票所有通过海运在线支付系统（http:/）在线支付的费用，您都可以在网上申请开票，大铲湾开票人员会按照您的开票要求开具发票，并及时快递。1、 查询已经预约发票的记录，业务管理-申请开票2、 查询已经支
7、付（包含窗口和网上支付）但未开发票或者预约开发票的费用，业务管理-申请开票，点击发票申请，系统进入预约开发票界面。当前提单号下面所有10 / 14箱的 POC 费用缴清了，才会被查询出来。增值税发票申请选择申请增值税发票，点击申请普通发票或者专用发票，进入发票详情界面。发票抬头：选择发票抬头（发票抬头信息由大铲湾操作维护） ，普票可以手动录入或者修改。纳税人识别号：选择发票抬头时候自动填入，普票可以手动录入或者修改。如果需要快递，请在界面下方勾选邮寄，并填写好对应的邮寄信息。特别需要注意的是：港口建设费-散货只能去大铲湾码头窗口拿港建费手撕发票POC 发票申请只有该提单号下面所有箱的港建费缴清
8、了，才会被查询出来，并且每一个提单号生成11 / 14一个 POC 发票。POC 发票不需要输入发票抬头。如果需要快递，请在界面下方勾选邮寄，并填写好对应的邮寄信息。3、完成了发票申请后。大铲湾操作人员就会跟进审批和开票，当开票申请状态发生变化时，系统会发送邮件通知到您。七、账单查询系统会按照月为统计单位，生成每个月的对账单。导出 EXCEL：将该月的明细导成 EXCEL 格式。八、支付订单查询查询客户支付订单信息。对于未成功支付的订单或者支付遇到异常的订单，您可以在这个界面进行撤销。此外，若您支付订单超过限制时间未支付，订单会被系统自动取消订单。12 / 14查看订单详情点击订单编号或者操作
9、中的详细，即可查看订单详情，在订单详情界面可以打印当前支付订单的缴费明细。九、已缴费明细查询查询已经支付的费用清单，并可以导出 EXCEL。13 / 14十、绑定支付账号绑定鹏海运 epay 的支付账号，当前只允许绑定一个支付账号。绑定时，会跳转至鹏海运 epay 认证页面进行身份验证。解绑是不需要身份验证。十一、保证金充值通过大铲湾码头电子支付平台-保证金账户-保证金充值说明，您可以查看到您支付账户保证金余额，也可以根据该界面说明，进行保证金充值。具体充值操作如下：1、点击页面的链接，https:/ / 14十二、服务热线如果您在用户注册、使用系统等方面有任何问题，或者对对账清单有异议，您可拨打我司的 4006 4009 63 7x24 小时免费热线，我们将竭诚为您服务。
