1、市场营销学以考过第 1 题: 销售人员在不同的环境下，可根据不同潜在顾客的需求和购买动机，及时调整自己的销售策略，解答顾客的疑问，满足顾客的需要，这体现了人员销售( A 灵活性 )的特点。第 2 题: 销售人员可以选择那些具有较大购买可能的顾客进行拜访，并可事先对潜在顾客作一番研究，拟定具体的销售方案，因而销售的成功率较高，无效劳动较少，这体现了人员销售( B 选择性 )的特点。第 3 题: 销售人员从寻找顾客开始，到接触、磋商，最后达成交易，独立承担了整个销售阶段的任务，这体现了人员销售( B 完整性 )的特点。 第 4 题: 有经验的销售人员可以使买卖双方超越纯粹的商品货币关系，建立起一种
2、友谊协作关系，这种亲密的长期合作关系有助于销售工作的开展，这体现了人员销售(B 长远性单个销售人员对单个顾客 )的特点。第 6 题: 一个销售人员面对一个采购小组，向他们推荐一种或几种产品，这是销售人员与顾客进行接触的(A 单个销售人员对一组顾客 )方式。 第 7 题: 销售小组通常由企业有关部门的主管人员、销售人员、技术人员等组成，他们面对一个采购委员会推荐产品，这是销售人员与顾客进行接触的( B 销售小组对一组顾客 )方式。 第 8 题: 销售人员会同本企业有关职能部门的人员，以业务洽谈会的形式向买主销售产品，这是销售人员与顾客进行接触的(D 销售会议 )方式。 第 9 题: 以批发商为核
3、心的自愿连锁销售网络属于(C 契约式 )分销系统。第 10 题: 以零售商为中心自愿合作组成的销售网络属于(C 契约式)分销系统。 第 11 题: 下列关于细分市场选择的说法中，不正确的是( B 最大和增长最快 )。第 12 题: 企业在评估各种不同的细分市场的时候，必须考虑( A 以上都是 )。第 13 题: 最简单的一种目标市场选择的模式是( B 密集单一市场 )。 第 14 题: 宝洁公司在洗发水市场上的产品就有海飞丝、飘柔、沙宣等，这种目标市场选择模式是( B 产品专业化 )。 第 15 题: 划分销售区域的好处不包括( D 拓宽目标市场 )。第 16 题: 由于每一个销售区域都有指定
4、的营销员负责，可以避免不同营销员对客户的重复访问。这是( D 划分销售区域 )方法带来的好处。 第 17 题: 销售区域划分的首要原则是( C 公平性 )。 第 18 题: 销售区域的目标应尽量数字化、明确、容易理解。销售区域目标一定要明确，销售经理一定要使营销员确切地知道自己要达到的目标，并且尽量把目标数字化。这是销售区域划分的( B 具体化 )原则。 第 19 题: 销售区域划分的流程是 ( B12345 )。 确定客户的位置；选择控制单元；分配销售区域；调整初步设计；合成销售区域 第 20 题: 新闻界关系指企业或组织与报刊、广播、电视等新闻传播媒介的关系，又称为(A 媒介关系 )第 2
5、1 题: 下列关于控制单元的说法不正确的是( B 控制单元应该大一点 )。第 22 题: 下列不属于划分控制单元的标准的是( D 实际销售额 )。 第 23 题: 要协调各个区域的销售量首先要做( D 工作量分析 )。第 24 题: 调整初步设计方案的方法除了改变不同区域的客户访问频率，还有( C试错法 )。第 25 题: 汽车制造公司通过自己的销售网络销售本公司汽车，这种战略叫做( A前向一体化 )。第 26 题: “三株 ”、 “沈阳飞龙”等都依靠自建网络。这种渠道关系是(A 公司型分销模式 )。 第 27 题: 日本的“综合商社” 、美国的“西尔斯”都属于(B 公司型分销渠道模式 )渠道
6、关系。 第 28 题: 网络企业通过依托传统产业强大的配送能力及渠道的渗透力，才使电子商务成为一种可操作性的行业。这属于共生型渠道关系的好处的一方面：( D 发挥 资源的协同效应，实现优势互补 )。第 29 题: 在共生型渠道关系中，吸引对方参与的关键是(D 各自拥有对方所不具备的优势 )。第 30 题: 下列选项中不能够加强与渠道成员的合作的有(A 尽量牺牲自己的利益，保护公共利益 )。第 31 题: 厂家对于按照约定日期以现金付款的经销商，在原定基础上给予一定比例的折扣优惠，回款时间越早，折扣力度越大。这属于价格折扣中的( A 现金折扣 )。 第 32 题: 给经销商一个市场报销的额度，用
7、于调动经销商在各个环节的能动性。这种激励中间商的方式是( B 提供市场基金 )。 第 33 题: 下列选项中，( C 开拓市场 )是较为长远的激励措施，是中间商最希望得到的。第 34 题: 对中间商来说，最实在的激励措施是(B 产品及技术支持 )。第 35 题: 关于流程管理，下列说法错误的是( D 流程管理以一种规定的角度分析渠道 )。第 36 题: 促销活动开始时，中间商清点存货量，再加上进货量，减去促销活动结束时的剩余库存量，其差额即厂家需给予补贴的实际销货量，再乘以一定的补贴费。 这种补贴叫做(C 点存贷补贴 )。 第 37 题: 点存货补贴结束后，如果经销商将库存再恢复到过去的最高水
8、平，厂家会给予一定的补贴。这时的补贴叫做( B 恢复库存补贴 )。第 38 题: 以下说法不正确的是( B 服务投诉主要包括 )。 第 39 题: 既是促销的手段，又充当着“无声”宣传员的服务方式是(D 售后服务)。第 40 题: 售后服务的内容十分丰富，下列属于售后服务的是( B 送货上门 )。第 41 题: 以下说法不正确的是( D 售后服务主要包括 )。 第 42 题: 既是促销的手段，又充当着“无声”宣传员的服务方式是( B 售前服务 )。第 43 题: 售后服务的内容十分丰富，下列属于售后服务的是( B 送货上门 )。多选题第 44 题: 作为一名助理营销师，需要在( ABCD )几
9、个方面具备实际操作能力。第 45 题: 访问顾客及其准备工作主要包括( ABCD )等。第 46 题: 顾客购买商品的心理活动过程包括( 1、顾客对商品的意志阶段 2、顾客对商品的情感阶段 3、顾客对商品的认知阶段)基本阶段。第 47 题: 接近顾客包括(1 、消除感情上的隔阂 2、在空间距离上的接近 )。第 48 题: 下列选项属于接近拜访顾客的是( ABCD )。第 49 题: 下列选项属于接近拜访顾客的是( ABCD )。 第 50 题: 下列选项属于接近拜访顾客的是( ABCD )。 第 51 题: 介绍接近法的内容包括(1 、工作单位 2、拜访的目的 3、姓名 )。第 52 题: 服
10、务内容包括( ABCD )第 53 题: “MAN 法则”方法包括( 1、具有对商品的需求 2、具有商品的购买力 3、具有对商品购买的决定性 )。第 54 题: 下列选项属于商品的兴趣集中点的有( ABCD )。 第 55 题: 下列选项属于商品的兴趣集中点的有( ABCD )。 第 56 题: 销售人员进行商品示范存在缺陷的原因主要有(1、在示范前 2、在示范 过程中、3、销售人员过高 )。第 57 题: 销售人员进行商品示范时，沉默在销售起到的作用是( 1、无形中强迫顾客说话 2、让顾客有说话机会 )。第 58 题: 销售人员进行商品示范时，激发顾客购买欲望的方式有(1、适度说话，让顾客说
11、话 2、用语言说服顾客 3、挖掘对方的需求 )。 第 59 题: 销售人员进行商品示范时，用语言说服顾客的方式有( ABCD )。 第 60 题: 商务谈判中，让步给对方的影响和反应有( 1、对方对我方不以为然，因而在态度上 2、对方认为我方还会做出 3、对方心满意足 )情况。 第 61 题: 关于在资料验收中对不同的资料的处理，下列说法中正确的有( 1、将问题较多的资料作废 2、接受基本正确的资料)。第 62 题: 下列属于在资料编辑过程中资料编辑人员应解决的主要问题的是(ABCD )。第 63 题: 消费者购买行为的划分标准是( 1、介入程度 2、品牌差异 )。 第 64 题: 对于习惯性
12、购买的产品，企业应该采用( 1、价格优惠 2、电视广告 )。 第 65 题: 针对寻求多样化购买行为类型，市场领导者企业可采用( 1、占据有利货架 2、销售促进 )。第 66 题: 价格折扣包括(ABCD )。 第 67 题: 企业激励中间商的方式主要有( ABCD )。 第 68 题: 关于渠道流程管理，下列说法正确的是 ( 错误的是，流程管理以一种固定的角度分析渠道。 其余全选 )。第 69 题: 企业为了激励中间商而提供的补贴包括 (现金补贴是不选的，其余全选 )。 第 70 题: 企业为了激励中间商而提供的补贴包括( 1、库存补贴 2、协助力度补贴 )。第 71 题: 下列关于细分市场
13、选择的说法中，正确的是 ( 最大化增长最快的细分市场使最具有吸引力不选 其余全选)。 第 72 题: 企业在评估各种不同的细分市场的时候，必须考虑(ABCD )。第 73 题: 目标市场选择的模式包括( ABCD )。第 74 题: 划分销售区域的原则包括( ABCD)。第 75 题: 划分销售区域的好处包括 ( 拓宽目标市场不选 其余全选)。第 76 题: 销售区域划分的流程包括( ABCD )。第 77 题: 划分控制单元时常用的两个标准是(1、潜在客户数 2、现有客户数 )。 第 78 题: 日本的一些商业企业还通过一些特殊的服务来促进商品的销售，这些服务包括( 提供代缴费服务不选，其余
14、全选 )。 第 79 题: 销售组织的职责包括 (制定销售目标不选 其余全选 )。第 80 题: 下列关于控制单元的说法正确的是( ABCD )。 第 81 题: 关于在资料验收中对不同的资料的处理，下列说法中正确的有( 将问题较多的资料作废 2、接受基本正确的资料 )。第 82 题: 下列属于在资料编辑过程中资料编辑人员应解决的主要问题的是(ABCD )。 第 83 题: 消费者购买行为的划分标准是( 1、品牌差异 2、介入程度 )。 第 84 题: 对于习惯性购买的产品，企业应该采用( 1、价格优势 2、电视广告 )。 第 85 题: 针对寻求多样化购买行为类型，市场领导者企业可采用( 1
15、、销售促进2、占据有利货架 )。第 86 题: 价格折扣包括(ABCD )。第 87 题: 企业激励中间商的方式主要有( ABCD )。第 88 题: 关于渠道流程管理，下列说法正确的是 ( 流程管理以一种定的角度分析渠道 不选 其余全选)。第 89 题: 下列关于细分市场选择的说法中，正确的是 (最大和增加最快的细分市场是最具有吸引力的 不选 其余全选 )。第 90 题: 企业在评估各种不同的细分市场的时候，必须考虑( ABCD )。第 91 题: 目标市场选择的模式包括( ABCD )。 第 92 题: 划分销售区域的原则包括( ABCD)。 第 93 题: 划分销售区域的好处包括 ( 拓宽目标市场 不选 其余全选 )第 94 题: 销售区域划分的流程包括( ABCD )。 。 第 95 题: 划分控制单元时常用的两个标准是(1、现有客户数 2、潜在客户数 )。 第 96 题: 日本的一些商业企业还通过一些特殊的服务来促进商品的销售，这些服务包括 (提供代缴费服务不选 其余全选 )。第 97 题: 下列关于控制单元的说法正确的是 ( 1 控制单元应该大一点不选 其余全选)第 98 题: 下列属于划分控制单元的标准的是 (实际销售额不选 )。
