1、XX 年旅游统计工作总结篇一：XX 年终旅游局工作总结及 XX 年工作计划省旅游执法总队： 一、二一年旅游执法（质监）工作总结 XX 年，我市旅游执法（质监）工作在省旅游局和旅游执法总队的关心指导下，在各区县旅游部门的大力配合下，通过全市旅游执法（质监）工作人员的共同努力，坚持依法行政、严格执法，认真受理投诉，积极开展旅游市场综合治理工作，各项工作取得了明显成效，旅游市场秩序得到了进一步完善。现将有关情况总结如下： （一）高度重视，扎实抓好旅游安全工作 我局牢固树立“安全是旅游业的生命线”这一科学发展理念，始终坚持把安全工作放在首位，严格落实安全生产“一岗双责” ，各项安全工作做到了有部署、有
2、计划（安排） 、有行动（检查） 、有总结。切实把旅行社租用车辆和团队运行安全、旅游道路交通安全、食品卫生安全、消防安全、假日旅游安全、水上安全和特种设施设备安全等作为检查重点，在落实责任、强化监管、治理隐患、完善制度等方面加大了工作力度，确保全市旅游安全工作督查到位，万无一失。 一是制定了“百日安全” 、 “安全生产年”和“黄金周”及假日小长假等安全工作，制定了方案、明确了要求、落实了责任。二是在“行业安全大检查” 、专项检查行动中，通过明查暗访了解情况，提出整改意见，检查做到了全面、细致，一个单位不漏、一个环节不差，检查内容不仅局限于旅游重点设施安全，还要涉及食品卫生、治安、旅游交通等安全工
3、作，通过检查和整改，切实保障旅游者的生命、财产安全。三是领导带队督查。2 月 4 日和 9 月 30 日，分别由市政府副市长李小端和喻双带队，有旅游、规建、安监、卫生等部门负责人参加“春节” 、 “十一”节前旅游市场综合检查，分别检查了古蔺太平镇红色旅游区、兰尊大酒店、黄荆景区、天仙硐景区等涉旅单位。局领导分别带队检查了江阳、龙马潭、纳溪三区和合江、古蔺、泸县三县的旅游部门和涉旅企业安全工作情况。 据统计，全年共检查7 个区（县）旅游管理部门，出动检查人员 700 多人次，向涉旅企业发出书面整改和建议 300 余条，发放旅游安全和卫生健康资料 11700 份，确保了全市未发生一起旅游安全事故。
4、（二）依法治理、维护旅游市场秩序 1、加强督查工作，推进依法行政。加强对各区县旅游管理部门的行业指导、检查和监督管理工作，积极推进行政效能建设；在全行业积极开展旅游业政风行风工作；进一步健全旅游市场综合治理、质量监管、行业自律、工作联动和旅游行政执法责任制工作。按照旅行社条例等相关法规的规定，完成了 XX 年度旅行社业务年检和导游年审工作。全市20 家旅行社顺利通过年检；全市 155 名导游人员中 105 名通过年检，6 名暂缓通过年审，44 名不予通过年审。 2、加强人才培训，提升执法人员素质。组织各区（县）旅游行业管理和执法人员开展旅游法规、安全等方面的培训 2期。邀请省上专家和职教院老师
5、对我市旅行社总经理和导游人员共 150 人进行旅行社条例及实施细则和礼仪礼貌等方面的培训。 3、积极开展旅游市场整治工作。认真开展“绿盾行动 VI”旅行社合同及服务点专项治理工作和XX 旅游服务质量提升年第一、二次旅游市场检查周活动，活动开展以来，全市旅游执法系统共出去执法人员 1200 余人次，检查旅行社 20 家、旅行社分社 6 家、旅行社门市部26 家、导游人员 200 余人次，提出整改意见和建议 200 余条。通过检查，进一步规范了我市旅游市场秩序。篇二：XX 年旅游工作总结汇报乡 XX 年旅游文化工作总结XX 年，白银乡的旅游工作继续紧紧围绕县委、县政府工作大局，全面实施“五大行动计
6、划” 、深入推进“五大战略” ，继续以优化旅游环境，提高旅游质量，增加旅游客源，扩大旅游产业规模，实现旅游产业可持续发展为目标，以丹霞旅游景区的建设为契机，坚持旅游资源开发与生态环境保护并重，加快旅游产品开发，拓展旅游市场，促进了全乡旅游业快速、健康、持续发展。 一、主要做法及措施（一）加快转变旅游产业发展方式，不断创新思维模式 我乡把旅游工作作为全乡重点工作之一，与其他工作同安排、同部署，确定目标，分解任务，责任到人，使旅游工作分阶段有序进行，形成“一把手”亲自抓，分管领导具体抓，协调一致促提高的工作机制，把旅游业作为转变经济发展方式的切入点、拓宽农牧民增收渠道的支撑点、推动全乡经济发展和开
7、放搞活的新基点，作为三产之首和第三产业的龙头来经营，切实在认识程度、定位层次、方式方法、文化内涵和服务质量上实现大的转变。认真学习借鉴一些旅游发展较快地区的有效做法，结合我乡实际，发挥地域优势，挖掘潜力资源，加快旅游产业发展。依托旅游产业示范县建设等项目的实施，健全完善服务设施，积极发展自然生态游和民族风情游。同时，借助沿河水资源，引资开发漂流、垂钓、人工湖等娱乐项目，积极探索旅游观光、生活服务为一体的旅游经营项目。（二）狠抓基础设施建设，改善旅游发展条件我乡严格按照肃南县旅游总体规划 ，依托丰富而独特的旅游资源，狠抓旅游规划编制和基础设施建设，全力打造优势品牌，努力建设旅游特色小集镇。大力加
8、强祁连山彩虹峡谷旅游基础设施建设，投资修建了蒙古大营、牧民住宅楼，维修跃进桥，旅游特色小集镇已初具规模，集镇旅游服务功能日臻完善，服务水平不断提升，为白银蒙古族乡的发展奠定了坚定的基础。一是协助完成祁连山彩虹峡谷建设项目，加强对大瓷窑丹霞、彩色丘陵景区管理、道路建设，设立蒙古族风情接待站；二是今年重点抓好大瓷窑丹霞地貌、彩色丘陵和乡政府所在地景区开发。三是在主要景点修建和维修观景亭、停车场、环保旅游厕所、民族接待帐篷、小木屋、娱乐活动设施、购物点等，进一步完善旅游接待设施。四是在主要路口设立醒目的旅游广告标识牌。五是积极引导农牧民群众从事拉马、赶驴车、特色商品销售、餐饮等旅游服务，培育旅游产业
9、经营户 4户，文化经营户 1 户。六是进一步对万佛峡、大炼钢铁遗址旅游景区旅游项目建议书，完善了相关基础资料；同时，抽调专人对全乡区域内的旅游资源进行全面细致的普查，不仅为编制全乡旅游规划提供了依据，也进一步充实完善了全乡旅游项目储备库。（三）加大宣传促销力度，不断提升旅游品牌效应按照全县旅游景区总体规划要求，高起点、高标准、高要求，加大宣传和促销工作力度，积极通过“走出去、请进来”的方式，拓展招商引资渠道，打造特色旅游景区品牌。一是进一步加大了对外宣传力度，强化旅游整体形象的包装，实施多媒体、多层次、多形式旅游营销战略，积极策划和组织各种宣传促销活动，根据蒙古族乡特色产业、独特的民族风情、传
10、统的民间习俗，制作高质量的宣传画册、宣传手册 5000 余份，充分利用电子信息络、道路广告牌等多种形式进行全方位宣传。二是通过举办民族运动会、那达幕艺术节和祭祀鄂博等活动，展现富有民族特色的民间文化旅游艺术精品，举办一些服饰展示、民歌演唱、歌舞表演等文化体育活动，不断提升本土旅游产品的知名度和影响力，吸引了更多的游客来我乡观光旅游。三是充分发挥区域优势，实现资源共享，优势互补和共同发展。在重点景区设立旅游接待中心，与周边旅行社合作推介旅游线路，努力疏通与周边地区之间的旅游合作渠道，精心策划包装旅游线路，融宗教文化、自然风光、民族风情、旅游购物为一体，努力推出精品线路，从而培育我乡的旅游热线和客
11、源市场，促进消费拉动。（四）大力挖掘特色资源，不断提高三产服务水平以蒙古族本土特色为主，加快旅游纪念品、地方特色产品开发步伐,组织农牧民挖掘和培育富有民族特色的生产和生活场景，大力开发旅游商品，引进、培育和创建一批手工艺品制作示范户，大力开发、生产、经营特色旅游产品，使其打入市场，闯出销路，形成品牌，从而改变游客“来去匆匆，两手空空”的现状，提高旅游的综合效益。围绕旅游产业发展的“六要素” （吃、住、行、游、购、娱） ，大力发展商贸、娱乐、餐饮等服务业，不断扩大三产服务规模，扶持旅游开发经营户,培养兴办从事旅游服务的经营户，积极鼓励和引导农牧民群众从事运输、餐饮等三产服务业，扩大农家便民商店建
12、设规模，发展基础服务，着力开发体现蒙古民族特色、地域特点的特色商品，形成具有代表民族特点和特色的旅游商品，促进三产服务业稳步发展，使旅游服务业成为我乡新的经济增长点。（五）突出旅游诚信，不断加强行业管理水平在做好管理人员教育和技术培训的同时，我乡要着力建设一支思想政治素质强、业务水平精、具有开拓创新精神的旅游从业人员队伍，建立健全各种管理体制。一是管理好旅游市场、旅游资源开发、旅游项目建设以及景区环境卫生、安全保障等工作；二是全面完善硬件和软件设施，全方位地开发吃、住、行、游、购、娱六大要素互相配合的项目，创造出可供游客逗留的环境。三是加强领导，强化景区、景点的规范管理，树立守法经营、文明经营
13、意识，推行优质服务，年内完成旅游从业人员培训 15 人（次） ，景区内旅游从业人员持证上岗率达到 100。二、存在的问题（一）宣传力度还有待加强。（二）景区基础设施条件亟待进一步提高。（三）游客住宿问题需进一步完善。三、下年工作打算:下年着重做好以下工作：一是抓好文化专干、文艺骨干培训工作。开展旅游专干、旅游骨干、旅游经营户人员培训班，提高专业素质和能力水平。二是抓好精品旅游、特色旅游宣传工作。不断丰富完善宣传画册内容，拓宽旅游宣传渠道，把白银蒙古族乡特色旅游、精品旅游“喊出去，引进来” 。三是抓好那达慕艺术节、鄂博祭祀等群众文化活动。充分利用白银乡那达慕艺术节，激活旅游文化阵地服务功能，积极
14、开展丰富多彩的文化节目汇演、器乐、歌曲比赛和蒙古风情体育运动等活动，以不断提升群众精神文化生活水平，提升旅游文化基础条件。四是抓好非物质文化遗产保护工作。加大非遗保护力度，加强非遗实物征集工作，建立并完善非遗资料库。同时，加强对非遗继承人的挖掘、培训工作。五是着力推进大项目建设，加快产业转型升级。按照全县旅游发展规划，构建集蒙古大营、红梨、游览马车、葡萄广场等为一体的白银村特色旅游示范村；完成彩虹峡谷、旅游集镇建设项目，多渠道开发旅游精品线路。六是不断改善旅游景区周边环境和基础设施条件，推动我乡旅游业工作上新的台阶。篇三：XX 年度旅游市场工作总结及 XX 年工作思路XX 年度旅游市场工作总结
15、及 XX 年工作思路 滨江区商贸旅游局XX 年以来，我局根据商贸旅游业发展的新情况，结合我区“高科技、多功能、园林化”科技新城的定位，强化功能区块建设，优化空间结构，加快实施旅游休闲功能区、商贸综合功能区等功能集聚区的规划建设，对土地、交通、生态等各类资源的许可利用作出科学的安排，科学指导全区商贸旅游服务业持续、快速发展： 一、旅游市场工作推进情况（一）XX 年第二届人居节开幕，精彩活动不断。为积极贯彻中央及省、市一系列扩大内需促进增长的决策部署，推动滨江商贸服务业发展，构筑杭州滨江区域商业中心，我区举办 XX 年第二届杭州滨江人居节。在 XX首届滨江人居节举办的经验基础上，区领导及各相关部门
16、负责人分别召开有关节庆活动方案专题会议，重点对 XX 年滨江区第二届人居节的举办形式、活动筛选标准、主题设立方法等进行讨论。本届人居节以 4 月 28 日动漫节开幕为起始点；以 XX年 11 月西博会烟花大会为闭幕。重点开展第六届中国国际动漫节系列活动、首届中国杭州（滨江）啤酒节、XX 新青年狂欢节、首届滨江区“宝宝健康节” （原“亲子大联动”活动） 、第三届滨江区全民运动会、中国商大会、滨江区第三届科技城文化艺术节系列活动、第七届滨江“邻居节”活动、首条“滨江一日游”旅游线路启动仪式等贯穿全年的系列活动。（二）进一步强化服务意识，积极推进旅游商贸项目的顺利开业。 XX 年以来，杭州福鹏喜来登
17、大酒店、杭州华美达大酒店、江景戴斯大酒店、浙商大酒店、 江滨九号会所（咖啡、水疗、娱乐） 、第六空间家居购物广场等旅游服务业企业经营良好，进一步带动了人气，商旅互动效应逐步形成，使我区的旅游会展业发展跨上新台阶。（三）积极为旅游企业扩大宣传、拓展市场，提供信息服务，取得了良好的效果。我区在 XX 年年积极引导各旅游企业参加市级、省级、国家级各类旅游展销会及促销活动，2 月组织区内企业参与了杭嘉湖绍新年旅游优惠活动，5 月下旬带队参加了在上海光大会展中心举行的“XX 浙江（上海）旅游交易会暨世博旅游主题展” ；组织企业参加了6 月 24 日至 27 日在浙江省义乌市国际博览中心举行的“XX中国国
18、际旅游商品博览会” 。（四）积极推进重大旅游项目建设并起主导作用。SOHO 创意园，是结合社会主义新农村建设、在保留部分原住民的前提下，将农居改造成具有杭州城市美学特征和文化创意内涵的创意园区，为文化创意团队和艺术家提供的创作场所。目前，杭州白马湖生态创意城 SOHO 创意园一期39 幢农居已改造完毕，中国美术学院创意产业发展公司、易陶瓷研发中心等 30 家创意团队已正式入驻。二期 500 幢农居改造和招商工作正在进行中，今年动漫节期间，唐季礼工作室正式与滨江签约，入驻 SOHO 创意园二期。杭州白马湖生态创意城动漫广场，该项目占面积238 亩，总投资 10 亿，计划用 3 年时间形成杭州白马
19、湖生态创意城的核心区块、标杆项目，包含研发孵化中心、会议展览中心、商务服务中心三大组团。XX 年 4 月，会展中心竣工并投入使用，作为本届动漫节分会场，4 月 29 日5 月 3 日，会展中心迎来了第一批参观者的到来。 （五）中国（杭州）星光大道电影文化艺术品街区呼之欲出。 “一站式国际化体验型主题商街”集文化艺术、旅游休闲、商贸为一体的中国（杭州）文化艺术“星光大道”招商等工作进展顺利。现我局计划于华联集团共同打造电影文化艺术特色街区，通过电影主题街区环境氛围营造、街区灯光景观、中心广场相关配合活动。通过此项目的运作，将拉动产品销售与展示文化艺术并重，在展现工艺美术品魅力、促进杭州工艺美术行
20、业品牌建设的同时，为滨江区旅游业发展提供平台，以街区自身特色及相配合的全年节庆活动吸引杭州市乃至全国的游客前来滨江一游，以日均游客人数突破 3500 人次为目标，实现街区为特潜行业发展及旅游业发展双重服务的目的。（六）做好烟花大会各项工作烟花大会是西博会的重头戏，也是保留节目，能否把烟花大会办好，关系到西博会的实际效果、杭州的整体形象、社会的和谐稳定以及建设“生活品质之城”成果的巩固。为确保这次烟花大会热烈、欢乐、亲民、文明、安全、有序，取得比往年更好的效果。区委区政府高度重视各项准备工作，本着安全第一的原则，全力筹备烟花大会。制定安全防范措施，切实落实责任，确保有市民观看的地方就有干警在岗；
21、对烟花大会进行分区管理，维护好秩序；烟花燃放要安全操作，不发生意外；完善应急预案，上足警力；安排好交通组织，增加公交车辆数量，加强路面管理，确保进出畅通；布置两岸亮化，展示钱江夜景；注意场地保洁。各级各部门要层层落实工作责任制。一把手要亲力亲为，靠前指挥，把安全管理作为重中之重，实现责任、力量、工作三到位。各部门要协调配合，实现无缝对接；出现问题要实行问责。（七）中国杭州国际婚纱节精彩纷呈。中国杭州国际婚纱节于 XX 年 9 月在滨江区射潮广场沿江景观带隆重开幕，将世界目光聚焦爱情之都杭州，使滨江变为杭州的又一爱情坐标。本次国际婚纱节是集国际流行婚纱趋势信息发布、婚纱展示、婚纱摄影展、市民休闲
22、为一体，配合有国际名品婚纱发布会、婚庆摄影博物馆落成典礼及中日韩婚纱摄影展等活动，时间长达 1 个月，参与媒体众多。活动以各类动态秀、婚庆摄影文化及主流媒体宣传吸引了近 XX0 名杭州市民、国内及国际的新人和游客前来参与活动、旅游度假，同时，吸引韩、日游客来杭州、来滨江拍摄婚纱照及旅游。本次婚纱节活动意在引领国际婚纱流行趋势，努力实现“世界目光看中国，全球婚纱看杭州”的愿景，打造杭州爱情之都的新亮点“射潮爱情广场” ，带动周边各类婚庆行业入驻滨江，推动婚纱摄影、旅游行业共同繁荣，丰富市民休闲生活，加强国际文化交流。以日均游客人数突破 XX 人次为目标，最终实现婚庆业与旅游业的共同发展。二、XX
23、 年市场工作思路（一）制定白马湖旅游专项规划并予以推广。09 年白马湖区块基础设施初步建成，创意人才不断涌入。我局在白马湖生态创意城 “宜业、宜居、宜游、宜文”的综合性定位基础上，在山一村、塘子堰、张家村、傅家峙、汤家井等村落整治规划进一步优化完善的条件下，与白马湖生态创意城指挥部一同开展井山坞城市综合体项目的方案设计，建设低密度的集休闲度假、会议办公于一体的休闲度假区及艺术名人工作会所等，并以动漫主题公园为载体，打造长三角最大的以动漫为主题的集游乐、科技、文化、休闲于一体的新旅游目的地，强调娱乐性、休闲性、知识性、观赏性，以娱乐产业带动电影、电视、图书、服装、玩具等相关产业，充分体现出创业发
24、展与生活品质、文化价值与经济运行、个人创业与整体发展、政府与民间、对外开放与内生创新的和谐，将文化创意与旅游休闲活动完美结合，最终做好 “白马湖生态创意旅游景区”旅游规划。（二）策划节庆活动及大型赛事大型活动效益最大化管理也应成为我区旅游发展工作的一个重要内容。滨江区确实没有什么历史文化项目可以用来为节日造势，那就创造独特的方式来扩大影响，可通过星光大卖场周末活动契机，与媒体、高校和一些大赛组委会取得联动，举办一些大型广场活动或赛事，吸引游客前来参与，在无形中扩大了滨江旅游的影响力；还可以依托白马湖和滨江高新技术的资源，开展各种创意大赛吸引游客。（三）把沿江景观带开发作为工作新重点我区计划在
25、XX 年正式启动钱塘江沿岸“19 长廊”的建设工作，篇四：XX 旅游工作总结鼎政发XX 号 鼎新镇人民政府 关于上报鼎新镇 XX 年旅游工作总结的报告县旅游局： 现将鼎新镇 XX 年旅游工作总结呈上。请审示。鼎新镇人民政府 二一一年十二月十日主题词：旅游工作 总结 报告鼎新镇党政办公室 XX 年 12 月 10 日 鼎新镇 XX 年旅游工作总结XX 年，我镇紧紧抓住市县“航天旅游”快速发展的机遇，努力推进“大旅游、大开发、大发展”战略，在全镇广大干部群众的共同努力下，取得了较好的工作成绩：旅游基础设施得到较大改善，旅游接待能力得到较大提升，全镇目前旅游从业人员已达 35 人，全年共接待旅游团队
26、 5个，接待境内外游客 3 万余人次，旅游收入突破 280 万元，比上年同期增长%。现将全年的工作总结如下： 一、XX 年工作情况1、理清思路，突出重点，突出抓好基础设施建设年初，我镇就把旅游资源开发纳入“工业强镇、农业稳镇、商贸活镇、旅游兴镇”的经济发展战略，把抓旅游作为促进经济社会全面协调可持续发展的重点工作之一。我镇旅游开发起步晚，要实现旅游产业跨越式发展难度大。为此，我镇制订了“交通围绕旅游先行，农业围绕旅游调整，商业围绕旅游搞活，管理围绕旅游制定”的大旅游战略，坚持科学的发展观和正确的政绩观，以全面建设小康社会统揽经济社会发展全局，把发展旅游与促进群众就业相结合，与解决“三农”问题相
27、结合，与资源保护相结合，与扩大开放相结合，尽快融入东风航天大旅游圈，加快打造旅游精品的开发力度，进一步规范和创新旅游管理体制，坚持“政府主导，企业主体，市场运作，社会参与”的发展路子。一年来，我镇狠抓了旅游基础设施投入，突出了餐饮、住宿、交通、娱乐配套功能完善，取得了令人满意的成效：一大批新建改建的餐饮、住宿、娱乐门店相继完工并投入使用，为我镇的旅游事业发展奠定了较好的基础。2、立足规划，着眼长远，妥善处理好开发与保护关系 我镇坚持开发和保护服从于整体规划，眼前利益与长远利益相统一原则，做到了开发旅游与保护资源的有机结合，加快发展与可持续发展的有机结合。双树村青河湾水库属原生态自然风景保护区，
28、风光秀丽，大量天鹅及野鸭在此栖息，但“养在深闺人未识” ，知名度很低，难以吸引游客，针对这种问题，我们采取了积极的措施加以解决。一是采取多种形式宣传和推介本地旅游资源。一年来，我镇先后邀请兰州、郑州等地旅游界专家学者进入水库实地考察论证，进行旅游资源开发的可行性研究，拍摄景区生态照片在互联站刊登发布。镇广播文化站还拍摄制作出一部介绍黑河沿线水库风光的专题片，向来鼎新的外地游客免费发放，大力宣传和推介鼎新旅游资源，吸引外地客商，吸纳外资进行旅游开发。二是采取多种措施保护生态资源。高腰墩水库、芨芨水库尚未开发利用，为了防止生态资源遭受人为破坏，我镇采取与水库所在地村组签订生态资源保护责任状方式，落
29、实保护措施。由村组指定专人负责生态保护工作，切实落实了旅游资源的保护责任。三是着力开发旅游资源。以风光秀丽的黑河环流为依托，作好山与水、沙漠与建筑两篇文章。设计了大墩门水库精品旅游线路，该项目将作为明年我镇重点旅游开发项目着力建设。3、开源节流，多措并举，切实增加旅游投入投入不足一直是制约我镇旅游发展的瓶颈问题。为解决这一问题，我们在严控开支、向上争取的基础上，还主动出击，多方协调，利用鼎新镇老板多、资金足的优势，积极寻找开发我镇旅游资源的投资伙伴，加大了旅游开发投入力度。XX 年，我镇乡村旅游服务区“城东人家”正式开业，该项目是集旅游、购物、停车、住宿、娱乐于一体的二星级旅游消费娱乐场所，共
30、投入资金 51 万元，服务区占地面积 XX 平方米，目前，城东人家已完成全部建设任务，正式开门纳客。农家风味的特色焖面，鼎新特色的土特色以及航天特色旅游纪念品专卖店吸引了大量外省、外县市旅游人员的青睐，得到了旅游人员的一致好评。由此，我镇旅游基础设施建设得到进一步了改善，旅游接待水平和档次明显提高，城镇面貌焕然一新。4、注重服务，强化管理，努力开创旅游新局面一年来，我镇不断加强旅游软环境建设，注重服务型政府建设，努力为东风航天大旅游开发服好务。一是加强辖区旅游安全管理，镇安监所组织开展经常性的旅游安全检查，防止旅游安全事故发生。特别是水库安全常抓不懈，在青河湾水库、高腰墩水库、芨芨水库堤坝沿线
31、，制作、悬挂永久性安全警示牌，并定期或不定期检查旅游大巴，严格控制车辆乘员人数，对交通运输设备、救生设备配置和保养进行检查。在“黄金周”旅游高峰期实行安全值勤，派驻旅游管理员进驻车站、宾馆，向游客免费发放公共安全手册 ；二是加强境内公路交通安全管理， “五一” “十一”及平时节假日期间，我镇安排交巡警中队并聘请社会力量全天候上路疏导交通，排除交通隐患，为过境旅游车辆创建一个通畅的通行环境，杜绝了旅游车队通行堵车事件发生。同时，我们还在年中和年底组织了公安、交警、城建等工作人员对镇区环境卫生秩序进行了重点整治，收到了较好的社会效果。三是强力打造亲和的旅游软环境， “五一”“十一”及平时节假日期间
32、，我镇安排环卫工人对镇区主街道实行全天候保洁，做到路面“车行过后无扬尘” ，街道无裸露垃圾，城区街道上路路有旅游宣传横幅，让过往游客感受一份温馨，展示鼎新人的热情和精神风貌，构建了一个亲和、人文关怀的旅游软环境。二、存在的问题和不足：我镇旅游工作虽然连续几年都保持了较大的发展速度，但与发达兄弟乡镇相比，面临的问题也异常突出，主要表现在以下几个方面：一是乡镇人口基数少，发展旅游服务业所需的人力支撑困难很大。从业人员的数量和素质满足不了日益高端的旅游服务需求。二是乡镇财政经费紧张，大旅游势必要大投入，而目前我镇财政经费仅够维持机关日常办公需要，无法也无力对旅游工作有更大的投入。致使旅游工作散而乱，
33、很难做大做强，形不成知名品牌。三是旅游基础设施配套还不完善，我镇水库资源丰富，但都处于人口稀少，远离集镇的偏远地带，交通不便，为游客的出行增加了困难，间接影响了水库资源的开发利用。三、明年工作打算：XX 年，我镇将继续围绕县上旅游工作会议关于“打造最具魅力特色名县”的旅游发展战略，以开发“大墩门青河湾”一日游为主线，继续保护好芨芨水库、高腰墩水库等生态湿地；继续实施好鼎新镇镇区亮化、绿化、美化的“三化”工程；继续拓宽我镇旅游增收渠道，确保全年旅游收入增长率在今年的基础上翻一番；继续做好全镇旅游从业人员的统计及培训管理工作；继续通过广播、报纸、电视、络等手段宣传推介我镇的旅游资源，使鼎新旅游更进
34、一步融入东风航天大旅游圈中。相信在县委、县政府，县旅游部门的大力支持下，鼎新镇的旅游工作明天一定会更灿烂，更夺目！鼎新镇人民政府 二 0 一一年十二月十日篇五：旅游局 XX 年旅游工作总结旅游局 XX 年旅游工作总结及 XX 年工作计划XX 年，在县委县政府的正确领导和市旅游局的精心指导下，我局上下统一思想，精诚团结，真抓实干，开拓创新，加快全县旅游重点工程项目建设，旅游设施不断完善，加大旅游行业规范管理力度，加强行业服务人员的培训，旅游经济持续快速发展。XX 年全县游客接待达 49 万人次，同比增长 20%；其中五皇山地质公园游客接待突破 16万人次，同比增长%。全年没有发生重大旅游事故，旅
35、游零投诉，实现了“质量、安全、秩序、效益”相统一的目标。现将本年度主要工作总结如下： 一、加快旅游重点项目建设，不断完善旅游接待设施（一） 、景区景点建设工作快速推进1、五皇山成功申报省级森林公园。我局积极协助林业部门，收集相关材料、形成申报材料，联合向自治区林业厅申报省级森林公园。XX 年 10 月，五皇山省级森林公园顺利通过评审。2、五皇山省级地质公园申报国家地质公园，通过评审。我局积极配合县委县政府，成立五皇山地质公园申报小组，配合中国地质科学院完成野外勘探作业、收集有关信息、撰写申报资料。XX 年 11 月，五皇山地质公园通过国家地质公园的评审。3、加快五皇山景区基础设施建设，完善景区
36、游览设施。一年来，完成了五皇山地质公园南天门景点、公园定界等第一期工程的建设；完成了五皇山南门售票室重建工作；完成了月亮山庄至人头石的五皇山地质公园登山台阶的建设；完成了马兰街至五皇山地质公园公里进山公路的扩建改造工程；完成了环山路公里的拓宽、取直、增建会车道等工程；在月亮山庄改建五皇山地质公园游客服务中心 1 个，改造旅游厕所 1个，新建气排球场两个，铺设停车场 1 个；在文昌公园新建旅游厕所两个。4、开展旅游交通标识系统及服务设施配套建设。投资3000 元在 等安装完成旅游交通标识牌一批，进一步完善我县旅游交通标识，方便了游客在我县出游活动。5、完成文昌公园状元桥、小广场、孔园文化檐廊、标
37、识牌等建设工作。增强文昌公园的文化内涵，丰富了县城人们的精神文化生活，为县城休闲旅游增加了新的亮点。（二） 、调整发展思路，引导企业投资发展旅游事业。我局精心引导企业发展，在产业扩张上实现了新跨越。经我局积极引导，穿针引线，成功注册了浦北县中青之旅旅游有限责任公司，指导开投公司注册了联升旅游公司，突破了浦北县没有旅游公司的历史。（三） 、积极开展旅游招商工作。通过走出去，引进来的方式，加强旅游项目招商引资工作，今年我局先后到南宁、柳州、北海等地开展招商引资工作，邀请区内外的客商对五皇山地质公园项目投资及我县旅游投资环境进行实地考察、洽谈。11 月份，我县与广西晨华集团签订五皇山地质公园合作开发
38、旅游项目合同，签约金额 5 亿多元，合同约定最大化集团五年内在五皇山开发旅游项目投资 5 亿元，将五皇山建设成为国家 AAAA 级旅游景区，把五皇山打造成全国乃至世界级文化名山、生态名山。二、抓规范，提素质，抓服务，保安全（一）继续深化旅游服务质量提升活动，提升旅游服务质量。 加强对旅行社的行业管理。积极开展市场检查和专项整顿，重点检查了旅行社缴纳质保金、投保旅行社责任险、旅游安全事故、超范围经营、签订标准合同、重大质量投诉等情况。配合上级部门，做好星级饭店管理、星级饭店的评定工作。我局与市旅游局一起，对广源大酒店旅游星级酒店标准改造进行了指导，广源大酒店于 XX 年 9 月评为国家三星级旅游
39、饭店。大力推进行业精神文明和标准化建设工作。在全行业深入开展“民主评议政风行风活动” 。我局认真抓好宾馆、饭店、旅行社窗口服务的创诚落实工作和督促检查，把文明礼仪宣传、窗口行业文明服务、廉政文化进景区与政风行风建设有机结合起来，以服务人民，清正廉洁、求真务实、依法办事为目标，促进机关和行业转变观念、转变职能、转变作风，提高工作效率和服务质量，保障游客的合法权益，促进旅游业的健康发展。（二）加强旅游服务人员建设，提升服务人员素质为不断提高我县旅游服务人员的整体素质和“农家乐”旅游经营者的文明道德素质、经营管理水平和旅游基本技能，我局专门组织了 XX 年浦北县“农家乐”旅游经营者培训。5 月，对我
40、县各乡镇“农家乐”资源进行统计。6 月，协助林业部门对北通镇清湖村委一带的“农家乐”进行卫生、食品安全方面的相关行业指导。8 月，对“农家乐”旅游经营者和县城主要酒店的服务人员进行了着装、礼貌礼仪、食品卫生等方面的相关培训。培训人员达 112 人，超额完成任务。（三） 、加强旅游安全工作的监督管理我局牢固树立“安全是旅游业的生命线”这一科学发展理念，始终把安全工作放在首位，严格落实安全生产“一岗双责” ，各项安全工作做到了有部署、有计划（安排）、有行动（检查） 、有总结。切实把旅游道路交通安全、食品卫生安全、假日旅游安全、消防安全和特种设施设备安全等作为检查重点，在落实责任、强化监管、治理隐患
41、、完善制度等方面加大了工作力度，确保全县旅游工作督查到位。一是制定了“安全生产年” 、 “平安旅游” 、 “黄金周”和假日小长假等安全工作方案，制定了方案，明确了要求，落实了责任。二是做好每季度和节假日的安全检查工作。对全县的三家旅行社、两家星级饭店以及五皇山地质公园进行了例行检查。三是坚持节假日安全值班制度，凡是春节、 “五一” “十一” “重阳”等重要节日，坚持 24 小时值班。三、通过严肃换届纪律保证换届风清气正，加强监督、强化问责，深入推进领导干部廉洁自律一年来，我局在积极推进旅游发展建设的各项工作中，严格落实党要管党、从严治党方针，认真落实“党委统一领导、党政齐抓共管、纪检组织协调、
42、部门各负其责、依靠群众的支持和参与”的反腐败领导体制和工作机制。坚持“实事求是，客观公正，谁主管、谁负责，分级管理，一级抓一级，教育与惩处相结合”的原则，进一步落实党政“一把手”负总责的党风廉政建设责任制。认真抓好换届纪律的学习教育工作，确保人人懂纪律守纪律。重点抓好党员干部认真学习换届选举工作的政策、法律、法规和章程，增强纪律观念，筑牢纪律防线，严守纪律规定。开展严肃换届纪律的专题谈心谈话。使全局干部职工进一步增强了对换届工作重要性的认识，提高了严肃换届纪律，保证换届风清气正的责任感。XX 年旅游工作计划旅游业是兼具社会功能和经济功能，集传统和现代，生产性和生活型，劳动密集型与资金、知识密集
43、型等特征于一体，具有明显比较优势的服务业。根据自治区人民政府关于加快建设旅游强区的决定的文件精神，结合我县旅游的发展态势，XX 年我局着重要做好如下工作：（一）旅游规划1、做好全县旅游发展总体规划工作。2、研究五皇山风景区旅游基础设施建设项目的规划设计内容，主要包括停车场、民俗文化风情区、星级宾馆以及花石村旅游地产开发等初步规划设计方案。3、做好连接五皇山（龙门镇马兰）与越州天湖（张黄镇十字）旅游公路的规划工作。3、做好大朗书院、客家文化村、文昌公园的旅游开发规划工作。（二）景区开发1、五皇山国家地质公园按照国家 AAAA 级景区的标准要求，完善五皇山地质公园的主停车场和游客接待中心的建设。建
44、设五皇寺佛教文化景点。篇六：XX 年旅游工作总结暨 XX 年工作计划书岁至隆冬，一年将尽。作为旧历年的结尾，在此对过去的一年进行宏观的回顾，以总结过去一年的点滴事迹，聊以自勉。XX 年导游工作从 2 月份春节为开始，到今总共经历了11 个月，在这十一个月中，共带团 114 个（数字为不完全统计） ，共计人数为 3082 人（数字为不完全统计） 。与 XX年同时期相比较减少了 12 个团，减少人数粗略计算为 394人。其中 4 月份与 8 月份为带团数量最高的两个月，分别是 19 个和 18 个。上半年团队以四川、云南、广西及陕西为主，下半年四川数量逐步减少，广东及江浙一带数量增加。同 09 年
45、比较变化不大，专列及老年团数量有所减少。相比较进店中最好成绩是在麻花大世界创下，流水数额大致在 4000 左右，食品街最高纪录是流水 3200 左右（百分之 20 时期） 。两个团分别为山东人和北京人。相比较所接团队中广东一下及东南沿海一带团队出货不高，平均流水在 1000 至 1400 之间（30 人左右团队） ，综合考虑应该是地区差异及客人不同喜好原因。最大的进步在于能够从洋货中开张，目前最大成绩为 280 元。纵观全年，最成功的团队应属于 5 月份一个北京考察团，此旅行社去年就曾经来过，今年同样合作，成功地方在于所有餐饮全部为导游建议安排，在这种情况下客人反映满意，应属成功经验，同样这个
46、团队也是创造了 01 年的食品街最高纪录（不包括食品街店内吃单数额） 。最失败团队是 4 月份一考察团，ab 两团，去大邱庄考察，因第一次走荣乌高速方向错误，造成绕路，时间耽误近一个小时。印象最深团队为 5 月及 9 月两考察团队，一是去清东陵一日，上海人，从此相信上海人真的很讨厌。一是北戴河承德 5 日，广东人，第一次知道从北戴河可以直接到承德，也是第一次发现天津司机的丑恶嘴脸。在所有接过的导游给予的评价中，一致的观点是讲解内容比较全面，以正史和民俗为主，语速声音比较受欢迎，团队效果比较好。缺点是带团风格比较适合中端客人，不善于和客人进一步沟通，有待改正。相比较 09 年逐步积累一些客户，点
47、团的数量有所提高，出现了一些比较固定的导游，其中部分是常年合作的导游。全面比较 10 年比 09 年的接团数量有所降低，但是固定客户增加，而且讲解风格逐步发展成正史兼具民间传说，融合其他文化的特色，内容体系逐步成型固定，已形成自己独有的风格。篇七：XX 年旅游工作总结和 XX 年工作思路XX 年*旅游工作总结和XX 年工作思路今年以来，*旅游发展工作，在区委、区政府及市旅游局的精心指导下，以科学发展观为指导，准确把握建党 90 周年大庆带来的发展机遇，紧紧围绕“休闲嘉兴时尚南湖”的主题，以“打造现代商贸旅游服务集聚区”为目标，开拓创新，扎实工作，进一步扩大了全区旅游的知名度和影响力，较好地推动
48、了各项工作任务的顺利完成。现将我局今年工作汇报如下： 一、各项指标完成情况：全年旅游总人数达到 355 万人，旅游总收入达到亿元，比去年同期分别增长 15%和%。重点旅游在建项目 12 个，累计总投入达亿元。二、旅游重点项目稳步推进，休闲城市特色进一步彰显。 今年以来，我区按照“城市即旅游，旅游即城市”的理念，稳步推进梅花洲景区、中港商贸旅游综合体等一批旅游项目建设，做好市区联动，积极促成“两湖一洲”项目，完善旅游咨询服务设施建设。1、梅花洲景区。已于今年 6 月 18 日正式开园，已累计投入亿元。目前正在申请创建国家 4A 级旅游景区，今年着重对游客接待中心、商业街区、梅洲酒店、会务设施等部
49、分进行建设和改造，针对创 A 要求，还增设了内外部的交通指示系统、音响系统等。景区以“灵动水乡，写意江南”为核心思想，以“心自在，梦悠然”为宣传主题，实现了休闲观光、养生度假、祈福禅修、特色餐饮、会务服务为一体的全方位经营。2、中港城旅游商业综合体。总建筑面积 25 万平方米，已有奥特莱斯购物中心、嘉斯茂居家生活广场、金悦王朝国宴中心、俪都中港大酒店、浙江地质博物馆、国际会议中心等项目入驻，中港名都大酒店结顶高度 202 米，将成为嘉兴市的地标建筑。继 5 月份美猴乐园儿童活动中心开业后，10 月份沃尔玛超市盛大开业，其强大的群体品牌磁场将产生出巨大的商业升值效应，带动南湖新区及周边城市的商业人气。3、浙江东方地质博物馆。位于中港城五楼，面积为1XX 平方米，有万多件地质展品，自 XX 年 4 月 22 日开馆以来，共接待游客 5 万余人。今年初，该馆引进了一颗夜明珠，重约 8 吨，直径达米，获得了上海吉尼斯证书。该馆已于今年 12 月被评为国家 3A 旅游景区，这也是我区第一个国家 3A 级旅游景区。4、酒店建设加快。今年我区共有南湖国际俱乐部二期、中港名都大酒店、龙跃大酒店、湘家荡国际会议中心等亿元以上在建酒店 7 个，总投资达亿元。其中月河客栈、沙龙国际酒店二期已开业。同时，加快现有酒店品
