1、第一章,人力资源管理概述,主要内容,人力资源概述 人力资源管理概述 人力资源发展所面临的挑战与问题 人力资源发展趋势,2018/9/5,3,四大资源,资金资源 物质资源 人力资源 信息资源,最重要 最关键,2018/9/5,4,美军EP-3侦察机,2018/9/5,5,美国通过卫星拍摄到的EP3停靠在海南陵水机场停机坪的照片,2018/9/5,6,开始EP3引擎仓的拆卸工作,2018/9/5,7,EP-3螺旋桨和引擎被装到安-124上,2018/9/5,8,1.人力资源的含义指一定时期内组织中的人所拥有的能够被组织所用，且对价值创造起贡献作用的知识、能力、技能、经验、体力等的总称。,2018/
2、9/5,9,2.人力资源的特征,存在的两重性：生物性：受生物规律支配。社会性：受民族文化和社会环境影响。,使用的时效性：人的生命周期各阶段体能和智能不同。,资源的智力性：唯一能起到创造作用的因素。,开发的持续性：使用过程也是开发过程。,人力资源特性的其他陈述：双重性、能动性、社会性、时效性、开发的持续性、作用的不确定性、主体性、依附性。,2018/9/5,10,劳动力、人力、人力资源的含义比较,人口资源 人口数量 劳动力资源 劳动力人口 人才资源 较强能力或专门技术，杰出人力资源（质量） 天 才 某一领域，特殊才华,包含关系 健康的包含关系,2018/9/5,13,几种资源之间有何关系?,包含
3、关系,比例关系,2018/9/5,14,经济利用合理开发,人力资源管理 组织通过各种政策、制度和管理实践，对人力资源进行合理配置、有效开发和科学管理，从而影响员工的态度、行为和绩效，借以实现组织目标的管理活动。,1.概念,工作分析人力资源规划招聘与选拔培训与开发绩效管理薪酬管理职业管理劳动关系管理,2.内容,人力资源管理模型,帮助企业实现组织目标 使员工满意并得到激励 对社会有益,1.提高组织的绩效（1）参与战略规划的制定（2）组织再造和工作流程的重新设计 2.扩大与提升人力资本，增强企业核心竞争力 3.降低企业成本 （1）人力资源管理活动外包 （2）行政管理活动虽然只为企业提供有限的附加值，
4、但却可以通过人力资源管理活动的有效管理来降低成本。,2018/9/5,22,1.行政角色 2.执行角色 3.战略角色,人力资源管理部门在企业中扮演的角色,2018/9/5,23,三、人力资源管理的基本功能,HR的获取 HR的整合 HR的激励 HR的控制和调整 HR的开发和提高,选人育人用人留人,18世纪中叶至19世纪中叶人事管理初始阶段 特点：（1）物质人、经济人，金钱衡量一切，工人做机械劳动（2）雇佣管理，招录和雇佣工人，以“事”为管理中心，以“目的”为指导，忽视人的其他需求（3）确立工资支付制度和劳动分工（4）管理者与生产者的初步区分（5）职业经理人雏形,人力资源管理的职能及其演进,19世
5、纪末至20世纪初科学管理阶段 特点：（1）劳动方法标准化（2）有目的的培训（3）明确划分管理职能与作业职能（4）组织起各级指挥体系（5）注意处理低效率问题,20世纪初至第二次世界大战工业心理学阶段 产生专门的人事工作部门 特点：（1）社会人，多种需求 （2）非正式组织、权威人物（3）领导是艺术，重视工会和民间团体利益，以人为核心，改善管理方法（4）重视对个体的心理和行为、群体的心理和行为,二战后至20世纪70年代人际关系管理阶段 美国民权法案、严格、规范、系统 特点：（1）就业机会均等（2）人事管理规范化（3）美国人力资源法律日趋完善，较大程度开发人力资源（4）弹性管理开始出现,20世纪70年
6、代以来人事管理让位于人力资源 管理 特点：（1）管理转为以“人”为中心，重视个体需要，尊重隐私权（2）以管理为主 以开发为主，培训技能和自觉性，职业和职业发展（3）管理刚性 柔性，个性化管理，人性化管理（4）重视团队建设，协作和沟通，员工参与管理,2018/9/5,29,彼得德鲁克(Peter F. Drucker) 1909年出生在维也纳，对世人有卓越贡献及深远影响，被尊为“大师中的大师”。德鲁克以其建立于广泛实践基础之上的30余部著作，奠定了现代管理学开创者的地位，被誉为“现代管理学之父”；他还首次提出了“组织”的概念和目标管理，率先对“知识经济”进行阐释。 2002年，德鲁克荣获美国总统
7、布什颁发的“总统自由勋章”。2005年11月11日，德鲁克在美国加州克莱蒙特家中逝世，享年95岁。,提出人力资源概念第一人？,相同,管理对象人 某些管理内容薪酬、编制、劳动安全等 某些管理方法制度、纪律、奖惩、培训等,不同,不同,1.全球化 2.竞争力与人力资源的价值链 3.通过降低成本和加速增长来创造利润 4.以能力为本 5.广泛的变化 6.技术 7.吸引、留住和衡量有能力的优秀人才 8.改良并不是转型,四、西方学者关于当前人力资源管理所面临挑战的主要观点,1.环境方面的问题 企业经理人市场尚末形成。 人才流动的市场壁垒太高，风险大，人才流动性差。 高素质人才短缺。 价值的多元化与价值观念的
8、冲突。 缺少成熟稳定的资本市场。 政府更多地介人人力资源管理实践。,2018/9/5,35,2.企业内部的问题与挑战 开发适应企业战略要求的人力资源管理系统； 人力资源管理部门真正成为其他部门的服务者； 人力资源管理职责的分担者真正承担起HRM职责； 正确看待工作分析问题； 根据企业经营战略进行人力资源规划； 开发有效的人员招募与甄选技术； 澄清培训认识上的误区； 针对组织扁平化的负面影响，进行职业生涯规划新设计； 绩效管理与薪酬管理问题。,1.人力资源管理在组织中的战略地位得到确认； 2.以顾客为导向； 3.管理知识型员工； 4.人力资源价值链管理； 5.企业与员工结成以劳动契约和心理契约为
9、纽带的战略合作伙伴关系；,2018/9/5,37,6.人力资源管理的全球化与跨文化管理； 7.组织学习与学习型组织； 8.网络化组织； 9.企业文化整合与人力资源管理的道德问题； 10.人力资源管理外包。,2018/9/5,38,参考书：,劳伦斯 S. 克雷曼，人力资源管理：获取竞争优势的工具，机械工业出版社，1999年9月第一版 张一驰编著，人力资源管理教程，北京大学出版社，1999年第一版 戚艳萍等编著，现代人力资源管理，浙江大学出版社，2002年第一版 Gary Dessler，HUMAN RESOURCE MANAGEMENT，清华大学出版社Prentice-Hall Internat
10、ional, Inc.，1997年10月第一版 胡君辰等主编，人力资源开发与管理，复旦大学出版社，1999年第二版,张德主编，人力资源开发与管理， 清华大学出版社，2001年10月第二版 曲庆编，人力资源管理案例与资料，清华大学教务处教材发行组 加里.德斯勒，人力资源管理，中国人民大学出版社，1999年6月第一版 雷蒙德A诺伊等，人力资源管理：赢得竞争优势， 中国人民大学出版社，2001年4月第一版 劳伦斯 S. 克雷曼，人力资源管理：获取竞争优势的工具，机械工业出版社，1999年9月第一版,参考书：,2018/9/5,41,本章小结,人力资源概念与特性 人力资源管理概念与功能 人力资源发展所面临的挑战与问题 人力资源发展趋势,
