1、通讯通信企业管理与执法全书通讯通信企业管理与执法全书网络与传统企业 (二) 郭雅 主编 吉林摄影出版社图 书 在 版 编 目 (CIP)数 据 通 讯 通 信 企 业 管 理 与 执 法 全 书 /郭 雅 主 编 . 长春 吉林摄影 出版社 2004ISBN 7-80606-737-X. 通 .郭 . 电信 邮电企业 市场竞争 中国. F632.3中国版本图书馆 CIP 数据核字(2004)第 112282 号出版发行 吉林摄影出版社 (长 春 市 人 民 大 街 124 号 130021) 责任编辑 李乡壮经销 全国各地新华书店印刷 北京施园印刷厂 版次 2004 年 8 月第 1 版书号
2、ISBN 7-80606-737-X / F 297定价 912.00 元 本卷定价 16.00 元I目 录传统企业如何电商改造 .1盈达 引领传统企业入 E 潮 .4传统企业面对网络不必慌 .6传统企业电子商务说难也不难 .7如何认识网络化对传统经济的冲击 .13网络给中国传统企业带来活力 .20传统公司主演网络大戏 .22受传统企业日益青睐网络广告走上复苏之路 .26网络企业 传统企业之兼并行为比较 .28电子商务如何助力传统经济 .32传统企业 E 路难无恙乎 .36电子商务如何拉传统经济一把 .39网络改变传统传统影响网络 .43从传统优势到网上优势 .45传统产业和网游产业能从电子竞
3、技得到什么 .51传统企业网络营销概述 .54传统有形市场网络化运行模式初探 .57下一代网络 NGN 建设和发展高峰论坛 .66传统企业电子商务化大势所趋 .68I传统企业网站的发展之道 .70传统企业怎样向互联网商业转型 .74分析 网络回归传统行业为企业 E 化把脉 82用着传统营销赚互联网的钱 .88少数传统产业开始进入电子竞技行业 .96面对网络浪潮传统企业准备好了吗 .97传统企业信息化跨越初级阶段 111传统产业 如何投身网络热潮 访巨龙信息网络 事业部经理王惠 113我国八成企业信息化匮乏网络人才 .117互联网向传统产业求救 .118电子商务和传统行业谁为王 .122互联网技
4、术和传统商品交易结合出商机 .125互联网对传统企业的重要性 .128电子商务落地 与传统商业实现无缝连接 134传统经营模式瓶颈显现电子商务巨头求变身 .137中图 把传统业务融入网络经济 .140由传统 IT 企业全面 E 化所引发的 144互联网的前景与传统产业的命运 .149传统企业网到 INTRANET 的演变 154应用信息技术改造提升传统产业的重点 .156I从传统到现代 中国制造业信息化探索 .165传统企业 E 化从上网开始 170电子商务的新拿来主义 论中国大型传统企业 电子商务发展战略 .176外行 当家 浅谈传统企业 IT 人才机制 184中国互联网发展步入多元化应用阶
5、段 .187传统与网络 经济链条内外的一场对话 .190网络广告 抓紧传统企业的手 .199网络与传统企业 1传统企业如何电商改造确定基本思路实现传统企业的信息化改造 首先要确定基本思 路 那 就 是 我 国 信 息 经 济 学 家 乌 家 培 所 讲 的 在 进 行 业 务 流 程 重 组 的 同 时 搞 好 数 据 管 理 规 划 信 息 资 源 这一思路有两个要点第一 传统企业信息化改造要解决好业务流程重 组或流程优化问题 老工业企业 几十年的生产经营 管理 虽然有许多传统的落后的模式需要改造 但改 革开放以来 企业改革与管理创新也有一些成果 需 要总结和提升 不能简单地搞 业 务 流
6、程 重 组 需 要从实际出发 搞 业 务 流 程 优 化 以 便 将 信 息 技 术架构进去 提高生活经营管理水平和效益第二 传统企业信息化改造要着重解决好数据环 境重建或优化问题 传统的尤其是大型的工业企业 在产品研发 生产工艺 经营管理和市场营销等方面 积累了大量的信息 并且每天都在产生和处理大量的 信息 怎样管理 开发和利用这些信息资源就成了应 该重点解决的大问题20 年前 国际上的信息资源管理专家就倡导 要 确立信息资源在企业中的战略地位 他们在上世纪 80 年代初期的调查显示 虽然仅有 8%的 公 司 成 功 地 将网络与传统企业 2信息作为资源进行管理 但这些公司 5 年内总资本回
7、 收及纯边际利润是其他公司的 300% 到 80 年代中期信息资源管理的理念和技术 被许多大企业的管理者 所采纳 逐步确立了信息在企业中的战略地位目前 我们一些企业的信息化建设的思路没搞清 楚 与启动信息化改造工程的差距蛮大 有些企业的 通信计算机网络是一流的 应用覆盖面也比较广 但 仅有一般事务处理和报表打印 许多应用系统的数据 是自采自用 信息孤岛 丛 生 信 息 不 能 共 享 和 快 捷流通 企业信息化的出发点和归宿 就是开发利用 信息资源 而这些企业还没有确立信息在企业中的战 略地位 所以抓信息化抓不到点子上 信息化水平提 高不了 信息化改造也就无从谈起选准切入点传统企业要进行信息化
8、改造 首先要改造数据环 境 改 造 数 据 环 境 从 哪 里 入 手 呢 从 数 据 标 准 化 入 手 我们举个简单的例子加以说明 某公司最先开发 了工资系统 按职工工资单建立了数据库 后来开发 了人事系统 按人事档案建立了人事数据库 在管理 工作中 工资系统要用人事数据 人事系统要用工资 数据 由于职工代码在两个系统中不统一 这就需要 编 制 两 个 数 据 库 的 转 换 接 口 随 着 计 算 机 应 用 的 发网络与传统企业 3展 又开发了劳动保险系统和工班计划系统 这样 4 个应用互相使用数据 就至少需要 12 个接口 我们 假 定 每 个 应 用 项 目 有 一 个 数 据 库
9、 (实 际 情 况 是 每 个 应 用 都 使 用 了 多 个 冗 余 的 数 据 库 ) 逐 渐 增 加 的 应 用 项 目要做到信息互用 额外的接口数目就是 5 个应用 需要 20 个接口 6 个应用需要 30 个接口 10 个应用 需要 90 个接口 等等 这种复杂性怎么解决呢通 过信息资源规划 建立员工的统一编码和有关数据标 准组成一个共享数据库 就不再需要数据接口了 对制造企业来说 产品设计 工艺 采购 生产 销 售 成本等管理环节 只有建立了统一的数据标准 规 划 设 计 一 系 列 的 共 享 数 据 库 才 能 从 根 本 上 解 决信息孤岛 问题 这就是数据库环境的改造 抓好
10、基础工程改造数据环境 需要进行信息资源规划 信息资 源规划是指对企业生产经营所需要的信息 从采集 处理 传输到使用的全面规划 信息资源规划侧重企 业信息化战略和总体层面的数据规划 这是我们在引 进国外的先进理论和经验的同时 结合国内许多大中 型企业信息系统建设的实践 遵循科学 简明与实用 的原则 发展成为理论 方法和工具相结合的一整套 做法 信息资源规划是装备制造业和石化工业信息化网络与传统企业 4改造的基础工程 其工作要点是1 全 企 业 的 信 息 资 源 规 划 是 真 正 的 一把手工 程 需 要 组 建 由 决 策 层 直 接 抓 的 工 作 班 子 业务人 员与信息技术人员密切合作
11、2 学习信息资源开发利用技术 加强理论指导 采用科学的方法和工具3 总 结 提 升 先 进 的 管 理 模 式 重 组 或 优 化 主 要 的业务流程 实现生产自动化与管理创新的结合4 分 析 继 承 已 有 的 信 息 化 成 果 建 立 统 一 的 数 据管理标准 规划设计共享数据库5 以 数 据 管 理 标 准 和 共 享 数 据 库 为 尺 度 分析 已有应用系统 指导应用软件选型和开发 逐步建立 集成化 网络化 数字化和智能化的信息系统盈达 引领传统企业入 E 潮作为一家颇具代表性的 IT 企业 盈达电子商务 软件系统( 上海 )有限公司在互联网电子商务领域的创 新让人耳目一新 近日
12、 笔者采访了公司总裁董懋宁 先生 董先生以 技术领先 自有品牌 全球市场 的话 精辟地概括出公司的特点盈达是 TA 集 团 (TA Group)的 成 员 之 一 TA 集团 于 1976 年在香港成立 是杰出的软件制造商 主要 从 事 银 行 业 和 一 些 其 他 商 业 /工 业 应 用 系 统 的 开 发 和网络与传统企业 5推广 遍及全球的 60 多家排名在世界前 300 名的银 行是集团的客户 集团的产品和服务包括银行方案 工作流处理 金融风险管理 网上银行和软件安装TA Consuitants LTD 为进入蓬勃发展的电子商务 市场 引入 分布式点对点 B2B 观念 并开发了实
13、现此种方案的相应产品 eCAIMS 这种方案一经 提 出 即 获 得 国 际 市 场 广 泛 关 注 这 种 全 新 的 点 对 点 B2B 电子商务方案 在亚洲是首创的 在信息产业最 发达的美国也仅有几家推出类似的方案针对客户的多层次需求 盈达公司目前有两套完 整的电子商务解决方案 即 ecAIMS 应用系统集成管 理方案和 ecMarks 市场增值服务方案 这些方案的实 施 可 保 证 客 户 只 需 最 少 的 技 术 投 资 及 软 件 系 统 的 再 开发或商业重组 即可达到理想的使用效果分布式的信息存贮和处理方式 及多重的加密措 施 隔 离 了 风 险 保 证 了 网 上 交 易
14、的 安 全 性 e cAIMS 的开放式结构 为技术和企业业务的发展留出 了 广 阔 的 扩 展 空 间 盈 达 公 司 承 诺 免 费 为 企 业 安 装 ecAIMS 使 企 业 能 以 极 少 的 投 资 即 能 立 即 进 入 电 子 商务领域最后 董懋宁总裁愉快地告诉笔者 作为一流的 软件企业和系统集成商 作为电子商务的先行者 公网络与传统企业 6司将再接再厉 为推动电子商务的发展 促进中国信 息产业的进步作出自己的贡献传统企业面对网络不必慌互联网正在创造一个又一个神话 有人甚至大胆 预言 今年将是国内互联网公司的上市年 一些起步 才一两年的互联网公司 其市场价值和资本积累将迅 速超
15、过苦心经营十多年的老牌 IT 企业 不少网站的 市值将超过 100 亿元 超过国内大多数大型传统企业 个人股票价值超过 1 亿美元的好几位新资本家也会在今年浮出水面面对这种趋势 一些传统企业纷纷触网 匆忙建 立起自己的网站 以为把自己的公司简介 联系电话 产品照片摆在网页上 就算完成上网了 但还有更多 的企业手忙脚乱 不知所措当然 面对越烧越热的网络话题 并非所有业界 人士都那么头脑发热 新浪网总裁王志东曾有这样一 番评价 现阶段 Internet 在中国还只是处在一个起步 阶段 目前互联网概念已经很热了 咱们自己对自己 做的事情不能没有一个清醒的认识 我的观点是不要 被烧晕了 少说多做才能让
16、互联网发展得更健康其实仔细想想 互联网到底是什么 它只不过是 一种工具正如蒸汽机 电动机一样 你能说这个动网络与传统企业 7力机械产品本身有多大规模 重要的是 这样的工具 在具体行业 产业领域的运用中发挥了较之以前动力 装置更有效的作用 互联网也是如此企业推行电子商务 涉及网络经济决不是买一套 计算机和网络设备 设计一个网页搬上网站了事 传 统 企 业 要 实 现 电 子 商 务 还 必 须 与 这 种 新 的 生 产 工 具 相适应 建立一套新的经营模式无论哪家网站 你都能找到传统企业的 影子 即使它是虚拟的甚至是两个人的跨国公司 从经营模 式上无非都是引入了互联网概念 在互联网这个平台 上
17、重新构建的一种企业而已 无论这家网站做什么 它 总 是 要 通 过 出 售 商 品 或 提 供 服 务 (实 物 的 或 虚 拟 的 )来 赚 钱 只 不 过 交 易 地 点 放 在 网 上 而 已 传统 企业只要引入信息化的经营模式 也同样获得新生传统企业电子商务说难也不难今 天 电 子 商 务 不 仅 在 发 达 国 家 红 红 火 火 地 发 展 在发展中国家也迅速发展壮大 在这种大趋势之 下 中国电子商务也不例外 目前 全国网民达到了 1000 余万 其中 78 万人尝试过了网上购物 有关 部门甚至把今年定为 企业上网年 和 电子商务年4 月 18 日 海尔集团在智能电脑新闻发布会上提
18、出 要么触网 要么死亡 这充分表达了海尔拓展电网络与传统企业 8子商务的紧迫感 然而 对于不少企业 尤其是传统 企 业 而 言 发 展 电 子 商 务 不 仅 缺 少 海 尔 的 这 种 紧 迫 感 反 而 感 到 有 如 蜀道之难 甚 至 找 不 着 北 为 此 本报记者对曾在北京人民大会堂举行的首届中国 企 业 电 子 商 务 论 坛 上 发 表 演 讲 的 有 关 专 家 学 者 进 行 了追踪采访 专家们的种种见解 对传统企业发展电 子商务 或许能带来不少有益的启示挑战大于机遇 都说电子商务对中国的企业是一次历史性机遇同时又是一次挑战 那么 是机遇大于挑战 还是挑 战大于机遇信息产业部
19、电子信息产品管理司司长张琪认为 目前 电子商务以其低廉成本 简单流程即零距离销 售的特点 受到世界各国的广泛关注 全世界已有几 十万家公司 1500 多家银行介入电子商务 电子商务 以近两年 73%的 增 幅 向 前 推 进 并带来了整个市场的 供货能力 客户需求 竞争能力三大变化 正因为如 此 可以说 电子商务带给企业的是机遇 但更多的 是挑战IBM 大中华区电子商务部总经理吴宝淳认为 电 子商务带来企业的转型 不仅仅意味着改变过去的做 法 而且还会出现新的组合 所以 企业转型在所难网络与传统企业 9免有备而战 既 然 电 子 商 务 给 传 统 企 业 带 来 的 是 全 方 位 的 挑战
20、 转型 在 所 难 免 那么 应 当 采 取 哪 些 相 应 的 对策呢原 国 务 院 信 息 化 工 作 领 导 小 组 办 公 室 常 务 副 主 任郭诚忠认为 电子商务可以使企业提高经营效益 能更有效地满足用户需要 对于中小企业而言 还可 以和大企业取得同样的竞争优势 当然 面对电子商 务的挑战 企业必须有自己的对策 即 建立新的营 销环境 创立新的经营模式 用信息技术装备企业 尤其要引以为戒的是 在电子商务相关法律没有出台 之前 企业要自己管好自己时间就是金钱无庸讳言 中国不少企业对电子商务还抱着一种 观望的态度 这无异于坐以待毙中国企业网副董事长张宏任这样剖析 中国企业 发展电子商务
21、 已没有太多的时间了 电子商务是资 讯时代的一次革命 买卖支付 报价 配送 都会大 大加快流通速度 产品要流通 就得靠电子商务 所 以 企业不发展电子商务 等于不顾自己的销售 从 这个意义上说 发展电子商务 时间就是金钱网络与传统企业 10要勇于实践电子商务没有现成的模式 所以 很多企业一筹 莫展 于是 只有等待 等待 再等待 并且 还似 乎天经地义对此 联想集团高级副总裁杨元庆不以为然 他 说 的确 电子商务对中国企业而言 没有现成的模 式 都处于摸索阶段 但是 我们没有理由等待 要 用实践来促进其发展 从某种意义上说 联想就是通 过自己的实践 一步步促进电子商务的发展的 在实 施电子商务以
22、前 联想的商务模式是 电话 传真 语音信箱辅助 到了第二代电子商务 联想就实现了 网上交易 不仅能获取信息 还可以反馈信息 1999 年 联想的网上订单达到了 10 亿美元 下一步 我 们要构筑的是第三代电子商务系统外部环境有待改善当然 企业介入电子商务 不仅仅是一个自身是 否努力的问题 良好的外部环境也十分重要 那么 当前发展电子商务还存在哪些外部环境问题呢清华大学教授吴建平指出 发展电子商务 有四 个关键问题要处理好 第一 网络的支持跟不上需求 比如 上网速度太慢等等 第二 支付手段落后 第 三 送递系统与电子商务的要求相差甚远 第四 信网络与传统企业 11用没有保障 不过 吴教授认为 尽
23、管受到上述因素 的影响 电子商务还是可以做的 这是因为 支付问 题正在解决 比如 招商银行就已经可以做到网上实 时支付 货物送递也有了改观 比如 新的投送公司 不断出现 像 EMS 这样老的投送公司也正在改革 信誉也基本有保障 比如 一些网站的电子商务尝试 到目前也还没有因为信誉问题出现纠纷网上支付一定要鸟枪换大炮目前 很多企业在电子商务活动中 采用的是十 分传统的支付方式 货到取款 款到送货 长此下去 毫无疑问会影响电子商务的发展 那么 解决办法是 什么呢招 商 银 行 副 行 长 万 建 华 的 观 点 是 发 展 网 上 银 行 改进网上支付 从而推动电子商务 他说 目前 国 外 电 子
24、 商 务 的 主 要 支 付 单 位 是 商 业 银 行 表 面 上 看 银行没能及时解决电子商务的支付问题 导致了 群众的批评 实际上是银行没能抓住商机 所以 招 行 在 1999 年 9 月正式推出 一网通 后 正在从 深度完善网上支付的保密性 完整性 合法性和不可 否 认 性 这 些 关 键 环 节 争 取 保 持 网 上 支 付 的 领 先 地 位哪些商品适合网上卖网络与传统企业 12中国的电子商务网站和国外的比起来 尽管生意 还不算红火 但是 卖的东西可谓五花八门 实际上 并不是所有的东西都适合在网上卖美 国 乐 友 公 司 副 总 裁 龚 定 宇 根 据 乐 友 公 司 的 经 验
25、 向经营电子商务的企业提出了如下建议1 商品一定要专 信 息 量 很 高 的 商 品 适合网 上卖 比如儿童商品2 实时性不高的商品上网 比如 米老鼠帽子 不会因一两天才送达而烂掉3 包含很多品种且每个的量都不大的一种商品 适合上网4 要提供相关信息 客 户 如 果 不 买 东 西 可以 提供一些他们感兴趣的其它东西 把有关信息讲透 先交朋友 以后就是回头客 他还说 面对电子商务 热潮 说一千 道一万 最好的办法是 企业老板要 起到带头作用正因为如此 企业老板有四件事要做1 马上上网2 到银行开网上支付账号3 体验网上购物4 打破现有的工作流程 推进企业信息化建设网络与传统企业 13如何认识网
26、络化对传统经济的冲击今天 以互联网和信息技术为基础的新经济正以 汹涌之势在全球蓬勃发展 世界将因此出现翻天覆地 的变化 人类社会也将因此由工业化时代逐步迈入网 络化时代21 世纪 互联网和电子商务被世界各国视为经济 增长的重要驱动力之一 被视为是经济转型和结构调 整的中心之一 同时也被世界各国看作是国际竞争力 的重要标志之一互联网带来的信息革命 强有力地推动着社会与 经济发展 同时也从各个方面对传统经济造成了极大 冲击 有人曾预言网络经济将全面取代传统经济 认 为 互 联 网 公 司 将 会 很 快 摧 毁 传 统 产 业 模 式 甚 至 说网络经济是传统经济的掘墓人然而 不久前 美国纳斯达克
27、网络股爆跌的现实 又使整个互联网界哀鸿遍野 不少网络公司纷纷裁员 或倒闭 众多报刊媒体又倒戈一击 说 网络经济是 泡沫经济 网络经济不可能对传统经济造成什么影 响 等等 网络经济和传统经济到底是一种怎样的关 系 我们应该如何认识网络化对传统经济的冲击网络化必然会对传统经济造成冲击首先 我们可以毫不迟疑地断定 网络化肯定会网络与传统企业 14对传统经济造成冲击据统计 在互联网与信息技术最发达的美国 到 2000 年初 全美上网总人数已达 1.68 亿人 平均每 5 个人中就有 3 人上网 美国目前已经形成了一个互联 网 产 业 群 对 整 个 国 民 经 济 产 生 了 巨 大 而 深 远 的
28、影 响 德克萨斯大学的研究报告指出 互联网经济已经 成为美国的第一大经济 到 2003 年 美国企业界将 有 1/4 的交易通过电子商务完成 到 2010 年 美国 所有的经济增长将来自于电子商务 而其它领域会进 入零和的发展状态 网络经济为美国带来了自二战后 最长的经济增长期 且至今势头不减 这使人们对网 络经济充满了信心人类以往的任何发明创造 从未象今天互联网这 样影响过中国人的生活 有资料显示 1997 年底 中 国只有 60 多万互联网用户 到 2000 年底 中国上网 计算机数量达到 892 万台 比上年增长 155% 上网人数达到 2250 万人 比上年增长 153% 电子商务成
29、交量总额达到 772 亿元 专家预测 到 2001 年底 中国互联网用户可望突破 3500 万 目前 中国的网 络规模与用户总数都已经跃居世界第二位 中国国内 的 大 型 企 业 已 经 开 始 普 遍 采 用 数 字 智 能 和 网 络 技 术一些传统企业也正在融入网络经济网络与传统企业 15届在 网络摩尔定律 的支配下 互联网正以带宽 每 9 个月 主干网业务量每 6 个月 网上信息量每 100 天翻一番的速度发展网 络 评 论 家 方 兴 东 撰 文 指 出 互 联 网 催 生 的 不 仅仅是一个互联网行业 而是一场社会全局性的大变 革 互联网是全球性的大趋势 它将象印刷 电话和 电力一
30、样 全面改变人类通讯 娱乐 休闲 商业运 作 国际政治等方方面面正是因为认识到网络化对传统经济的巨大冲击 2001 年 5 月上旬在香港召开的第六 财富 论坛中 与会的世界 500 强企业首脑均纷纷表示要把整个企业都搬上网 有些甚至还拟出了精确的时间表 曾经是 排斥互联网最强劲力量之一的欧洲 其政府也开始专 注于网络经济 欧盟在 2001 年 4 月的里斯本会议上 干脆喊出了 电子欧洲 的口号 并开始制定行动计 划 各国也相继制定了明确的网络化进程 为了推进 网络经济 欧洲甚至不惜考虑动摇作为他们高福利社 会根基的高税收政策 网络化欧洲已出现端倪亚洲各国在世界网络化浪潮中也不甘落后 日本 把发
31、展互联网与电子商务作为国家发展经济的策略 早于 1996 年就成立了电子商务促进委员会 在电子 商务方面 日本已成功开创了独特的 便利店 模式网络与传统企业 16现在日本又悄然兴起了无线上网运动 韩国非常重视 传统产业的网络化和发展电子商务 2001 年 4 月 韩 国提出将投资 441 亿韩元用于汽车 机械 造船 纺 织等主要传统产业的网络化改造新加坡于 1998 年启动了电子商务发展计划 率 先实现了 Internet 信用卡结算试验 还提出了把新加 坡建成环球电子商务中心的目标 马来西亚也积极引 进网络 信息技术 建成了 多媒体信息走廊网络化会对传统经济造成哪些冲击 网络化会对传统经济造
32、成哪些冲击呢 从最近四五年世界各国网络化的实践来看 网络化会改变传统产业旧的格局 会扰乱各个传统产业的 生态 使各个产业重新分配资源 这种改变会引起整 个社会在每个领域的财富 人才 权力等各种资源的 重新分配 这主要表现在以下几个方面 网络化催生 了新的商业形态 改变了传统经济商业价值的流向 并重构了传统商业的价值链 网络化使许多传统企业 的精英人才大量流失 进一步削弱了传统经济的商业 基础 网络化冲击了传统经济的产业界限 使各种产 业相互融合 界限模糊 网络化冲击了传统企业的运 作模式 使企业能够凭借互联网减少中间环节 降低 边际成本 提高运作效率 网络化冲击在世界各国间网络与传统企业 17
33、造成了新的贸易壁垒 这不但拉大了发达国家与发展 中国家间的贫富差距 而且在各国间形成了新的 数 字鸿沟在网络化的冲击下 各国传统经济的相关产业纷 纷顺势而动 生 产 彩 电 的 企 业 开 发 出 了 机顶盒 生产手机的企业推出了 网机 证券公司推出了 网上股市 金融企业推出了 网上银行 许多大 学推出了 远程教育 等等如果我们把以互联网 信息技术等武装起来的企 业称为网络化企业 那么 作为微观经济单位 网络 公司和网络化企业就组成了网络经济的主体 当前 网络化对传统经济的冲击 具体表现为网络公司和网 络化企业对传统企业在定价模式 服务模式以及竞争 模式等方面的冲击1 网络化对传统企业定价模式
34、的冲击 网络公司在发展初期主要是靠风险投资推动的为了打开市场 赢得客户认同 它必然会向传统企业 商业模式发起进攻 而传统企业商业模式最核心的部 分在于价格 网络公司或网络化企业往往会采取低价 策略向传统经济商业模式发起进攻 美国的一项调查 显示 传统零售产品正在向网上销售转移 转移销售 的产品量每增加一个百分点 就会使传统零售业的利网络与传统企业 18润 率 下 降 两 个 百 分 点 网 络 经 济 的 这 种 低 价 策 略 模 式 必然会对传统企业定价模式造成冲击2 网络化对传统企业服务模式的冲击 传统企业的品牌 商誉等 一般都需几年甚至几十年的时间才能积累起来 传统企业与客户之间的交易
35、 一般会受到时间和地域的限制 也常常需要各钟繁复的环节和程序 而 网络化企业利用互联网 信息技术的各种优势 可以 在较短时间内树立独特的品牌和商誉 能够为客户提 供与传统企业不同的全新服务方式 它可以让客户不 受时空限制 随时了解各种商品和服务 可以让客户 随时与厂商联络 订货 然后让厂商送货上门 这种 服务模式一但被大众所接受 并且成为一种主流消费 方式后 它就会极大地冲击传统企业服务模式3 网络化对传统企业竞争模式的冲击 在传统领域企业之间的竞争中 对手与盟友 实力大小 距离远近等等 只要经过一番调查后 这些 都是泾渭分明的 而在互联网上企业之间的竞争中 对 手 到 底 来 自 何 方 它
36、 究 竟 是 一 家 新 兴 公 司 还 是 一 家原来的同行 要想掌握竞争对手的各种情况 将不 是一件容易的事 网络化的冲击 会使企业竞争的不 确定性大大增强网络与传统企业 19网络经济和传统经济的关系 网络经济一定会全面取代传统经济吗 网络的主要特点在于巨大的存储空间和互动性巨 大 的 存 储 空 间 为 信 息 的 存 储 查 询 创 造 了 必 要 条 件 互动性则将信息的创制 采编 发布以及用户的 接收与反馈等环节融为一体 从而使整个社会的生产 与消费 供给与需求结合得更加紧密 网络极大地改 变了人类的交往 生活方式与价值观念 网络化给传 统经济带来了减少中间环节 降低交易成本 即时
37、交 流信息等等好处 这将更加有利于社会各种资源的有 效 配 置 和 充 分 利 用 尽 管 网 络 有 诸 如 此 类 的 许 多 好 处 尽管网络化将会对传统经济造成种种冲击 但就 目前来看 传统经济在整个人类社会生产组织中还处 于主导地位 我们还不能肯定地说 网络经济将会全 面取代传统经济网 络 经 济 和 传 统 经 济 之 间 到 底 是 一 种 怎 样 的 关系经过近几年的社会实践 这个问题的答案已经越来越清楚了 以互联网为工具的新经济模式的作用在 于整合传统资源和改造传统经济 而不是取代传统经 济在网络时代 传统企业不但可以继续生存 而且网络与传统企业 20凭借互联网还会生存得更好
38、更充分 网络企业和传统 企业之间的关系不是取代关系 而是互补关系传统产业的升级改造正是网络发展的巨大空间 传 统 企 业 优 秀 的 管 理 经 验 也 可 以 弥 补 网 络 企 业 的 不 足 网络经济只有把网络的优势与传统产业的优势有 机结合起来 才会生发出巨大的生命力 才会产生巨 大的生产力 例如 美国的时代华纳与 美国在线 的联姻 沃尔玛与 亚马逊 的合作 中国的联想集 团购并赢时通 等等 网络经济与传统经济之间的 取长补短 优 势 互 补 将 会 产 生 1 1 2 的经济 效应目前 传统企业有产品 市场和服务等方面的优 势 而网络企业则有信息 技术和网络人才方面的优 势 新兴网络
39、企业和传统企业到底谁更强 到底谁吃 掉谁 这不是一个理论问题 而是一个由市场来解决 的问题 片面地推崇网络企业而贬低传统企业 或者 片面地推崇传统企业而贬低网络企业的立场和观点 都是不科学的 也是不符合社会实际的网络给中国传统企业带来活力天津中环半导体公司曾参加过各类展销会 也寻 找过代理商 但其产品在海外仍很难打开市场 3 年 前 这家为彩电业配套元器件的国有企业在 环球资网络与传统企业 21源 设立了自己的主页 此后 每年的出口额成倍增 长 截至今年上半年 公司已与世界 72 个国家的 730 家公司建立了业务联系 产品畅销意大利 法国等 10 多个国家 业内人士认为 网络经济给中国传统企
40、业 带来了活力 利用网络技术 传统企业在开拓市场 创新产品 提高质量 优化管理上积极寻求改造和突 破据了解 中国目前有 1 /10 的传统企业上网 传 统企业与网络技术的结合才刚刚起步 天津市经委信 息中心主任王哲新认为 网络技术对提升传统企业是 一次极大的机遇 互联网将猛烈地冲击企业传统的经 营理念 市场营销策略 管理模式和业务流程 传统 企业只有加快信息化建设 才能最大程度发挥整体效 益 迅速提高生产力和竞争力 与中环公司不同 天 津医药集团作为天津市近些年发展最快的行业 依托 本集团药品供 产 销一体化的优势 投资 1500 万 元 建 立 了 国 内 医 药 行 业 中 的 最 为 知
41、 名 网 站 天 津 医药网 组织集团数十家企业来开展电子商务 其中 的 中国医药交易市场 和 中国药城 电子商务网 以及最近推出的 中 国 医 药 采 购 网 成 为 集 团 与 海 内外同行业采购与展卖的新通道据悉 这个集团已连续 4 年保持两位数的增幅网络与传统企业 22今年上半年 增幅更达到了 20% 中国工业联合会会 长林宗棠认为 中国加入 WTO 后 传统工业将面临 严峻的形势 机械工业主导产品达到九十年代水平的 只占 30% 中国全员劳动生产率是美国的 1/40 网络 技术将促进这些企业的改造和提高 如今 政府正在 帮助更多的传统企业借网升级 作为全国电子商务试 点城市 天津的电
42、子商务正处在起步阶段 目前已出 现了中国网上商贸城 天津医药信息网等为代表的电 子商务站点 从事电子商务的网站已有 30 多家 市 政府正在采取集中培训等措施 推动更多的传统企业 展开电子商务 以适应入关后企业将面临的国际竞争 的压力 提升传统企业自身的竞争力传统公司主演网络大戏新经济发韧于网景公司成为上市公司 1995 年 8 月 9 日 当天股价翻番 成为市场的亮点 从 1999 年 11 月到 2000 年 3 月 纳斯达克指数从不足 2000 点狂涨到 5000 点以上 当人们期待股指再创新高时 纳指却遭遇了 寒流 一路下泻 2000 年 12 月 20 日收于 2332 点 回到了两
43、年前的水平 全年的跌幅 高达 39.29%进入新世纪 股市仍然无法止住跌势 纳指曾经跌破 2000 点 此后一直在 2000 点附近徘徊 2000 年 10 月纳指还在高位时 美国 商业周刊 编网络与传统企业 23了辑迈克尔 曼德尔推出 即将到来的互联网大萧条 这本书 大胆地预言了网络股的破灭 充分展现了作 者敏锐的观察力此书的最大创新之处是 认为科技周期取代了商 业周期 提出科技繁荣结束的早期信号包括 科技股 下跌与科技支出减缓同时出现 科技产品价格下降率 减缓 风险资本和新股票上市数下降 尽管对于这些 信号是否得当的看法存在着分歧 从目前来看 资本 市场已经出现一些不良征兆 据不完全统计
44、过去的 5 年间 纳斯达克市场里 5000 多家上市公司中 已有1000 多家被摘牌 特别是最近 3 年来 摘牌企业的总 数超过了其间上市企业的数量据初步统计 2000 年第一季度 纳斯达克新上市 的企业共有 176 家 而被摘牌企业就有 173 家 2000年 10 月 又有 113 家企业被摘牌 曼德尔的不足之处在于 过分悲观地看待互联网的前景 他认为风险投资会逐步下降 而没有看到许 多新的投资领域亟待开拓 比如宽带网的接入 只要 有利润空间 就会有投资的跟进 此外 他在某些地 方过多地强调风险投资的作用 放大了它的作用 而 忽视了风险投资以外的金融工具的力量 这种片面的 认 识 至 今
45、在 许 多 中 国 的 网 络 界 人 士 的 头 脑 中 打 下 了网络与传统企业 24烙印我们希望读者在阅读该书时 不要把太平洋彼岸 发生的事情 全部联想到中国的互联网产业上首先 我们应当深刻检讨人们对互联网判断和认 识中存在的种种谬误 最致命的错误在于把互联网作 为一个行业来看待 把网络公司看作是网络经济的主 体 以 为 .com 公司可以擎起一个新世纪 而事实上互 联网不再属于一个特定的行业 它属于成千上万个公 司所跨越的上百个行业 网络经济的主体是利用互联 网 提 供 的 便 利 大 幅 度 降 低 交 易 成 本 和 向 消 费 者 提 供 更好服务的传统公司 研制 生产 销售或提
46、供互联 网和网络公司所需设备 软件及其服务的制造商和服 务商 也就是说 只有传统公司利用网络技术改造价 值链 降低生产成本和交易费用 互联网经济才能有 足够的支撑其次 我们不应因噎废食 偏废了互联网对经济 和社会发展所起的积极作用 由于网络技术的导入 美国在 1995 1999 年秘书的数量减少 17% 批发和零售业的采购人员下降了 16% 从而节约了大量的人 力 资 本 网 络 销 售 实 现 了 传 统 流 通 所 无 法 做 到 的 事 情 全美超市 Kmart 在网上劲卖大屏幕彩电 电子港 湾在网上拍卖数百万种商品 我国的招商银行的网上网络与传统企业 25B2B 交易两年半就累计交易了
47、 6000 亿元 这对于传 统银行简直是天方夜谭 在社会发展方面 网络的作 用更是不可磨灭 知识传播 新闻传输 电子邮件 社区建设 对外交流 个性服务等等 都有互联网的 影子 1999 年网络经济给美国 65 万人带来就业机会 创造了 5000 亿美元的收入 现在直接依赖网络经济 的美国雇员有 248 万人 比直接依赖保险业 通信业 公用事业的美国雇员总和还多再 次 我 们 应 当 对 倒 闭 的 网 络 公 司 进 行 深 入 分 析 根据对倒闭网站的研究 我们发现商业模式不明 确 市场定位不准确 公司内部管理不善等等是造成 网络公司破产的主要原因 普通公司经营要破产 网 络公司也不例外 尽管有风险资本的支撑 但钱一烧 完 网络公司就会破产 这是十分正常的 只是由于注意力 的集中 导致网络公司的破产的响声较大 街边张三的商店关门大吉 没有人吃惊 但是网上李 四的 关窗口 其消息会加速扩散不会再有对网络股的追捧了 也不会有网络股的 狂飙了 但是我们坚信 传统企业的觉醒 将会对网 络经济带来前所未有的震撼 这两年美国通用电气在 威尔奇的领导下 充分利用网络技术 为通用电气再 创辉煌 通用企业的成功 其意义远远不在于它的连
