1、师资简介：季佩枫,职业讲师、心理行为研究者、旅行者 中国管理科学院人才战略研究所研究员 国家中级团体心理辅导师 培训业理性回归的倡导者部分服务客户：阿里巴巴B2C、一淘网、浙江省电信、平安（宁波）保险奇瑞汽车、JAC瑞风、九牧王男装、红豆集团、西门子医疗欧尚超市、华硕电脑、富士康（昆山）工厂等,压力与情绪管理,季佩枫,你是在生活还是在生存？,罗列一些我们认为是会影响情绪的事情,什么人压力最大？,我们的财富在增加，但是满意感在下降；我们拥有的越来越多，但是快乐越来越少；我们沟通的工具越来越好，但是深入的交流越来越少；我们认识的人越来越多，但是真诚的朋友越来越少。我们在收获收入的同时，也在收获压力
2、！,中国式价值观给我们们带来的压力问题面,中国式价值观给我们们带来的压力问题面,佛 眼中的凡人：,成功VS幸福 浮躁VS宁静,“他们急于成长，然后又哀叹失去的童年；他们以健康换取金钱，不久后又想用金钱恢复健康。他们对未来焦虑不已，却又无视现在的幸福。因此，他们既不活在当下，也不活在未来。他们活着仿佛从来不会死亡；临死前，又仿佛他们从未活过。”,生命长？或者短？ 互动：生命的长度,现代人需要面对的压力,一、政治上的压力 二、工作上的压力 三、家庭上的压力 四、情感上的压力 五、经济上的压力 六、人际上的压力 七、精神上的压力 八、身体上的压力,思考： 一生什么时候是最快乐的？ 压力是否是生来就有
3、的？分享视频天赋潜能,人为什么容易感觉不幸福,“喜、怒、哀、惧、爱、恶、欲七者弗学而能。- 礼记-礼运 “喜、怒、忧、惧、爱、憎、欲 ”七种情愫 -佛教 “喜、怒、忧、思、悲、恐、惊”七种情志 -中医理论,1.人是情绪的奴隶,七情,人为什么容易感觉不幸福,1.人是情绪的奴隶,六欲,“六欲，生、死、耳、目、口、鼻也。” -东汉哲人高诱 “色欲、形貌欲、威仪姿态欲、言语音声欲、细滑欲、 人想欲”-佛家 大智度论,人为什么容易感觉不幸福,2.社会比较,社会比较既是幸福感的机制之一，又对幸福感影响甚大,常见的社会比较情形：物比物 人比人 ,社会比较是一把双刃剑有比较才会有类别，类别是知识来源基础有比较
4、就会有痛苦，这是一种获取知识的心理成本关键是看当事人会不会比，以及如何进行比较,该扔,该死,我健康吗？,你心目中的健康，包含哪些方面？,定义健康：1989年国际卫生组织重新定义健康为：躯体健康、心理健康、道德健康、社会适应良好。,情绪与压力管理，解决的是综合健康问题的学科，也是做好工作的重要工具。情绪会直接影响身体健康、工作质量、人际关系。,个人心理管理正在成为现代企业面临的重要课题,15,兼并,竞争,心理亚健康,员工,重组,裁员,新管理 手段,2006年中国企业的员工职业心理健康管理调查报告 调查人群：服务业、制造业、IT行业、政府机构、金融业等主要行业的员工,经常感受到工作压力、职业倦怠之
5、类的心理困扰,职业人士压力的来源,对压力的心理反应,自卫机能: 合理化 心理转移 心理补偿 心理症状: 抑郁 焦虑紧张 情绪萎靡 工作倦怠 悲观失望,对压力的生理反应：导致出现：心血管疾病 免疫机能下降 溃疡 失眠 头痛 背痛、 等等,对压力的行为反应,测试题,有A、B、C三种类型的人，周末同时遇到一件事：早上大家正在熟睡时，一个不自觉的人为做家具锯木头，噪声非常大。A型人会火冒三丈，冲出去“主持公道”，大喊大叫，与人争吵，但无济于事；B型人在家里嘟嘟囔囔，心怀不满，很焦虑，但是不敢说或不愿意说，比较压抑；C型性格的人呢，他这时候也会不高兴，也会下去与锯木头的人理论，但当与锯木头的人无法沟通时
6、，C型人会穿起球鞋跑步去，或拎起菜兜子买菜去了。,测试分析,A型人的做法是压力的寻求者 A型的人总是这样的思维方式：“是你让我火冒三丈”，把原因完全推到外部了，实际上这个使你火冒三丈的人是你自己呀！是你让别人操纵了你的情绪，所以你生气了，心血管收缩，血压升高，还掉了眼泪。我们说事件本身并不会对你造成伤害，但你的反应与思维模式却会伤害你。B型人则是压力的承受者 B型人，他因为要承受这种心怀不满、又不愿意说出来的压力，非常压抑，时间久了可能导致癌症、抑郁症。C型人的做法是压力的处理者 我们再看C型人因为以平和的心态对待事件，有一个健康的人格，因此感受到的压力最小，体内的压力荷尔蒙与快乐荷尔蒙较为平
7、衡。前两种人可能因情绪不好而引起健康问题，而C型人会转换不良情绪，化解压力，保持一个健康的心理状态。,你的压力来源,请写出给你造成最大压力的三个因素。它们分别给你带来什么样的感受？,应对压力的基本技巧,策略一：变革策略（enactive strategy） -消除或减弱压力源策略二：主动策略（proactive strategy） -增强个人自身的弹性策略三：反应策略（reactive strategy） -学习暂时性的应对方法,建立自己的“支持网络”清除原因避开压力源发展个人兴趣爱好放松,1,压力管理技巧之一缓解压力,1 避开压力源可以安然度过一段不太长的时间，但很少能成为一劳永逸的解决之道
8、； 2 含硒较多的食物可以帮你增强抗压能力。如大蒜、洋葱、海鲜类、全谷类等； 3 每天补充一粒维生素C，可以有效消除压力。,缓解压力,把压力视为一种动力面对问题, 把问题根本解决, 而不是逃避压力. 过程管理可以忘记最终目标的庞大压力,管理结果不如管理过程.,面对压力建立积极生活态度改变不实际的信条避免使用消极词语保持积极心理暗示,2,放弃一些不合理的信条： 1 我必须是个十全十美的人。 我必须总呆在这里，因为这些事情离了我不行。 凡事应按照我期待和喜欢的方式进行。 我就是这样的人，我就是无法改变了。,压力管理技巧之二面对压力,2018/9/2,1. 压力如弹簧:你越强它就越弱,你越弱它就越强
9、! 2. 没有压力就没有动力！ 3. 化压力变动力的最好的催化剂是人的意志力！ 4 当压力过大而超出自己的承受能力之时，就会出现一些负面情绪，然后影响到工作、家庭乃至个人健康，这时我们就要学会怎样来排解压力。,关于压力,认识情绪,情绪是个体受到某种内在或外在的刺激所产生的一种身心激动状态。是指伴随着认知和意识过程产生的对外界事物的态度，是对客观事物和主体需求之间关系的反应。主观体验：人的真实感受 生理激起：生理自然反应 外显表情：表现出符合组织期望或适应环境的情绪状态长江7号的表情讨论：这三个层面，那个最真实？为什么外显表情与主观体验会有不一致？ 这样的不一致说明了什么？,6种普遍存在的情绪,
10、快乐 惊讶 害怕 悲哀 愤怒 厌恶与生俱来，不需学习的情绪能力,8种基本情绪种类及维度,1、愤怒（委屈 生气 敌意 憎恨） 2、悲伤（沮丧 抑郁 痛苦 绝望） 3、恐惧（紧张 担心 迷惑 慌乱） 4、快乐（轻松 满足 得意 兴奋） 5、爱意（友善 信赖 亲密 痴心） 6、惊讶（好奇 有趣 震惊 骇异） 7、厌恶（不悦 排斥 轻蔑 弃绝） 8、羞耻（懊恼 难堪 自怜 愧疚）美国心理学家普拉切克,情绪管理,对内,因时因地配置自己的情绪,管理自己的情绪,认知自己的情绪与状况,利用他人的情绪,协助管理別人的情绪,了解他人的处境的情绪,利用 （make use）,对外,管理 （regulate）,认识
11、（aware）,2018/9/2,情绪的种类,什么事情会引发情绪？ 工作、生活、家庭因素、社会因素、个人因素等情绪怎么来？ 事件想法心理反应+生理反应行为反应,情绪从哪里产生？,两个小故事：1、一个老太太，她有两个儿子，一个卖雨伞，另一个开染坊，下雨天和晴天她都愁！2、古时候，一个书生在临考前做了三个梦，和尚给他解梦之后，他不想考了,从心理进化角度，消极情绪具有行动指导性； 而积极情绪则会使人产生对新经验的开放性，最终产生自我资源的积累，表现为： 更突出的创造力、更强的生产力、更高的工作质量、更高的心入 心理资本(Luthans，F.) 许多符合积极心理学标准的能力集合，这些能力不仅仅是简单累
12、积，而是以协同的方式发挥作用。 包括有： 自我效能：工作、行动任务导向的信心状态。高目标、面对挑战、高度自我激励、工作投入、坚持 希望：意志和途径，高希望群体有更低的压力反应 乐观：一种积极的归因方式 韧性：复原与超越,议题：组织内部的负面情绪具有哪些共性？会对其他个体产生什么影响？负面情绪的传染性,ABC理论（1955年）A代表诱发事件（Activating events）；B代表信念（Beliefs）是指人对A的信念、认知、评价或看法；C代表结果即症状（Consequences）。,Albert Ellis 1913,ABC理论（1955）,A代表诱发事件（Activating event
13、s）B代表信念（Beliefs）是指人对A的信念、认知、评价或看法；C代表结果即症状（Consequences）,情绪管理的基础,情绪是生命里不可分割的一部分 情绪诚实可靠 情绪从来都不是问题 情绪是教我们在事情中该有所学习 情绪应该为我们服务，而不应成为我们的主人 情绪是经验记忆的必需部分,情绪与其他因素,男性与女性，谁会更多的表达情绪？ 在工作或与同性朋友的关系等方面遇到障碍或发生冲突时，更容易发怒？ 生气、发怒、攻击和反攻击，是调整双方力量的对比，使其重新恢复平衡的重要途径？ 生气和发怒多是因为公认的原则被破坏？ 在私人领域、关系较为亲密的人中更易生气、发怒？ 生气和发怒多是出于道德的原
14、因？,了解自己情绪的方法,情绪记录 情绪反思 情绪恳谈 情绪测试,情绪与人格,反思：各类性格应该如何认识和调适自己的情绪,关于情绪,1. 情绪分为正向情绪和负向情绪,正向情绪应加以发扬,负向情绪应重点管理; 正向情绪是EQ高手的共同特质 2. 情绪管理是可以藉由后天的学习跟管理来改善；人人都可以管理好自己的情绪 3. 负向情绪来自于自己，看别人不顺眼是自己修养不够；我是一切的根源,自我压力与情绪管理的本源是？,哪些方法能帮助我们缓解压力？,5,1,11,压力与情绪管理要领,合理宣泄（途径合理） 改变信念（积极向上） 澄清认知（接受存在） 接受帮助（心理咨询）,改善情绪提升EQ的一些观念,基本信
15、念： 1、每一个人生存的基本意义就是活下去，然后更好地活下去帮助别人活下去，并帮助别人更好地活下去 2、人与生俱来的天性都渴望拥有更好的明天 3、每一个人都要为自己的一生负全责，自己照顾好自己。 4、人的改变由内而外，即首先是思想的改变，然后才是语言 、行为和态度的改变。,基本信念： 5、任何事情的发生都是中性的，既无所谓好，也无所谓坏，事情的意义都是由具体的个人加上去的。 6、事情从不给人压力，压力来自一个人对事情的反应；事情也从来不带给人情绪，情绪来自一个人的信念系统。 7、没有人可以伤害你，除非你允许他这样做；也没有人可以控制你，除非你允许他这样做。 8、每一个人都具有无限的可能性，同时
16、拥有无数次自由选择的权利。,49,人生旅途中， 你错过了一些重要的事吗？,经常自省：我到底在追寻着什么,我们为了梦想而上路 可走着走着 我们却忘记了梦想,50,诚心的问候 分享生命的列车,随口交换一句你好， 是从我们的远祖 代代相传下来、 待人接物的真诚表现。 切记要以 愉悦而开朗的态度， 交换对彼此善意的关心喔!,51,多倾听，丰富你的心,想听清楚时， 身体总会自然而然地 倾向前去仔细聆听。 竖起耳朵 一字一句用心体会， 往往可以听出 言外之意、弦外之音！,52,不要埋头苦恼,如果不知道怎么做， 就去请教他人。 不要闭门造车， 要诚恳而谦逊地 倾听别人的智慧箴言！,53,别让私欲蒙蔽,心若着
17、了魔、 或是眼中只有私利， 都会错看本质， 使事态变得复杂。 没有什么比时时刻刻 珍惜着一颗清明的心更为重要的了！,54,即使跌倒，也要学经验,比起害怕失败、 不认真对待失败更是可怕。 让我们互相勉励 成为即使七起八倒、 也要认真汲取 失败经验的人吧！,55,不要过于坚持己见,世界与社会， 是最好的老师， 总在关键时刻是非分明。 不要鲁莽行事， 应当循序渐进， 才会被采纳。,56,等待时机的心,度过人生低潮， 必然开花结果。 成大事的人， 既不焦躁亦不慌张， 静候着时机的来临！,57,每天都是新的出发,日日是新，日日是好日！ 诚挚、率直、谦虚， 并且充满创意的人， 每一天都会是 光明又充满朝气
18、！,58,结语：给大家一个好的建议,最好的建议就是一个行动的方案，是你立刻可以采取的行动：常常去关心别人的情绪，去协助别人做好他的情绪管理，甚至愿意去成为别人宣泄情绪的管道（从而你也才知道当你将情绪随便宣泄在别人身上时，别人有多么的痛苦），最后你自己也就越来越能够管理好自己的情绪。,你不能改变容貌 ，但你可以展现笑容；你不能左右天气，但你可以改变心情；你不能预知明天，但你可以把握今天；你不能控制他人，但你可以改变自己；你不能样样顺利，但你可以事事努力；你不能改变生命的长度，但你可以改写生命的宽度和深度。,谢谢所有朋友的聆听与分享 希望今天的沟通成为我们友谊的开始 让我们共同创造愉悦的生活状态,
