1、管理會計 第六版 HiltonThe McGraw-Hill Companies第一章 動態企業環中轉變的管理會計角色習題 Exercise1-26(LO 2,3)試舉出管理會計資訊的一個例子，以協助經理人制定以下決策。1. 汽車工廠的生產經理正要決定是每週或每兩週對機器進行例行維修。2. 量販店經理正要決定，為減少偷竊應僱用多少保全人員。3. 郡代表大會正要決定是否要加蓋郡圖書館。4. 租車公司的總裁正要決定是否增加豪華汽車到出租車隊中。問題 Problems1-28(LO 4, 6)一個事業部經理要負責 Resolute 電子公司（REC）的一個事業部。每個事業部的會計長是由公司會計長室所
2、指派，管理事業部的會計系統，並為事業部經理提供財務資訊分析。事業部經理評估事業部會計長的績效，並做出加薪及晉升的建議。然而，最終的升遷評估與加薪是在公司會計長手中。每個 REC 的事業部都要負責產品設計、銷售、訂價、營運費用及獲利。然而，公司管理當局對每個事業部的財務營運都進行嚴格控制。例如，所有超過中等金額的資本支出都必須由公司管理當局核准。從事業部到公司總部的財務報告方式，提供了財務控制程度的更進一步證據。事業部經理與事業部會計長在部門財務結果上，向公司總部呈交分別與獨立的評論。公司管理當局表示，事業部會計長是要對部門營運提供獨立的看法，而不是做一個間諜。試做：1. 以 REC 為背景討論
3、幕僚活動的觀念。2. REC 公司的事業部經理有雙重報告的責任。會計長對事業部經理負責，經理做出加薪及升遷的建議，也對加薪及升遷做最後決定的總公司會計長負責。a. 指出並討論這種情況下使事業部會計長角色陷入困難的因素。b. 討論事業部會計長雙重報告的職責，對其工作動機的影響為何。（CMA，修改後考題）1-30(LO 6, 7, 8, 9）Stereo Technology 公司為音響擴大機製造印刷電路板。常見的產品瑕疪是阻塞 ，乃由於生產過程中沒有維持精確的加熱水準所造成的。被百分百的測試程管理會計 第六版 HiltonThe McGraw-Hill Companies序所淘汰的電路板，如果瑕
4、疵問題是阻塞的話，則可以被重製到可接受的水準。然而從一項最近對顧客埋怨的分析，副會計長 Marie Allen 以及品質控制工程師覺察到，正常的重製程序無法讓電路板回復標準。抽樣結果顯示大約有一半的重製電路板在過度使用擴大機時會損壞。重製電路板損壞的情形預估在五年有10%。不幸的是，沒有辦法判斷哪些重製的電路板會出問題，因為測試無法偵測出這種問題。重製程序可以改變以矯正這個問題，但對提議改變的成本效益分析卻顯示，在經濟效益上不具可行性。Stereo Technology 的行銷分析師指出，這個問題對於公司的聲譽及顧客滿意度有重大影響。因此，董事會會將這個問題解讀成對公司的獲利能力有嚴重的負面影
5、響。Allen 將電路板損壞及重製問題，納入在對即將來臨的董事會每季例行會議的報告中。由於可能的不利經濟影響，Allen 按照長久以來的做法顯著地表達這項資訊。在核閱過即將上呈的報告之後，廠長及其所屬人員向會計長抱怨，他應該好好控制他的下屬。 我們不能以這種內容讓董事會生氣，告訴 Allen 應寫得低調些。或許我們在這次會議中向董事會稍微提及，並且有時間處理這個問題。購買這些便宜系統又大聲播放的人，不應該期望它們永遠不壞。 會計長將 Allen 叫進他的辦公室並說， Marie ，你得將這個藏起來。重製可能的失敗可以在口頭簡報時簡短的提起，但不應該在預先寄給董事會的資料中提到或特別標明。 Al
6、len 強烈的感覺，如果她遵照會計長的命令，董事會將無法了解可能發生重大損失的訊息。Allen 和品質控制工程師討論這個問題，他只回答， Marie，那是你的問題。 試做：1. 討論 Marie Allen 在決定如何進行時，應體認的道德因素。2. 試解釋各應承擔的道德責任：(a) 會計長，(b) 品質控制工程師，以及 (c) 廠長。3. Marie Allen 應該怎麼做？解釋你的答案。（CMA，修改後考題）個案 Case1-32(LO 1, 3, 6, 8, 9)SofTech 是一家營運五年的企業應用軟體研發與配銷公司。公司的銷售已經穩定成長到目前每年 2,500 萬美元的水準，且有 2
7、50 名員工。Jennifer Nolan 大約在一年前加入 SofTech 擔職會計經理。 Nolan 的職責包括監督公司的會計作業以及編製公司的財務報表。沒有人注意到過去六個月 SofTech 的銷售已經停止成長，而事實上最近這兩個月的業績已經開始下滑。這項無預期的衰退造成了現金的短缺。綜合這些問題，以及由於文件準備方面的延誤，SofTech 必須延遲管理會計 第六版 HiltonThe McGraw-Hill Companies推出新產品線。SofTech 大部分的印刷需求都外包給 Web Graphic 公司，這是一家由 Rob Borman 所擁有的小型公司。Borman 將其印刷產
8、能的主要部分投入給 SofTech的需求，因為 SofTech 的合約佔了 Web Graphic 約 50%的生意。Nolan 認識Borman 已經好幾年，事實上她是經由 Borman 才知道 SofTech 需要一位會計經理。在編製 SofTech 最近的財務報表時， Nolan 開始擔心公司維持穩定付款給供應商的能力。她估計對所有廠商的付款，正常是在 30 天之內，可能會超過 75 天。Nolan 特別擔憂對 Web Graphic 的付款，她知道 SofTech 最近向 Web Grapgic 下了一筆大訂單以印製新產品的文件，而她也知道 Web Graphic 很快就要為SofTe
9、ch 文件所要求的特別紙張下訂單。 Nolan 正在考慮告訴 Borman 有關SofTech 的現金問題，然而，她了解文件印刷的延誤將危及 SofTech 的新產品。試做：1.小組討論在這種情形下 Nolan 的道德責任。2. 先不論你對第 1 小題的答案。假設 Nolan 知道了 Web Graphic 公司的 Borman決定要延後為 SofTech 的印刷工作的特別紙張下訂單，而 Nolan 相信 Borman 一定是從其他的來源聽說了有關 SofTech 的財務問題，因為她並沒有和 Borman 談起。Nolan 應該將 Borman 延後訂購紙張的事告知 SofTech 適當的主管嗎？試解釋你的答案。3. 先不論你對前兩小題的答案。假設因為 Borman 從 Nolan 以外的其他來源聽說了有關 SofTech 的財務問題，使他決定延後訂購紙張。此外，Nolan 發現SofTech 的採購經理 Jim Grason 知道她和 Borman 的友誼。現在 Nolan 擔心，當Grason 發現 Borman 延遲訂購時，Grason 可能會懷疑是她告訴 Borman 有關SofTech 的財務問題。說明 Nolan 應採取哪些步驟以解決這個問題。（CMA，修改後考題）
