1、414112:06:49 上午 人 力 资 源 管 理 制 度 德 邦 物 流 公 司 文 件DB人字2008第 001号 关于修订、下发人力资源管理制度的通知各分公司、分部、部门：根据公司制度修订原则，结合公司实际情况，现对人力资源管理制度重新进行整合、修订，作为公司 08 年人力资源管理工作的依据。现要求各部门在晨会中组织全体员工学习，人力资源部将对学习情况进行考察。希望广大员工认真研读并严格遵照执行。特此通知。附：人力资源管理制度德邦物流公司二 00 八年三月二十日主题词：修订 通知拟稿：罗华英 审核：彭俊峰 复审：康菠 签发：崔维星414112:06:49 上午 人 力 资 源 管 理
2、 制 度 414112:06:49 上午 人 力 资 源 管 理 制 度 序一、我们认为人力资源将是公司最终的竞争力之一，人力资源管理制度是公司的核心制度。二、一个员工想在公司成长壮大，有所成就，细读本制度是一个捷径。三、公司将严格按照本制度执行。签发：崔维星 二 00 八年三月414112:06:49 上午 人 力 资 源 管 理 制 度 目 录总 则 - 4 -第一章 招聘与聘用管理 - 5 -第一节 员工招聘 - 5 -第二节 员工入职 - 9 -第三节 员工试用与转正 - 10 -第四节 员工异动 - 11 -第五节 员工离职 - 13 -第六节 人事回避 - 14 -第二章 薪酬福利
3、管理 - 15 -第一节 员工勤务管理 - 15 -第二节 员工薪酬管理 - 18 -第三节 员工福利管理 - 22 -第三章 培训管理制度 - 26 -第一节 考试管理规定 - 26 -第二节 培训基金管理 - 29 -第三节 培训住宿管理规定 - 31 -第四节 讲师管理 - 32 -第五节 外训管理 - 34 -第四章 员工职业发展规划 - 35 -第五章 员工关系管理 - 36 -第一节 劳动合同管理 - 36 -第二节 员工违纪管理 - 39 -第三节 人事档案管理 - 42 -第六章 出差管理规定 - 42 -第七章 人事管理表单 - 44 -414112:06:49 上午 人 力
4、 资 源 管 理 制 度 总 则一、本制度自签发之日起生效，在此之前所有与本制度冲突的相关规定和文件均以本制度为准。二、人力资源部拥有此制度的具体监督执行和解释权。三、为了不断完善公司人力资源管理制度，使公司的人力资源管理不脱离实际，人力资源部每年对本制度进行一次修订。四、本规定中所称员工，系指本公司正式录用之人员。五、本制度与国家法律法规相悖时，以最新的国家法律法规为准。六、员工如遇到工作、生活中的难题，可拔打员工热线13922251100 寻求帮助，公司承诺将在 7 天给予解决答复。414112:06:49 上午 人 力 资 源 管 理 制 度 第一章 招聘与聘用管理第一节 员工招聘一、招
5、聘目标1、通过系统化的招聘管理保证公司招聘工作的质量，为公司选拔出合格、优秀的人才。2、招聘流程规定人员需求的申请、招聘渠道的评估、面试程序及录用程序，以保证招聘工作满足公司需要并有效控制成本。二、招聘原则1、公司招聘录用员工按照“公开、平等、竞争、择优”的原则。对公司内符合招聘职位要求及表现卓越的员工，将优先给予选拔、晋升。其次再考虑面向社会公开招聘。2、所有应聘者机会均等。不因应聘者的性别、民族、宗教信仰和推荐人不同而给予不同的考虑。3、公司规定下列情况之一者不予聘用：（1）曾被公司开除或擅自离职者；（2）身体不符合录用条件者；（3）有违法犯罪行为或涉案未决者；（4）未毕业的在校学生；（5
6、）未满十六周岁者。4、公司将应聘者的人品和发展潜力作为录用考核的主要指标。在同等条件下曾担任过学生干部的优先录用。5、对于未毕业的学生勤工俭学或毕业前实习的，可以签署实习协议。待毕业手续齐全后，有意在公司工作的可转入试用期。6、公司针对实际需要采取多种用工形式，如合同用工、劳务用工、借调用工等形式。三、招聘政策 1、各部门因工作需要需增加用人时，应通过用人申请流程提出申请，经批准生效后，由各区人事部负责具体招聘事宜。2、距离总部或各区域总部较远的营业部零散的用人申请，由各区人事部安排用人部门经理在本地招募，各部门经理不得以任何理由拒绝。用人部门经理将初试合格人选资料报各区人事部审核，经人事部审
7、核同意并办清入职手续后方可上岗。未办清手续而直接上岗者对部门经理罚款 20 元/次并员工的工资不予结算。3、招聘程序（1）人力 资 源 部 根 据 公 司 年 度 发 展 计 划 、 编 制 情 况 及 各 部 门 和 分 支 机 构 的 人 力 资 源 需 求 计 划 ， 制定 公 司 的 年 度 招 聘 计 划 。（2）各区域和各部门根据实际业务需求，提出正式的员工需求申请。走“人事申请”工作流，申请用人时务必写明：1）经营部门人事申请经营部门人事申请时，需对部门总营业额、人均营业额、人均利润等历史数据进行纵向对比分析，再结合盈亏平衡分析、人力资本回报率等数据由人力资源部最终确认是否增员，
8、因此各部门需提供自开业以来各月人均营业额/利润、总营业额 /利润及与去年同期对比、与上期对比数据、基本工资占营业额比例等数据。具体提交格式与要求请见附件一。2）运作部门人事申请外场操作员：外场部门各班/组在申请外场操作员时，不仅要提供本班组总货量/ 总票数、人均货量/人均票数的历史数据，而且要提供整个外场部门总货量 /总票数、人均货量/人均票数的历史数据。具体提交格式与要求请见附件二。414112:06:49 上午 人 力 资 源 管 理 制 度 司机：运作部门申请司机时，需提供班组总公里数/总货量、班组人均公里数/ 人均货量、部门总公里数/总货量、部门人均公里数 /人均货量的相关数据。具体提
9、交格式与要求请见附件三。专线/偏线：专线和偏线申请人员时，需提供总票数、总货量、人均票数和人均货量等数据。具体提交格式与要求请见附件四。运作部门在申请以上某类岗位人员时，若班组的指标满足增员条件，但部门整体情况不符合要求时，可能是部门其他类岗位有盈余。因此，在总人数不增加的情况下，可对部门内部人员进行调整以满足岗位需求，达到合理搭配。3） 、属以上情况的人员增加需在人事申请工作流后附上相关数据，未按要求附上相关数据的，人事申请工作流一律退回。4） 、务必确保数据的准确性和真实性，人力资源部将会对此数据的准确性进行抽查核实。5） 、原则上，只有数据标准符合加人要求时才予以考虑，但若有特殊情况需要
10、增员的，请于数据表格的备注栏中说明详细原因。6） 、所需数据从部门开业之日起填写，若部门于 2006 年之前开业，则从 2006 年 1 月份开始填写。7） 、缺乏此类历史数据的部门，可走数据申请工作流向绩效考核部申请。8） 、以上所有附件表格可在“OA 信息中心文件下载人力资源表格”处下载。（3）各用人部门在申请用人时，应以最新需求岗位人数为准，包括上次申请没到位的岗位人数，上一次的用人申请作废，但可在新的用人申请中予以说明。（4）每年年底，各用人部门必须做好用人计划，人力资源部根据人才市场规律确定招聘申请截止时间，超过截止时间不再受理各类招聘申请(紧急情况除外)。4、招聘申请审批权限员工类
11、：部门经理申请直接上级审核本区人事经理审批（职能经总部人力资源部审批）本区招聘专员执行管理类：直接上级领导申请分管领导审批本区人事经理总部人力资源部总经理审批本区招聘专员执行5、招聘费用招聘费用是指为达成年度招聘计划或专项招聘计划，在招聘过程中支付的直接费用。人力资源部应根据年度或专项招聘计划，对照以往实际费用支出情况，拟订合理的招聘费用预算，经相关部门审核、批准执行。6、招聘周期招聘周期指从人力资源部自审批“人事申请”工作流同意之日，到拟来人员确认到岗的周期。（1）员工级招聘，从用人申请批准的第二天起，15 个工作日内经初试、复试确定合格人选，确认录用的人员，办理好入职手续后 1 个工作日内
12、人员到位。（2）管理人员、律师、会计师、平面设计师、副总助理。人力资源部在用人申请审批后 30 个工作日内经初试、复试确定合格人选，复试确认录用的人员，办理好入职手续后 1 个工作日内人员到位。（3）总监及以上高级管理人员。人力资源部在用人申请审批后 45 个工作日内经初试、复试确定合格人选，并办理好相关手续后 1 个工作日内人员到位。（4）有特别要求的职位，将视实际情况经用人部门与人力资源部协商后，适当延长或缩短招聘周期。7、招聘步骤（1）招聘渠道：A、内部的调整、推荐B、人才中介机构、猎头公司的推荐414112:06:49 上午 人 力 资 源 管 理 制 度 C、参加招聘会D、报纸杂志刊
13、登招聘广告E、网络信息发布与查询F、人 力资源部对 应 聘 数 据 进 行 收 集 ， 分 类 ， 归 档 ， 按 照 所 需 岗 位 的 职 位 描 述 做 初 步 筛 选 。（2）招聘注意事项：A、对于经营、运作部门的柜台操作人员（含营业员、查询员、配载员、客服员等） ，应聘者必须达到大专及以上学历。以上经营运作部门柜台人员中女性员工所占的比例不超过 50%， B、职能部门各岗位人员（除财税人员、印刷管理员、文员、前台、采购、客服人员、仓管、保安、清洁工、商务司机、电工外） ，应聘者必须达到本科及以上学历。职能部门录用女性员工的比例不超过60%。C、对以上岗位人员录用中，以应届毕业生(毕业
14、不满一年)为主，所占比例不低于 90%。D、对于有突出经营管理能力的人员的录用，学历与性别不受上述规定的限制，但必须经公司总经理批准。E、应聘者向人力资源部提供以下资料并保证其真实性：提供身份证、毕业证复印件各一份（中专、高中以上学历者） 、本科学历以上需学位证个人简历一份一寸近期彩色免冠照片四张。其它相关证件F、应聘者填写公司员工登记表 。G、面试面试分初试与复试初试与复试由人力资源部组织，以面谈的形式确定意向。专业人员的面试在复试前增加一个专业测评的环节。具体办法如下：专业人员分别是：财税人员（会计、出纳等） 、IT 人员、广告（平面设计、企划专员等） 、驾驶人员（司机、汽车修理人员等）
15、。专业测评环节由专业主管部门负责考核。专业测评的考官由人力资源部考核并选定，专业测评的试卷由专业主管部门的考官提供并负责及时更新，应聘者考核后，由指定的考官负责阅卷、面试，进行专业评定。 专业测评的内容如下：面试环节 负责部门 招聘岗位 考察内容 考察方式 考核结果财税人员 财税专业理论及操作实务 笔试/面试IT 人员 计算机相关专业理论及操作实务 笔试/面试平面设计/企划人员 理论知识及操作实务 上机测试/面试专业测评 专业主管部门驾驶人员、维修人员驾驶技术与倒车技术，维修技术 车考进行专业技能评定复试内容有笔试、电脑测评软件、现场答辩、形成方案、企业诊断等形式。经理级(含)以上人员需有总部
16、人力资源部及用人部门的分管领导参加复试。人员复试通过后，复试人必须按公司薪酬管理制度在员工登记表上确认其试用期薪资。如与公司薪资级别不符，经理级以下人员需经总部人力资414112:06:49 上午 人 力 资 源 管 理 制 度 源部批准；经理级（含）以上人员需经公司总经理批准。四、残疾人招聘与安置1、残疾人招聘标准：（1）招聘应具备条件：1）应持有残疾证（或可以办理残疾证） 。2)具有当地户口。3)必须为残疾人购买社会保险。注：各地区政府要求企业安置的残疾人条件可能有所不同，应以当地相关部门要求为准。2、招聘残疾人的标准：(1)残疾人招聘应以大专毕业生为主，特殊情况需报总部审批，所有招聘的残
17、疾人必须在总部备案。(2)残疾人员招聘对象：应以肢体残疾轻度(三级)为主，但必须具有良好的自理能力和一定的工作能力。3、残疾人安排岗位：残疾人岗位安排主要以相对固定、不需要走动的且不用直接面对客户的文职岗位为主，安排时要充分考虑到身体缺陷与岗位的匹配性。可匹配的岗位如下表：性质 适合部门 可匹配岗位职能部门 人力资源部 人事助理、薪酬福利专员、企业文化专员职能部门 品管部 差错处理专员、投诉处理专员职能部门 应收账款小组 财务会计职能部门 运营中心会计部 会计职能部门 绩效考核部 考核专员、工资核算员、预算专员职能部门 IT 部 程序员职能部门 各分部职能部门 文职类人员运营部门 空运总调 操
18、作员运营部门 空运查询 查询员运营部门 汽运偏线 操作员运营部门 汽运专线 操作员运营部门 短途车队统计组 统计员运营部门 长途车队 统计员运营部门 东平外场查询组 查询员运营部门 各分部运营部门 统计员、调度员、查询员、操作员经营部门 经营中心办公室 统计员经营部门 其它不直接面对客户且适合残疾人的岗位其它 公司其它适合残疾人的岗位4、各分公司、部门不得以任何理由拒绝接收残疾人，不得对残疾员工有歧视行为，各部门人员应给与残疾员工更多关爱，协助其解决生活和工作上的困难。5、对于拒不接收残疾人的部门负责人在全公司进行通报批评，并处以严重警告处分。五、录用审批1、对于面试合格人员，员工级由招聘专员
19、决定录用，人事经理审核。2、主管级人员的录用，由人事经理申请，总部人力资源部批准。3、经理级（含）以上人员的录用，由人事经理申请，总部人力资源部复审，公司总经理批准。414112:06:49 上午 人 力 资 源 管 理 制 度 第二节 员工入职一、经批准录用后的人员，人力资源部通知被录取人员报到时间；二、提交证件及证明：新聘员工入职当天，必须如实提供相关资料信息，主要包括：身份证、学历证书、学位证书、职称证书、职业技能等级证书（驾驶证等）原件及复印件，原单位离职证明原件（再次就业人员） 、半年内二甲以上人民医院健康证明原件、一寸免冠彩色近照 4 张及公司人力资源部要求提供的其他资料。各新聘员
20、工不得隐瞒自己的病史或提供虚假证明。三、新员工须于指定时间至人力资源部报到并提交相关资料，人力资源部对资料的真实有效性进行审核确认后办理录用与建档手续，签订劳动合同 ，特殊岗位需签订 保密协议 、 竞业限制协议 。四、人力资源部开具入职通知单 ，发放迎新工作指导 、复印员工登记表 ，办理临时工牌、发放考勤卡。五、新员工接待流程：1、新员工在人力资源部办清入职手续后，由用人部门经理亲自到人力资源部迎接（如用人部门经理因出差、参加培训、请假等原因不能亲自迎接的，可委托部门员工迎接或由新员工自行到用人部门报到） ；2、新员工到达用人部门后，由该部门经理为新员工安排住宿；3、新员工到达用人部门后必须举
21、办迎新会，为新员工介绍公司、部门及岗位工作流程等情况，并为新员工指派辅导员；4、用人部门经理在新员工到岗一周内，必须亲自带其到与本部门工作联系较紧密的部门拜访，如用人部门经理不能亲自带领，必须指定主管（部门没有主管的可指定老员工）带领前往；拜访内容须包括：介绍新员工与被拜访部门经理、员工认识，对被拜访部门工作流程进行了解；5、公司对部门经理的新员工接待工作进行考核。六、员工在入职后十个工作日内将迎新工作指导返还人力资源部。部门经理有义务对其进行监督，逾期未返还或未按规定流程操作者，对部门经理处以 20 元/次罚款。 新入职员工按入职通知单规定的报到日期按时报到，如需更改报到日期的，必须经人力资
22、源部同意，未按规定报到日期报到的，公司有权解除劳动合同。七、 人力资源部代表公司在招聘活动中拥有选聘的决定权，各分管领导、及部门经理应积极配合参与招聘及人员配置工作。凡人力资源部派遣员工到位后，用人部门应无条件接收并安排试用，不得以任何借口推脱退回。八、 新聘员工有下列行为之一者，公司有权解雇或不予录用：1、被人民法院判刑或涉案未决者；2、年龄未满 16 周岁者；3、持无效证件者；4、推荐函或其他资料虚假者。第三节 员工试用与转正一、新员工试用员工与转正（一）转正操作流程：1、员工必须通过新员工转正考试方可申请转正，培训中心每个月组织两次考试，分别为每月的 10日和 20 日（也可视具体情况调
23、整） ，凡入职满一个月的新员工必须向培训中心报名参加转正考试。外场员工及司机入职满一个月以上由经理向培训中心申请转正考试。414112:06:49 上午 人 力 资 源 管 理 制 度 2、新员工申请转正时，由本人填写“新员工转正申请表” ，提前十天由本人起草“转正申请工作流” 。3、对外场等没有 OA 的员工，需提交书面转正申请表至部门经理处，由经理提前十天给员工打转正申请。由部门负责人对其表现给予评定并按审批流程填写转正工作流，同时应及时告知员工审批意见。4、上级领导必须认真审核部门员工是否达到了转正要求，如未达到转正要求的需提前十天将具体事宜告知员工和各区人力资源部，否则给予罚款 50
24、元/次，由此造成损失的承担主要责任。在试用期满前人力资源将会根据员工的实际情况确认是否留用。试用期合格者，经上级领导和人力资源部审批后，各区薪酬专员执行。5、未通过转正考试或评定不合格的，可视为试用期不合格，公司按相关规定处理。6、转正工作流位置为：“人事类”工作流“转正申请” 。7、 转正申请表的位置在系统中的信息中心文件下载人力资源表格新员工转正申请表。（二） 、试用期有下列情形之一者（包括但不限于以下条款） ，视为不符合录用条件，各单位可以解除劳动合同，但必须征得工会同意。并向当事员工说明理由。1、患有不适合从事本岗位的疾病；2、不能在规定期限内交（补）齐所需证件；3、不服从工作安排，不
25、能按照用人部门的要求完成指定的工作内容、工作指标或不能通过转正考试和相关考核的；4、员工在试用期内累计请假次数超过 7 天（含 7 天）或迟到早退累计超过 3 次（含 3 次）或出现无故旷工情况；5、发现应聘资料或证书等资料有弄虚作假行为的；6、不遵守公司的相关规章制度；7、有违法犯罪行为或受到国家相关行政处罚的。（三） 、不符合录用条件的，用人部门必须提前十天提交书面 人员退回人力资源部呈批表 （OA 下载） ，向各单位人力资源部办理退回手续，由人力部门在试用期满前通知新聘员工解除劳动合同。各单位在未取得员工同意，签订劳动合同变更协议前不得延长试用期。二、管理人员晋升转正（一）管理人员的转正
26、操作流程主管级以上人员转正，必须由本人提前 10 天填写相关转正申请表，广州地区发给职业规划部经理，外围区域发给各大区人事部经理，进行满意度调查。经过调查确认后，人力资源部将调查结果发给其直接领导，由其直接上级打转正申请工作流。（二） 、转正日期：1、工作流审批通过之后，新员工正式转正，转正日期按照约定试用期满的日期执行！2、干部考察期结束执行日期为每月 1 日或 15 日；延长考察期的，转正日期从延长考察期结束之日起计算。三、相关处罚：1、因员工个人原因，未能按时走工作流或提交“新员工转正申请”而影响其本人转正的，按审批批准同意的日期给予转正，因此造成的损失自负。 （无 OA 的由经理代走工
27、作流）2、部门经理负有跟踪新员工转正及成长情况的义务。如因未及时审批、跟踪、代走工作流等原因影响员工转正的，罚上级领导（责任人）50 元/次。414112:06:49 上午 人 力 资 源 管 理 制 度 第四节 员工异动一、公司异动分为升职、升级；降职、降级；免职；调岗等。二、公司实行定期考核晋升与特别晋升相结合的员工晋级制度。1、每年的 1 月和 7 月公司对员工进行半年考核，考核为优秀的员工可以考虑优先晋级，对考核为差的员工进行降级或调岗，新员工试用和干部任命考察升级不受此时间限制。2、员工的晋级考核由分管领导负责，根据半年考核排序及日常工作表现对优秀的员工推荐给人力资源部，由人力资源部
28、审核后给予晋级。对排序较差的员工降级或调岗。3、因工作内容增加或工作成绩突出者，公司可给予特别晋级。三、特别晋升、降职、降级、免职流程1、经理级以下人员部门经理申请上级领导审批区域人事经理审查总部人力资源部审批薪酬专员执行2、经理级人员上级领导申请分管领导审批区域人事经理审批总部人力资源部总经理审批薪酬专员执行四、员工调动1、人力资源部代表公司有人力资源配置权，为优化资源配置可进行员工调动，任何部门不得拒绝接收。当公司内部出现岗位空缺时，除考虑内部提升及外部招聘外，亦考虑平级调岗。公司有关部门及员工本人均可提出调岗。各营业区内主管级以下员工的调动,在不违反公司相关制度的情况下 ,区长有建议权，
29、报人力资源部审批。2、员工提出调动的，应由本人向人力资源部提出申请，必须写明调入、调出部门及岗位名称。由人力资源部负责审批，办理调动手续。3、入职不满 3 个月者原则上不得申请调动，在调入新的岗位工作未满半年不得申请再次调动（公司安排除外）4、公司根据工作需要进行的调动，由人力资源部根据平时考核、职员具体情况进行调动，调出/调入部门应予配合。五、经审核同意的员工调动，在同一经营单位内部分公司之间异动的，按调动流程办理相关手续；在关联业务单位间调动的，按人员借调协议办理借调手续。由当事人先在部门办理交接手续再到人力资源管理部办理调动手续。六、所有的员工调动,人力资源部均需在 OA 办公系统上发布
30、公告让公司员工周知（公司人事任命的除外） 。七、部门内部的人员调动或调岗（岗位变动） ，必须通过人事申请工作流批准后方可调动，不能先调动，后申请。八、未获批准的升、降、调动申请退回原申请部门。经批准的调动由人力资源部通知调动人及其调出、调入部门，并限期妥善办理工作移交手续（经理级离任，由会计部做离任审计） ，填写工作交接单 ，交接完毕后，到人力资源部报到，再由人力资源部派往调入部门履任新职，不得未经过人力资源部批准私自到调入部门任职，不得拖延或不服从调动。九、 经批准后的人事调动，其薪资由人力资源部重新核定，调动的日期以异动单上的日期为准，按此414112:06:49 上午 人 力 资 源 管
31、 理 制 度 日期进行新的薪资计算。十、 人力资源部及各营业区人事管理部门人员，在办理员工异动手续时，必须先检查员工异动前的交接手续是齐全，否则不得办理异动手续。十一、员工办理异动交接时，应遵循诚实的原则，主动办理各项工作事项、工作物品的交接手续。未履行如实移交的，给工作造成影响或损失的，应当承担责任。十二、实习实习分储备员工实习与储备干部实习两种。1、储备员工实习应营业区、运营中心将来发展需要，提前储备基层员工到部门实习，实习期间费用、工资由部门所在的营业区、运营中心承担。2、储备干部实习为提高储备干部的综合素质，人力资源部定期组织储备干部到其他部门实习。实习期限原则上为一个月，实习期间由实
32、习部门安排工作，实习期间产生的费用、工资由实习部门、人力资源部各承担一半；实习期间有任命或调动的，从任命或调动之日起终止实习，没有任命或调动的，实习结束后仍回原部门工作。十三、未按规定流程办理及未经人力资源部批准私自到调入部门任职的，调入部门领导处罚 20 元/人/次，员工处罚 50 元/次，工资由原部门承担。如果员工未办理异动手续给工作造成损失的，调入和调出部门领导分别承担损失的 20，员工本人承担 60。并追究部门领导其他行政责任。十四、员工借调费用：各营业大区因区域工作需要，可通过人事工作流申请区域内部门之间人员暂时借调借调期限最长不超过 1 个月，员工借调期间差旅费、员工工资由受益部门
33、承担；十五、校园招聘配置费用划分1、 校园招聘学生报到路费：由人力资源部承担，以学生就读学校所在的城市至报到城市当日火车硬卧价格为最高限额，学生报到并办理入职手续后即可报销，三个月内离职者从工资中扣除；2、人事代理费：员工在公司服务期间的人事代理费用由人力资源部承担；十六、员工到新部门报到费用：由新部门承担。第五节 员工离职一、本公司员工的离职分为：员工解除劳动合同（辞职、自离） 、公司解除劳动合同（辞退）二种。1、辞职：公司员工主动申请离职并按规定获得批准。试用期已满的职员，提前三十天提出书面申请；试用期未满的职员，提前三天书面申请。414112:06:49 上午 人 力 资 源 管 理 制
34、 度 2、擅自离职：申请离职的员工，未经批准或不按规定程序办理手续而擅自离职。对于自离者，公司有权追究其给公司带来的损失，并依法从所得收入中扣除。3、解除劳动合同：（1）试用期解除劳动合同：试用期内被证明不符合录用条件的； （2）违纪解除劳动合同：员工严重违反劳动纪律或员工手册 、各项规章制度，符合制度中解除劳动合同条款的；（3）法定解除劳动合同符合国家相关法律法规相关条款的。二、离职流程1、员工辞职流程员工类：本人申请部门经理（或直接上级）审批上级领导审批本区人事经理审批招聘专员执行管理类：本人申请直接上级审批分管领导审批人事部经理（职业规划部）总部人力资源部招聘专员执行2、公司解除劳动合同
35、流程：部门领导提交人员退回人力资源部呈报表人力资源部审核受理。三、离职手续办理1、已批准的离职人员从 OA 系统中下载打印离职申请表或到人力资源部领取离职申请表 。有OA 帐号的同时提交 OA 电子工作流申请，在本部门做好交接，由承接人、部门经理及所在部门会计签字后，交由各区人事部安排专人统一办理离职手续。2、离职手续包括：（1）交接工作；（2）交还所有公司资料、文件、书籍、工牌、 员工手册 、 操作手册 、办公用品、劳动工具及其他公物；（3）报销公司账目，归还公司欠款；（4）如果与公司签有其他协议，按协议约定办理。4、离职者须在批准离职之日前办理好离职手续。逾期办理需向人力资源部申请延期，获
36、得批准后可延期办理，根据实际上班天数计发工资。5、物品若有遗失、损坏应予赔偿。若员工故意拖延不交上物品，公司有权从应支付的费用中扣除和物品相同价值的金额。若员工尚欠公司相关钱款，公司可依法从员工工资收入中予以扣除。6、对于员工自离的，用人部门经理必须在该员工离开工作岗位五个工作日内以工作流形式（辞职工作流/或发邮件告知招聘专员）申报，并对该员工遗留问题进行清查，逾期不申报者罚款用人部门经理人民币 100 元/次/人。7、员工离职均应办理离职手续。否则，公司视其擅自离职，按相关制度处理，并对其追究损失赔偿或保留追究损失赔偿的权利。8、所有离职人员的工资计发以经批准的实际离职日期为准，离职工资以离
37、职者考勤记录及离职清单核发工资。9、因未办理离职手续或因工作未移交、移交不清而使公司蒙受损失的，公司有权从其获得的收入中则扣除相应款项，根据情况赔偿公司损失或移交公安机关处理。10、公司为离职员工提供离职证明。员工再次就业的，可向人力资源部索要推荐信。公司可据情况出具有关推荐信。第六节 人事回避一、内部举荐414112:06:49 上午 人 力 资 源 管 理 制 度 1、公司鼓励员工举荐以下人才：A、对口人才（有丰富的物流行业经营管理经验） ；B、特种人才（有特殊的才能或人际关系，能为公司办妥某一方面工作） ；C、高素质有培养价值的人才（要求大专以上学历） 。2、公司鼓励员工内部推荐基层岗位
38、员工到公司应聘，条件合格者，公司将优先录用。二、除本章第一条规定的情况外，凡公司在招聘、干部任免、干部提拔、员工考评、加薪、晋升、员工调动过程中，涉及到自己的配偶、亲属或有关系的人，主管级以上干部应主动申请回避。三、公司不允许有配偶、亲属、 （男女）朋友在同一部门工作，如出现上述情况，应及时向人力资源部如实申报。并由人力资源部安排进行部门或岗位调整。第二章 薪酬福利管理第一节 员工勤务管理一、工作时间公司实行标准工时工作制、不定时工作制、综合计时制三种工时制度。1、标准工时制：对实行标准工时工作制的岗位， 原则上上班时间为上午 8：0017：30。其中含用餐时间 1.5 小时。各区域各部门可根
39、据所在地的实际情况调整上下班起止时间（并报人力资源部备案）和用餐时间。2、不定时工作制：根据公司经营性质和岗位特点，经劳动保障部门批准，公司对工作时间不固定或不受严格限制、工作时间较为弹性、工作时间内可以适当休息的岗位实行不定时工时制。3、综合计算工作制：根据公司经营性质和岗位特点，经劳动保障部门批准，所在岗位工作时间、休假时间较为集中的岗位实行综合计算工作制。4、实行不定时或综合计算工时制的岗位参照当地劳动部门的批文。二、考勤管理（一）打卡规定1、打卡规定：公司实行打卡或刷卡考勤。员工每天上、下班，必须亲自打（刷）卡，上下班各一次。上两头班的员工必须打四次卡。2、免打卡人员 （1）总经理直辖
40、人员、大区总经理、公司外场总监、公司专线总监、公司车队总监可免打上下班卡。（2）获得公司年度奖项的高级经理级及以上人员。（3）经总经理特批的人员。3、免打下班卡人员：（1）除免打卡人员外的高级经理级及以上人员。（2）获得公司年度奖项的经理级人员。（二）签卡规定1、员工确依规定作息时间上（下）班而未打卡者（含忘记打卡、出差、培训等） ，必须在 7 日内签卡，次月 1 日必须将上月未打卡的情况全部签卡完毕。签卡方式如下：（1）用打卡证明签卡；（2）走“补考勤申请”工作流；（3）直接在打卡纸上签字。2、考勤内容：414112:06:49 上午 人 力 资 源 管 理 制 度 （1）迟到：上班时间已到
41、而 1 小时内未到岗者，即为迟到。（2）下班时间未到而提前 1 小时内离岗者，即为早退。（3）工作时间未经领导批准离开工作岗位者，即为擅离职守。（4）迟到、早退或擅自离岗超过 60 分钟，或未经准假而不上班者，均为旷工。3、签卡要求：（1）所有的签卡必须注明上下班时间及具体原因，有（直属）领导和证明人签字，否则按缺勤处理。（2）部门员工、会计因工作原因未能及时打卡者，由所在部门经理签卡。（3）直接领导不在当地者，如：各区人事经理、财务经理、税务主管等由各大区总经理签卡。4、考勤奖罚序号 事件 经济处罚 备注1 委托别人代打（刷卡）者 解除劳动合同2 员工上班时间擅自外出办私事者 按旷工处理 取
42、消勤工津贴3 迟到、早退故意不打卡者 按旷工 1 天处理 取消勤工津贴4 代打卡者 罚款 50 元5 旷工 1-4 小时者，视为旷天半天 扣半天工资，罚半天工资取消勤工津贴6 每次旷工 4 小时以上者（含 4 小时） ，视为旷天一天扣一天工资，罚一天工资取消勤工津贴7 当月四次以上（含）打重卡者 取消勤工津贴 上级领导罚 20 元8 故意损坏、擅自涂改考勤卡者 罚 50 并取消勤工津贴9 依规定时间上（下）班而忘记打卡者，当月累计超过三次（含）者取消勤工津贴10 部门员工考勤卡应统一摆放，随身携带（智能考勤卡除外）者罚 100 元 并取消勤工津贴11 迟到、早退者 扣 1 元/分钟 并取消勤工
43、津贴12 未在规定的时间内签卡者 取消勤工津贴 并按缺勤处理13 对不据实签卡者 罚被签卡者 20 元/次， 并对签卡人与证明人罚 100 元/次。14 未按规定时间补考勤而后补卡者 罚 10 元/次 取消勤工津贴15 考勤卡遗失者，应在 1 天内补办者 _ 否则按缺勤处理16 当月出满全勤，无违反考勤制度 奖 50 元 -17 举报以 1-3 项者给予举报者以奖励 奖 500 元 -三、人事排班表1、各区营业部、运作部门每月 3 日前将当月排班表在 OA 办公系统中上报，以作为考勤审核的依据。如不按时上报排班表，罚款部门经理 20 元/次。2、经营、运作部门人员可根据工作需要调整本部门人员的
44、排班，但在调整后必须及时将调整后的排班调整表上报到 OA 办公系统中。3、各部门的人员情况，各部门经理指定专人于每月 29 日在 OA 排班表上上报当月部门人员情况。四、考勤核对1、考勤记录作为出勤及核算工资的依据。414112:06:49 上午 人 力 资 源 管 理 制 度 2、各部门的考勤钟（卡）由各部门会计负责管理并有权监督本部门人员的打卡情况。 （无会计的部门由部门经理指定专人负责，各人事部所在地由各人事部人员负责管理）3、各部门出勤情况由部门经理签字确认，统计负责人如下：（1）有会计的部门由会计负责统计本部门人员出勤情况；（2）无会计的部门由部门经理指定专人负责统计本部门人员出勤情
45、况；（3）职能部门由各区人事部人员负责统计出勤情况；（4）考勤确认：各统计负责人将统计好的出勤情况形成出勤情况汇总表 ，交由部门经理确认并签名。部门经理必须对本部门人员出勤情况的真实性负责，不得虚报、瞒报员工出勤情况。一经发现，予以全公司通报批评，并处罚 30 元/次。经部门经理确认后的考勤向员工公示，并由员工签名确认。（5）每月 1 日下班前各会计（考勤统计员）将考勤情况统计表发邮件给各区人事部薪酬专员。（6）每月 2 日下班前将考勤卡寄回各区人事部。 （各区的提交时间结合当地的实际情况而定，报总部备案）（7）各区人事部根据确认后的出勤情况表对出勤情况做终审，并与部门经理核对。五、考勤卡的填
46、写及管理1、考勤卡的正反面必须填写：员工姓名、年月份。2、在考勤卡上注明实际出勤天数、晚班天数。3、所有的填写必须用正楷填写。4、为加强考勤数据的管理：所有的考勤卡都必须上交到人力资源部，不得丢失和损坏、复印，电子考勤数据，打印版和电子版发给各区薪酬专员，进行确认后必须销毁。5、违反以上任何一项规定的，予以全公司通报，并处罚 20 元/次。六、请假程序1、员工休假（包括事假、病假、婚假、产假、丧假、带薪年假等）必须填写请假申请单 （无OA）或起草 OA 请假工作流,经批准后方可休假。2、不请假或请假未获批准而擅自不上班者以旷工处理。3、请假期间如需延长的，须提前向权限领导申请，未获批准超假者作
47、旷工处理。4、紧急休假来不及事先请假的，须于上班前或不迟于上班时间 15 分钟内，致电所在部门负责人，休假后上班第一天内补齐请假手续，并向公司提供相关证明。5、员工休年假、婚假、产假（及延长产假） 、看护假，至少提前一周申请，经同意后，妥善安排好工作后，方可休假；6、员工在请假时间内提前回公司上班，须走工作流进行销假，否则将按原请假天数进行工资核算。7、连续休假的，含公休日和法定节假日，不另计。七、请假审批权限1、经理级以下人员请假：3 天内（含）：当事人申请部门经理审批各区人事部薪酬专员执行3 天以上 7 天以内（含）：当事人申请部门经理审核分管领导审批各区人事部薪酬专员执行7 天以上：当事
48、人申请部门经理审核分管领导复核总部总部人力资源部审批各区薪酬专员执行.2、经理级及以上人员请假：当事人申请上级领导审批分管领导审批各区薪酬专员执行3、春节前半个月原则上一律不得请假，特殊情况需经公司总经理批准。第二节 员工薪酬管理一、薪酬原则：414112:06:49 上午 人 力 资 源 管 理 制 度 公司按照市场化原则，提供业内具有竞争力的薪酬，吸引和保留优秀人才。薪酬的评定以能力、贡献、责任为主，按照工作岗位、工作经验、工作能力、工作绩效的差异确定不同的工资级别。二、薪酬结构：公司实行计时工资制和计件（提成）工资制两种工资分配制度。计时工资结构： 工资总额基本工资+补贴+津贴+绩效奖金计件（提成）工资结构：工资总额基本工资+补贴+津贴+计件工资(提成工资) +绩效奖金补贴包括：职位补贴和学历补贴津贴包括：勤工津贴、贡献奖等绩效奖根据公司经营效益和员工绩效按相关考核制度核算。岗位津贴根据岗位价值和实际出勤情况支付。三、岗位系列 公司根据不同职务和岗位性质，将全体
