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2021最新酒店员工手册范本.doc

上传人:USER 文档编号:20048207 上传时间:2023-03-18 格式:DOC 页数:3 大小:16KB
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资源描述

1、2021最新酒店员工手册范本 1、 仪容仪表员工须按照酒店仪容仪表标准来要求本人。展现朝气蓬勃、专业的精神相貌。(1)勤剪头发勤洗头,头发长度符合标准。(2)勤剪指甲,指甲长度不超过1毫米,保持洁净,所有员工不同意涂指甲油。(3)制服按要求穿好,扣好所有应扣的纽扣,保持平坦、洁净整洁。(4) 穿酒店统一规定同时发给的鞋袜,保持鞋面洁净、皮鞋光亮。(5)勤洗澡,确保身体无异味。(6)首饰:最多只戴一枚结婚戒指和一块手表,手镯及脚链不能佩戴,厨师不能佩戴任何 事物。(7)女员工化淡妆,耳部只可佩戴耳钉,但每只耳朵只能带一枚,保持文雅的姿势;男员工每天剃须,鼻毛耳毛不外露,男士不准佩戴耳钉、耳环、鼻

2、钉、鼻环等。2、 员工名牌员工当班时必须正确佩戴员工名牌,保持名牌的洁净、卫生并妥善保存。如有遗失或损坏,那么按酒店规定办理。3、 员工更衣柜(1)酒店为每个人提供更衣柜,以便员工存放工服或个人衣服。员工必须保持更衣柜的卫生及整洁、不得存放贵重物品和除衣物外的其他个人物品;不得私配钥匙或别人私自互换、加锁。部门领导不定期检查员工更衣柜。(2)员工必须遵守员工区域的所有规定,以保持员工生活环境的秩序和卫生及平安。如有违纪,那么按有关规定进展处分。(3)员工工作中应遵守团结、协作、服从、守纪、严格的原那么,制造良好的工作环境、培养和谐、高效的团队精神、精益求精的职业精神,以利提高酒店的工作效率。4

3、、 个人材料员工申请职位时将真实个人材料填写(入职申请表)内;员工假设有个人材料变换,须在一个月内填写(个人材料变更表)及时通知人事部。5、 员工通道(1)员工上下班必须使用指定的员工通道。(2)员工上下班离开酒店时必须主动将随身携带的个人物品交保安检查。(3)任何个人贵重财物不得带入酒店,否那么尚有损失,酒店恕不负责。6、 拾遗员工在酒店范围内拾到任何财物必须立即上交主管处理。7、个人行为(1)员工必须保护酒店财物,不得破坏或利用工作之便私用公物、不得在公共场所对告示之招聘、公告等乱涂乱画。(2)员工不得利用本人在酒店中的身份从事与酒店无关的活动(3)员工要留意本人在公众场合中的言行举止,以

4、免损坏的声誉。(4)员工的行为必须符合社会公德。由此而引致的纠纷,除责任由员工个人负责外,还要被处分。(5)在工作中有时机接触酒店的保密政策和数据的员工,有义务和责任为酒店保守机密。8、 员工工作评估员工试用期满,转正与否必须工作评估;员工职位变更时必须作工作评估。9、 员工离任员工不管何种缘故离任,必须在离任生效期内的当天内办理好一切离店手续,在办理手续期间,离任员工尚可使用酒店给员工提供的一般福利。10、环境保护保护环境,有利于每一个人。员工有责任保护我们生活和客人的环境,提高我们的文明程度。进而参加到保护地球、保护我们生活的空间队伍。风险提示: 实践中,发生离任员工进犯公司商业机密时,争

5、议焦点往往不是员工有没有义务保守公司的商业机密,而是该机密是不是构成受法律保护的“商业机密”,以及单位如何提供证据证明离任员工施行了侵权行为及侵权造成的损失。由于商业机密侵权证据特别难搜集,或调查取证的本钱特别高,往往导致单位对侵权行为束手无策。 企业在制定规章的时候能够商定通过保密协议,据此证明商业机密的存在、证明企业对商业机密采取了保护措施,一旦发生进犯商业机密的行为,便于举证,有利于企业借助法律手段保护本人的商业机密,维护合法的权益。11、 保密未经批准,员工不得擅自向外泄露酒店机密,不得翻阅,查看客人材料,进犯并散播客人隐私。风险提示: 企业规章制度也能够成为企业用工治理的证据,是公司内部的“法律”,但是并非制定的任何规 章制度都具有法律效力,只有依法制定的规章制度才具有法律效力。 劳动争议纠纷案件中,工资支付凭证、社保记录、招工招聘登记表、报名表、考勤记录、开除、除名、辞退、解除劳动合同、减少劳动酬劳以及计算劳动者工作年限等都由企业举证,因此企业制定和完善相关规章制度的时候,应该留意搜集和保存履行民主程序和公示程序的证据,以免在仲裁和诉讼时候出现举证不能的后果。

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