1、如何做好诚信与质量,各位同事： 大家好！ 首先，非常感谢董事长给予我这次与大家一起交流的机会，大家都知道，2010年是我们天山集团裂变式发展的一年，今年我们集团的口号是“诚信+质量”。今天，非常荣幸与大家一起就“如何做好诚信与质量”的一些体会与心得和大家一同分享、交流。,课程大纲 一、诚信的重要性及如何做好诚信； 二、如何做好质量管理工作； 三、结束语,诚信 1、诚信的概念。 2、诚信在企业中的重要性。 3、在实际工作中如何做到诚信、做好诚信。,一、诚信的概念： 对于一个组织来讲，诚信就是在市场经济条件下，用以支配和调节组织与社会、组织与组织、组织与个人之间信用关系和信用行为的一种基本理念和规
2、范。,二、诚信在企业中的重要性：1、诚信是企业的一张真正的“金质名片”。 诚信是现代企业竞争的核心竞争力之一。在现代社会，企业在签定合约时，都会期望对方信守合约。诚信更是各种商业活动的最佳竞争手段，是市场经济的灵魂。（案例）,2、诚信决定着企业的资金来源，把握着企业发展的命脉。 诚信=信用 企业的发展需要资金的支持，作为一个房地产企业，我们的资金往往来自银行的支持。企业若失去银行的信任，失去银行的支持，是很难发展的。(案例）,3、诚信决定着企业市场的发展与开拓。 一个讲诚信的企业，可以通过信誉的影响，不断扩大自己的市场，争取更多的客户。企业由此会感到诚信给自己带来更多的经营上的便利及扩大发展的
3、平台。 （案例),4、诚信是企业生存发展的保证。 在高度商业化的现代社会中，对于企业而言，诚信是企业的基础和生命线，只有实现诚信，才会得到客户的认同感，企业才能长期受益。,5、诚信是企业最富有、最大的无形资产。 诚信=品牌 诚信是一种特殊的资源，它体现在企业的市场开发，品牌塑造，客户资源运用，融资，理财等多个领域，比有形资产更加可贵。（案例无形资产、品牌影响力）,三、我们应该如何做好诚信,1、在企业中牢固的树立起诚信理念。 诚信理念最基本的体现就是价值理念，正确对待价值理念，从而树立起品牌理念及可持续发展理念是诚信理念的最佳表现。 (案例）,2、在合同签订时，合同条款双方要协商解决，在不违背主
4、题的情况下，及早达成共识。,3、在合同执行过程中，一定要按合同约定及时付款，从而增强我们的诚信合作形象。只有这样，才能强化企业诚信形象，吸引更多的合作单位。,4、在进行结算过程中，应以诚信的心态及时进行结算。,5、加强及提高个人诚信的意识 A、戒欺 B、过而能改 C、信守承诺 D、诚信待人 E、言行一致 F、不要随意承诺,6、加强培训员工诚信道德教育 诚信不仅是表现在企业行为中，也体现了企业员工自身的素质。诚信是反应人品优劣的重要一方面，我们在工作中应多个方面对员工进行道德教育的培训。同时，作为了领导者的诚信形象至关重要，需要我们率先垂范。,诚信是道路，随着开拓者的脚步延伸，诚信是智慧，随着博
5、学者的追求积累；诚信是成功，随着奋进者的拼搏临近；诚信是财富的种子，只要你诚心种下，就能找到打开金库的钥匙。为了使企业不断的扩大发展，为了使自己的平台越做越大，我们大家必须“诚而有信”，诚信之道由“己”做起。,质量 质量的概念：“百年大计，质量第一”,工程质量 1、工程质量管理的概念。 2、工程质量在企业发展中的重要性。 3、作为一名总经理应该如何做好工程质量管理工作。,一、工程质量管理概念： 工程质量管理是指为保证和提高工程质量，运用一整套质量管理体系、手段和方法所进行的行政管理活动。,二、工程质量的重要性。1、质量就是生命，工程质量是人民生活的保证。,2、质量是品牌建立的基础 没有产品质量
6、何谈品牌建立。只有好的质量作为基础，配合其他的经营手段，才有可能打造出一个好的品牌。 （案例无字碑对于销售的影响）,3、有了质量，才能长期的拥有市场。 市场经济大浪淘沙，没有质量根本无法在市场上长期立足。,4、质量是企业社会责任感的体现。 董事长曾经说过“不合格推倒重做，但不能使工程质量不优”，这句话充分体现了企业的社会责任感和企业家博大的胸襟。,三、如何做好工程质量管理工作1、明确工程质量管理目标，分层次制定出达到目标的所有任务计划。,2、制定详细的实施计划、抓方案的制定及落实。、抓细节管理。、抓“第一”，“重点”，“临界点”。、合理的安排施工进度。、按照进度的需要，合理的安排材料进场时间。
7、、按照效果图的要求，提前确定外立面材料。,3、严格执行“技术交底，样板引路” “技术交底，样板引路”是我们集团的优良传统，它可以规范我们的施工操作程序，明确新工艺、新材料的使用方法。,4、严把材料进场关 施工材料是形成建筑物的基础，如果材料不合格，那么用这些材料建成的建筑物一定不合格，甚至会影响结构安全或装饰安全。 材料进场前、进场中、进场后的检查是材料管理中至关重要的。,5、完善质量验收体系。 （1）:明确质量验收的标准。 （2）:制定质量验收的程序。 （3）:对质量通病的预控。 （4）对成品的保护管理。 （5）:加强样品库的建立及工程资料的规范管理。 （6）:工程后期的维护与管理。,6、增
8、强创新意识。 好的质量是有好的工艺及好的材料创造出来的，好的工艺及材料是由富有创新的人通过自己的不懈努力创造出来的，所以我们都要有创新意识，只有在不断的创新中，我们才会发展，才会壮大。,诚信与质量相结合，打造公司新品牌 质量与诚信是贯穿企业发展全程的主旋律。是企业在社会中做大做强，取得蓬勃发展的精髓所在。多年来公司始终以诚信与质量为中心，在强化对外诚信及内部提升产品质量方面作了大量的标准和规范，三十年如一日，董事长带领我们的企业为树立诚信、质量而奋斗拼搏，面对来之不易的今天，我们一定要在诚信及质量上，继续拼搏努力，在董事长的带领下，将企业的明天打造的更加辉煌。,做为一名天山人，我们代表着企业的形象，我们是企业发展的动力及责任人，为了使我们的企业越做越大，为了使我们的明天更加美好，那么“诚信、质量”必须从现在做起，必须从“自己”做起。,谢谢,
