1、自媒体营销环境下消费者消费模式的转变 时旸 黑龙江农垦广播电视台 摘 要： 近几年, 随着科技水平的显著提升, 电子商务开始进入大众的视野, 受到了社会各界的普遍青睐。在淘宝风过去之后, 自媒体兴起了, 它不仅改变了大众的消费模式, 而且对于全球经济都产生了不同程度的影响。相关数据表明, 目前, 全球 56.7%的人更青睐这些多样的自媒体营销模式, 它在方便了大众生活的基础上, 推动着全社会的共同进步。为了分析这种环境下消费者消费模式的转变, 笔者从目前我国消费者的消费行为入手, 重点分析了自媒体消费者的消费模式, 对比出不同环境下消费模式发生的变化, 进而对产生这种改变的因素进行了简要的分析
2、。希望为相关部门提供一个有价值的参考。关键词： 自媒体营销; 特征; 消费者消费模式; 转变; 影响因素; 作者简介：时旸, 黑龙江农垦广播电视台总编室主任。自媒体营销就是社会化营销。它主要是利用现代社会的社交工具, 比如在线社区、微博、微信、贴吧以及博客等等进行在线营销的模式。在这样的模式当中, 用户与站点之间不存在直接的雇佣关系, 因此就大大降低了销售者的销售成本。这一平台所传播的内容也十分多样, 消费者可以随时在与卖家联络的过程中完成消费过程, 不仅仅大大加速了社会的生活节奏, 而且对于人们生活水平的提升也至关重要。消费者的消费模式是指将消费资料进行结合的方法, 广义上讲, 它分为自然模
3、式和社会模式两种。不可否认, 自媒体营销环境下, 消费者的消费模式一定出现了不同程度的改变。对这种改变进行具体的研究应该是一项具有普遍现实意义的工作。一、我国消费者的消费行为特征自媒体环境下, 我国消费者的数量、性别、年龄以及支付力都显示出不同的特点。首先, 相关数据表明, 截至 2016 年底, 我国自媒体支付用户已经达到1.37 亿, 对于自媒体购物方式的使用率高达 30%。这一数据比 2009 年底增长了足足 5000 万1。据估计, 2018 年之后, 随着网民规模的不断扩大, 自媒体营销模式的覆盖率将会更大。其次, 从性别上讲, 我国网购群体以女性为主, 这主要是受女性爱美天性的影响
4、。女性将爱购物的特征延伸到自媒体上, 就显示出这样的特点。另外, 选择自媒体进行消费的群体大多以年轻人为主。其中18-30 岁的网购人员占所有人员的 81.7%, 而且呈现出逐年增长的趋势。未成年人选择自媒体进行消费的比例就很小, 这主要是受他们不独立的经济所限制, 随着年龄的增长, 他们也会渐渐成为网络消费的主要群体。最后, 从支付力上讲, 收入在 1000 元-3000 元的消费者占到网上消费人数的 50%以上2。这些群体特征使得我国消费者的消费模式还表现的相当理智。但是随着自媒体的不断普及, 相信这种模式会得到不同程度的改变。二、自媒体营销环境下消费者的消费模式(一) 价格型购买自媒体不
5、仅改变了人们的生产和生活方式, 而且对于人们的价值观念也产生了不同程度的影响。借助自媒体, 消费者可以自行浏览任何类型、规模以及型号的商品, 而且可以自行选择卖家。网购甚至变成了一种娱乐方式, 在无聊的时候, 即使没有购物目标, 有些消费者也会点开各种软件进行刷屏, 一旦看见便宜的商品, 就会立马下单, 完成交易。另外, 还有一些消费者坚持“一分钱一分货”的理念。自媒体上有很多类似的卖家, 所卖商品没有什么本质上的区别, 但是价格往往大相径庭, 一些消费者就会选择价格高的商品进行购买, 以获得更好的心理需求。这就是自媒体营销环境下消费者所表现出来的价格型购买模式, 这是目前我国消费者的主要消费
6、模式。(二) 冲动型购买自媒体凭借其多样的销售模式以及直接的视觉享受, 再利用一些 P 图技术, 往往可以将自己的商品修饰的十分养眼。而这正好会吸引一些“外貌协会”的消费者。受自媒体的影响, 消费者看不到商品的实物, 因此往往会选择一些看起来好看的, 对于商品的实用性以及价格等完全不作考虑, 或者一旦看见其他人都在争先购买, 自己也就会加入到这个行列当中, 这就是冲动型购买模式。有些自媒体卖家就是利用消费者的这种消费模式大做文章, 利用精美的包装、引入瞩目的商品陈列来达到吸引消费者的目的。(三) 随意型购买自媒体营销的一大特征就是它往往使得消费者被动接受一些消息。比如, 有些人在刷微博的过程中
7、就会看见大批的 ID 都是在卖鞋、卖包、卖口红等等;又比如, 在刷朋友圈的过程中, 卖面膜、卖减肥药的广告又会映入眼帘。这种被动模式有时候就会使消费者产生购买动机。这主要是因为在日常的消费中, 他们本来也没有固定的偏好, 因此遇到什么就买什么, 只要方便就好。这种消费模式也使得微商等自媒体的魅力丝毫没有减弱。(四) 习惯型购买自媒体营销模式本来就具有方便的特征, 一旦消费者选择了一个卖家的一种产品, 而且使用效果还不错, 他们往往就不会轻易改变自己的思维, 会一直在这个卖家处进行消费。这就是习惯型购买模式, 受中国人思维习惯的影响, 相关数据表明, 习惯型购买模式是自媒体营销下比较主要的消费模
8、式3。在日常生活中, 我们也会发现这种模式的一些存在:比如, 一些爱美的女性在某个微商那里选择了一款面膜, 如果使用效果不错, 她可能就会在很长一段时间内都不会改变自己的面膜类型。这主要是因为面膜这种产品类型太多了, 找到一个适合自己的真的不是很容易。(五) 理智型购买自媒体营销模式下理智型购买的消费者数量不是很多, 这主要是因为理智的消费者往往会综合考虑商品的价格、实际效应、质量、性能等, 但是自媒体因为自身的特性, 往往不能将实物摆在消费者面前, 消费者不能完全了解商品, 一般情况下是不会购买的。因此自媒体营销模式下的消费者很少有理智型的。(六) 想象型购买对于自媒体时代的消费者, 他们追
9、求的往往不仅是购物的需求, 还有大量的娱乐信息、朋友等。因此他们在选购之前就会对这种商品可能带给他们的各种享受进行充分的想象, 一旦想象结果满足自己的需求, 他们才会决定购买。这是想象型购买模式的主要特征4。三、自媒体营销环境下消费者消费模式改变的因素消费者对于风险的感知、对于娱乐的感知以及对于绩效的期望等都是消费者消费模式发生改变的内在因素。比如, 如果消费者觉得自己的财务状况会受到某些因素的干扰, 因此为了保证后续的正常生活, 他们可能就会选择自媒体的方式进行消费, 从而降低自己的开销;又比如如果消费者近期对于互联网产生一定的兴趣, 那么他们就会适当地利用自媒体来进行消费, 从而感知这种活动对于自身带来的乐趣。总之, 自媒体营销环境下消费者的消费模式确实发生了不同程度的改变, 我们要积极对待这种改变, 从而使得社会生活得以正常运转。参考文献1俞鼎露, 倪天文.自媒体在竹纤维营销中的运用以安吉竹呤有限公司为例J.经营管理者.2014 (33) . 2陈俊宁.自媒体时代的营销特点及企业营销策略J.企业改革与管理.2015 (15) . 3徐洁.自媒体时代背景下“话语权营销”模式的探索以“罗辑思维”为例J.中国商贸.2015 (04) . 4杜晓婷, 李燕临.微信传播策略及社会影响研究J.中国报业.2014 (24) .
