1、老伴儿 APP的前期开发及视觉识别系统设计的探析针对社区养老人群开发的 APP项目 张可 武汉轻工大学艺术与传媒学院 摘 要： 国家现阶段的政策“9073”居家为 90%、社区 7%、机构 3%, 居家为核心加 7%的社区养老, 未来将有 97%的老年人会直接或间接通过社区获得各种老年服务。所以希望从线上、线下 2个方面的视觉探析重塑老年社区蓝本。线下视觉体验社区打造, 老人只要看到“老伴儿”的标志, 就可以获得各种智能服务, 扩大了老年人活动和交友范围。个人数据云端存储 (扫脸) 就可以显示在任一站点, 由此逐步开化老年人接受互联网思维。线上, 通过以智能电视双屏互联为切入点, 逐步普及智能
2、终端, 推广 APP。关键词： 社区养老; 老伴儿 APP; 视觉识别系统; 双屏互联; 1 研究背景1.1 为什么需要智慧养老和老年 APP截至 2015年底, 我国 65岁以上老人占总人口的比例为 10.5%, 已经超过国际老龄化标准。由于我国出生率的持续下降及民众预期寿命的持续上升, 我国老龄化进程将会进一步加速, 催生对养老产业的巨大需求。目前, 世界上主要的养老模式有 3种, 即居家养老、社区养老和机构养老。现阶段, 我国这 3种模式的占比约为 96%, 1%和 3%, 居家养老占绝对主流地位。据多地发布的“9073”养老规划, 机构养老的 3%保持不变, 而社区养老的比例将从现在的
3、 1%上升到 7%, 加上不断增加的老年人口, 为社区养老带来了巨大的市场空间。同时, 居于核心地位的居家养老所享受的服务近半数是由社区直接或间接提供的, 所以社区对老年人养老、休闲、自我价值实现等作用是无法忽视的。在肯定社区养老的同时, 养老的有效供给成为急需解决的问题。构建社区养老服务智能化平台是缓解社区养老服务供需不匹配的有效举措, 是完善社区养老服务体系的重要一环。现有的智能养老平台和下游供应商企业呈“各自为营”的碎片式格局, 各种服务资源之间及与主体之间缺乏有效的协同联系, 这种状况不仅使资源得不到有效利用, 也严重阻碍了我国智能化养老服务的进程, 还会导致大量的产能浪费。1.2 老
4、年人视觉体验的研究背景在国务院印发大力支持互联网+养老产业推进和发展的背景下, 老年智能产业现状依旧状态低迷、推进迟缓, 智能产品的普及情况和接受度一直不容乐观, 具体体现在以下 3方面: (1) 社区作为养老产业的站点没有营造出适合老年群体活动的良好氛围。社区中应该有鲜明的标识和环境去吸引附近的老年人自发地来体验。当看到某个极易识别的标识, 就知道都是同龄人, 可以随意交友聊天、体验新鲜事物、获得最新资讯、跟上时代步伐。 (2) 老年社区活动中心的设备老旧, 空间视觉体验平淡乏味, 没有视觉上的归属感。 (3) 服务效率低, 缺乏良好的运营团队。空巢老人宁可孤守也没有来的欲望, 很多老年活动
5、中心正处于形同虚设的边缘。2 国内有关老年 APP的研究方向及创新点国内关于老年 APP的研究相对较多, 具体有以下 3方面: (1) 主要针对老年人日常关注的事物进行分类, 从中筛选出具体的栏目, 再让老年人进一步选择, 优化出多个老年人感兴趣的内容;然后再根据老年人的生理需求, 进行字体大小的调整、色彩的选择、音量的控制等。 (2) 包容性设计的概念。什么是包容性设计?即可用性、易用性、容错性。可用性指 APP必须能保证老年人正常操作;易用性则提出了更高的要求, 目的是让老年人能更流畅地使用 APP;容错性则是从老年人自身情感特点出发, 当老年人使用出现错误时, 能更友善地引导老年人继续使
6、用, 尽量避免产生放弃使用的念头。 (3) 老年 APP如何能够更人性化, 引导他们在产品上投入感情 (类似现在很多老年人习惯于用收音机听广播一样) , 这样能使得智能产品真正融入到老年人的生活中去。创新点:期望从接受度较高的电视入手, 借智能电视打入老年群体的契机, 提出“双屏互联”的概念, 用手机快速、智能地操控智能电视, 为老年群体接受智能终端打下基础, 同时也为老年群体的生活增添一抹亮色, 使其能与青年群体更好地融合。3“老伴儿 APP”功能需求的探析老伴儿 APP是结合互联网与物联网的老年 APP, 顺应时代发展的趋势将养老产业推向智能化。互联网不必赘述, 与现代人的生活息息相关。而
7、“物联网”的概念是致力于将现有市场上的碎片养老资源进行整合, 使得这些资源得到充分利用。想要做到这些, 有 2个问题必须充分考虑: (1) 如何让 APP进入到老年群体的生活中? (2) 社会中的老年服务资源参差不齐, 那么, APP 应该满足哪些功能?3.1 如何让 APP进入老年人的生活中想知道如何让 APP能进入到老年生活群体中, 首先要考虑的是怎么让老年人接受飞速发展的智能终端, 同时也要对老年群体现有智能产品的情况作一个调查。从我国一、二、三线 3个级别中各选取一个有代表性的地域, 再选择该城市老年人聚集区进行抽样调查。具体可按以下步骤实现: (1) 从已有智能产品的类别、智能产品使
8、用频率、是否愿意更换新智能设备这 3个方面来调查。 (2) 调查老年人在现有智能设备的使用上有什么不便利的地方, 从而得出不同地区的老人在软件和智能终端使用上的真实感受, 对于不满意的地方, 后期在软件开发上可以规避。 (3) 在调查过程中讲解“双屏互联”概念。因为大多数家庭在电视这块的普及率是很高的, 而且接受度也很不错, 所以可以借助这个点切入, 使智能终端介入进来。未来老年群体接受了智能终端, 那么 APP的普及和深入就有了可能。3.2 APP主打什么功能, 应该满足多少功能APP的功能首先应满足消磨时间的需求, 例如戏曲、新闻、听书、电视节目以及自我展示 (直播) 等;其次, 有社交的
9、功能, 能够让老年群体非常方便地在线通话、视频、群聊、快速找儿女等;最后, 需要一点可以探索的功能, 例如小游戏、VR 体验、双屏互联等。APP 主打的功能应该朝着这 3个方向去设计和规划。附带的功能可以自定义, 例如地图、计算器、小说、菜谱、园艺等, 打造属于老年人的个性化 APP服务。所有的数据都会有云端记录和保存, 在家里有智能终端, 在社区服务站点同样有智能终端和电脑, 只需要“扫脸”即可登录, 这样老人无论走到哪里都可以安心接受服务。4 符合老年人需求的 APP视觉特点通过对老年群体的研究和文献的查阅得出, 影响老年人视觉的主要因素为字体和色彩。有学者指出, 随着字号的增加, 老年人
10、阅读时的注视次数会增加, 平均注视时间会缩短, 阅读速度会加快, 总注视时间缩短;较宽的行距条件下, 老年人的阅读速度更快, 总注视时间更短。所以, 字体的大小及字间距、行间距的把控显得尤为重要。老年人的感知觉会最早出现衰退, 视觉退化, 听力下降, 记忆变化的总趋势是随着年龄的增长而下降, 思维能力也显示出逐渐下降的趋势。同时, 很多老年人表现出“以自我为中心”的特点, 似乎回到了孩童时的认知状态。所以色彩可以偏向饱和度高, 但不要纯色, 避免长时间阅读刺激到他们的视神经。5 社区养老站点视觉识别系统的设计特点视觉识别系统是为了使整个站点的环境一体化。例如医院的红色十字架, 作为国际卫生组织的图形存世多年, 在全球范围内有着极高的辨识度, 在世界任何地方, 有医疗需求就找这个标志, 这就是视觉识别系统的作用。作为老年 APP相配套的社区服务站点, 同样需要足够醒目、易识别且符合老年视觉特点的标志, 这是视觉识别系统的核心。老年人的生理变化使得他们对过往的记忆相对清晰, 对新接触的东西记忆模糊。在标志的设计中, 要融入怀旧色彩和时代特征以及高亮度色彩, 这样容易产生共鸣和引起注意。
