1、1313商谈技能-1(主顾商谈Q&A50征询)2009.121.轮胎发生偏磨损的缘故是什么？轮胎发生偏磨损的缘故要紧有三个年夜类：第一：因为治理掉慎惹起的气压过年夜或过小以，及在交流轮胎地位时不恪守轮胎交流法那么，从而惹起轮胎偏磨。第二：因为四轮定位(wheelalignment)不当惹起并且对车体发生种种倒霉妨碍。第三：因为运用前提的妨碍从而发生的偏磨景象。刹车、路面、速度、路途倾歪、气温、载分量、驾驶适应等。2.妨碍轮胎磨损的要紧缘故？与偏磨损一样，气压过年夜或过小/轮胎地位交流不当/四轮定位/运用前提刹车、路面、速率、路途倾歪、气温、载分量、驾驶适应基本上发作磨损的主因。3.胎面斑纹及橡
2、胶硬度的差别，与轮胎的抓地力能否相干?胎面斑纹差别与抓地力及打滑都有关联。胎面斑纹严惩度年夜，减小了抓地力，打滑景象严峻。凹凸度年夜的状况，橡胶硬度小，抓地力年夜从而减小打滑景象；相反斑纹窄，凹凸度小的轮胎，橡胶硬4.使轮胎发生杂音的要紧要素有哪些？与纯真的轮胎斑纹惹起的杂音比拟，因为轮胎异样磨损而惹起的杂音是比拟罕见的。轮胎异样磨损是四轮定位不当惹起，即：要紧是定位缺点惹起的缘故。轮胎乐音的主因是车轮定位不当。5.发生车体倾歪景象的主因是什么？轮胎气压畸形的车辆，四轮定位不当是发生车体倾歪的要紧缘故。轮胎的缘故要紧能够是轮胎圆度值发生的。车辆的缘故能够经过四轮定位调剂，从而处置征询题。轮胎的
3、缘故能够经过地位交流in&out处置征询题。其余的路面状况倾歪、曲折、路面打仗水平以及单侧的轮胎气压差别时也会发生车体倾歪。6.当车辆发作倾歪景象时都有哪些反省工程？起首应反省气压，假如是在换过轮胎之后发作的话，有须要反省锥度。轮胎地位交流后假如征询题还不处置就必需反省车辆的摆放。7.假如轮胎正面有皱纹一样裂缝的话就象征着曾经到运用年限了吗？裂缝是轮胎的防老化剂等化学药品增发后发作的老化景象之一，是跟着橡胶的硬化渐渐裂开的。裂缝景象严峻时倡议停顿运用并换掉落轮胎。能够说在运用限期过长或产物过于陈腐或轮胎的持久力超越时限时发作的，即已到寿命期。8.请复杂阐明一下轮胎的结构?轮胎的结构从表面下去说
4、，由胎面/胎肩/胎侧/胎圈部位构成。胎面必需求有非常好的耐磨性，作为与路面打仗的部位在外部有半钢轮胎的钢丝，胎肩跟胎侧用来爱护帘线，bead为使轮胎牢固在轮缘上，起与轮缘联合及保持气压的感化。9.复杂的说，轮胎的资料身分都有哪些？天然橡胶跟分解橡胶，化学药品，钢帘线，外轮胎帘布层等资料形成。10.轮胎是经过怎么样的制作顺序花费而成的？轮胎经过简练工程-压延工程-压收工程-胎圈工程-裁断工程-成型工程-加硫工程-表面反省-功用反省等制作工程花费而成。11.轮胎按时节可分为夏季用轮胎，夏季用轮胎跟四序用轮胎，它们各自的特征是什么？夏季用轮胎作为与春、夏、秋等可保持在零上气温的前提的轮胎，有着排水功
5、用跟耐热功用。夏季用轮胎可进步车辆在夏季低气温下的雪路跟冰路上的行驶功用，是能够在雪路上发扬无钉防滑产物。四序用轮胎是在四个时节都可运用，因而迩来年夜局部轮胎基本上四序用轮胎。12.轮胎的形式可分为RIB型,LUG型,BLOCK型，它们各自的特征跟用处是什么？RIB型可用作铺装路上的高速行驶，可抵御反转展转，乐音小，正面不会打滑，行驶的平安性跟排水性都非常好。路用来说，尽管制动性、牵引力跟驱能源非常好，但高速行驶时乐音年夜、异样磨损率高，因而需求交流地位，常被货车及重配备车使用。BLOCK型是BLOCK之间的距离年夜，合适非铺装跟需求高驱能源的路面。LUG型作为普通跟非铺装13.轮胎形式中的V
6、型偏向性轮胎跟错误称轮胎的差别是什么？偏向性产物只能单向行驶，是为了加年夜其高速行驶的功用而计划的形式，存在直进高速行驶功用跟操纵性、制动性强的特色。错误称型产物是对其操纵平安性，制能源跟搭车感受等各功用进展内能剖析，为进步接空中的最准确功用而计划的阁下侧外形差别的模式。14.想明白轮胎PR的意思。它与行驶中的平安性有联络么？PR是PRYRATING的缩写，反应轮胎的强度，它以棉纤维为根底，轮胎里运用的绳子的强度象征着多少张棉纤维的强度。因而上并不是运用了14枚?，而是运用了68枚或是一枚的PLY.14PR实践15.把155/70R13换成175/60R13时，搭车感、平安性跟燃费有什么差别？
7、宽幅时踏面幅度变宽，颠簸的接空中跟外部结构的强化进步了高速行驶跟转弯及刹车的功用，从而进步了综合的搭车感跟平安性。尽管燃费略有下落，然而因技巧非常兴旺因而这算不上什么征询题，只是因为驾驶者的适应会有非常年夜的差别。16.把175/60R13进步英寸成165/50R15时，搭车感、平安性跟燃费有什么差别？进步英寸时搭车感会有些下落，然而跟着高速把持功用的进步高速平安性也变得非常出众。尽管燃费略有下落，但这算不上什么征询题，只是因为驾驶者的适应会有非常年夜的差别。17.分解轮胎是什么？轮胎里的橡胶种类有哪些？分解的感化是使轮胎存在一切必需的功用，轮胎里的橡胶从根本下去说有天然橡胶跟分解橡胶。18.
8、硅胶配方的长处是什么？硅胶配方在高温状况夏季也可发扬优良的功用，同时存在在湿路面的着地力与操控平安性、低燃料费与情况亲跟性，直到完整磨损也可保持平均功用。19.轮胎气压单元“1PSI换算为Kg/?等轻易了解的单元的话？1psi=1lbf/1inch2=0.453599kgf/6.4516cm2=0.070308kgf/cm2，因而30psi=2.109kgf/cm2，普通1psi=0.07kgf/cm2阁下，30psi是2.1kgf/cm2。20.有内胎轮胎跟无内胎轮胎的优缺点？有内胎垫带轮胎冷却后果低,爆胎时氛围急速流出不波动,6个部件构成装卸便利,均衡功用低,因内胎垫带的分量添加燃油经济型
9、高等缺点,精良的均衡性,分量轻,燃油经济型好等长处无内胎轮胎冷却后果佳，爆胎时氛围渐渐流出，装卸便利21.歪交胎跟子午线轮胎的区不？歪胶胎-因多层胎体连线层穿插构成轻易老化，胎面斑纹块轻易挪动，因胎侧部位胶厚对外部打击缓冲后果差，耐磨性差因需求频仍改换轮胎，性价比低。子午线轮胎行驶偏向垂直的胎体连线层跟钢丝构成形成互不干预因而发烧少，胎面斑纹块有钢丝带包裹因而晋升持久性,因胎侧部位胶薄对外部打击缓冲效果好且乘坐感佳，驶里程是歪胶轮胎的1.52倍。22.轮胎持久性跟耐磨性的区不？持久性-轮胎承重，低于打击伤害的才干，轮胎承重指数是表现轮胎承重持久性。耐磨性-持久性指轮胎行驶及轮胎磨损的比率，胎侧
10、部位用TREADWEAR000标识，数值越高磨损率低，制动性跟抓地力落低。23.充普通氛围跟充氮气有什么区不？氮气有以下长处：1.氮气保持性优胜，在矿产及专门车辆，飞机，赛车气压治理不行把持的前提等充氮气2.在高温发烧严峻的轮胎超装物资车辆等高速超装严峻的情况上耐热性强。3.爆胎时漏气也是渐渐进展，比普通氛围平安性高但在普通轿车感受不到存在非常年夜差别24.改换一条轮胎时从均衡角度思索能否双方都要改换？需改换一条轮胎时不必建都要改换双方。但前轮是调偏向的，因而改换时能够妨碍到轮胎高度差别或制能源，最好产物或磨损形态相分歧的产物来改换的话功用上比拟好。25.在已装其余品牌轮胎4条的车辆上装置2条
11、锦湖轮胎能否可行？在车辆的前轮或后轮并排装置的话征询题不是非常年夜。但阁下轮胎品牌不分歧时轮胎的高度、制能源的差别能够带来跑偏、乐音等异样景象，因而装置2条时在前轮或后轮并排装置比拟好。特不4WD车辆是4条都要改换，前后轮系列不分歧时在后轮装置LOW系列比拟好26.因为斑纹断种，不库存，能不克不及交流另一种规格？装置统一个规格或契合规范的轮胎时不什么征询题,但得用跟之前轮胎负荷指数(LoadIndex)或速率指数相称的产物.27.泊车的时分轮胎正面被撞BLOCK凹到外面去会有征询题吗?轮胎外部帘线不显露或确认帘线不断裂的状况下能够接着运用，但凹到外面去的水平比拟深或能看到外部帘线，就得实时改换
12、新的轮胎。28.胎侧或着胎面进展修补后，有不平安性征询题?被刺到的位子差别、修缮的局部比拟年夜的话行驶进程中轮胎能够会零落而招致交通事变，因而为平安着想就好是去就近的流畅网点或轮胎修缮的专门店进展修缮.除了胎面，胎侧被撞时不克不及进展修补请实时改换轮胎。29.高速行驶中的手柄震撼是因为轮胎吗？车辆的手柄震撼年夜局部因排序缺点跟车身整机空隙间发作。轮胎的手柄震撼是因轮胎均衡。高速行驶中有手柄震撼时必需改正均衡，如继续呈现手柄震撼征询题就得进展车辆反省。30.胎侧若有鼓包景象，有不平安征询题？胎侧若有鼓包景象，不论鼓包水平怎样都得禁止运用，改换新产物制作上的差错普通是短少外部代码或陈列不平均。运用
13、者的差错普通是人行道，岩石，水坑等未修睦的路途下行驶中因打击而招致代码切割。如果是后者车轮跟轮胎联合的四周会留痕，严峻会呈现环的曲折，但表面上不任何的异样。这种状况只能在不离车轮后才干确认叠成或打击留痕.31.新的轮胎上有黄色、蓝色的标志，这象征着什么呢？另有胎侧上的白色新的轮胎底部(胎面)的黄色、蓝色线是表现着产物规格，让工人辨别产物的标志。?也是让主顾能辨别出新产物的一种标志。白色封条是为了婚配轮胎的HighPoint(轮胎强性最高点)跟环的LowPoint(Run-Ou环t的最低点)标志。.32.轮胎跟车轮联适时必需求把正面的白色雀斑表现在外部吗?白色雀斑是为了跟环组适时的婚配，而运用的
14、标志，但毋庸专门装置畸形产物的外部.33.胎侧的白色雀斑是动均衡的强性最低点吗?依然最高点?白色雀斑是轮胎高点，也是强性最高点。.因而跟环组适时得跟最低点婚配.34.车辆装置时，DOT只要轮胎的一面，怎样分外面跟不处?普通轮胎不分外面跟不处。但装置偏向性产物或错误称的斑纹时，必需辨别。美邦交通运输法例规则花费周期面以上，因而为了防止工程中的风险普通只标一面，然而如今也有一些包含出口用轮胎出市着两面都有(DOT)标志必需标一COT标志的产物.35.轮胎交流时必需求运用光滑剂吗?恰当的运用光滑剂助于轮胎拆装时轮胎趾口跟轮辋部光滑有利于装置轮胎，卸装轮胎，也会进步凸缘机跟BEAD装置。不运用会招致轮
15、胎趾口部跟轮辋的摩擦而伤害趾口。.36.1?185R14C跟?5.50R14能够阁下混杂装置吗?阁下混杂装置OD跟断面宽等规格跟其余规格，因O/D(OverallDiameter)差别而呈现跑偏景象，同时会驾驶艰苦，当前也有能够导致车辆异样景象.37.怎样看轮胎规格的巨细轮胎正面标有规格。比方宽的胎侧高度的比率，195/70R14?，195是断面宽,70是扁平比,14是轮辋直径.断面宽是是从轮胎胎侧到背面胎侧的宽度70是表现195mm断面宽70%的高度.14是轮辋直径表现14(inch)的产物规格.(mm),扁平率是表现对断面38.购置夏季轮胎时有放置胎钉的洞Hole时必需得装胎钉吗?夏季产物
16、分为装胎钉的夏季产物跟无胎钉的产物。有放置胎钉洞的产物无必需运用的需求性.冰冻路面或许必需需求胎钉的状况下运用就可39.废轮胎处置时,假如埋在地下,腐朽的限期有多长?请通知处置办法?因轮胎为高分子化合物,即便埋在地下也会半永世性的不腐朽.国际轮胎制作企业会员年夜韩轮胎协会指定的废轮胎接纳企业,接纳废轮胎后从新再应用.不要任意处置,而盼望依附废轮胎企业.40.UHP与HP的辨别?UHP为UltraHighPerformance的缩写,是“超高功用产物.速率级不VR及(240km/h)以上,55系列以下,Rimsize16inch以上的产物,为了车辆功用与表面计划Up-Grade而运用的产物.HP
17、为HighPerformance的缩写,是“高功用产物.普通速率级不VR以下55系列以上Rimsize15inch以下的产物,胎面宽,且经过强化了波动的接空中积与轮胎外部结构,进步转向功用以及刹车功用,使进步驾驶平安功用的产物.41.RV用?SUV用轮胎的辨别与特征上的差别?RV使指RecreationVehicle车辆,包含MPV(VAN),SUV(SAV),miniVAN.?.SUV为SportUtilityVehicle缩写,要紧SportTruck(?.(MPV为MultiPurposeVehicle,包含VAN,SAV为SportActivityVehicle?)?4x4?缩写,SU
18、V车辆,合适于都会路矿行驶而制作的车辆(例:圣达菲)42.想盘算Inchup的允许规格与允许O.D盘算,请告诉相干网站.InchUp的允许规格与允许O.D能够参照锦湖轮胎运用指南.也可登录TIREPRO网站(tirepro.co.kr)查问.OD盘算公式如下.例)轮胎规格:205/65R15时O.D(高度)=(205X0.65X2)+(15X25.4)=647.5(25.49)43.“?是什么?此乃我司引认为傲的的一种尖端技巧。Formula3技巧用语中援用的词语，意为F3技巧已运用在了普通轿车轮胎的花费技巧中。同时?望文生义阐明的是我司44.请复杂阐明一下F1,F3000,F3国际赛车锦标赛
19、。方程式赛车共分为F1,F3000,F3三种。F1(引擎及变压器义务)-总排气度:3000cc以下汽缸数:10汽缸,4?天然吸气式发起机-齿轮:4挡7挡(必备倒挡)F3000(引擎及变压器义务)总排气度:3,000cc,-天然吸气式发起机(禁用?以下)?)汽缸数:8汽缸(允许引擎转数:9,000rpm齿轮:6挡以下(必备倒挡)F3(引擎及变压器义务)-总排气度:2,000cc以下汽缸数:4汽缸,4?天然吸气式发起机-抽气机:装置直径为26mm的?，最年夜功率把持在210马力以下。45.RUN-FLAT轮胎特征跟国外贩卖状况在RUN-FLAT形态下能以80km/h速率行驶，如今国际不贩卖，只要在
20、北美市场进展贩卖规格：245/45R17KU15,275/40R18KU15)46.什么是PL法？PL法即指制作物义务法，是因产物缺点招致花费者的性命、躯体、财富上的丧掉，对产物制作者追查其抵偿义务的一种执法法规。实际上制作者答允当其产物义务到产物放弃为止。47.轮胎本身缺点招致的事变跟外部打击司机差错招致事变的辨别办法是？事变形态有辨别差别。比方胎侧鼓包景象是因汽车行驶进程中轮胎跟妨碍物碰撞时弗成防止的运用情况征询题，不属于制作征询题。妨碍物跟轮辋之间胎侧被夹而招致胎体层断裂，这是汽车行驶进程中48.新出库的车辆配？的轮胎不到6个月决裂时属于汽车A/S种类吗？不实用时征询汽车公司依然轮胎公司
21、？新花费的轮胎受到破坏时直截了当征询轮胎制作公司，确认是运用者运用不当形成的依然厂家的制作差错。轮胎公司依照花费者侵害抵偿规则确认产物过掉义务资料跟轮胎不良状况后，假如是因车辆征询题形成的丧掉应向汽车公司索赔，假如时因轮胎本身的缺点招致的，应向轮胎公司接纳A/S.49.?比普通轮胎昂贵的缘故是？是胎面宽、波动的接空中等强化外部结构的产物，是以高速行驶、拐弯、刹车功用的极年夜化来进步驾车人的平安性，投入了上述高效技巧，固价钱比普通轮胎贵。50.要成为锦湖经销商的前提跟流程是什么？能够在左近的锦湖业务店征询，开辟代办商的重要前提是可供给包管用的包管物，其次店肆跟贩卖才干，第三投资资金跟技巧第四对商圈的掌控才干
