1、分析付费用户行为：提高付费转化率分析付费用户行为：提高付费转化率今天，我们要谈论的是再付费和付费转化。在什么时候用户会进行首次付费？什么时候会第二次？第三次？了解用户的付费行为可以使我们的产品更好的盈利。我们先来看看传统的产品分析算法：1.确定用户的行为模式;2.找到最初就符合这些模式的用户;3.通过模式判断出用户的进一步行动，提前给出相应对策。这样做对用户来说像是一个符合逻辑的模式延续在正确的时间有针对性的为用户提供服务。了解用户接下来可能的付费，并在正确的时间预先提供所需的活动(或有针对性的提供)，可以帮助我们获得成功。比如，让我们来看一个“付费周期”的报告。选择首次付费的时间(同样可以选
2、择第二次、第三次或者一直在支付的，与次序无关)，设置用户注册的日期，看一看他们首次付费的时间分布。上图可以看到，大部分的首次付费是发生在游戏第一天，即在当日注册的时间。这意味着我们可以在游戏开始的时候就做一些运营活动，就从第一天开始。然而，我们可以给玩家提供一些可购买的项目，比如即使对游戏理解不到位也可以立即跳过教程应该让用户感到付费物有所值，否则他们很有可能会流失。这就是为什么我们需要回答以下问题。在哪一关的时候用户进行首次付费？在第二关？还是第三关？继续回到“付费周期”的报告中，这次我们选择的维度不是时间，而是关卡。上图看到，在第四关和第五关的时候出现了一个峰值。我们发现了一个规律大多数付
3、费用户在进行首次付费的时间是在注册游戏当天到达 4-5 关的时候。将来，我们可以在项目中(在游戏或者培训阶段)借助这种规律有针对性的提供服务。这将帮我们在第一天的时候就提高付费用户的转化率。有多少用户只进行一次付费？有多少用户一直付费？在首次付费和再次付费之间，资金是如何分布的？建议：与”付费用户”(付费用户的数量)和”支付比例”(付费用户在活跃玩家中的占比)一样重要的是“新付费用户”指标，需要我们重点关注，这可以帮助我们在付款期间对首次付费的用户进行分析。没有首次付费，就不会有接下来的再次付费。谈到重复付费的重要性，Tapjoy 通过对应用进行评估赚取了上百万美元，并总结了一些规律。第一：8
4、4%的应用，从一开始注册到前 90 天里，至少 1000 名用户完成 3次消费以上，总计高达 100 万美元。第二：如果至少有 35%的用户完成了首次、第二次、第三次付费，那么该应用的营收很有可能达到百万美元。首次支付通常会是小额的。可以先看下报告中的“付费用户行为”进行首次付费的用户，仅仅是想尝试通过对产品付费能给他们带来多少好处，并不一定会继续投入大量资金。此外，第一次付款也有可能是将账户和银行卡绑定在一起，如果之前没有绑定两者的话。要知道，收入主要还是来源于重复付费当中。所以如果游戏想要大赚，产品必须符合以下条件：1.用户应该是主动进行首次付费，可以给他们提供一些引导，比如购买模式、优惠活动等。2.不要要求用户在首次付费时就进行大额付费。第一次支付通常是小额的。3.用户应该感觉到他们的投资有回报，那么他们就会对第一次购买感到满意，并愿意购买更多。4.我们的产品应该尽可能的满足用户的支付愿望。每个用户，无论他是小鱼玩家还是鲸鱼玩家，都应该享受我们的产品。5.长期的留存是保持良好营收的关键。如果用户是免费玩家，他与产品接触的时间越长，付费的可能性就越大。同样，如果用户是付费玩家，他与产品接触的时间越长，付费也就越多。好了，这一系列关于付费用户分析的文章算是结束了。请牢牢基础，分析付费用户的行为，了解我们的营收是从哪里来，将帮助我们获得更大的利益。分析付费用户行为：提高付费转化率
