1、劳动关系的有效管理,前言,按市场经济的要求,不同所有制性质的劳动关系将逐步按统一规则运行。劳动合同关系将逐步成为劳动关系的普遍形式。劳动力市场配制机制将逐步取代劳动力行政配制。 企业建立健全的劳动关系管理制度，减少劳资纠纷，使劳动关系双方的权益得到保障，企业才能健康发展，社会才会和谐发展。,劳动关系 的概念,劳动关系是劳动者与用人单位在实现劳动过程中建立的社会经济关系。 从广义上讲，无论何人只要与其用人单位之间因从事劳动而结成的社会关系，都属于劳动关系的范畴。 从狭义上讲，现实经济生活中的劳动关系是指按照国家劳动法律法规规范的劳动法律关系，即双方当事人是被一定的劳动法律规范所规定和确认的权利和
2、义务联系在一起的，其权利和义务的实现，是由国家强制力来保障的。,劳动关系的构成要素,-依据劳动法律法规形成和调整的劳动关系被称作劳动法律关系，有三个要素组成：主体、内容和客体。 -劳动法律关系的参与者为劳动关系的主体，包括劳动者、劳动者组织（工会、职代会）和用人单位。 -劳动关系的内容指主体双方依法享有的权利和义务。 -劳动关系的客体是指主体的劳动权利和劳动义务共同指向的事物，如劳动时间、劳动报酬、安全卫生、劳动纪律、福利保险、教育培训、劳动环境等。,王某系某联营公司合同制工人，做售货员工作，因待岗而被联营公司派往急需售货员的红星商场工作。联营公司与红星商场达成书面协议，约定由联营公司为王某缴
3、纳基本养老保险费、基本医疗保险费和失业保险费，由红星商场负责发放王某的工资。8个月后，王某因工资发放问题与红星商场发生争议，王某向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。 问：王某与红星商场是否存在劳动关系？王某与联营公司是否存在劳动关系？同一个人能与两家公司发生劳动关系吗？,引导案例,劳动关系和劳务关系的区别,劳务关系的几种情形： 1、用人单位将某项工程发包给某个或几个人员，或都将某项临时性或一次性工作交给某个或几个人，双方签订劳务合同，形成劳务关系。 2、用人单位向劳务输出公司提出所需人员的条件，由劳务输出公司向用人单位派遣劳务人员，双方签订劳务派遣合同，形成劳务关系。 3、用人单位中待岗、下岗、内退
4、、停薪留职人员，在外从事一些临时性有酬工作而与另外的用人单位建立的劳务关系，由于这些人员与原单位劳动关系依然存在，所以与新的用人单位只能建立劳务关系。 4、已经办理离退休手续的人员，又被用人单位聘用后，双方签订聘用合同，这种聘用关系类似于劳务关系。,劳动关系和劳务关系的区别,1、主体方面的不同 2、劳动风险责任承担不同 3、劳动报酬的性质、支付方式不同 4、合同的法定形式不同 5、适用法律不同、处理机制不同,劳动关系的类型,（1）利益冲突型 （2）利益协调型 （3）利益一致型,处理劳动关系的原则,1）兼顾各方面利益的原则； 2）协商为主解决争议的原则； 3）以法律为准绳的原则； 4）劳动争议以
5、预防为主的原则。,改善劳动关系的途径,企业改善内部劳动关系的途径：1）立法；2）发挥工会及企业党组织的作用；3）培训企业主管人员；4）提高职工的工作生活质量；5）职工参与民主管理。,劳动关系 管理,劳动合同 管理,职工民主 管理,单位内部 劳动规则 管理,劳动争议 管理,工资管理,劳动安全 卫生和劳动 保护管理,劳动关系管理内容,国际劳动关系管理思维,一、第三方劳动关系：政府干预 政府在劳动关系中的角色归纳为“5P”角色1劳动者基本权利的保护者2集体谈判与雇员参与的促进者3劳动争议的调停者 4就业保障与人力资源的规划者5公共部门的雇佣者,二、员工参与制度1集体谈判制度2产业民主 三、高层管理者
6、的沟通与交流沟通的原则：尊重、坦诚、平等、开放、真实、合作,游戏时间,劳动争议,劳动争议又称劳动纠纷。指用人单位和劳动者之间因实现劳动权利和履行劳动义务等方面所发生的争议和纠纷。,劳动争议的种类,1.终止劳动关系的劳动争议; 2.执行劳动法规的劳动争议; 3.履行劳动合同的劳动争议; 4.其他劳动争议.,劳动争议的内容,1.有关工资、津贴和奖金等问题。 2.有关集体合同的执行、解除和终止以及重新谈判等问题。 3.有关劳动合同的执行、解除、变更和终止等问题。 4.有关工人的录用、辞退、辞职和工作变动等问题。 5.有关工会的成立、运作、管理和代表权的承认等问题。,劳动争议的内容,6.有关工作安全和
7、劳动卫生等问题。 7.有关工作时间和休息、休假等问题。 8.有关就业培训和职业训练等方面的问题。 9.有关劳动保险、劳动福利以及女职工、未成年劳工特殊保护等方面的问题。 10.有关社会宏观因素和企业外部环境等问题。,劳动争议的处理程序和机构,我国将劳动争议的处理程序分为调解、仲裁和诉讼三个阶段。与此相应的机构是：用人单位设立的劳动争议调解委员会、劳动争议仲裁委员会，以及人民法院。,解决劳动争议的原则,（1）着重调解，及时处理； （2）在查清事实的基础上，依法处理； （3）当事人在适用法律上一律平等。,劳动争议预防的具体措施,1、建立、健全企业劳动法规，加强劳动执法力度，规范企业管理者和劳动者的
8、各种行为。 2、加强企业劳动法规的宣传、教育工作，增强企业劳动关系双主体的法律意识，能够做到知法、懂法和守法。 3、加强企业劳动合同的监督和管理，使企业劳动关系双方主体都能依法签订或履行劳动合同。,劳动争议预防的具体措施,4、发挥工会组织的积极作用，促进其真正成为维护工人合法权益的代言人。 5、加强企业的民主管理，建立和完善企业劳动关系的内部协调和制约机制。,辞退员工需注意,主要是程序上证据的完整性。要有书面的人事通知函。对方不签字，可以通过面谈，用第三方见证人、录音来取得证据。同时将辞退通知公示，也有部分企业会考虑将辞退通知邮寄到员工家中。基本上完成以上程序后可以强制要求其离职，不允许进入办
9、公区域。 现有工作不能胜任，可以培训后换岗。如果培训换岗后还是不能胜任，可以解除劳动合同，这种方式，关注的是培训换岗的记录、考核标准等。,开具离职证明需要注意的地方,在开具离职证明之前最好让当事人写一份离职报告。开具证明时可以写“因员工个人发展等原因不能继续服务本公司”等语，千万不要写“因为公司战略调整或公司组织有变等”理由。前者是个人原因，后者是公司原因，所带来的法律结果是截然不同的。,案例一：他的劳动合同是否该解除？,去年1月，某单位与一名姓张的员工签订了劳动合同，期限为3年。去年10月，单位根据医院开具的诊断证明及病休建议，同意张休息2个月治病。在医疗期内，他每月均回单位领取病假工资。但
10、是，病假满后，他却没有回单位上班，单位多次打电话到他家通知其上班，都没找到人。请问，单位能否解除与他签订的劳动合同？,问答互动,企业用哪些形式通知员工回单位方能对逾期不归者进行处理？ 自动离职可否享受辞职或被辞退的待遇？,案例二：合同到期可以辞退孕妇吗？,前不久，某私营企业因连年亏损，老板决定转产。此时，恰逢300多名员工的劳动合同期满。 老板在员工大会上宣布，企业只与40多名管理人员续签劳动合同，其余200多名员工的劳动合同一律到期终止。小赵，一位外地的打工妹，散会后，截住老板：“我现在已有三个月的身孕，公司不能终止我的劳动合同。” “你不要拿怀孕来吓我，我是看了劳动法的，劳动法中只规定，妇
11、女在孕期内，企业不能提前解除劳动合同，但并没规定合同期满时不能终止。”老板胸有成竹地说道。 小赵的劳动合同被终止后，特意找出一本劳动法，从头到尾，的确没有找到关于女工孕期不能终止劳动合同的规定。 企业果真可以与孕妇终止劳动合同吗？,案例三：小李的工资可以降低吗？,小李是某单位的员工，从事收发员工作。2004年10月1日与单位续签了一份为期五年的劳动合同，约定月工资为1087元。2007年10月，单位实行了竞争上岗，由于收发员的工资系数低，小李又缺乏竞争上岗的能力，仍从事办公室收发员工作。但工资就降为769元。 单位的做法正确吗？,总结,企业可以通过制度，不断进行沟通、完善的管理和招聘适当的人来建立良好的员工关系。短期激励不应当与建立良好的员工关系而带来的长期回报相混淆。如果我们相信人力资源是人，以及公平地对待和重视他们的话，那么建立良好员工关系所付出的努力是值得的。有了良好的员工关系就不会产生劳动关系问题。,THE END,
