1、 新疆五彩湾温泉娱乐有限责任公司目标管理考核细则部门：办公室 年 月考 核 项 目 分 值 考 核 内 容 单项分值 实际得分 考 核 办 法公司主营收入 20 公司当月预算收入: 万元， 实际： 万元 20 每升降1%0.5日常工作 301、档案科学分类，登记准确，查找方便，无丢失现象 3 查看、调查2、收到重要文件，当日送至有关领导批阅，或电话告知 3 向有关领导调查3、公司印章由专人管理，公章使用严格按公司规定审批使用 2 查看登记资料4、公司接待一律按程序开具接待单 2 查看接待单5、认真做好考勤管理工作，随时掌握人员变动情况 2 查看考勤6、平均每月对经营部门进行一次综合突击检查考核
2、 2 调查、检查7、每月组织两次日常工作考核；月底进行综合的目标管理考核 2 检查资料8、严格执行公司薪酬管理制度，做到岗变薪变 2 调查9、调整工资需经上会讨论 2 调查10、认真执行年初制定的定岗定编，及时招聘公司所需人员 2 调查11、每月对各部门二级库进行抽查 2 调查12、每半年对各部门进行盘点，年终进行彻底盘点 2 调查13、盘盈、盘亏资产均不得私自处理，需及时上报财务部，按照财务程序进行处理 2 调查14、会议纪要必须在会后次日内完成 2 检查、调查接待服务 8 1、根据接待规格，合理安排各项接待工作，达到客人满意 4 调查2、根据餐饮、泳池、客房工作量的大小合理调配人员，做好接
3、待服务工作 4 去部门调查文体活动组织 5 1、平均每月组织1次内容丰富、形势多样的职工文体活动 2 调查2、每半年举办一次职工文体比赛 3 调查车辆管理 61、按规定行使里程数,每月对车辆进行1次油耗测算，并将结果进行公示 2 查看资料2、按照公司车辆管理制度，实行派车单 2 调查、检查3、督促驾驶员定期对车辆进行维修和保养，并核算维修成本 2 调查培 训 5 1、平均每2月对职工进行一次旅游知识、文明礼仪培训 3 查看培训资料2、新员工入企后，必须一周内安排学习员工手册，并进行学习检查 2 查看培训资料安全管理 161、各种安全台账登记详细、及时 4 调查、查看资料2、上级下发各种安全文件
4、、通知专档存放 4 调查、查看资料3、根据不同节假日制定相应的安全预案和值班安排 4 查看资料4、配合县、市、州相关消防、卫生等安全部门的检查，对出现的问题及时下发整改意见和通知，并将整改情况及时反馈县、市、州相关部门 4 调查、查看资料5、无重大安全责任事故发生，若发生安全事故及时上报公司领导并按照“三不放过原则”进行妥善处理 0 扣分项：发生一起无奖励服务质量 101、见到游客能按照员工手册标准主动、热情，并为其提供必要的服务 2 平时随机检查2、能主动为游客讲解景区知识，跟进服务，引导客人消费 3 调查3、能积极处理游客投诉案件，平息事态、挽回影响 3 调查4、无游客有效投诉案件发生 2 扣分项：发生一起无奖励奖励指标 1、有拾金不昧事迹 5-10 加分项2、部门有员工受到公司及县级以上政府部门表彰奖励 5-10.
