1、儿科新聘护士规范化入科教育 黄丽华 孙贻霞 年福慧 安徽省儿童医院呼吸科 摘 要： 目的:规范新聘护士的入科教育, 提高新聘护士的临床适应和服务能力。方法: 做好科室环境和人员介绍, 加强规章制度、思想道德教育;根据其学历、工作经 历不同选择合适的带教老师和教育形式及内容。结果:带教老师反馈新聘护士工 作的主动性、胜任工作的能力较前大幅度提高。满意度调查表明, 满意度由原来 的89%提高到 96%。耐心细致入科教育可使新聘护士很快消除陌生、恐惧感, 快 速适应临床环境, 积极投入到临床工作中去。结论:系统而规范地入科教育能使 新聘护士提高综合素质, 为患儿提供更好地优质的专业化的护理服务。 关
2、键词： 儿科; 新聘护士; 入科教育; 规范化; 作者简介：黄丽华, 女, 副主任护师 Admission education in standardized training of new nurses in pediatrics department HUANG Li-hua SUN Yi-xia NIAN Fu-hui Anhui Province Childrens Hospital; Abstract： Objective:To standardize the admission education of newly recruited nurses, and improve the
3、ir clinical adaptability and service ability of newly recruited nurses.Methods:To introduce the environment, personnel, rules and regulations of the department, and carry out ideological and moral education. According to the different degree of education and work experience, choose the appropriate t
4、eacher and The right form and content of education.Results:Through the feedback of trainer, newly nurses greatly improved their initiative and competent ability of working, and through the schedule of satisfaction survey, the satisfaction rate increased from 89% to 89% . The newly could quickly adap
5、t to the clinical environment and devoted it with less strange and fear feeling, Conclusion: Systematic and standardized entrance education can improve the comprehensive quality of newly recruited nurses, and provide better quality and professional nursing service for children. Keyword： Pediatrics;
6、New nurse; Entry education; Standardized training; 随着医学模式和护理模式的转变, 儿科护理学的任务、 责任不断拓展, 对儿科护 理人员的要求也越来越高。如何培养实用型、综合能力强儿科临床护士, 是目前 迫在眉睫的任务1。儿科护理工作有其独特的临床特点, 患儿不能表达或表达 不准确, 病情变化快, 家属心理紧张焦虑等, 都给儿科护理带来一定的困难 2。新聘护士对专科护理流程和工作制度不熟悉, 缺乏沟通技巧, 经验不足、 业务水平不高。为了使其尽快转变角色, 适应儿科临床护理工作, 从容面对繁 忙、超负荷的儿科护理工作, 规范其入科教育尤显重要3
7、。两年来我科带教新 聘护士48名, 现将新聘护士的入科教育体会总结如下: 1 详细做好科室环境及人员介绍 科室环境介绍既包括病房环境, 也包括医办室、护办室、值班室、治疗室、检查 室等医务人员工作和生活的环境。 此外, 入科当天晨会上, 让每一位新聘护士作 一个简短的自我介绍, 并为其配对带教老师, 指导带教老师主动与新聘护士互 动, 一方面锻炼新聘护士的表达能力, 另外一方面, 通过互相沟通和认识, 使 新聘护士有归属感, 消除隔阂, 尽快适应新环境并融入到科室这个大家庭中。 2 采取高年资护师“一对一”导师制带教模式 由导师全面负责新聘护士的临床带教工作。 要求导师掌握新聘护士的心理、 学
8、习、 工作和生活动态, 针对新聘护士素质中的薄弱点展开带教, 如对心理素质较差 的新聘护士通过微信、QQ、面对面沟通等对其进行锻炼、点拨, 对个别专业思想 不稳定的护士进行心理疏导和劝解等, 从工作、学习、生活等各方面主动关心、 爱护、帮助新聘护士, 主动询问其在工作、生活中遇到的困难和困惑, 为其出谋 划策、化解难题, 使新聘护士感受到大家庭的温暖。 3 加强思想道德教育和管理要求 新聘护士多为90后, 大部分在家里都是“独苗”, 倍受家长宠爱, 缺乏工作的 耐心和细心, 缺乏关心、照顾别人的经验, 工作中可能会出现责任心不强的现 象。 在入科时就必须加强思想道德教育, 强调科室的规章制度,
9、 强调护理工作的 严谨性、重要性, 强调工作中严格要求自己、仪容仪表规范、尊敬老师, 团结同 事, 勤学好问, 积极主动, 严格要求自己。 4 学历、工作经历不同, 入科教育侧重点不同 4.1 学历不同 对新聘本科护士需关注其心理韧性水平, 有利于维护本科生良好的身心状态和 专业认同度4。 本科学历护士的领悟力强, 接收新事物比较快, 却存在读死书, 死读书的情况, 缺乏脚踏实地、吃苦耐劳的精神, 动手能力稍差。入科教育时可 根据临床情况指导其如何把所学的理论知识运用于临床, 强调其在实践中充分 利用她们扎实的基础知识和创新能力。而专科学历的新聘护士比较务实、肯干, 但接受新事物稍慢。 必须强
10、调并鼓励其巩固基础知识, 在临床工作中以实践指导 专科知识学习。 4.2 工作经历不同 有过工作经历的新聘护士, 因已带有固有的思维模式, 容易出现技术操作方面 的问题。 针对这样的护士, 了解其工作经历后, 主要强调本专科的技术操作方面 的特殊性, 嘱其主动比较之前工作与之后工作中各项技术操作方面的异同, 以 便后期能真正快速掌握本专科技能;对于无任何临床经验的新聘护士, 因其刚下 临床, 对什么都充满好奇、 新鲜感, 急于尝试各项工作, 对带教老师的指导存在 理解不充分。 应严格要求, 除了强调其加强理论知识的学习外, 对于各专科技能 的学习应更详细和规范。 5 科学做好教学计划和工作安排
11、 新聘护士的轮转时间一般为 3个月, 教学计划的合理安排和有效实施有助于带 教工作的顺利进行和新聘护士最大程度地掌握专科知识。 教学计划内容细化至每 周、每月, 主要是将专科知识和技能分段进行教授和指导。入科教育中需将教学 计划中理论学习知识点和技能操作项目详细告知, 使其做到心中有数。 新聘护士 往往存在知识面和工作经历的不同, 计划告知后需征集意见, 及时将计划作删 减或补充, 使其既能满足整体带教的需要, 又能满足个体需要, 既可以将带教 效果最大化, 又可以充分发挥新聘护士的积极性和主观能动性。 6 严格护理安全教育 新聘护士由于经验不足、 缺乏风险意识, 所以做好新聘护士的安全教育是
12、刻不容 缓的。 用以往新聘护士容易发生的不良事件做典型案例分析和讲解, 使其了解不 良事件发生的原因、经过及影响, 可避免或减少新聘护士以后工作中的失误。 7 重视人际沟通的重要性 优质护理服务的开展, 使得人际沟通的重要性更加显现。 新聘护士要尽快转换角 色, 实现从学生到护士的跨越, 适应学科的发展, 满足患儿不断增加的服务要 求。人际沟通能力的培养和提升成为当前护理培训工作的一项重要内容5。儿 科护士沟通尤为重要, 患儿不能表达或表达不准确, 病情变化快, 家属心理紧 张焦虑等, 更需要护士学会耐心、细心地去沟通。 8 创新入科教育的方式 入科教育由科室护士长和带教组长专职进行, 避免因
13、时间匆忙、 过于简单或其他 老师不够专业导致效果不理想。入科教育方式有面授、互动沟通、现场指导和 PPT演示等, 从熟悉科室环境开始, 利用晨会机会做互相介绍和沟通, 床头交 接班实践及入科教育内容的 PPT全面演示, 多方位促进新聘护士的入科教育效 果。护理队伍建设是医院护理事业持续发展的重要保证。新聘护士毕业后继续教 育的首要阶段就是护士规范化培训, 它是帮助新聘护士提升临床护理技能、 顺利 完成从学生到专业护士角色转变的关键6。对儿科护理人员有效、规范的培训 是提升儿科护理队伍整体技术水平, 提高护理质量的重要途径, 也是保证患儿 安全行之有效的方法7。 当前全球护理已进入一个加速专业化
14、的发展阶段, 专业化的内涵是要把各方面 做细、做全。入科教育是新聘护士护理职业生涯的重要起点, 是实践新聘护士规 范化培训的第一步, 也是护士专科培训重要的一部分。 规范的入科教育能让新聘 护士融入科室, 适应临床工作, 保证临床护理工作的安全、 顺利进行, 为患儿提 供更好、更优质的专业化护理服务。 参考文献 1王俊.不同层级护理人员在职培训内容与方式需求的研究J.中国实用医药, 2014 (2) :274275. 2李艳青, 韦琴, 李君丽.基于临床需要的儿科新聘护士规范化培训实践和效 果J.全科护理, 2016, 14 (9) :942944. 3王爱凤, 金妍, 丁涟沭, 等.专业成长
15、日志书写计划在临床新聘护士培训中 的应用效果J.中华现代护理杂志, 2015, 21 (1) :99100. 4刘环宇, 杜玫洁, 谭芳, 等.本科护生专业认同与心理韧性的相关性研究J. 临床护理杂志, 2017, 16 (1) :8. 5王海涛, 肖静容.导师负责制教学法在新入科护士规范化培训中的应用J. 当代护士:中旬刊, 2015 (10) :168169. 6徐瑾, 张红亚, 施小红, 等.新聘护士护理技能规范化培训的研究进展J. 中华现代护理杂志, 2015, 21 (12) :14721474. 7吴显群, 陈丽丽, 余容容.低年资护士综合能力培养的方法及效果J.中华 现代护理杂志, 2014, 20 (6) :724725.
