1、员工满意度调查问卷管理处 编 号部 门 日 期项目序号 内容 意见1、企业文化1 我很明确物业服务理念。 A 非常明确 B 明确 C 不明确 D 很不明确 E2 目前在物业公司服务的目的是：（可多选） A 挣钱养家 B 自我发展 C 实现自我价值，当做事业 D 其他：3 我很明确公司的服务标准。 A 非常明确 B 明确 C 不明确 D 很不明确 E4 为完成公司目前的目标，我很明确本部门的工作目标和自己的责任。 A 非常明确 B 明确 C 不明确 D 很不明确 E5 我很明确部门的服务标准。 A 非常明确 B 明确 C 不明确 D 很不明确 E6 我觉得公司有鲜明的企业文化。 A 非常同意 B
2、 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意7 我认为公司对文化建设很重视。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意8 我认为公司目前最主要的优势在于： A 公司的支持 B 管理 C 客户 D 主营和多种经营E 人员9 真阳心桥是我愿意为之工作的公司，是因为： A 喜欢这个行业 B 公司文化与氛围 C 锻炼与发展自我的机会 D 薪酬福利 E 管理者的魅力10 我认为公司在未来的三年里，仍能在效益增长将有一个质的飞跃 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意11 我们有很强的团队荣誉感。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意12
3、当我遇到工作或者生活困难时，我通常向谁倾诉： A 物业公司 B 本部门经理 C 同事 D 朋友 E13 赏罚分明是我们努力工作的目标。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意14 我认为公司领导很关心员工的生活工作情况。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意15 工作中，我所需要的资源很充足或总能及时供应A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意16 我对公司企业文化建设的建议： A2、员工激励17 我很明确自己的工作职责与目标。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意18 我的直接主管/经理至少每年与我分析
4、一次我年度的工作目标。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意19 我觉得公司组织架构的设置很合理。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意20 在我们部门，奖惩很明确也很合理。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意21 我认为在*公司我会有很好的发展前途 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意22 我认为我的工作带给我很多成就感。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意23 我认为目前的工作： A 很有信心，一定能做好 B是我喜欢的工作，但我的能力有所欠缺C 不是我理想工作，但我能
5、做好 D 不太适合，希望换一个岗位 E24 为了更好的发展，我在业余进修。 A 是 B 否 C D E25 如上题选择A，请填写业余进修内容： A 资格证书 B 学历进修 C 管理类 D 其他 E26 即使不增加报酬，只要对我发展有利，我仍愿意承担更多的压力。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意27 我觉得在我的岗位上有很多让我发挥能力，施展才华的地方。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意3、员工沟通28 在我们部门中，大家经常交流分享新的想法和工作程序以提高工作效率。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意29 我们部
6、门员工之间真的相互喜欢。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意30 除了工作，我们部门人员经常在工作之余进行一些聚会 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意31 由于目前部门内协调沟通不够，影响了工作效率A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意32 有时我认为遵守公司制度和与同事搞好关系，后者更重要些。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意33 我和部门内有些同事的关系是不是很好。 A 非常好 B 好 C 不好 D 非常不好 E34 上题选择A或B，请回答本题：我和他/她关系不是很好的原因是： A 我不喜
7、欢的他/她的为人或性格 B 我们发生过一些矛盾。 C 他/她的工作态度不好 D 他/她的工作表现很差 E35 有时因为部门中有些同事的责任心不够，影响了我的工作效率。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意36 我的直接主管/经理在我们部门中非常提倡团队合作 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意37 我觉得我的直接主管/经理有时很官僚，并不真正了解我们工作具体情况。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意3、员工沟通38 我很乐意在部门同事需要时提供工作上的支持与帮助，哪怕需要利用我的私人时间及精力。 A 非常同意 B 同意
8、C 不确定 D 不同意 E 很不同意39 我的直接主管/经理非常关心我的个人生活 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意40 我的主管/经理在以下情况下会与我一起回顾或讨论工作（可多选）： A 定期（如月末；季度；年度） B 工作进展有困难时 C 工作出现差错或问题时 D 平时有空闲时 E41 在以下情况下我都是以书面形式与上司或相关部门沟通（可多选） A 汇报工作计划 B 工作总结 C 反应问题投诉 D 事情重要就用书面形式4、人事制度42 我认为公司目前的考勤及请假制度 A 合理 B 不确定 C 不合理 D 意见：43 我认为公司目前的工作时间安排及加班制度。 A 合
9、理 B 不确定 C 不合理 D 意见：44 我认为公司目前的招聘流程 A 合理 B 不确定 C 不合理 D 意见：45 我认为公司目前的内部调动制度 A 合理 B 不确定 C 不合理 D 意见：46 我认为公司目前的晋升制度 A 合理 B 不确定 C 不合理 D 意见：47 我认为公司的招聘有时不是很公正 A 合理 B 不确定 C 不合理 D 意见：48 我认为公司规章制度执行有时不是很严格 A 合理 B 不确定 C 不合理 D 意见：49 我对公司奖金的计算与付给很满意。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意50 如上题选择D或E，请回答本题：我对奖金制度不满的主要原
10、因在于（可多选）： A 与其他部门比较不公平 B 同等职位的市场比较 C我的能力或责任增加，收入却没有相应增加D 不适应公司奖金政策 E其他：51 除了岗位与级别，我希望公司制定薪酬时考虑的因素还有（可多选）： A 工作经验及个人能力 B 是否全勤 C 服务年限 D 绩效考评的结果 E 不希望有差别5、考核52 如果要进行绩效考评，我认为考评（可多选） A 任务完成情况 B 工作过程 C 工作态度 D 工作能力 E 其他：53 我认为公司考核的标准： A 非常明确 B 明确 C 不确定 D 不明确 E 很不明确54 我认为公司的考核频率： A 非常合理 B 合理 C 不确定 D 不合理 E 很
11、不合理55 我认为公司的考核结果反馈： A 非常合理 B 合理 C 不确定 D 不合理 E 很不合理56 公司考核对我以后的工作提高有很大的帮助。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意57 我非常了解公司的薪酬体系。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意6、薪酬/福利58 我对现在的薪资构成： A 非常了解 B 了解 C 不确定 D 不了解 E 很不了解59 公司的薪资分配结构是否合理： A 合理 B 不确定 C 不合理 D 意见：60 和同行业相比我现在的薪资： A 合理 B 不确定 C 不合理 D 意见：61 公司在重大节日（春节）福利是否满
12、意。 A 非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意 E7、培训62 我目前接受的培训主要涉及(可多选)。 A 本部门专业技术知识 B 公司文化制度 C 综合素质培训 D 外派培训 E 培训的机会很少63 我希望公司为我开设的培训还有(可多选) A 物业管理知识 B 维修知识 C 经营战略 D 规章制度 E 其他：64 我认为公司培训的最佳频率应是: A 一月1至2次 B 一月3至4次 C 一月5至6次 D 月10次以上 E 其他：65 我认为哪些方式的培训对自身提高促进比较大(可多选) A 案例互动教学 B 课堂知识传授 C 现场参观操作 D 参加咨询课程 E 其他：66 何种培训考核方式最有
13、效 A 试卷考评 B 现场跟踪调查评分 C 随机抽查 D 递交培训心得 E 其他：8、人才梯队建设/人力资源开发67 我很明确公司为我设定的职业发展道路 A 非常同意 B 同意 C 一般 D 不同意 E 很不同意68 我之所以努力工作主要是为了(可多选) A 较高的报酬 B学习更多的知识,促进自身的提高C 体现自身价值 D营造和睦的人际关系和积极进取的工作气氛E其他：69 我希望自己在公司的发展方向是(可多选) A 在专业技能上深入掌握研究 B 尝试不同岗位的工作 C通过自身努力,在管理层级上得到晋升D其他:70 我认为人才梯队的建设上存在的问题主要有(可多选) A部门经理没有很强的人才储备和
14、接班人培养意识B公司没有很好地调查员工的发展需要.导致不能有效地规划公司的人才梯队C我认为自己有能够胜任某些岗位,或者公司缺少内部竞聘意识,导致失去机会D公司引进人才的渠道太窄,人才综合素质还有待提高E其他：71 我认为公司在员工思想状态工作上做的很不够 A 非常同意 B 同意 C 一般 D 不同意 E 很不同意9、员工关系72 我很愿意向上司或公司管理层提出我的建议或意见。 A 很同意 B 同意 C 一般 D 不同意 E 很不同意73 我向上级或公司领导反映的事情，总能妥善解决并及时反馈。 A 很同意 B 同意 C 一般 D 不同意 E 很不同意74 公司总是鼓励我们提出创新的建议，并愿意给我们尝试的机会。 A 很同意 B 同意 C 一般 D 不同意 E 很不同意3、员工沟通
